ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาและการเขียน

การสื่อสารด้วยวาจา เป็นการสื่อสารประเภทหนึ่งที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนขึ้นไปที่แลกเปลี่ยนความคิด ความคิด และอารมณ์ผ่านภาษาพูด

การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร เป็นการสื่อสารประเภทหนึ่งที่ช่วยให้สามารถแสดงความคิด ความคิด และอารมณ์ผ่านสัญลักษณ์ที่ประกอบขึ้นเป็นภาษาเขียนได้

ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร เกี่ยวข้องกับวิธีที่ใช้ในการแสดงออกโดยมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับ a ข้อเสนอแนะ หรือการตอบสนองของคู่สนทนาและด้วยลักษณะชั่วคราวหรือถาวรของการสื่อสารดังกล่าว ท่ามกลางความแตกต่างอื่นๆ

การสื่อสารด้วยวาจา	การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร
คำนิยาม	แลกเปลี่ยนความคิดระหว่างคนสองคนขึ้นไปผ่านภาษาพูด	เป็นการแสดงความคิดในภาษาเขียน
องค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็น	เครื่องส่งสัญญาณ ผู้รับ ข้อความ ช่อง. รหัส. ข้อเสนอแนะ การเข้ารหัส ถอดรหัส บริบท.	เครื่องส่งสัญญาณ ผู้รับ ข้อความ ช่อง. รหัส. ข้อเสนอแนะ การเข้ารหัส ถอดรหัส บริบท. โครงสร้าง. สไตล์.
ลักษณะเฉพาะ	ชั่วคราว สแนปชอต ขึ้นอยู่กับความสามารถในการพูดและความรู้ด้านภาษา	ถาวร. เลื่อนออกไป ขึ้นอยู่กับทักษะการอ่านและการเขียน
ประเภท	โดยธรรมชาติ. วางแผนไว้	ข้อความเร่งด่วน. อีเมล เว็บไซต์ หนังสือพิมพ์และหนังสือสิ่งพิมพ์และดิจิทัล ฯลฯ

การสื่อสารด้วยวาจาคืออะไร?

การสื่อสารด้วยวาจาเป็นการสื่อสารที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนหรือกลุ่มคน และวิธีการสื่อสารที่สำคัญคือภาษาพูด

องค์ประกอบของการสื่อสารด้วยวาจา

กระบวนการสื่อสารมีองค์ประกอบสำคัญบางประการ ซึ่งในกรณีของการสื่อสารด้วยวาจามีดังนี้:

• เครื่องส่ง: เป็นคนที่ออกหรือส่งข้อความ ในกรณีนี้คือบุคคลหรือบุคคลที่พูด
• ผู้รับ: พวกเขาคือผู้ที่ได้รับข้อความ ในการสื่อสารด้วยวาจา ผู้รับจะเป็นผู้ฟัง
• ข้อความ: คือเนื้อหาที่คุณต้องการสื่อ (ความคิด ความคิด ข้อมูล อารมณ์ ฯลฯ)
• ช่อง: เป็นทรัพยากรที่ใช้ในการติดต่อสื่อสาร ในกรณีนี้คือภาษาพูด ความคิดที่ถ่ายทอดผ่านเสียง
• รหัส: หมายถึงองค์ประกอบทั่วไปที่ทั้งผู้ส่งและผู้รับจะใช้ร่วมกันเพื่อสื่อสาร
• ในการสื่อสารด้วยวาจา รหัสคือภาษาพูด
• คำติชม: เรียกอีกอย่างว่า ข้อเสนอแนะหมายถึงการตอบสนองของผู้รับต่อข้อความที่เขาได้รับ
• ในขณะนั้นผู้รับจะกลายเป็นผู้ส่งและผู้ที่เป็นผู้ส่งตอนนี้กลายเป็นผู้รับ
• การเข้ารหัส: หมายถึงการปรับโค้ดเพื่อให้ผู้รับเข้าใจ (คำศัพท์ น้ำเสียง ฯลฯ)
• ถอดรหัส: เป็นกระบวนการทางจิตของผู้รับในการตีความข้อความของผู้ส่ง
• บริบท: คือสถานการณ์ที่มีการสื่อสารเกิดขึ้น (งาน ไม่เป็นทางการ ครอบครัว ข่าว ฯลฯ)

ลักษณะของการสื่อสารด้วยวาจา

มันชั่วคราว

หากไม่มีบันทึกเหลืออยู่ (เช่น การบันทึกเสียง) ข้อความอาจสูญหายหรือสื่อให้เข้าใจผิด การสื่อสารสิ้นสุดลงเมื่อไม่ได้ยินเสียงที่เปล่งออกมาในรูปของคำอีกต่อไป

ขึ้นอยู่กับภาษาพูด

ดังนั้นอุปกรณ์พูดที่รับผิดชอบต่อเสียงจะต้องทำงานอย่างเหมาะสมในแง่ของระดับเสียง ระดับเสียง ความเร็ว หยุดชั่วคราว ฯลฯ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับระบบการได้ยิน เนื่องจากมีหน้าที่ในการรับข้อความ

กระบวนการสื่อสารเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์

ผู้ส่งสามารถรับการตอบสนองทันทีจากผู้รับซึ่งรวมถึงข้อเสนอแนะหรือ ข้อเสนอแนะ.

คุณสามารถพึ่งพาแหล่งข้อมูลอื่นเพื่อเสริมการสื่อสาร

ภาษากาย ท่าทาง หน้าตาบูดบึ้ง เสียงสร้างคำ หรือแม้แต่รูปลักษณ์ของผู้พูดก็สามารถใช้เพื่อเน้นข้อความได้

ประเภทของการสื่อสารด้วยวาจา

การสื่อสารด้วยวาจาแบ่งออกเป็นสองประเภท:

การสื่อสารด้วยวาจาที่เกิดขึ้นเอง

เป็นประเภทของการสื่อสารที่เรามีมากที่สุด เกิดขึ้นเมื่อผู้ส่งส่งข้อความไปยังผู้รับโดยไม่ได้ตั้งใจและผู้รับตอบกลับ โดยทั่วไปจะใช้ในการสื่อสารความคิด การสะท้อน หรืออารมณ์

ตัวอย่างของการสื่อสารด้วยวาจาที่เกิดขึ้นเองคือการสนทนาระหว่างเพื่อน

การวางแผนการสื่อสารด้วยวาจา

เป็นประเภทของการสื่อสารที่โดยธรรมชาติแล้วต้องมีโครงสร้างก่อน

การวางแผนข้อความและกระบวนการสื่อสารสามารถมีวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล ความบันเทิงและแม้กระทั่งเรื่องส่วนตัว แต่จะมีรูปแบบที่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดเสมอ กำหนด

การสื่อสารด้วยวาจาตามแผนสามารถ:

• ทิศทางเดียว: เมื่อผู้ส่งระบุถึงผู้รับหรือกลุ่มผู้รับ

ตัวอย่างของการสื่อสารด้วยวาจาทางเดียวที่วางแผนไว้คือเมื่อครูบรรยาย

• หลายทิศทาง: เมื่อบทบาทของผู้ส่งและผู้รับไม่คงที่ แต่มีการแลกเปลี่ยนกันอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างของการสื่อสารด้วยวาจาแบบหลายทิศทางที่วางแผนไว้ ได้แก่ การประชุมงาน การชุมนุม ฯลฯ

ดูสิ่งนี้ด้วย การสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษา

การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรคืออะไร?

เป็นรูปแบบการสื่อสารที่ช่วยให้สามารถแสดงความคิดเห็น ความคิด ข้อมูล หรือความคิดเห็นผ่านภาษาเขียนได้

ซึ่งหมายความว่าการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะแสดงเป็นคำ ประโยค หรือย่อหน้าที่ต้องเข้ารหัสในภาษากลางสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง หากผู้ส่งหรือผู้รับไม่ทราบกฎการเขียน การสื่อสารจะล้มเหลว

นอกจากนี้ยังหมายถึงการมีทักษะในการอ่าน เพื่อให้สามารถรับและตีความข้อความได้

องค์ประกอบของการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร

ในขณะที่ผู้ส่ง ผู้รับ ข้อความ รหัส ฯลฯ เป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการสื่อสารใด ๆ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรมีปัจจัยเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล:

• โครงสร้าง: หมายถึง การวางแผนเนื้อหา (ต้องการสื่อสารอะไร?)
• สไตล์: เป็นวิธีการสื่อสารข้อความ (จะสื่อสารอย่างไร?).

ประเภทของการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร

การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรมีหลายประเภทตามที่มีการสนับสนุนทางกายภาพ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า สื่อและรูปแบบใหม่ๆ ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อทดแทนวิธีการสื่อสารแบบเก่า

ในปัจจุบัน สิ่งเหล่านี้เป็นการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรประเภทหนึ่งที่พบบ่อยที่สุด:

• อีเมล์.
• หนังสือ (พิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์)
• เอกสารทางกฎหมาย.
• หนังสือพิมพ์ (สิ่งพิมพ์และดิจิทัล)
• หน้าเว็บ (ข้อมูล ความบันเทิง ส่วนตัว ฯลฯ)

ลักษณะของการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร

ต้องใช้ทักษะการรู้หนังสือ

ผู้เข้าร่วมในกระบวนการสื่อสารต้องรู้วิธีการอ่านและเขียนในภาษา (ภาษา) ที่ข้อความถูกส่งออกไป เพื่อให้สามารถออก รับ และตอบกลับข้อความได้ ถ้ามี

คำติชมไม่ได้ทันที

ต่างจากการสื่อสารด้วยวาจา ในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร กระบวนการจะไม่เกิดขึ้นในแบบเรียลไทม์ ดังนั้นการตอบสนองของผู้รับอาจใช้เวลา และบางครั้งก็ไม่มีแม้แต่การตอบสนอง

ถาวร

การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรยังคงทันเวลา เนื่องจากเป็นบันทึกในตัวเองและจะคงอยู่ตราบเท่าที่สื่อทางกายภาพที่มีอยู่ หนังสือ จดหมาย อีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันทีจะยังคงอยู่ตราบใดที่ไม่ถูกทำลาย ลบ เปลี่ยนแปลง ฯลฯ

ต้องมีการวางแผน

การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรหมายถึงองค์กรและลำดับชั้นของความคิดเพื่อให้สามารถส่งข้อความได้อย่างถูกต้อง

ดูสิ่งนี้ด้วย:

• ความแตกต่างระหว่างภาษา ภาษา และคำพูด
• การฟังและการฟังต่างกันอย่างไร?
• ประเภทภาษา
• คำพูดโดยตรงและโดยอ้อม