อคติย้อนหลัง: ลักษณะของอคติทางปัญญานี้

อดีตก็คืออดีต และมีข้อเท็จจริงที่ไม่อาจหักล้างได้ นั่นคือ เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจหรือการกระทำในอดีตของเราได้ และเรามักจะทำอะไรกับมัน? ปรับเปลี่ยนการรับรู้ของเราเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและจดจำการตัดสินใจของเราให้ดีกว่าเดิม

ผลกระทบทางจิตวิทยานี้เรียกว่าอคติหรือความลำเอียงย้อนหลัง hind ปรากฏขึ้นเมื่อเราย้อนเวลากลับไปและเชื่ออย่างมีประสิทธิผลว่าเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นนั้นคาดเดาได้มากกว่าที่เป็นจริงเมื่อมีการตัดสินใจ โดยเฉพาะ

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "อคติทางปัญญา: การค้นพบผลกระทบทางจิตวิทยาที่น่าสนใจ"

อคติทางปัญญาคืออะไร?

ความลำเอียงทางปัญญาเป็นความเบี่ยงเบนในการประมวลผลทางปัญญาทั่วไปที่นำบุคคลไปสู่ บิดเบือนและตีความข้อมูลที่มีอยู่ผิด.

การตัดสินที่ไร้เหตุผลประเภทนี้ ซึ่งเกิดขึ้นกับอคติที่มองย้อนกลับมาข้างหลัง เกิดขึ้นจากความจำเป็นเชิงวิวัฒนาการ สมองของเราสามารถตัดสินได้ทันทีโดยไม่ต้องอาศัยระบบการตีความที่ซับซ้อนกว่านี้ ดังนั้น ช้าลง แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะทำให้เราตีความอย่างร้ายแรง แต่ในบริบทและสถานการณ์บางอย่าง สิ่งเหล่านี้ก็ช่วยให้เราตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แนวคิดเรื่องอคติทางปัญญาได้รับการแนะนำโดยนักจิตวิทยาและนักวิจัย Daniel Kahneman และ Tversky

ในปี 1972 อันเป็นผลมาจากประสบการณ์ของเขาในการตรวจสอบผู้ป่วยที่ไม่สามารถให้เหตุผลด้วยสัญชาตญาณด้วยตัวเลขขนาดใหญ่ได้ ทั้งสองเห็นว่าการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดของมนุษย์นั้นขึ้นอยู่กับหลักการฮิวริสติกในจำนวนที่จำกัด - ทางลัดทางจิตที่เราใช้เพื่อทำให้ความเป็นจริงง่ายขึ้นและแก้ปัญหาได้ - และไม่ใช่ในการวิเคราะห์ข้อเท็จจริงอย่างเป็นทางการ ทฤษฎีนี้ขัดแย้งโดยตรงกับรูปแบบการตัดสินใจที่มีเหตุผลซึ่งได้รับชัยชนะในขณะนั้น

ความลำเอียงย้อนหลัง: มันคืออะไรและมีอิทธิพลต่อเราอย่างไร how

เป็นเรื่องปกติที่อคติหรืออคติในการมองย้อนกลับจะกระทำการทุกครั้งที่เกิดวิกฤตเศรษฐกิจหรือสังคม ตัวอย่างเช่น หลังจากวิกฤตการเงินโลกในปี 2551 ซึ่งเกิดจากการล่มสลายของฟองสบู่ที่อยู่อาศัยและการฉ้อโกงสินเชื่อซับไพรม์ในสหรัฐอเมริกา เราจะเห็นว่า นักเศรษฐศาสตร์หลายคนที่ไม่รู้ว่าจะทำนายผลกระทบที่ร้ายแรงของมันอย่างไรได้ยืนยันกับกลุ่มหลังว่าพวกเขาคาดเดาได้และพวกเขารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในที่สุด ขั้นตอน

อคตินี้ยังเกี่ยวข้องกับความสามารถของมนุษย์ในการจดจำเหตุการณ์บางอย่างด้วยเช่นกัน ระบบหน่วยความจำของเราไม่ทำงานเหมือนคอมพิวเตอร์: ความทรงจำค่อยๆ เลือนหายไปตามกาลเวลา และเราได้สร้างส่วนหนึ่งของความทรงจำขึ้นใหม่โดยอาศัยการสะสมประสบการณ์ใหม่ๆ นักจิตวิทยา อลิซาเบธ ลอฟตัส ได้ตรวจสอบมาหลายปีแล้วถึงสิ่งที่เรียกว่า "ความทรงจำเท็จ" โดยตั้งสมมติฐานว่าวิธีที่มีคนขอให้จดจำบางสิ่งมีอิทธิพลต่อการอธิบายความทรงจำในภายหลังของพวกเขาเอง

ข้อผิดพลาดในการประมวลผลเหล่านี้ทำให้ความจำเสื่อมอย่างที่เกิดขึ้นกับอคติที่มองย้อนกลับมาซึ่งทำให้เราปรับเปลี่ยนความทรงจำของความเชื่อของเราก่อน เกิดเหตุการณ์บางอย่างเพื่อสนับสนุนข้อสรุปสุดท้าย กำหนดมุมมองของเราต่อตนเองและสิ่งที่เรา ล้อมรอบ นักประวัติศาสตร์บิดเบือนผลลัพธ์หรือการพัฒนาของการต่อสู้ทางประวัติศาสตร์หรือแพทย์โดยการระลึกถึง ผลกระทบเชิงลบที่มีอคติของการทดลองทางคลินิก เป็นตัวอย่างสองตัวอย่างของวิชาชีพที่ได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้ อคติ

การวิจัยบอกอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?

แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าอคติเช่นการเข้าใจถึงปัญหาหลังจะดูเหมือน เป็นความผิดพลาดที่อธิบายได้ง่ายและระบุได้ง่าย แต่การศึกษาส่วนใหญ่ได้ดำเนินการสรุปว่า เป็นการยากมากที่จะตัดสินเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นโดยการสรุปผลโดยสมบูรณ์ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะพยายามต่อต้านผลกระทบของมัน การศึกษาจำนวนมากได้ยืนยันความลำเอียงนี้ และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้มีการพยายามพิจารณาว่าผู้พิพากษายอมจำนนต่ออคตินี้ในระดับมากหรือน้อยกว่า ตัวอย่างเช่น สมาชิกของคณะลูกขุน

ในแง่นี้ ในปี 2544 มีการศึกษากับผู้พิพากษาศาลรัฐบาลกลางสหรัฐ 167 คน และสรุปได้ว่าผู้พิพากษาได้รับผลกระทบจากอคติในการเข้าใจถึงปัญหาย้อนหลังในระดับเดียวกับพลเมืองที่เหลือ การศึกษาเชิงประจักษ์อีกชิ้นหนึ่งโดยนักวิจัย W.K. Viscusi และ R. Hastie ในปี 2545 ยังได้สรุปว่าผลกระทบแบบเดียวกันที่ได้มาจากความลำเอียงในการเข้าใจถึงปัญหาย้อนหลังนั้นส่งผลต่อการตัดสินโทษของผู้พิพากษา แต่ในระดับที่น้อยกว่า

จากการศึกษาพบว่า แม้คณะลูกขุนมีสิทธิที่จะรวมการประเมินทางศีลธรรมและสังคมเข้าไว้ในคำตัดสินว่า ได้รับอนุญาตให้จำแนกการกระทำที่เป็นอันตรายหรือพฤติกรรมที่เป็นอันตราย (จึงเป็นการลงโทษจำเลยและป้องกันการกระทำที่คล้ายคลึงกันใน อนาคต), ข้อผิดพลาดและอคติมากมายที่เปลี่ยนความเชื่อมั่นให้กลายเป็นลอตเตอรีที่คาดเดาไม่ได้. ในทางตรงกันข้าม ผู้พิพากษามืออาชีพทำผิดในระดับที่น้อยกว่า ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่ตั้งคำถามถึงความเหมาะสมของคณะลูกขุน แม้จะอยู่ในรูปแบบที่เป็นประชาธิปไตยมากที่สุดก็ตาม

วิธีต่อสู้กับสิ่งนี้และอคติอื่น ๆ

ไม่มีสูตรเวทย์มนตร์ที่รับประกันว่าเราจะหลีกเลี่ยงการตัดสินและอคติที่ไม่มีเหตุผลเช่นการมองย้อนกลับ แต่ใช่ เราสามารถคำนึงถึงคีย์บางอย่างเพื่อลดผลกระทบของมัน. อย่างแรกเลยคือต้องเริ่มด้วยการสันนิษฐานและยอมรับความจริงที่น่าอึดอัดว่าเราไม่ได้ฉลาดกว่าใครและทุกคนไม่มี เป็นข้อยกเว้น เราอ่อนไหวต่อผลกระทบของมัน โดยไม่คำนึงถึงการศึกษาที่เรามีหรือว่าเรามีเหตุผลเพียงใด เราสร้าง

อคติเป็นกลไกวิวัฒนาการที่มีอยู่และมีเหตุผล: เร่งการตัดสินใจและตอบสนองต่อสิ่งเร้า ปัญหา หรือสถานการณ์ที่เราไม่สามารถเป็นอย่างอื่นได้ รับมือกับการไร้ความสามารถของระบบการรับรู้ของเราในการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่มีในเวลาอันสั้น เป็นไปได้

เมื่อเราได้สันนิษฐานความอ่อนแอของเราเองต่อผลกระทบของความไม่ลงตัว ขั้นตอนต่อไปคือการรู้วิธีปฏิบัติต่อข้อมูลที่เราได้รับจากบริบทของเราและจากบุคคลอื่น สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักข้อมูลและเรียกร้องหลักฐานจากข้อความที่ก่อให้เกิดความสงสัย สัญชาตญาณโดยปราศจากเหตุผลไม่ได้นำไปสู่ข้อสรุปที่ประสบความสำเร็จ เราต้องเปรียบเทียบความคิดเห็นทั้งหมดกับข้อเท็จจริงและวัตถุประสงค์ของความคิดเห็น ทั้งความคิดเห็นของเราเองและของผู้อื่น และพึงตระหนักว่าการตัดสินใจโดยอิงจากการประเมินความสามารถของตนเองอาจทำให้เข้าใจผิดได้

สุดท้าย ระวังอยากจะถูกเสมอ ตั้งใจฟังและพยายามทำความเข้าใจความหมายที่แท้จริงของข้อมูล จัดหาโดยคู่สนทนาของเราอาจเป็นวิธีการรักษาที่ดีที่สุดสำหรับการหลอกลวงตนเอง การปิดตาและหูของคุณกับหลักฐานเพื่อไม่ให้เห็นความเชื่อที่จัดตั้งขึ้นของเราเป็นอันตรายต่ออันตรายเป็นโหมโรงของความชั่วร้ายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในสังคมของเรา: ความคลั่งไคล้ และเพื่อถอดความจากนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน กอร์ดอน ออลพอร์ต: "คนที่ตระหนักหรือละอายใจในอคติของพวกเขา ก็เป็นคนที่กำลังปราบปรามพวกเขาอยู่เช่นกัน"

อคติประเภทอื่น

มีความลำเอียงทางปัญญาหลายอย่างที่ทำให้เราผิดพลาดและตัดสินอย่างไม่ลงตัวแต่เราไม่สามารถมุ่งความสนใจไปที่ความลำเอียงในการเข้าใจถึงปัญหาย้อนหลังเพียงอย่างเดียว มีอีกมากที่เราต้องคำนึงถึง ในบรรดาที่รู้จักกันดีมีดังต่อไปนี้:

1. อคติพกพา

ประกอบด้วยการเชื่อหรือทำสิ่งที่หลายคนทำ นี่คือ, ความน่าจะเป็นของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจะเพิ่มขึ้นตามหน้าที่ของจำนวนบุคคลที่รักษามันไว้. ความลำเอียงนี้มีส่วนรับผิดชอบต่อการที่เราสืบสานตำนานและความเชื่อผิดๆ มากมาย (เช่น คิดแต่เพียงว่า เราใช้สมอง 10% หรือเชื่อว่าโฮมีโอพาธีใช้ได้ผล) ซึ่งฝังแน่นในสังคมของเราทุกวันนี้

• คุณอาจสนใจ: "การทดสอบความสอดคล้องของ Asch: เมื่อแรงกดดันทางสังคมสามารถทำได้"

2. อคติของสมอ

เป็นแนวโน้มที่จะ "ทอดสมอ" และ ใช้ข้อมูลชิ้นแรกที่มาถึงเราแล้วตัดสินหรือตัดสินใจ.

ผลที่ตามมาของอคตินี้มักใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากโดยพนักงานขายและโฆษณาทุกประเภท ตัวอย่างที่ชัดเจนมากสามารถพบได้ในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ผู้ขายแสดงรถยนต์ให้เราเห็นและให้ราคาเฉพาะแก่เรา (เช่น € 5,000) ข้อมูลแรกนี้ ซึ่งในกรณีนี้คือตัวเลข จะทำให้เรานึกถึงตัวเลขที่ผู้ขายเสนอให้เราตลอดกระบวนการซื้อ ด้วยวิธีนี้ เขาเป็นคนที่จากไปโดยได้เปรียบในการเจรจาตามเงื่อนไขของเขาเอง

3. อคติข้อผิดพลาดในการระบุแหล่งที่มาพื้นฐาน

เป็นแนวโน้มที่จะระบุถึงพฤติกรรมที่สังเกตได้เฉพาะกับลักษณะภายในของแต่ละบุคคล (เช่น บุคลิกภาพหรือสติปัญญา) ทางนี้, เราลดความซับซ้อนของความเป็นจริงโดยตัดลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์ที่เป็นไปได้ระหว่างปัจจัยสถานการณ์ -เปลี่ยนแปลงได้มากขึ้นและคาดเดาได้น้อยลง- และบุคคลที่สามารถใช้เป็นคำอธิบายเกี่ยวกับพฤติกรรมของตนได้

4. อคติการยืนยัน

ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นโดยการสนับสนุน ตีความ และจดจำข้อมูลที่ยืนยันความคาดหวังและความเชื่อของเราก่อนหน้านี้ ซึ่งทำให้คำอธิบายทางเลือกอื่นๆ เป็นโมฆะ เราตีความความเป็นจริงอย่างเลือกสรร (เช่นเดียวกับการมองย้อนกลับไป) โดยไม่สนใจข้อเท็จจริงและสถานการณ์ที่ไม่สนับสนุนอคติของเรา

ข้อผิดพลาดในการให้เหตุผลนี้ส่งผลกระทบเชิงลบอย่างมาก เช่น ในด้านการเมืองและองค์กรซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะต้องสับเปลี่ยนหลายตัวเลือกเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ

5. อคติความพร้อมใช้งาน

มันเป็นแนวโน้มที่จะ ประมาณความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ตามความพร้อมหรือความถี่ที่เหตุการณ์นั้นปรากฏในจิตใจของเรา our ผ่านประสบการณ์ เช่น หากสื่อนำเสนอข่าวทุกวันและข่าวการปล้นบ้านอย่างต่อเนื่องในฤดูร้อน แนวโน้มเราจะคิดว่า เหตุการณ์ต่างๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและบ่อยกว่าที่เกิดขึ้นจริง เนื่องจากเหตุการณ์เหล่านั้นจะปรากฎอยู่ในความทรงจำของเรามากกว่าเหตุการณ์อื่นๆ บ่อย.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• บันจี้, เอ็ม. และ Ardila, R. (2002). ปรัชญาจิตวิทยา. เม็กซิโก: ศตวรรษที่ XXI
• ไมเยอร์ส, เดวิด จี. (2005). จิตวิทยา. เม็กซิโก: Pan-American Medical.