การล่วงละเมิดในที่ทำงาน 6 แบบ (ม็อบ): จะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร?

ประมาณว่า เราใช้เวลาประมาณหนึ่งในสามของชีวิตในที่ทำงาน. ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ในช่วงเวลานี้ เรารู้สึกสบายใจและมีอิสระที่จะดำเนินงานของเราในลักษณะที่น่าพอใจและเป็นพลวัต ผู้ที่ชื่นชอบความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงานคือผู้ที่สามารถทำงานของตนในบริบทต่างๆ ได้ ที่ซึ่งพวกเขารู้สึกว่าเป็นที่ยอมรับในอาชีพของตน โดยมีผลกระทบทั้งหมดที่มีต่อตัวบุคคล ครอบครัว และ ทางสังคม.

ทุกบริษัทควรลงทุนเพื่อให้พนักงานรู้สึกดีในการทำงาน เพื่อให้สภาพแวดล้อมในการทำงานเอื้ออำนวยต่อความอยู่ดีมีสุขและสุขภาพตามข้อกำหนดของแต่ละคน วิชาชีพ.

น่าเสียดาย, ความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงานไม่ใช่เรื่องจริงสำหรับใครหลายคน. พนักงานหลายคนต้องทนทุกข์ทรมานจากสิ่งที่เรียกว่ากลุ่มคนร้ายหรือการล่วงละเมิดในที่ทำงาน ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่พบได้บ่อยกว่าที่คิดและส่งผลร้ายแรงต่อเหยื่อผู้เคราะห์ร้าย ในบทความนี้ เราจะมาแสดงความคิดเห็นว่าการล่วงละเมิดในที่ทำงานคืออะไรและมีกลุ่มคนร้ายประเภทใดบ้าง

• เราขอแนะนำให้คุณอ่าน: "นักสะกดรอย 12 ประเภท: ทำอย่างไรและจำได้อย่างไร"

ม็อบคืออะไร?

การก่อกวนหรือการล่วงละเมิดในที่ทำงานหมายถึงสถานการณ์ที่คนงานหรือกลุ่มคนงาน พวกเขาใช้การกระทำที่เป็นอันตรายในระดับจิตใจต่อบุคคลอื่นในที่ทำงานอย่างเป็นระบบและต่อเนื่องตลอดเวลา

รูปแบบของการล่วงละเมิดนี้ส่งผลกระทบต่อผู้หญิงและผู้ชายอย่างเท่าเทียมกัน นอกจากนี้ ยังสามารถเกิดขึ้นได้ในทิศทางต่างๆ ภายในลำดับชั้นของงาน ในอีกด้านหนึ่ง เราสามารถพบกรณีของการล่วงละเมิดในแนวนอน ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างความเท่าเทียมกัน ในทางกลับกัน ก็อาจมีการล่วงละเมิดในแนวดิ่งได้เช่นกัน ไม่ว่าจะจากน้อยไปมาก (จากพนักงานถึงหัวหน้า) หรือจากมากไปน้อย (จากเจ้านายถึงพนักงาน)

ในบางกรณี ผู้สะกดรอยตามอาจใช้ความรุนแรงในรูปแบบของการจุดไฟ a เป็นการล่วงละเมิดที่ละเอียดอ่อนแต่ทำลายล้างโดยที่เหยื่อเชื่อว่าสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นความผิดของเขา ของเธอ. ด้วยวิธีนี้ สภาพแวดล้อมที่ตึงเครียดและสับสนถูกสร้างขึ้นโดยคนงานที่ได้รับผลกระทบเป็นอัมพาต และเต็มไปด้วยความไม่มั่นคงและความกลัว ซึ่งทำให้ยากต่อการประณามสถานการณ์นี้ ดังนั้นจึงเกิดเกลียวขึ้นซึ่งเหยื่อไม่สามารถป้องกันตัวเองได้

ไม่ว่าในกรณีใด การล่วงละเมิดในที่ทำงานถือเป็นรูปแบบหนึ่งของความรุนแรงทางจิตใจที่ไม่ยุติธรรม ซึ่ง ผ่านการกระทำที่เป็นลบและเป็นปฏิปักษ์มีผลกระทบอย่างมากต่อการปฏิบัติงานและสุขภาพจิตของเหยื่อ. การก่อกวนอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับความวิตกกังวล ความหดหู่ใจ การลดระดับและความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อชื่อเสียงของผู้ปฏิบัติงานที่ถูกคุกคาม ซึ่งนำไปสู่การฆ่าตัวตายในคดีที่ร้ายแรงที่สุด

• เราขอแนะนำให้คุณอ่าน: “การกลั่นแกล้ง 5 ประเภท (เหตุและผล)”

สาเหตุของการกลั่นแกล้ง

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่ดูเหมือน การลวนลามเป็นรูปแบบของการล่วงละเมิดที่มักไม่ได้มีต้นตอมาจากสาเหตุ เกี่ยวข้องกับตัวงานเองแต่กับความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ปลอมแปลงในสนาม แรงงาน. มีตัวแปรบางอย่างที่สนับสนุนการปรากฏตัวของกลุ่มคนในองค์กร

• การจัดระเบียบงาน: ผู้ที่เคยถูกกลั่นแกล้งในที่ทำงานมักเป็นพนักงานที่ทำงานหนักเกินไป พวกเขาได้รับมอบหมายงานจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในระดับปริมาณและคุณภาพ ซึ่งทำให้เกิดความเครียดเพิ่มขึ้น สถานการณ์ตึงเครียดนี้กลายเป็นบริบทในอุดมคติสำหรับความขัดแย้งที่จะเกิดขึ้นและการกลั่นแกล้งต่อบุคคลที่ถูกครอบงำนั้นถูกกระตุ้น

• ประเภทผู้นำ: ไม่ใช่ว่าผู้บังคับบัญชาทุกคนจะมีความเป็นผู้นำอย่างเพียงพอ อุดมคติคือภาวะผู้นำแบบประชาธิปไตย ซึ่งผู้บังคับบัญชาพยายามให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจโดยสร้างการสื่อสารที่ลื่นไหลกับพวกเขา อย่างไรก็ตาม มีหลายคนที่ใช้ประโยชน์จากอำนาจของตนเพื่อใช้ความเป็นผู้นำแบบเผด็จการ ซึ่ง สามารถก่อให้เกิดความตึงเครียดได้โดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นและความต้องการของ พนักงาน. สิ่งนี้สามารถสร้างความตึงเครียดและความขัดแย้งที่เอื้อต่อการพัฒนาสถานการณ์การล่วงละเมิดในที่ทำงาน

• การเติบโตของคนงาน: เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงานมีแนวโน้มมากขึ้นในองค์กรที่พนักงานทำงานซ้ำซากจำเจ เมื่อพนักงานไม่มีโอกาสเติบโตหรือวิวัฒนาการในบริษัท ความรู้สึกหงุดหงิดก็มักจะปรากฏขึ้น ซึ่งมักจะทำให้พนักงานรู้สึกไม่สบายใจกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ซึ่งอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่วุ่นวายได้

มีม็อบแบบไหน?

ความจริงก็คือเราได้พูดคุยเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งในที่ทำงานในลักษณะทั่วไป แต่เราสามารถแยกความแตกต่างระหว่างประเภทที่แตกต่างกันได้ ด้วยวิธีนี้ เราสามารถจำแนกได้ตามเกณฑ์สองประการ ประการหนึ่ง ตามตำแหน่งลำดับขั้นของผู้ที่ใช้ และประการที่สอง ตามวัตถุประสงค์

1. ประเภทของ mobbing ตามตำแหน่งลำดับชั้น

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงานอาจเกิดขึ้นในทิศทางต่างๆ ภายในองค์กร ตามนี้ เราสามารถหา mobbing ประเภทต่างๆ ได้

1.1. ม็อบแนวนอน

ในกรณีนี้, คนพาลอยู่ในระดับเดียวกับเหยื่อของเขา. ความสัมพันธ์ระหว่างคนทั้งสองเป็นเรื่องของเพื่อนร่วมงาน ดังนั้นบุคคลที่ล่วงละเมิดมักมีโอกาสมากมายที่จะทำร้ายบุคคลนั้น เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังรูปแบบการระดมมวลชนแบบนี้มีได้หลากหลายมาก แม้ว่าจะพบเห็นได้จาก ความสามารถในการแข่งขัน ความอิจฉาริษยา ความเกลียดชัง ความคับข้องใจ ความขัดแย้งและความแตกต่างกับเหยื่อ ฯลฯ

1.2. ม็อบแนวตั้ง

การกลั่นแกล้งประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อ เหยื่อและผู้ล่วงละเมิดอยู่ในลำดับชั้นต่างๆ ของบริษัทเพื่อให้คนหนึ่งอยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้นหรือต่ำลงเมื่อเทียบกับอีกคนหนึ่ง สิ่งนี้ทำให้เราสามารถแยกแยะระหว่าง mobbing ในแนวตั้งสองประเภท:

• การเคลื่อนตัวในแนวตั้งขึ้น:

รูปแบบของการล่วงละเมิดนี้เกิดขึ้นเมื่อเหยื่ออยู่ในตำแหน่งที่สูงกว่าผู้ล่วงละเมิด การจลาจลประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อพนักงานโจมตีและพยายามทำร้ายหัวหน้าของพวกเขา

• mobbing แนวตั้งลง (bossing):

รูปแบบของการล่วงละเมิดนี้หรือที่เรียกว่าการบังคับบัญชาเป็นเรื่องปกติ ในนั้นเจ้านายหรือหัวหน้าคือคนที่รังควานพนักงานของเขา ในบางกรณี หัวหน้าอาจรังควานผู้ใต้บังคับบัญชาไม่เพียงด้วยเหตุผลส่วนตัวเท่านั้น แต่ยัง ด้วยเหตุผลทางธุรกิจ เช่น ต้องการให้พนักงานคนนั้นเดินออกจากบริษัทเอง ธุรกิจ.

2. ประเภทของม็อบตามวัตถุประสงค์

ต่อไป เราจะให้ความเห็นเกี่ยวกับการล่วงละเมิดในที่ทำงานประเภทต่างๆ ซึ่งสามารถพบได้ตามวัตถุประสงค์ที่ดำเนินการ

2.1. การกลั่นแกล้งเชิงกลยุทธ์

การล่วงละเมิดในที่ทำงานรูปแบบนี้กำลังลดน้อยลง เนื่องจากเป็นการพยายามคุกคามพนักงานเพื่อที่จะ เขาออกจากงานโดยไม่จำเป็นต้องไล่เขาออก. กลยุทธ์ที่ขี้ขลาดนี้เป็นเรื่องธรรมดามากกว่าที่เห็น เนื่องจากช่วยให้องค์กรหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าชดเชยสำหรับการเลิกจ้างที่ไม่เป็นธรรม

2.2. การจัดการหรือการจัดการ mobbing

รูปแบบของการล่วงละเมิดนี้ถูกใช้โดยผู้บริหารของบริษัทเอง ตามชื่อของมัน สาเหตุที่ทำให้เกิดการคุกคามต่อพนักงานอาจมีได้มากมาย แม้ว่าเป้าหมายสูงสุดคือการกำจัดพนักงานออกหรือใช้ประโยชน์สูงสุดจากความทุ่มเทและประสิทธิภาพการทำงานของเขา ด้วยวิธีนี้ การล่วงละเมิดจากบนลงล่างนี้ทำให้เกิดสถานการณ์การแสวงประโยชน์จากแรงงานอย่างแท้จริง บรรลุระดับผลิตภาพที่สูงขึ้นโดยการปลูกฝังความกลัวให้กับคนงาน เหยื่ออาจรู้สึกกดดันอย่างมากและไม่สามารถกระทำการได้อย่างอิสระในที่ทำงานผ่านการข่มขู่ว่าจะเลิกจ้างและแบล็กเมล์

23. วุ่นวาย

การกลั่นแกล้งแบบนี้จึงมีชื่อเพราะ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ. ในกรณีนี้ กลไกหลักคือบุคลิกของสตอล์กเกอร์ ซึ่งมีลักษณะเฉพาะด้วยการเป็นคนบงการที่สามารถใช้ผู้อื่นได้ตามต้องการ ในกรณีเหล่านี้ การล่วงละเมิดสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกทิศทาง แม้ว่าส่วนใหญ่มักจะเกิดขึ้นในแนวนอน

การก่อกวนประเภทนี้เป็นหนึ่งในการตรวจจับที่ซับซ้อนที่สุด เนื่องจากผู้ก่อกวนสามารถหลอกลวงสิ่งแวดล้อมและดำเนินการล่วงละเมิดอย่างสุขุมรอบคอบและไม่มีพยานที่เกี่ยวข้อง วิธีแก้ปัญหานี้คือ ไล่คนออกจากบริษัทหรือให้ความรู้ใหม่แก่เขา เพื่อให้เขาเข้าใจว่าทัศนคติของเขาไม่เป็นที่ยอมรับ

2.4. การกลั่นแกล้งทางวินัย

การล่วงละเมิดประเภทนี้ใช้เป็นวิธีการ เพื่อวินัยพนักงาน. โดยการคุกคามทุกรูปแบบ ข้อความที่ชัดเจนถูกส่งออกไปมากหรือน้อยที่ไม่ควรกระทำการขัดต่อผู้บังคับบัญชา ทั้งหมดนี้สร้างบรรยากาศโดยอิงจากวัฒนธรรมแห่งความเงียบ ซึ่งพบเห็นการล่วงละเมิด ทางจิตวิทยาแก่ผู้อื่นด้วยคำเตือนว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับตัวเองถ้าเขาทำนอกขอบเขต ทำเครื่องหมาย

การระดมมวลชนรูปแบบนี้สามารถทำได้กับพนักงานของบริษัททั้งหมดโดยทั่วไป แต่รวมถึงพนักงานบางคนโดยเฉพาะด้วย โดยเฉพาะผู้ที่พึ่งพิงต่ำหรือรู้ความลับที่มืดมิดที่สุดของบริษัท เพื่อที่จะรักษาไว้ เงียบ

บทสรุป

ในบทความนี้ เราได้พูดถึงการล่วงละเมิดหรือการก่อกวนในที่ทำงาน ซึ่งเป็นความรุนแรงทางจิตใจประเภทหนึ่งที่ บุคคลที่ทุ่มเทให้กับผู้อื่นในสภาพแวดล้อมการทำงานซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อความเป็นอยู่ที่ดีของ เหยื่อ.