บทสัมภาษณ์กับ Rubén Tovar: การบุกรุกอย่างมืออาชีพในการบำบัดออนไลน์

สาขาจิตบำบัดสามารถก่อให้เกิดความคลุมเครือเมื่อตัดสินใจเลือกนักจิตวิทยาคนใด ดังนั้นการบุกรุกของแรงงานในพื้นที่นี้จึงเป็นความจริงในปัจจุบันที่ต้องคำนึงถึง

จะตรวจจับกรณีการบุกรุกและเลือกผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีเพื่อฝึกการบำบัดทางจิตได้อย่างไร? Rubén Tovar นักจิตวิทยาให้กุญแจแก่เราในเรื่องนี้.

บทสัมภาษณ์กับ Rubén Tovar: วิธีระบุการบุกรุกงานในจิตบำบัด

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ข้อดี 8 ประการของการไปบำบัดทางจิต"

รูเบน โทวาร์ บอร์ดอน เขาเป็นนักจิตวิทยาที่เชี่ยวชาญด้านการบำบัดออนไลน์ และดูแลศูนย์สุขภาพด้านการช่วยเหลือทางจิตวิทยา terapiaencasa.es ในการสัมภาษณ์นี้ เขาพูดถึงหลักเกณฑ์ในการเลือกนักจิตวิทยาจากมุมมองของบุคคลที่ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

คุณคิดว่าสาขาจิตวิทยาประยุกต์นั้นให้ความสำคัญกับการบุกรุกของแรงงานเป็นพิเศษหรือไม่?

ใช่อย่างแน่นอน. ในอดีตก่อนที่การบำบัดทางออนไลน์จะแพร่กระจาย มีการบุกรุกของแรงงาน

การก้าวก่ายนี้มาจากภายในและภายนอกอาชีพ ฉันอธิบาย. ในอดีต ข้าพเจ้ากำลังพูดถึงช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เหนือสิ่งอื่นใด มีนักจิตวิทยาจำนวนมากที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมหรือได้รับอนุญาตเป็นพิเศษ สุขภาพจิตมีการบำบัดประเภทต่าง ๆ แม้กระทั่งการมีศูนย์ 'โจรสลัด' โดยไม่มีใบอนุญาตหรือการรับประกันใด ๆ และบางแห่งก็ไม่มีด้วยซ้ำ วิทยาลัย นี่เป็นสถานการณ์ที่ฉันประณามมาตั้งแต่ปี 2552

แต่ที่นองเลือดกว่านั้นคือกรณีของมืออาชีพที่มีโปรไฟล์แตกต่างกันซึ่งใช้หรือดำเนินการบำบัดทางจิตวิทยาโดยไม่ได้รับการฝึกอบรมทางจิตวิทยาหรือจิตเวช บางครั้งการบำบัดเหล่านี้คัดลอกมาจากเทคนิคหรือแนวทางที่ใช้มากที่สุดในจิตวิทยา ในกรณีอื่น ๆ การบำบัดโดยตรงมีประสิทธิภาพที่น่าสงสัยหรือแม้กระทั่งหลอกลวง

นอกจากนี้ การก้าวก่ายนี้ยังรุนแรงขึ้นเนื่องจากลูกค้าพึ่งพาประสบการณ์ของสิ่งที่คนอื่นบอกพวกเขาว่ามันเป็นไปด้วยดีสำหรับพวกเขา โดยไม่ต้องขอการอ้างอิงอย่างเป็นทางการหรือดูว่ามืออาชีพนั้นได้รับการรับรองหรือไม่

ในสเปน หากคุณเป็นนักจิตวิทยาและต้องการฝึกฝน คุณจะต้องเป็น PIR (นักจิตวิทยาคลินิก) และ PGS (นักจิตวิทยาสุขภาพ) นอกจากนี้ คุณต้องลงทะเบียน มีประกันความรับผิดทางแพ่ง และมีศูนย์สุขภาพที่ลงทะเบียน

ในทางกลับกัน มีช่องว่างทางกฎหมายในสาขาการรักษาที่ถูกเอาเปรียบโดยผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ซึ่ง ใช้คำว่า 'การบำบัด' หรือแม้แต่ใช้คำว่า 'จิตวิทยา' ซึ่งไม่จำเป็น ไม่มีอะไรจริงๆ.

และจากสิ่งที่คุณได้เห็น... มีคนที่ไม่ได้รับการฝึกฝนด้านจิตวิทยาที่โฆษณาว่าเป็นนักจิตบำบัดทางออนไลน์โดยใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาไม่ต้องลงทุนในร้านค้าหรือไม่?

ขณะนี้ในส่วนของออนไลน์กำลังเป็นปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ บางครั้ง หลายคนไม่ได้รับการฝึกฝนที่เพียงพอ หรือได้รับการฝึกอบรมแต่ไม่ได้รับอนุญาตให้ฝึกฝน (เพราะคุณสามารถเข้ารับการฝึกอบรมได้ แต่ไม่สามารถฝึกฝนในฐานะนักจิตบำบัดได้)

ในบางครั้ง เราพบเว็บไซต์จำนวนมากที่โฆษณาบริการด้านจิตวิทยาที่มีคุณภาพ ฯลฯ และโปรไฟล์ของผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการบำบัดก็ไม่ปรากฏด้วยซ้ำ คือเราไม่รู้ว่าเขาเป็นนักจิตวิทยา จิตแพทย์ นักการศึกษา หรือนักสังคมสงเคราะห์

หลายครั้งเราได้รับผู้ป่วยที่เคยใช้บริการเหล่านี้ซึ่งได้รับการโฆษณา เช่น 'นักจิตวิทยาออนไลน์' หรือ 'ศูนย์จิตวิทยาออนไลน์' หรือแม้แต่ 'บทสรุปและ มีประสิทธิภาพ'. เมื่อขุดคุ้ยเล็กน้อย เราจะเห็นว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าถึงโปรไฟล์มืออาชีพของนักบำบัด โดยมากแล้วพวกเขาบอกว่ามี 'ปริญญาด้านจิตวิทยา' และพวกเขาไม่โปร่งใสอย่างมากหากลูกค้าขอข้อมูลรับรองจากพวกเขา

ณ จุดนี้ ฉันไม่ต้องการถูกเข้าใจผิด: ฉันสนับสนุนการแทรกแซงแบบสหสาขาวิชาชีพโดยสิ้นเชิง และฉันเชื่อว่าการแทรกแซงที่ดีสามารถดำเนินการได้ตามกฎหมาย ความล่วงล้ำได้รับการหล่อเลี้ยงมากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยความไม่รู้และขาดการป้องกันของผู้ป่วยซึ่งมักจะยอมรับบางสิ่งเพื่อประโยชน์โดยที่เขาไม่รู้ว่าเป็นเช่นกัน

เว็บไซต์ที่ลงโฆษณากับบริการประเภทนี้ควรเปิดเผยประวัติการทำงานของพวกเขาอย่างชัดเจน นักจิตวิทยาหรือล้มเหลวในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญและระบุว่าพวกเขาเป็นศูนย์สุขภาพ ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำการแทรกแซงทางกายภาพ แต่ผู้เชี่ยวชาญทุกคนของพวกเขาจะต้องมีหมายเลขวิทยาลัยปรากฏให้เห็นและลงทะเบียนกับประกันความรับผิดทางแพ่ง นอกเหนือไปจากข้อเท็จจริงที่ว่ามันไม่เป็นทางการ ความจริงแล้วสิ่งที่มันซ่อนไว้คือการบุกรุกที่โจ่งแจ้ง

แน่นอนว่าหลายๆ คนเชื่อว่าจิตบำบัดโดยพื้นฐานแล้วเป็นการแชท ซึ่งคล้ายกับบทสนทนาที่คุณอาจมีกับเพื่อน คุณคิดว่าการที่เรามักจะเชื่อมโยงแฮงเอาท์วิดีโอกับบริบทที่ไม่เป็นทางการมากกว่าการพบปะกับนักจิตวิทยาแบบตัวต่อตัวเป็นปัจจัยหนึ่งที่สนับสนุนการบุกรุกหรือไม่

ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้แตกต่างกัน แต่ฉันคิดว่าการล่วงล้ำสนับสนุนความคิดเห็นเชิงลบที่ว่าการบำบัดเป็นเพียงการพูดคุย

ในการบำบัดทางจิตวิทยา คุณไม่เพียงแค่พูดคุย การบำบัดเป็นและควรเป็นกระบวนการทางวิทยาศาสตร์ที่มีการควบคุมและตั้งโปรแกรมไว้ โดยจะมีการประเมินความยากลำบาก บริบท และทุกด้านของผู้ป่วย การแทรกแซงประเภทหนึ่งจะกำหนดขึ้นตามแนวทางหรือแบบจำลองที่ได้รับการตรวจสอบแล้วเสมอ นอกจากนี้ เซสชันยังมีการเตรียมการล่วงหน้า การแสวงหาวัตถุประสงค์ในการรักษา เป้าหมายส่วนบุคคลที่ถูกกำหนดขึ้นกับผู้ป่วย ฯลฯ

ด้วยเหตุผลนี้ ปัญหาของการล่วงล้ำไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการวางแนวทางที่ไม่ดีหรือการใช้แง่มุมทางทฤษฎีของประสิทธิภาพที่น่าสงสัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ผู้เชี่ยวชาญที่ขาดการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานหรือเฉพาะทางจริง ๆ และอาศัยการแทรกแซงของพวกเขาเพียงแค่พูดคุยและปล่อยให้ผู้ป่วย ช่องลม ด้วยเหตุนี้ บริบทของแฮงเอาท์วิดีโอหรือศูนย์ทางกายภาพจะเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการมากกว่ากัน จึงขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด

ฉันอยู่ในจุดศูนย์กลางโดยไม่ได้ตัดสินว่าดีขึ้นหรือแย่ลง มีสุนทรียภาพมากขึ้นหรือน้อยลง หรือมีการนำเสนอที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นหรือน้อยลง ฉันเคยไปที่ศูนย์จิตวิทยาที่คล้ายกับสำนักงานแพทย์ทั่วไปมากกว่า

ทุกคนไม่ว่าการนำเสนอหรือรูปลักษณ์ของพวกเขาจะดูดีสำหรับฉัน เพราะแง่มุมเหล่านี้เป็นเพียงการมองเห็นว่าคุณต้องการดำเนินกระบวนการบำบัดอย่างไร แต่ในขณะเดียวกัน ดำเนินการโดยผู้ประกอบวิชาชีพที่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพและกฎหมาย ไม่ควรถูกมองว่าเป็น ก ปัญหา.

ในกรณีของการบำบัดออนไลน์ สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น การสนทนาทางวิดีโอโดยปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของฉันและของเพื่อนร่วมงานของฉันใน terapiaencasa.es เราสร้างบางส่วน โปรโตคอลของสภาพแวดล้อมที่เราดูแลผู้ป่วยของเราควรเป็นอย่างไร เช่นเดียวกับการมีปฏิสัมพันธ์ด้วย เหล่านี้. ในกรณีของเรา เราต้องการให้ภาพลักษณ์ของสิ่งที่เราเป็น: บริการที่จริงจัง ปลอดภัย และเป็นมืออาชีพ

เราต้องไม่ลืมว่าแม้เราจะสนทนาทางวิดีโอ เราก็ยังคงเป็นศูนย์สุขภาพ

จากมุมมองของผู้ป่วย อะไรคือนัยสำคัญของการบุกรุกนี้?

การก้าวก่ายนำไปสู่การวินิจฉัยที่ไม่ดี การรักษาที่ไม่ได้ผล และสร้างภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อวิชาชีพ

ในกรณีที่ดีที่สุด ผู้ป่วยจะมีอาการหงุดหงิดเล็กน้อย แต่มีโอกาสมากที่พวกเขาจะไม่พยายามอีก ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด มันจะเร่งรัดผู้ป่วยวิกฤตให้ไม่มั่นคงและอาจเป็นอันตรายต่อตนเองหรือสิ่งแวดล้อม หรือแม้แต่ปัญหาบางอย่างที่สามารถแก้ไขได้โดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะกลายเป็นเรื่องเรื้อรัง

คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับคนที่กำลังมองหาบริการบำบัดออนไลน์ แต่ไม่มีประสบการณ์ในการเลือกผู้เชี่ยวชาญ?

ฉันชอบคำถามนี้มาก สิ่งแรกคืออย่าหลงไปกับคำพูดที่สวยงาม: ฟรี, ประสบการณ์หลายปี, คุณภาพสูงสุด ฯลฯ คุณต้องดูข้อมูลเฉพาะ

เว็บไซต์มีการอ้างอิงถึงสมาคมวิชาชีพหรือระบุหมายเลขสถานีอนามัยหรือไม่? หากคุณไม่มีให้ขอทางอีเมลหากคุณไม่สงสัย

หมายเลขวิทยาลัยของผู้ประกอบวิชาชีพของคุณปรากฏหรือไม่? เป็นสิ่งที่จำเป็นในการให้การบำบัดทางจิต

การฝึกอบรมมองเห็นได้ชัดเจนหรือโปร่งใส พวกเขาเรียนที่ไหน หรือมีปริญญาโทหรือปริญญาเอกอะไรบ้าง

พวกเขาเป็นนักจิตวิทยาคลินิกหรือสุขภาพ จิตแพทย์ นักการศึกษา โค้ชที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ??? เพราะถึงแม้คนๆ หนึ่งจะไม่มองหานักจิตวิทยา ผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ก็ต้องให้คำรับรองแก่เรา มองหามืออาชีพในวิทยาลัยที่เกี่ยวข้อง

ศูนย์ปฏิบัติตามข้อบังคับการปกป้องข้อมูลหรือไม่ อาจดูงี่เง่า แต่คงไม่มีใครอยากให้ข้อมูลของพวกเขาปรากฏที่ใดก็ได้พร้อมกับรายงานการรักษา

สุดท้ายนี้ ให้มองหาข้อมูลอ้างอิงจากภายนอกจริง ๆ ที่บ่งชี้ว่าพวกเขาเป็นมืออาชีพที่ดีจริง ๆ หรือไม่ ความเห็นบนอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอเพราะมีคนหน้าด้านมากมายที่สร้างพวกเขา

ตัวอย่างเช่น คุณมีหนังสือที่ตีพิมพ์หรือไม่ ปรากฏในสื่อสาธารณะหรือไม่ คุณทำงานในศูนย์หรือองค์กรอื่น ๆ คุณมีการอ้างอิงเชิงบวกในพอร์ทัลที่จริงจังหรือไม่ ฯลฯ

และในส่วนที่เกี่ยวกับกฎระเบียบของวิชาชีพ ท่านคิดว่าจำเป็นในด้านใด โดยพิจารณาว่าการบำบัดทางออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

ดูเหมือนว่าจำเป็นสำหรับฉันที่สมาคมวิชาชีพจะอุทิศตนเพื่อดำเนินการเหล่านี้อย่างแข็งขัน การฉ้อฉลที่ก้าวก่ายซึ่งสิ่งเดียวที่จะเกิดขึ้นคือในระยะยาวอาชีพของเราจะเป็นอย่างไร ต่ำกว่ามาตรฐาน ฉันยังคิดว่าหน่วยงานอื่นสามารถทำได้ดีกว่านี้

บางแพลตฟอร์มขอหมายเลขวิทยาลัย (ซึ่งดีมากเพราะในแพลตฟอร์มอื่น ๆ พวกเขาไม่สนใจเลย)

แต่ก็มีหลายคนที่รู้สภาพแวดล้อมและรู้ภาระหน้าที่ ไม่ต้องถามผู้เชี่ยวชาญ ที่โฆษณาไม่ได้รับการรับรองเกี่ยวกับคุณสมบัติในการประกอบวิชาชีพนักจิตวิทยาคลินิก/สุขภาพ

ประการสุดท้าย มีนิตยสารและพอร์ทัลเผยแพร่โฆษณาบางฉบับที่โฆษณาผู้เชี่ยวชาญโดยไม่ตรวจสอบว่าพวกเขาอ้างว่าเป็นสิ่งที่พวกเขาเป็นจริงๆ หรือไม่ ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ในการขอหมายเลขวิทยาลัยหรือชื่อที่ช่วยให้คุณ