Carlos Rey García: "ความเป็นผู้นำเป็นกระบวนการที่ไม่หยุดนิ่ง"

ความเป็นผู้นำและแรงจูงใจเป็นสององค์ประกอบที่สำคัญ ในความสำเร็จของโครงการใด ๆ และทั้งสองอย่างนี้จำเป็นสำหรับการพัฒนาส่วนบุคคลและอาชีพของแต่ละบุคคล

แต่ความสามารถในการเป็นผู้นำสามารถฝึกฝนได้หรือไม่? การจัดการอารมณ์มีความสำคัญอย่างไรเมื่อนำทีม? แรงจูงใจสำคัญแค่ไหนเมื่อต้องเปลี่ยนแปลงชีวิตของเรา?

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ประเภทของผู้นำ: ผู้นำ 5 ประเภทที่พบบ่อยที่สุด"

สัมภาษณ์ Carlos Rey García ผู้ร่วมก่อตั้ง UPAD Psychology and Coaching

เพื่อไขข้อสงสัยข้างต้นและอื่นๆ เราได้พูดคุยกับ Carlos Rey García ผู้ร่วมก่อตั้ง UPAD จิตวิทยาและการฝึกสอนซึ่งเป็นหนึ่งในศูนย์บำบัดและการพัฒนาส่วนบุคคลที่สำคัญที่สุดในมาดริด

สวัสดีตอนเช้าคาร์ลอส! เป็นเรื่องปกติที่จะพบความเชื่อที่ได้รับความนิยมว่าจิตวิทยามุ่งเน้นไปที่ ส่วนที่เป็นลบอย่างผิดปกติของจิตใจมนุษย์ นั่นคือ การรักษาและป้องกันความผิดปกติ จิต. อย่างไรก็ตาม คุณได้ให้คำมั่นสัญญาอย่างหนักแน่นว่าไม่เพียงแต่ในส่วนที่เชื่อมโยงกับงานของนักจิตวิทยาแต่ดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงส่วนที่ดึงดูดความสนใจจาก ประชากรที่ไม่มีปัญหาทางจิตที่วินิจฉัยได้ หรือผมเรียกว่า ประชากรที่คิดบวกผิดปกติด้วยซ้ำ เป็นตัวอย่างในการพัฒนาตนเองและความเป็นเลิศ ทางจิตวิทยา อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณทำ?

แท้จริงแล้ว เราไม่เคยชอบความคิดโบราณของมืออาชีพที่มีปัญหา และเราก็มาจากสายงานกีฬา ซึ่งมุ่งไปที่แผนการเอาชนะประเภทนี้มากกว่า

จิตวิทยาเชิงบวกและความเห็นอกเห็นใจมีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีการของเรา เราชอบที่จะคิดว่า ผู้คนพยายามอย่างดีที่สุดเมื่อพวกเขามองว่า "ปัญหา" ของพวกเขาเป็นความท้าทายที่ต้องเอาชนะ ไม่ใช่เป็นปัญหาด้วยตัวมันเอง ตัวพวกเขาเอง. ด้วยวิธีนี้ และหลังจากทำงานกับนักกีฬามาหลายปี เราเข้าใจถึงความสำคัญของการทำงานตามวัตถุประสงค์ และเราได้ข้อสรุปว่า ประสบการณ์ของเรามีหลายด้านที่อาจต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ในระดับจิตวิทยา พื้นที่ทั้งหมดเหล่านี้แบ่งปันตัวแปรทางจิตวิทยาและวัตถุประสงค์ที่จะต้องบรรลุ ในกรณีของเรา ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ สาม; ประสิทธิภาพ (พฤติกรรม) ความเป็นอยู่ที่ดี (ความรู้สึก) และความพึงพอใจ (ความคิด) การจัดตำแหน่งและเพิ่มประสิทธิภาพเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา

เมื่อคุณพูดถึงการดำเนินการด้านต่างๆ ที่อาจต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ คุณหมายถึงอะไรกันแน่

ฉันหมายความว่าโดยทั่วไป เช่นเดียวกับในกีฬา เรามักจะดำเนินการในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน ในการโต้ตอบหรือ ความขัดแย้งกับผู้อื่น ดังนั้นจึงมีความคล้ายคลึงกันเมื่อต้องจัดการกับความท้าทายของผู้ใช้ประเภทต่างๆ

ที่ UPAD เราได้ทำงานร่วมกับนักกีฬาทุกประเภท กับมืออาชีพจากสาขาต่างๆ ที่ต้องการพัฒนาทักษะหรือจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้น เราได้เตรียมคู่ต่อสู้ให้เผชิญกับความท้าทายที่ซับซ้อนอย่างการเอาชนะคู่ต่อสู้ นักดนตรี ศิลปิน นักเต้น นักเล่นโป๊กเกอร์มืออาชีพ คนเก็บตัว และคนไม่ปลอดภัยที่ต้องการ ปรับปรุงวิธีการเชื่อมโยงกับผู้อื่น... ไม่รู้สิ เป็นสถานการณ์ที่ไม่มีวันจบสิ้นซึ่งท้ายที่สุดก็แบ่งปันสิ่งเดียวกัน ฐาน. วิธีที่เราจัดการกับความคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมของเรา นั่นคือจุดที่เราให้ความช่วยเหลือและพยายามสร้างมูลค่า

ในการทำงานของคุณ คุณแนะนำนักกีฬาและคนงานเพื่อช่วยปรับปรุงตนเอง และ แน่นอนว่าตัวแปรทางจิตวิทยาที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการเติบโตส่วนบุคคลก็คือ แรงจูงใจ. อันที่จริง ถ้าคนๆ หนึ่งไม่มีแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลง ก็เป็นไปไม่ได้ที่พวกเขาจะทำเช่นนั้น แต่แรงจูงใจมีบทบาทอย่างไรในการบรรลุเป้าหมาย ทั้งเรื่องส่วนตัวและเรื่องงาน ทำไมถึงมีคนที่แม้จะอยากเปลี่ยนแปลงแต่ก็ไม่เคยลงมือทำสักที?

นั่นเป็นวิธีที่มันเป็น โดยส่วนตัวผมชอบเปรียบเทียบ แรงจูงใจ ด้วยเครื่องยนต์ของรถยนต์ เราทุกคนมีหนึ่ง แต่เราไม่รู้ว่าเราต้องการไปที่ไหน บางครั้งแม้จะรู้ว่าเราเลือกน้ำมันเบนซินผิดที่เราจ่ายไป หากเราเติมแรงดันให้เต็มถัง เราจะอยู่ภายใต้แรงจูงใจเชิงลบ เพราะเราจะทำในสิ่งที่ต้องทำเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ อย่างไรก็ตาม หากเราเรียนรู้ที่จะเติมความหวัง เราก็สามารถมุ่งความสนใจไปที่ลักษณะเชิงบวกของแรงจูงใจและเพลิดเพลินไปกับการเดินทางก่อนที่จะบรรลุเป้าหมายเสียด้วยซ้ำ การรู้วิธีจัดการบ่อน้ำมันเป็นสิ่งสำคัญในการพากเพียรและเพลิดเพลิน ไม่ว่าจุดหมายปลายทางของเราจะเป็นอย่างไร

ส่วนคนที่อยากเปลี่ยนแล้วไม่ยอมทำ ควรวิเคราะห์เป็นกรณีไป คำถาม แต่เรามักพบว่าการเปิดกว้างต่อการเปลี่ยนแปลงนั้นขึ้นอยู่กับความคาดหวัง พื้นฐาน จากความคาดหวังเหล่านี้ เราสามารถหาคนที่เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อเป็นโอกาสในการบรรลุสิ่งที่ดีกว่า (แรงจูงใจ เพื่อบรรลุความสำเร็จ) ต่อหน้าผู้อื่นที่อาจมองว่าเป็นภัยต่อตนเอง (แรงจูงใจเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลว – โซนของ ปลอบโยน). ในแง่นี้ มันสำคัญมากสำหรับการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของเรา โดยที่เรารับรู้ถึงความสมดุลในการพึ่งพา ไม่ว่าจะเป็นแรงจูงใจหรือความกลัว

หนึ่งในบริการที่คุณเสนอที่ UPAD คือการฝึกสอนธุรกิจ และหนึ่งในหัวข้อที่มีการพูดถึงมากที่สุดในบริษัทคือความเป็นผู้นำ งานวิจัยเกี่ยวกับความเครียดในการทำงานสรุปได้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถ เป็นตัวสร้างความเครียดหรือในทางกลับกันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคนงานและรักษาไว้ได้ มีแรงจูงใจ คุณคิดว่าผู้นำที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร?

โดยปกติเราจะพบการปะทะกันระหว่างรูปแบบความเป็นผู้นำที่แตกต่างกันภายในโลกขององค์กร ซึ่งเชื้อเชิญให้เราเลือกรูปแบบที่เหมาะสมกับรูปแบบอื่น การควบคุมที่มากเกินไปโดยผู้จัดการเหนือทีมผู้เชี่ยวชาญของเขาอาจเป็นผลเสียได้เท่ากับการไม่มีแนวทางที่ชัดเจนที่เด็กฝึกงานต้องการ สิ่งที่ฉันหมายถึงคือความเป็นผู้นำเป็นกระบวนการที่ไม่หยุดนิ่ง เปลี่ยนจากคนสู่คนและจากเป้าหมายหนึ่งไปอีกเป้าหมายหนึ่ง

แต่ละสถานการณ์มีลักษณะที่แตกต่างกัน และผู้นำจะต้องรับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ดังนั้น โดยส่วนตัวแล้ว ข้าพเจ้าเชื่อว่าผู้นำที่ดีต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดบางประการ เช่น การเชิงรุก (หว่านเพื่อเก็บเกี่ยว ติดตาม เพื่อปฏิบัติตาม) ความสม่ำเสมอ และความซื่อสัตย์ (นำโดยตัวอย่างและสอดคล้องกับสิ่งที่พูดและทำ), ความยืดหยุ่นในรูปแบบของคุณ (เพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของสถานการณ์), การสื่อสาร (เพื่อโครงการ ความน่าเชื่อถือและอิทธิพลและส่งต่อศรัทธาในการบรรลุวัตถุประสงค์) ความฉลาดทางอารมณ์ (เพื่อจัดการสถานการณ์ที่ยากลำบากและจัดการความขัดแย้ง) ฟังและมอบหมาย (เพื่อสร้าง ความมุ่งมั่น การใคร่ครวญในมุมมองที่แตกต่างและการมีส่วนร่วมของทีมในการตัดสินใจหรือการกระทำ) และให้ข้อเสนอแนะ ให้คำแนะนำ และกระตุ้นให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ ถึง.

มีหลักสูตรและการฝึกอบรมมากมายเกี่ยวกับการเป็นผู้นำ แต่... ความสามารถนี้สามารถฝึกฝนได้หรือมีมาแต่กำเนิด?

เช่นเดียวกับในสาขาความรู้หรือทักษะอื่น ๆ ฉันเชื่อว่าเราทุกคนมาพร้อมกับพรสวรรค์ ศักยภาพแบบอนุกรมแม้ว่าจะต้องได้รับการพัฒนาในวงสังคมนั่นคือการอยู่ร่วมกันกับ ส่วนที่เหลือ. เนื่องจากโดยพื้นฐานแล้วเราเกิดมาโดยลำพังและเราต้องการให้ผู้อื่นเป็นผู้นำ ฉันจึงถือว่าการเชื่อในชาติกำเนิดในกรณีนี้เป็น แนวทางที่ไม่เหมาะสม เนื่องจากเป็นช่วงที่มีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมซึ่งเราสามารถเพิ่มการเรียนรู้เกี่ยวกับการกระทำของ ตะกั่ว.

อีกสิ่งหนึ่งคือวิธีที่เรากำหนดความเป็นผู้นำ หากเราพิจารณาว่ามันเป็นเพียงความสามารถ ในทางคงที่หรือโดยกำเนิด หรือในทางตรงข้าม เป็นกระบวนการที่มีพลวัตและมีการโต้ตอบ

ในกรณีส่วนตัวของฉัน ฉันมักจะเลือกทางเลือกที่สอง นั่นคือ ฉันถือว่าความเป็นผู้นำเป็นกระบวนการที่ประกอบขึ้นจากชุดของ ทักษะพื้นฐานและแน่นอนว่าไวต่อการพัฒนาแม้ว่าจะมีศักยภาพที่แตกต่างกันในแต่ละระดับก็ตาม บุคคล.

อาจมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นผู้นำผู้อื่น แต่การเป็นผู้นำตนเองล่ะ เป็นองค์ประกอบสำคัญในการพัฒนาตนเองและอาชีพอย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งช่วยให้เราสามารถเอาชนะความทุกข์ยากและจัดระเบียบและมีแรงจูงใจได้ตลอดเวลา เราจะปรับปรุงความสามารถทางจิตนี้ได้อย่างไร?

ฉันถึงกับพูดเลยว่าจำเป็นที่จะสามารถเป็นผู้นำคนอื่นได้ คุณต้องเริ่มที่ตัวเอง ถ้าคุณไม่อยู่ในสถานะที่จะเสนอให้ตัวเองได้ คุณจะเสนอให้คนอื่นได้อย่างไร

ข้อกำหนดสำหรับการพัฒนายังบ่งบอกถึงความพยายามในการหาความรู้ด้วยตนเอง การตั้งเป้าหมาย และความพากเพียรเพื่อความสำเร็จ ทั้งหมดนี้สอดคล้องกับลักษณะที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้

หนึ่งในกระบวนทัศน์ที่ยอดเยี่ยมในปัจจุบันคือความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งมีบทบาทพื้นฐานในการพัฒนาส่วนบุคคลของเรา และในบริษัทเขามีบทบาทอย่างไร? มีการพูดถึงความเป็นผู้นำทางอารมณ์มากขึ้นเรื่อยๆ

ความฉลาดทางอารมณ์เป็นความสามารถพื้นฐานในการควบคุมตนเองอย่างเพียงพอ รู้วิธีตีความสถานการณ์ที่ฉันเผชิญและอิงจากสิ่งนี้ ความรู้สึกที่ฉันประสบและ ผลที่ตามมาที่พวกเขามีต่อทัศนคติและพฤติกรรมขั้นสุดท้ายของฉัน มันเป็นพื้นฐานในการบรรลุเป้าหมายประเภทใดก็ตาม ยก.

บางครั้งจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะปรับเปลี่ยนความคิดของฉันเกี่ยวกับสถานการณ์บางอย่างเพื่อปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์นั้นในทางบวก ใช้งานได้จริงหรือถูกต้อง เลิกใช้เกณฑ์การคิดแบบอื่นที่เน้นเกณฑ์ความจริงมากกว่า ฟังก์ชันการทำงาน ในกรณีเหล่านั้นซึ่งผู้คนพบเหตุผลสำหรับปฏิกิริยาที่ผิดปกติของพวกเขา เมื่อพูดถึงการบรรลุวัตถุประสงค์บางอย่าง ฉันชอบแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำต่อไปนี้... จริง. คุณพูดถูก แล้วประเด็นคืออะไร" หากคำตอบคือ “กีดกันฉันจากเป้าหมาย” แสดงว่าความเป็นผู้นำทางอารมณ์กำลังล้มเหลว

ในสังคมที่มีความเป็นปัจเจกมากขึ้น บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับความสามารถของพนักงานในการทำงานเป็นทีม ทำไมคุณถึงคิดว่าการทำงานเป็นทีมมีความสำคัญมากในที่ทำงาน

เราสามารถเข้าสู่การถกเถียงเรื่อง "การสมรู้ร่วมคิด" ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับผลประโยชน์ของการสร้างสังคมที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ปัจเจกบุคคล แต่นั่นไม่ใช่วัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์นี้อย่างแน่นอน ฉันจะจำกัดตัวเองให้แนะนำสำหรับสารคดีนี้โดยอดัม เคอร์ติส ศตวรรษแห่งตัวตน เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับปัจเจกนิยม

เกี่ยวกับความสำคัญของการทำงานเป็นทีม ฉันคิดว่าคำตอบของฉันอาจดูเล็กน้อย แต่โดยพื้นฐานแล้ว ฉันจะจำกัดตัวเองให้เปิดเผยแนวคิดของการทำงานร่วมกันที่นี่ การทำงานร่วมกันเป็นแนวคิดที่นำมาจากชีววิทยา ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกันขององค์ประกอบต่างๆ ในการทำงานของธรรมชาติทั่วไป บริษัทที่เคารพตนเองทำตัวเหมือนร่างกายมนุษย์เพื่อหาตัวอย่าง เรามีศีรษะ ปอด หัวใจ ไต และอวัยวะต่างๆ ที่ทำหน้าที่บางอย่าง การมีหัวใจที่ดีที่สุดก็ไม่มีประโยชน์ หากหัวใจไม่ทำหน้าที่ร่วมกับอวัยวะอื่นๆ ของร่างกาย สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในองค์กร ถ้าไม่มีการทำงานร่วมกัน วัตถุประสงค์ทั่วไปของร่างกายจะมองไม่เห็น ซึ่งไม่ใช่สิ่งอื่นนอกจากเพื่อความอยู่รอดและทำงานอย่างเพียงพอที่สุด