จิตวิทยาองค์กรเชิงบวก: มันคืออะไรและจะนำไปใช้อย่างไร?

ในด้านขององค์กร มีการเสนอแบบจำลองและแนวทางโดยมีจุดประสงค์เพื่อทำความเข้าใจว่าบริษัททำงานอย่างไร และอะไรอาจหมายถึงความสำเร็จหรือความล้มเหลวของพวกเขา

แม้ว่าตามธรรมเนียมแล้วทั้งนักธุรกิจและ นักจิตวิทยาองค์กร พวกเขาพยายามหาสิ่งที่ไม่ดีในบริษัท โดยเริ่มจากมุมมองที่โฟกัสไปที่ปัญหามากกว่า คนอื่นๆ พยายามโฟกัสที่แง่บวก

จิตวิทยาองค์กรเชิงบวกได้พยายามดูว่าอะไรทำให้องค์กรแข็งแกร่งขึ้นดูว่าอะไรทำให้เธอก้าวไปข้างหน้าและจะส่งเสริมคุณค่าความเป็นมนุษย์เชิงบวกในตัวเธอได้อย่างไร ลองมาดูกันให้ลึกยิ่งขึ้นว่ามุมมองนี้เกี่ยวกับอะไร

• ที่แนะนำ: "ประเภทของผู้นำ: ผู้นำ 5 ประเภทที่พบมากที่สุด"

จิตวิทยาองค์กรเชิงบวกเกี่ยวกับอะไร?

จิตวิทยาองค์กรเชิงบวกหรือ POP เป็นแนวทางที่มีต้นกำเนิดมาจากจิตวิทยาอุตสาหกรรมซึ่งมุ่งเน้นไปที่วิธีการบรรลุการทำงานที่เหมาะสมที่สุดในองค์กร

ก่อนที่แบบจำลองนี้จะได้รับการพัฒนา ในด้านองค์กร จิตวิทยามุ่งเน้นไปที่สิ่งเลวร้ายที่เกิดขึ้นกับบริษัทหนึ่งๆ ดังนั้นจึงมีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาการดำเนินการที่มุ่งเน้นไปที่การแก้ไขความไม่สมดุลและความผิดปกติที่องค์กรอาจประสบ

จิตวิทยาองค์กรในเชิงบวก ซึ่งแตกต่างจากสิ่งที่ทำกันทั่วไป คุณธรรมส่วนบุคคลของบริษัทโดยมุ่งหมายที่จะบรรลุการพัฒนาสูงสุดและบรรลุผลสำเร็จของบริษัท องค์กร.

ต้นกำเนิดของแนวทางนี้อยู่ มาร์ติน เซลิกแมน และ มิฮาลี ซิคเซนท์มิฮาลี. เริ่มต้นจากแนวทางทางวิทยาศาสตร์สู่องค์กร ความตั้งใจในการพัฒนาแบบจำลองนี้คือ ค้นหาว่าบริษัทต่างๆ ต้องการอะไร และทำอย่างไรจึงจะบรรลุการพัฒนามนุษย์ได้ดีที่สุด ประสบความสำเร็จ.

มุมมองนี้ เมื่อพยายามทำความเข้าใจทรัพยากรบุคคลและทักษะของผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ช่วยให้ชีวิตการทำงานดีขึ้น นอกเหนือจากการส่งเสริมสุขภาพและความสัมพันธ์ทางสังคมที่ดีขึ้นภายในบริษัท. สภาพแวดล้อมเชิงบวกส่งเสริมพฤติกรรมที่มีประสิทธิผลในพนักงาน ด้วยความรับผิดชอบและความสนิทสนมกันมากขึ้น

บริษัทที่พยายามนำแนวทางนี้ไปใช้ในองค์กรของตน อันดับแรกจำเป็นต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

• คุณลักษณะของพนักงานที่ทำงานได้ดีที่สุดทั้งส่วนบุคคลและส่วนรวมคืออะไร
• คุณลักษณะขององค์กรที่ทำให้เข้าใกล้หรือห่างไกลจากองค์กรเชิงบวกคืออะไร?

เมื่อตอบคำถามเหล่านี้แล้ว เป็นไปได้ที่จะพัฒนาแผนกลยุทธ์ที่หากบรรลุผลอย่างน่าพอใจ จะเอื้อต่อการส่งเสริมสภาพแวดล้อมเชิงบวกในองค์กร

องค์กรเชิงบวกและเชิงลบ

เพื่อให้พนักงานของบริษัททำงานในลักษณะที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ องค์กรจำเป็นต้องจัดเตรียมสภาพการทำงานและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสม.

บริษัทที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีมีลักษณะเด่นคือการมีและเสนอทรัพยากรที่ดีให้กับพนักงาน นอกเหนือจากการส่งเสริมคุณค่าความเป็นมนุษย์ที่พนักงานนำเสนอ ทักษะทางสังคม และความเป็นอิสระของพนักงานเชิงรุกที่ดี ความต้องการงานที่เป็นจริง และงานที่ชัดเจนและบรรลุผลได้จะนำไปสู่สภาพแวดล้อมที่ดีในสำนักงานหรือในสถานที่ทำงานใดๆ

นอกจาก, ผู้บังคับบัญชาควรทำตัวเหมือนผู้นำให้คำติชมแก่พนักงานของคุณและรู้ว่าบรรทัดคำสั่งแรกทำงานอย่างไร ควรมีการส่งเสริมพฤติกรรมสุขภาพที่ดี สถานที่ซึ่งพนักงานสามารถระบายอากาศได้ และถ้าเป็นไปได้ ส่งเสริมกิจกรรมกีฬากลุ่มเดือนละครั้ง มาตรการประเภทนี้ส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างคนงาน

ประเด็นที่สำคัญมากสำหรับบริษัทที่จะถูกมองว่าเป็นสถานที่ทำงานที่ดีคือ แน่นอนว่าบริษัทเสนอและเคารพเงินเดือนที่ยุติธรรม

ในทางกลับกัน องค์กรที่ไม่เห็นคุณค่าของทรัพยากรบุคคลและไม่ส่งเสริมมาตรการที่ดีในที่ทำงานอาจประสบกับอาการที่นำไปสู่การล่มสลายได้ ตามรูปแบบจิตวิทยาองค์กรเชิงบวก และในองค์กรเชิงลบมักมีข้อผิดพลาด เช่น การขาดความเป็นผู้นำ ระบบราชการมากเกินไป และการควบคุมมากเกินไปซึ่งแปลเป็นอัมพาตทั่วไปของบริษัท

นอกจากนี้ การมุ่งเน้นที่การบรรลุวัตถุประสงค์ของแต่ละบุคคลและละเลยงานส่วนรวมถือเป็นการบ่อนทำลายระดับความคิดสร้างสรรค์ขององค์กรโดยรวม ทั้งหมดนี้แปลเป็นการลดแรงจูงใจในพนักงานมากขึ้น เช่นเดียวกับการขาดงานในระดับที่สูงขึ้น การลาป่วยที่มากขึ้น และการขาดความมุ่งมั่นอย่างชัดเจน

คนคิดบวกและคนทำงานที่ยอดเยี่ยม

ตามแนวทางจิตวิทยาองค์กรเชิงบวก คนทำงานเชิงบวกมี คุณค่าต่างๆ เช่น ความกล้าหาญ ความเป็นมนุษย์ อารมณ์ขัน ความเป็นมิตร และความรับผิดชอบที่มีต่อ บริษัท. พวกเขาอ่อนน้อมถ่อมตน สุขุม และควบคุมตนเองได้

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี พนักงานที่แสดงอารมณ์เชิงบวก เช่น ความสุข ความภาคภูมิใจในสิ่งที่ทำความเพลิดเพลินและความสนใจ ความรู้สึกเหล่านี้ก่อให้เกิดพฤติกรรมที่เอื้อต่อความยืดหยุ่น ความคิดสร้างสรรค์ และ ประสิทธิภาพซึ่งเป็นประโยชน์ต่อพนักงานที่เหลือในบริษัทเสมอ องค์กร.

ในบรรดาโมเดลที่แนวทางนี้เกิดขึ้น เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง รุ่น PERMAซึ่งรวมถึงลักษณะต่างๆ เช่น อารมณ์เชิงบวกและความสัมพันธ์ เพื่อให้ความหมายกับสิ่งที่ทำในที่ทำงานทุกวัน ในบรรดาองค์ประกอบต่างๆ ของแบบจำลองนี้ มี "ความผูกพัน" หรือความมุ่งมั่นในสถานที่ทำงาน โดยยึดตามความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่สำคัญและก่อให้เกิดความภาคภูมิใจ

จากข้อมูลของ Csikszentmihalyi ผู้คนจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นหากได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ทำให้พวกเขาลื่นไหล ซึ่งดูดซับความเพลิดเพลินและความรู้สึกที่เป็นประโยชน์ไปจนหมดสิ้น

จะจัดการปรับปรุงบริษัทอย่างไร?

จากมุมมองของจิตวิทยาองค์กรเชิงบวก เพื่อปรับปรุงและบรรลุการพัฒนาที่เหมาะสมที่สุดในองค์กร อันดับแรก จำเป็นต้องตั้งคำถามกับทั้งบริษัท นั่นคือการค้นหาในระดับต่างๆ ขององค์กร ว่าตัวแปรของมนุษย์เป็นอย่างไร ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ เพื่อดูว่าคุณจะได้ประโยชน์สูงสุดจากมันมากน้อยเพียงใด กำไรสูงสุด

บริษัทต้องทบทวนแง่มุมต่างๆ เช่น สภาพแวดล้อมทางสังคม และมองหาจุดแข็ง จุดอ่อน ภัยคุกคาม และโอกาสขององค์กร คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม และโดยพื้นฐานแล้ว บริษัทกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด การรู้สิ่งนี้จะทำให้รู้ว่าอะไรควรเสริมและพัฒนาทางเลือกและปรับปรุง.

การวิเคราะห์ว่าวัฒนธรรมเกิดขึ้นในบริษัทนั้นเป็นตัวชี้วัดที่ดีได้อย่างไร เพราะมันทำให้เรารู้ว่ามันเปลี่ยนไปอย่างไร พัฒนาปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในองค์กรและเผื่อมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันจะได้รู้ว่ามีมาอย่างไร จัดการ สังเกตว่าพฤติกรรมโดยรวมที่สร้างสรรค์ เชิงรุก และเห็นอกเห็นใจเกิดขึ้นได้อย่างไร อาจเป็นวิธีที่ดีในการทำซ้ำในระดับอื่น ๆ ขององค์กรและทำให้เป็นภาพรวม ความสำเร็จ.

ทำความเข้าใจว่าบุคลากรที่เก่งที่สุดในองค์กรยังไม่ออกจากงานได้อย่างไร การมุ่งเน้นที่การแสดงจุดแข็งขององค์กรต่อหน้าตลาดจะช่วยได้มาก แรงงาน. คุณต้องเข้าใจระดับความเป็นอิสระที่พนักงานมี และรู้สึกว่าพวกเขามีประโยชน์ต่อส่วนอื่นๆ ขององค์กรอย่างไร

สุดท้าย จำเป็นต้องเข้าใจระดับที่พนักงานรู้สึกสบายใจในองค์กร การส่งเสริมความอยู่ดีมีสุขและความพึงพอใจของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาสุขภาพที่ดีขององค์กร

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนผสมสำหรับองค์กรในการพัฒนาแผนปฏิบัติการ ปรับปรุงสิ่งที่เห็นว่าจำเป็น และส่งเสริมจุดแข็ง. นอกจากนี้ คุณจะสามารถดูแลสิ่งที่สำคัญที่สุดในบริษัท ซึ่งก็คือพนักงาน และผ่านสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก เพื่อบรรลุประสิทธิภาพและประสิทธิผลในระดับที่สูงขึ้น

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ฟอร์บ-อัลวาเรซ ร. (2013). จิตวิทยาองค์กรเชิงบวกและการปรับปรุงองค์กร เซเจสติ 227, 1-3
• Salanova, M., Llorens, S. และมาร์ติเนซ, I. ม. (2016). การมีส่วนร่วมจากจิตวิทยาองค์กรเชิงบวกเพื่อพัฒนาองค์กรที่ดีและมีความยืดหยุ่น Papeles del Psicólogo / เอกสารนักจิตวิทยา, 37(3), 177-184.