ผลกระทบของ Von Restorff: คืออะไรและช่วยให้เราจดจำได้อย่างไร

มาออกกำลังกายทางจิตกันเถอะ สมมติว่ามีคนเขียนรายการซื้อของต่อไปนี้: มันฝรั่ง ทูน่า ผักกาดหอม มะเขือเทศ ปล้นธนาคาร,อกไก่,แครกเกอร์และเกลือ เราปล่อยให้ผ่านไปครึ่งชั่วโมง อะไรที่น่าจะถูกจดจำมากที่สุด?

สิ่งที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการ "ปล้นธนาคาร" เนื่องจากไม่ใช่สิ่งของ โดยจะมีการเน้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่และตัวหนา และโดดเด่นกว่ารายการช้อปปิ้งทั่วไปอย่างมาก

เอฟเฟ็กต์ฟอน รีสตอร์ฟ เป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อองค์ประกอบหรือข้อมูลบางอย่างโดดเด่นกว่าสิ่งอื่นที่อยู่รอบข้าง โดยได้รับความโดดเด่นมากกว่า และในทางกลับกัน ง่ายต่อการจดจำในภายหลัง เรามาดูกันดีกว่าว่ามันประกอบด้วยอะไรบ้าง

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "17 เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับการรับรู้ของมนุษย์"

เอฟเฟกต์ von Restorff: มันคืออะไร?

เอฟเฟกต์ฟอนเรสตอร์ฟฟ์ หรือที่เรียกว่าเอฟเฟกต์การแยกตัว นั้นเป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นโดยพื้นฐานแล้ว เมื่อมีโอกาสมากขึ้นในการจดจำองค์ประกอบหนึ่งหรือหลายองค์ประกอบที่โดดเด่นเมื่อเปรียบเทียบกับองค์ประกอบอื่น ๆ ที่จัดกลุ่มไว้.

ผลกระทบนี้ได้รับการอธิบายครั้งแรกโดยจิตแพทย์และกุมารแพทย์ชาวเยอรมัน Hedwig von Restorff (1906–1962) ซึ่งในปี 1933 พบว่ามีแนวโน้มจะจดจำองค์ประกอบที่โดดเด่นตามลักษณะ เช่น สี รูปร่าง โดดเด่นจากกลุ่ม ความหมาย...

ก่อนหน้านั้น เชื่อกันว่าการจดจำบางสิ่งที่โดดเด่นนั้นเกิดจากการทำงานของความสนใจของมนุษย์ ยังคงยืนยันว่าสิ่งที่ดึงดูดความสนใจเพียงต้องการความโดดเด่นที่มากขึ้น อย่างไรก็ตาม จากสิ่งที่ von Restorff เห็นในช่วงทศวรรษที่ 1930 บทบาทที่ยิ่งใหญ่กว่านี้ก็ต้องมีเช่นกัน ดูว่าหน่วยความจำของมนุษย์ทำงานอย่างไรเมื่อเข้ารหัสข้อมูลที่แตกต่างจากหน่วยความจำ รอบๆ.

อันที่จริง Hedwig von Restorff ไม่ได้อธิบายข้อสรุปนี้ในขณะนั้น แม้ว่าเธอจะวางรากฐานก็ตาม ดังนั้นในปี 1995 นักวิจัยเอ็มมานูเอล ดอนชินและโมนิกา ฟาเบียนีจึงได้ข้อสรุปว่า ที่ หน่วยความจำเข้ารหัสข้อมูลประเภทต่าง ๆ ด้วยวิธีที่หลากหลาย.

กลับมาที่กรณีของรายการที่กล่าวมาในตอนต้น เมื่อเราได้รับรายการประเภทนี้ สิ่งที่เราคาดหวังคือการหาผลิตภัณฑ์ช้อปปิ้ง ปกติและสามัญ ซึ่งสามารถพบได้ภายใต้ป้ายกำกับความหมาย 'รายการของ' ซื้อ' หากมีการนำองค์ประกอบที่อยู่นอกป้ายกำกับความหมายเข้าไปในรายการนั้น ก็มีแนวโน้มว่าเราจะทำเช่นนั้น ให้เราตระหนักถึงการมีอยู่ขององค์ประกอบนี้นอกจากจะทำให้จดจำได้ง่ายขึ้นในระยะยาว ภาคเรียน.

คำอธิบายเกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้

มีสมมติฐานที่แตกต่างกันที่พยายามอธิบายว่าทำไมเราถึงจำองค์ประกอบที่โดดเดี่ยวหรือแตกต่างจากกลุ่มที่เหลือได้ดีขึ้น. คำอธิบายประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังก็คือ หน่วยความจำในการทำงานจะเก็บองค์ประกอบต่างๆ เหล่านั้นไว้นานกว่า เผื่อว่าองค์ประกอบเหล่านั้นจะเป็นที่สนใจในภายหลังเมื่อพิจารณาถึงลักษณะเฉพาะของมัน

อีกแนวทางหนึ่งยืนยันว่าเหตุผลหนึ่งว่าทำไมองค์ประกอบที่แยกออกมาจึงถูกจดจำได้ดีกว่าก็คือ เมื่อมาจากกลุ่มหรือป้ายกำกับอื่น องค์ประกอบเหล่านั้นก็จะ ไม่ว่าจะเป็นความหมาย สัณฐานวิทยา หรือประเภทอื่น ๆ จะถูกจดจำเป็นกลุ่มที่แยกจากกัน ซึ่งเล็กกว่ากลุ่มองค์ประกอบที่เคยเป็น นำเสนอ, ง่ายต่อการจดจำในภายหลัง.

ในปัจจุบันยังคงยืนยันว่าเนื่องจากองค์ประกอบเหล่านี้เป็นทางวาจา การมองเห็น หรือประเภทใดๆ ความไม่สอดคล้องกันในส่วนที่เกี่ยวกับองค์ประกอบที่เหลือที่นำเสนอพวกเขาได้รับความสนใจที่แตกต่างกันและในทางกลับกันก็ถูกจดจำต่างกัน

• คุณอาจสนใจ: "เคล็ดลับ 10 ข้อเพื่อการเรียนที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพ"

การประยุกต์ในชีวิตประจำวัน

ทิ้งคำอธิบายทางทฤษฎีที่อยู่เบื้องหลังเอฟเฟกต์ von Restorff มาดูกัน การใช้งานบางอย่างที่ปรากฏการณ์นี้มีอยู่ทุกวันซึ่งสามารถเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากโดยเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น การศึกษา การทำงาน หรือการตลาด

1. ศึกษา

แม้ว่านักเรียนหลายคนอาจไม่รู้จักผลกระทบนี้หรือไม่รู้ว่าจะเรียกชื่ออย่างไร แต่ความจริงก็คือมันเป็นสิ่งที่พวกเขาจมอยู่ใต้น้ำโดยเฉพาะในช่วงสอบ

เมื่อคุณอ่านหนังสือเรียน เป็นเรื่องปกติมากที่ข้อมูลที่สำคัญที่สุดจะได้รับการอธิบายแตกต่างจากส่วนอื่นๆ ของหน้าเช่น ในรูปแบบกล่องสี ขีดเส้นใต้ หรือตัวหนา

ด้วยวิธีนี้ การเอาใจใส่เป็นพิเศษจะมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบเหล่านั้น นอกเหนือจากทำให้จดจำได้ง่ายขึ้น

แต่ไม่ใช่แค่หนังสือและผู้สร้างมันเท่านั้นที่ใช้ประโยชน์จากเอฟเฟกต์ von Restorff ด้วยตัวเอง นักเรียน, โดยการขีดเส้นใต้ข้อมูลหรือจัดทำเป็นแผนภาพแยกกัน จะทำให้ข้อมูลมีความโดดเด่น.

ดังนั้น เมื่อข้อมูลถูกเปลี่ยนจากรูปแบบการเขียนเป็นรูปแบบภาพ จะมีการจดจำได้ดีกว่า เนื่องจากมีความโดดเด่นมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับข้อความหลายร้อยบรรทัดที่ถูกดึงออกมา

2. ทรงกลมแรงงาน

แม้ว่าสิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับประเด็นที่แล้ว แต่ผลกระทบนี้สามารถเป็นพันธมิตรที่ดีในที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องการนำเสนองาน

เมื่อสร้างสไลด์นำเสนอ คุณสามารถรวมองค์ประกอบที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้. บางส่วนอาจเป็นชื่อเรื่องที่มีสีต่างกัน ภาพที่โดดเด่น เสียง ส่วนย่อยของวิดีโอ...

ทุกสิ่งที่ไม่ธรรมดาช่วยให้ผู้ชมได้รับความประทับใจมากขึ้นจากสิ่งที่พวกเขาเห็นและจดจำในภายหลัง

นอกจากนี้ยังทำให้การนำเสนอสนุกสนานยิ่งขึ้น โดยป้องกันไม่ให้ผู้นำเสนอรู้สึกว่าผู้ฟังรู้สึกเบื่อและกังวลมากกว่าที่เป็นอยู่

3. การตลาด

สุดท้ายนี้เราจะเห็นประโยชน์และการใช้งานของเอฟเฟกต์ von Restorff ในด้านการตลาดซึ่ง ถูกนำมาใช้อย่างต่อเนื่อง และพวกเขาก็เข้าใจได้ไม่ยากนัก

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราไปร้านค้า ป้ายทั้งหมดที่เขียนว่า 'SALES' ซึ่งมักจะเป็นสีสันสดใสและตัวพิมพ์ใหญ่มักจะใช้เอฟเฟกต์ที่เป็นประโยชน์นี้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ในโฆษณาทางโทรทัศน์ เมื่อโฆษณาใช้สีสดใส ตัวอักษรเปลี่ยนขนาด สี เสียง และเพลงดังเป็นวิธีดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและทำให้พวกเขาจดจำผลิตภัณฑ์เมื่อไปที่ซูเปอร์มาร์เก็ต

แต่บางครั้งกลยุทธ์เหล่านี้ก็ไม่ได้มีประโยชน์เท่าที่คุณคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทุกคนใช้สิ่งเดียวกันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค เนื่องจากทุกอย่างเหมือนกันผู้บริโภคจึงไม่สามารถจำแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งได้

ด้วยเหตุนี้ในบางครั้งบางแบรนด์จึงเปลี่ยนกลยุทธ์ และใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ผู้อื่นไม่ได้ทำในโฆษณาและการกล่าวอ้างทางการค้า เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา แบรนด์รถยนต์แห่งหนึ่งได้ลงโฆษณาที่แทบไม่มีเสียงใดๆ เลย เนื่องจากในเวลานั้นโฆษณาส่วนใหญ่ โดยเฉพาะรถยนต์ มีเพลงแอ็กชั่นรวมอยู่ด้วย แบรนด์ที่ไม่ได้ใช้กลยุทธ์นี้จึงเป็นที่จดจำมากขึ้น

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• เคลลี่, เอ็ม. ร. & แนร์มี, เจ. ส. (2001) ฟอน Restorff มาเยือนอีกครั้ง: การแยก การสร้าง และความทรงจำสำหรับการสั่งซื้อ วารสารจิตวิทยาการทดลอง; 27(1): 54-66.
• ฟาเบียนี, เอ็ม. และดอนชิน อี. (1995) กระบวนการเข้ารหัสและการจัดระเบียบหน่วยความจำ: แบบจำลองของเอฟเฟกต์ von Restorff วารสารจิตวิทยาการทดลอง; 21(1): 224-240.
• กูเมนิก, ดับเบิลยู. และ. และเลวิตต์ เจ. (1968) เอฟเฟกต์ฟอน เรสตอร์ฟฟ์ในฐานะฟังก์ชันของผลต่างของรายการที่แยกออกมา วารสารจิตวิทยาอเมริกัน; 81(2): 247-252.
• กรีน, ร.ต. (1956) ความประหลาดใจเป็นปัจจัยหนึ่งของเอฟเฟกต์ฟอน เรสตอร์ฟฟ์ วารสารจิตวิทยาการทดลอง; 52(5): 340-344.