เรียนรู้การปฐมพยาบาลทางจิตวิทยาด้วยคู่มือปฏิบัตินี้
แนวทางปฐมพยาบาลด้านสุขภาพมีมาอย่างยาวนาน และวิวัฒนาการในช่วงที่ผ่านมา ไม่ใช่การปฐมพยาบาลทางจิตวิทยา คำศัพท์ล่าสุดที่ใช้กันมากขึ้น เป็นความสำคัญที่สถานการณ์ของผลกระทบบางอย่างสามารถมีต่อบุคคลนั้นเป็นที่ยอมรับ อารมณ์
ทุกคนสามารถได้รับผลกระทบ (ในฐานะเหยื่อหรือพยาน) จากภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ หรือการก่อการร้ายในระดับหนึ่ง นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องมีแนวทางปฏิบัติขั้นต่ำอย่างน้อย รวมทั้งเนื้อหาเหล่านี้ด้วย ในบริบททางการศึกษาหรือความล้มเหลวนั้น ให้ดำเนินการฝึกอบรมเฉพาะทางเพื่อให้มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับ การแทรกแซง
- บทความแนะนำ: “คู่มือรู้วิธีปฐมพยาบาลทางอารมณ์”
ขั้นตอนของวิกฤตที่กระทบกระเทือนจิตใจ
วิกฤตที่กระทบกระเทือนจิตใจมีหลายระยะ ได้แก่ ผลกระทบ ปฏิกิริยา และหลังเหตุการณ์. อย่างไรก็ตาม เราจะเน้นในบทความนี้ในช่วงแรก ซึ่งอาจจะมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดในการปฐมพยาบาลทางจิตวิทยาเพราะเป็นช่วงแรก นี้มีลักษณะดังต่อไปนี้:
- มันเป็นระยะที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากประสบการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ และสามารถอยู่ได้นานหลายนาที ชั่วโมง หรือสองสามวัน
- บุคคลมักจะอารมณ์เสีย โดยมีข้อจำกัดในการคิดหรือกระทำ. นอกจากนี้ยังมีการสูญเสียความรู้สึกของเวลาและความเป็นจริง (รู้สึกว่าจะไม่เกิดขึ้น) และปฏิกิริยา ตั้งแต่ไฮเปอร์แอคทิวิตี้ (เดินโดยไม่หยุดในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง) ไปจนถึงการขยับไม่ได้หรือ อัมพาต.
การแทรกแซงกับผู้ได้รับผลกระทบ
- ก่อนอื่นใครทำหน้าที่เป็นผู้แทรกแซงต้องระบุตัวเองให้ถามชื่อเหยื่อและแจ้งให้เขาทราบว่าเขาอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเขา
- การกำจัดเหยื่อออกจากอันตรายมีความสำคัญอย่างยิ่ง crucial ถ้ามี
- ผู้แทรกแซงจะต้องสงบสติอารมณ์และส่งต่อเพราะมันจะทำหน้าที่เป็นแบบอย่างต่อหน้าเหยื่อ (หรือเหยื่อ) นอกจากนี้ เขาจะพยายามที่จะหาเหตุผลเข้าข้างตนเองในการกระทำนั้น และในกรณีที่สถานการณ์เอาชนะเขาได้ ให้ร้องขอการบรรเทาทุกข์หากเป็นไปได้
- ด้านการสื่อสารด้วยวาจาสะดวกพูดด้วยน้ำเสียงสงบนิ่งให้, ข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุม หลีกเลี่ยงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์นั้นและด้วยทัศนคติของ การฟังอย่างกระตือรือร้น
- ในทางอวัจนภาษา คุณต้องรักษาการติดต่อและใช้ท่าทางที่สบายแต่ใส่ใจ
- สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือการให้ความต้องการพื้นฐาน: น้ำ อาหาร ผ้าห่ม ฯลฯ ปล่อยให้อารมณ์ของเหยื่อไหลผ่านโดยการรวมการกระทำนี้กับผู้อื่น เช่น การเบี่ยงเบนความสนใจ เพื่อหลีกเลี่ยงความสนใจอย่างต่อเนื่องกับสิ่งที่เกิดขึ้น
- ประเด็นแยกต่างหากและในหลายกรณีที่มีความเกี่ยวข้องเท่าเทียมกัน คือการหลีกเลี่ยงความอยากรู้อยากเห็น บางครั้งก็มีประโยชน์ที่จะให้งานกับคนเหล่านี้เพื่อช่วยในกระบวนการและอำนวยความสะดวกในความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับเหยื่อ
การสื่อสารข่าวร้าย
นี่เป็นงานที่สำคัญภายใน การปฐมพยาบาลทางจิตใจ และแม้ว่าข้อมูลจะเป็นอันตรายต่อบุคคลที่รับข้อมูล แต่ผลงานที่ดีหรือไม่ดีของผู้แทรกแซงในการสื่อสารนี้อาจลดหรือเพิ่มผลกระทบทางจิตวิทยาของผู้ที่ได้รับข้อมูลให้มากที่สุด
คุณต้องรู้ว่ามีปัจจัยที่จะกำหนดระดับของผลกระทบของข่าวร้ายเช่นบุคลิกภาพของ of ผู้รับ การมีอยู่ของการสูญเสียครั้งก่อน ความสัมพันธ์กับเหยื่อหรือการคาดเดาได้หรือการคาดเดาไม่ได้ของสิ่งเลวร้าย ข่าว.
ในทางกลับกัน มีความเกี่ยวข้องในการแยกแยะในโปรโตคอลการดำเนินการสามขั้นตอนภายในการสื่อสารนี้:
1. ก่อนเริ่มบทสนทนา
- ถ้าเป็นไปได้ ให้ระบุว่าบุคคลใดมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด แจ้งข่าวร้าย.
- ผู้ออกหรือผู้แทรกแซงต้องมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น เวลาและสถานที่ใด บุคคลหรือบุคคลที่ได้รับผลกระทบ ฯลฯ
- สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือต้องมีการยืนยันตัวตนของผู้เสียหายหรือผู้เสียชีวิต
- ต้องมีช่องว่างทางกายภาพเพียงพอที่มีเครื่องมือและองค์ประกอบที่จำเป็น (น้ำ เนื้อเยื่อ ฯลฯ)
2. ระหว่างข้อมูล
- เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ข้อมูลควรให้กับครอบครัวเพียงครั้งเดียวเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อมูลหลายครั้ง บางสิ่งที่เพิ่มผลกระทบ
- ผู้แทรกแซงแนะนำตัวเองและถามสมาชิกในครอบครัวว่าเขารู้สาเหตุที่เรียกเขาหรือไม่
- ข้อความต้องสั้น หลีกเลี่ยงความยาวเกิน เข้าใจและละเอียดอ่อน อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น บุคคลที่ได้รับผลกระทบ และสภาพของพวกเขา คุณจะหลีกเลี่ยงการให้ความหวังเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเสมอ
- จากนี้ไป ปฏิกิริยาต่างๆ จะปรากฏขึ้น: การร้องไห้ ความไม่เชื่อ ความเงียบ การกรีดร้อง ...) ที่ต้องได้รับอนุญาต
- หากไม่มีการร้องขอข้อมูลใด ๆ และมีญาติมากกว่าหนึ่งคน ผู้แจ้งข่าวจะถอนตัวและยอมให้แสดงความเห็นในครอบครัว ยังคงอยู่เบื้องหลังแม้จะเอาใจใส่
3. หลังแจ้งข่าวร้าย
- สมาชิกในครอบครัวไม่ควรถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังหากถูกถอนออกไป
- แสดงความเห็นอกเห็นใจสำหรับปฏิกิริยาและครอบคลุมความต้องการขั้นพื้นฐาน
- เสนอแหล่งสนับสนุนอื่นๆ
- สุดท้าย ให้วิเคราะห์ว่าสถานการณ์ส่งผลกระทบต่อผู้แทรกแซงอย่างไร
คำแนะนำสุดท้าย
อย่างที่เราเห็น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีมาตรการรับมือเมื่อเผชิญกับเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึงตามปกติอันเนื่องมาจากผลที่ตามมาแบกรับความเจ็บปวดทางอารมณ์ในเหยื่อและครอบครัว
ดังที่เราได้กล่าวพาดพิงในตอนต้นของบทความ โดยให้ความสำคัญที่ทั้งผู้ประกอบวิชาชีพและบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับสายสุขภาพ (ใครก็ตาม ของเราสามารถเห็นเหตุการณ์ประเภทนี้ได้) มีเครื่องมือสำหรับการดำเนินการในพื้นที่นี้ การฝึกอบรมเป็นสิ่งจำเป็นนี้ พื้นที่.
ถ้าอยากลงลึกก็อย่ารีรอที่จะปรึกษาหลักสูตรทางไกลเกี่ยวกับการปฐมพยาบาลทางจิตวิทยาว่า การฝึกจิต จัดระเบียบจากเว็บไซต์ของคุณ