พลังของชนกลุ่มน้อยได้รับการจัดการในเครือข่ายสังคมอย่างไร?

และเขาถามเขาว่า: คุณชื่ออะไร?

และเขากล่าวว่า: ฉันชื่อ Legion เพราะมีพวกเราหลายคน

—มาระโก 5: 9

ในสังคมมีวิธีการทำความเข้าใจโลกที่แตกต่างกันอยู่เสมอแม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่า การเลือกคนส่วนใหญ่กำหนดบรรทัดฐานทางสังคมในขณะนั้น. อย่างไรก็ตาม มีบริบททางประวัติศาสตร์ที่การเคลื่อนไหวเล็ก ๆ เหล่านี้สามารถมีอิทธิพลและเปลี่ยนเส้นทางได้ เช่น ปฏิวัติสตรีนิยม คลื่น ทางเพศ. เป็นกระบวนการของ อิทธิพลของชนกลุ่มน้อย.

อย่างไรก็ตาม ชนกลุ่มน้อยในปัจจุบันมีปัจจัยใหม่: พวกเขาไม่มีข้อจำกัดด้านเวลา ก่อนหน้านี้ ชนกลุ่มน้อยได้รับความทุกข์ทรมานจากการมองเห็นที่จำกัด ไม่มีอินเทอร์เน็ตก็แปลกที่จะเห็นคนที่มีค่าต่างกันและแม้แต่น้อยที่พวกเขามารวมกันเป็นกลุ่มที่แข็งแกร่ง แต่วันนี้, การเชื่อมต่อที่สูงที่เราอาศัยอยู่ช่วยให้เราสามารถพิจารณารูปแบบการประเมินค่าต่างๆ. ดังนั้นการเคลื่อนไหวของสัตว์สิ่งแวดล้อมและความเป็นอิสระจึงเป็นเสียงที่ไม่สิ้นสุดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

แต่ ชนกลุ่มน้อยเหล่านี้ก่อตัวอย่างไร? วันหนึ่งคุณขึ้นเสียงของคุณและกลายเป็นชนกลุ่มน้อย? และชนกลุ่มน้อยกำหนดตัวเองในระบอบการปกครองของคนส่วนใหญ่อย่างไร? ปัญหาเหล่านี้เป็นจุดสนใจใน in

จิตวิทยากลุ่ม เป็นเวลาหลายทศวรรษ แต่ตอนนี้มีการเพิ่มใหม่: คุณจะจัดการชนกลุ่มน้อยบนเครือข่ายสังคมได้อย่างไร?

ชนกลุ่มน้อยเกิดขึ้นได้อย่างไร?

เราจะเริ่มต้นด้วยการตอบคำถามแรก: ก่อตัวอย่างไร. เพื่อเริ่มกระบวนการสร้างอิทธิพล ชนกลุ่มน้อยทุกกลุ่มต้องเริ่มจากโครงสร้างฐานที่มีลักษณะเฉพาะ specificซึ่งเราจะสรุปเป็น (Doms and Moscovici, 1984; Levine และ Russo, 1987):

• ความสม่ำเสมอ. หนึ่งในคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องมากที่สุดคือการที่กลุ่มนำเสนอตัวเองในสังคม เนื่องจากสมาชิกจำนวนน้อยที่กำหนด ชนกลุ่มน้อยจึงต้องรักษาความสามัคคีและความสอดคล้องกันในการกระทำของสมาชิก ในทำนองเดียวกันความเพียรก็จำเป็นในการกระทำของพวกเขาในการสำแดงต่อสังคม สรุปได้ว่า "ไปที่หนึ่ง" โดยคงไว้ซึ่งความสอดคล้องหลักสองประการ:
  • ความสม่ำเสมอของไดอะโครนิก: ระหว่างสมาชิก
  • ความสอดคล้องแบบซิงโครนัส: ในเวลา.

• ความแตกต่าง. ปัจจัยนี้มักไม่ได้รับการยอมรับ แต่เป็นกุญแจสำคัญในการได้รับการยอมรับและตรวจสอบโดยคนส่วนใหญ่ ความเป็นจริงของการรวมตัวเป็นกลุ่มที่รวมผู้คนที่มีลักษณะแตกต่างกันออกไป ส่งข้อความที่ชัดเจนถึงสังคม: “เราไม่ได้ถูกจูงใจโดยความสนใจของคนไม่กี่คน” จำเป็นต้องแสดงข้อความนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสิทธิ์เสียงส่วนใหญ่ที่ยืนกรานที่จะรักษาตำแหน่งของตนโดยปราศจากความเฉื่อย อ้างถึง การเคลื่อนไหว 15Mหลายข้อโต้แย้งที่ต่อต้านมันมุ่งเน้นไปที่การส่งสัญญาณว่าเป็นการเคลื่อนไหวเฉพาะของภาคส่วนของสังคม

• ความโดดเด่นและความเหมาะสมกับบริบท. ตัวแปรทั้งสองนี้ทำให้เกิดความตึงเครียดเนื่องจากความเป็นคู่ที่มีอยู่ ด้านหนึ่ง ชนกลุ่มน้อยจะต้องเป็นตัวแทนของรูปแบบที่เสนอโดยคนส่วนใหญ่ และในทางกลับกัน ต้องเป็นข้อเสนอที่สอดคล้องและเหมาะสมกับเงื่อนไขในขณะนั้น การไม่หลงทางระหว่างสุดขั้วทั้งสองเป็นเรื่องละเอียดอ่อน แต่จำเป็นต้องนำเสนอข้อเสนอว่าเป็นนวัตกรรมใหม่ แต่ทำได้ โดยไม่วางแนวอุดมคติที่เป็นไปไม่ได้

• ความต้านทานแรงดันกลุ่ม Group. การเป็นชนกลุ่มน้อยหมายถึงการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานทางสังคม เช่นเดียวกับองค์ประกอบใด ๆ ที่ออกไปนอกเขตแดนที่กำหนดไว้ มันจะประสบกับกองกำลังที่พยายามกลับสู่สภาวะปกติของช่วงเวลาในฐานะการเคลื่อนไหวของสภาวะสมดุลกลับสู่สมดุลเริ่มต้น ดังนั้น หากมีวัตถุประสงค์เพื่อเริ่มต้นกระบวนการอิทธิพล กลุ่มต้องเตรียมรับแรงกดดันจากภายนอกกลุ่ม

ชนกลุ่มน้อยมีอิทธิพลอย่างไร?

เพื่อให้เข้าใจว่าชนกลุ่มน้อยมีอิทธิพลอย่างไร จำเป็นต้องเข้าใจว่าการทำงานของชนกลุ่มน้อยแตกต่างจากคนส่วนใหญ่ โดยพัฒนากระบวนการอิทธิพลที่แตกต่างกัน (Moscovici and Personnaz, 1980) รูปแบบการจัดการที่แตกต่างกันเหล่านี้คือสิ่งที่เริ่มต้นกระบวนการที่มีอิทธิพลจากการกลับใจใหม่ (เปเรซ, 1994).

• ส่วนใหญ่: อิทธิพลเชิงบรรทัดฐาน. ข้อดีของคนส่วนใหญ่เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสียของตัวเอง: การมีสมาชิกจำนวนมากทำให้ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของกลุ่มยากขึ้นเนื่องจากฝนไม่ตกตามใจทุกคน ดังนั้นการทำงานของคนส่วนใหญ่จึงมุ่งเน้นไปที่การรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เริ่มกระบวนการเปรียบเทียบทางสังคม โดยสังเกตสิ่งที่สมาชิกแต่ละคนให้ความสำคัญในเชิงบวกเพื่อส่งเสริมข้อเสนอที่พวกเขารู้สึกว่าถูกระบุ พวกเขาพยายามหลีกเลี่ยงการสูญเสียสมาชิก รักษาภาพลักษณ์ที่ดีต่อสาธารณะ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องเอาใจใส่ในสิ่งที่สมาชิกเห็นว่า "เป็นบวก"

• ชนกลุ่มน้อย: อิทธิพลของข้อมูล. เนื่องจากเป็นชนกลุ่มน้อยจึงไม่ได้รับการสนับสนุนจากหลาย ๆ คนที่สนับสนุนข้อเสนอนี้ ดังนั้น กระบวนการของอิทธิพลจึงไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่การรักษาระหว่างบุคคลได้ เนื่องจากถ้าเราพิจารณาตามตัวเลข ชนกลุ่มน้อยก็จะสูญเสีย ในกรณีนี้สิ่งสำคัญคือการรักษาข้อมูล คนส่วนใหญ่ต้องควบคุมสิ่งที่สมาชิกแต่ละคนให้ความสำคัญในเชิงบวก ดังนั้นจะเกิดอะไรขึ้นหากทางเลือกของชนกลุ่มน้อยเริ่มได้รับการพิจารณาในเชิงบวก? นี่คือแกนกลางที่จัดการข้อเสนอให้เป็นความจริงและเป็นไปได้ ทำให้ผู้คนมองเห็นได้ชัดเจนโดยไม่วางสิ่งที่เป็นไปไม่ได้

• ขั้นตอนการแปลง Conversion. เป็นลักษณะที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางอ้อมและแฝง แต่ในระดับท้องถนน การเปลี่ยนใจเลื่อมใสแสดงออกในการได้รับการสนับสนุน ดึงดูดสมาชิกที่ยอมรับข้อเสนอ ผลที่ตามมาประการแรกคือการพังทลายของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของคนส่วนใหญ่ ข้อเท็จจริงนี้พัฒนาในรูปแบบของเอฟเฟกต์ก้อนหิมะ ค่อยๆ เพิ่มขึ้นเนื่องจากการสูญเสียสมาชิกส่วนใหญ่แสดงให้เห็นถึงการขาดดุลในความสอดคล้องภายใน กล่าวคือ เมื่อชนกลุ่มน้อยได้รับการสนับสนุนมากขึ้น เผยให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่ไม่สอดคล้องกัน และส่วนนั้นยอมรับและสนับสนุนทางเลือกอื่น สมาชิกเริ่มตั้งคำถามเกี่ยวกับความจริงของข้อเสนอมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะ "พวกที่คิดเหมือนฉันเริ่มที่จะยอมรับมัน"

ด้วยวิธีนี้ ชนกลุ่มน้อยจึงค่อยๆ เลือกที่จะกลายเป็นสิ่งจำเป็นในสังคม เนื่องจากการเคลื่อนไหวเช่นสิทธิสัตว์หรือสิ่งแวดล้อมมีความเกี่ยวข้องกับลักษณะเชิงบวก ผู้คนมักจะพัฒนาความต้องการที่จะรวมพวกเขาไว้ในชีวิตประจำวันของเรา หากเห็นความกังวลเรื่องสัตว์หรือระบบนิเวศน์ในสังคมดี แต่ละคนก็อยากเห็นตัวเอง สังคมยอมรับจึงรวมค่านิยมเหล่านั้นไว้เป็นการปรับตัวและกระตุ้นความรู้สึกสอดคล้องและ สุขภาพ.

อิทธิพลนี้มีการจัดการอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย?

จนถึงตอนนี้ เราสามารถเข้าใจวิธีการทำงาน แต่ในยุคไซเบอร์ เราสังเกตชนกลุ่มน้อยที่แตกต่างกันอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม มีผู้อ่านเพียงไม่กี่คนที่อาศัยอยู่ใน Tordesillas หรือเป็นชาว Catalonia เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวต่อต้านการสู้วัวกระทิงหรืออิสรภาพ ในคนแรก อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้สร้างอุปสรรคให้ชนกลุ่มน้อยพยายามใช้อิทธิพลของตน ทำไม?

• การแบ่งชั้นทางสังคม. ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก ข้อความจะแยกความแตกต่างตามแหล่งที่มาที่แตกต่างกันในระดับของความเป็นทางการและความชอบธรรม โดย "ส่วนใหญ่" และ "ส่วนน้อย" นั้นสัมพันธ์กับชั้นทางสังคมที่แตกต่างกัน ข้อความที่เผยแพร่โดยเพื่อนบ้านไม่ได้รับในลักษณะเดียวกับของประธานาธิบดีของรัฐบาล นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าเสียงข้างมากซึ่งเป็นต้นกำเนิดของบรรทัดฐานทางสังคมได้รับการแปลเป็นกฎหมายและกฎหมาย เสียงของคนส่วนใหญ่เป็นปกติและถูกต้องตามกฎหมาย ข้อเท็จจริงนี้ทำให้ชนกลุ่มน้อยเป็นเหมือนเสียงของคนธรรมดาในฐานะคู่หู ดังนั้น การแสดงตนในฐานะชนกลุ่มน้อยหมายถึงการแสดงตนเป็นเสียงของประชาชน ฉันเข้าใจข้อเสนอของคุณว่าเป็นความต้องการที่นโยบายปัจจุบัน -ส่วนใหญ่- ไม่เป็นไปตามที่พอใจ ควรพิจารณาทั้งระดับของเนื้อหาและรูปแบบของข้อความ: สื่อกลางระหว่างความเป็นทางการ / ไม่เป็นทางการ เนื่องจากขึ้นอยู่กับอะไร ความคิดริเริ่มควรได้รับการส่งเสริมโดยผู้ที่มีระดับเทคนิค / มืออาชีพที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าเป็นการแสวงหาการสนับสนุนที่เป็นกลางหรือ ส่งเสริมการเอาใจใส่ ในแง่นี้ ชนกลุ่มน้อยมีวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับ "เสียงของประชาชน" และแสดงออกใน "ภาษาของประชาชน" ต้องคำนึงว่าความคิดของคนส่วนน้อยคือ "เราไม่ใช่พวกเขา แต่เราต้องการไปให้ถึง"

• วัตถุประสงค์. หลักฐานก่อนหน้านี้ขัดแย้งกับการปฏิบัติต่อข้อมูลของชนกลุ่มน้อย โปรดจำไว้ว่าในโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่มีบริบทของกาล-อวกาศ กล่าวคือ สามารถส่ง/รับข้อความได้โดยไม่คำนึงถึงภูมิศาสตร์และเวลา ดังนั้นควรให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าความจริงสามารถถูกทำให้เป็นที่รู้จักต่อผู้ที่ไม่ได้มีชีวิตอยู่ในผิวหนังของพวกเขา และยิ่งไปกว่านั้น จุดประสงค์คือการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในความเป็นจริงนั้น ด้วยเหตุนี้ การแสดงตนว่าเป็น "เสียงของประชาชน" จึงอาจเป็นที่มาของการตัดสิทธิ์ เนื่องจากอาจเป็นเรื่องส่วนตัวได้มาก กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าโดยนัยว่าข้อเสนอได้รับจากเพื่อนบ้านเราทุกคนรู้ว่าเพื่อนบ้านอาจผิดและนี่คือความคิดเห็นของเขาหนึ่งในหลาย ๆ คน นี่เป็นวิธีที่จำเป็นต้องให้หลักฐานที่เป็นรูปธรรม เพื่อแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่ชนกลุ่มน้อยเชื่อว่าไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่กำลังถูกประดิษฐ์ขึ้น แต่ความคิดเห็นของพวกเขานั้นมีพื้นฐานมาจากความจริง ยืนยันว่าข้อเสนอไม่ใช่ความคิดเห็น แต่เป็นข้อเท็จจริงในเบื้องหลัง

• การจัดการในฐานะ สื่อมวลชน. อย่าลืมว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นวิธีการสื่อสาร ดังนั้นจึงมีความเกี่ยวข้องที่จะมีอิทธิพลต่อวิธีการจัดการข้อมูล วิธีการถ่ายทอดอุดมคติ เกี่ยวกับเรื่องชั่วขณะ การพิมพ์ข้อความหลายข้อความในช่วงเวลาสั้นๆ ทำให้เกิดเสียงรบกวนและ เกินพิกัด: ข้อมูลซ้อนทับกันและยุบผู้คนเช่นเสียงพึมพำที่ไม่ได้ดึงออกมา ไม่ชัดเจน. เช่นเดียวกันกับปริมาณ ส่วนเกินสามารถใช้เพื่อเน้นสถานที่เฉพาะ แต่ก็สามารถนำไปสู่ความรู้สึกไม่มีส่วนร่วมในสิ่งใหม่ ๆ และซ้ำซาก ข้อมูลที่รัดกุม สถานที่ที่ชัดเจน ข้อมูลวัตถุประสงค์และข้อความที่เน้นวัตถุประสงค์ มีความสม่ำเสมอและสอดคล้องกับอุดมคติทางเลือกของชนกลุ่มน้อย

ข้อสรุปบางประการ

ด้วยคำอธิบายของกระบวนการก่อนหน้านี้ เราสามารถเข้าใจได้ว่าชนกลุ่มน้อยพยายามเอาชนะอย่างไร ทีละเล็กทีละน้อย ความชอบธรรมทางสังคม ทำให้คนส่วนใหญ่เห็นความจำเป็นที่จะรวมพวกเขาไว้ในวาทกรรมของพวกเขาและด้วยเหตุนี้จึงเป็นช่องทางเปิดของ การเจรจาต่อรอง เมื่อถึงเวลานั้นจำเป็นต้องปรับกำลังและความกดดันของทั้งสองฝ่าย เพื่อบรรลุข้อตกลงร่วมกันที่ปรับความสุดขั้วทั้งสอง

อย่างไรก็ตาม เครือข่ายกำหนดกรอบการทำงานใหม่ที่กระบวนการอิทธิพลเหล่านี้ต้องปรับตัว. ไม่เพียงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของตนเองเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมสุขภาพการสื่อสารบนอินเทอร์เน็ตและไม่ส่งเสริมให้เป็น it วิธีการสื่อสาร. การอภิปรายเกี่ยวกับการจัดการที่ถูกต้องในเครือข่ายเปิดกว้าง ขบวนการเอกราชของคาตาลันเป็นการเคลื่อนไหวของประชาชนหรือแปลเป็นข้อเสนอทางการเมืองหรือไม่? บังเหียนของความเป็นอิสระอยู่ที่ไหนในพลเมืองหรือในนักการเมือง? ในทอร์เดซิลลาส ใครถูกโจมตี พลหอก หรือนักเลี้ยงสัตว์? เนื้อหาเป็นศูนย์กลางความก้าวร้าวต่อสัตว์หรือผู้พิทักษ์หรือไม่? การเป็นคุณลักษณะของชนเผ่าทางสังคมสนับสนุนเป้าหมายของการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและการกินเจหรือไม่? จานผักถูกถ่ายโดยผู้ติดตามหรือโดยมีส่วนร่วมในระบบนิเวศหรือไม่?

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ดอมส์, เอ็ม. และ Moscovici, S. (1984). นวัตกรรมและอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยใน S. Moscovici (ed.): จิตวิทยาสังคม I: อิทธิพลและการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ บุคคลและกลุ่ม บาร์เซโลนา: Paidós, 1985.
• เลวีน, เจ. ม. และรุสโซ อี. ม. (1987). อิทธิพลส่วนใหญ่และส่วนน้อยใน C. Hendrick (ed.): การทบทวนบุคลิกภาพและจิตวิทยาสังคม: กระบวนการกลุ่ม, ฉบับที่. 8, Newbury Park, แคลิฟอร์เนีย: Sage
• โมโซวิชี, เอส. และ Personnaz, B. (1980). การศึกษาอิทธิพลทางสังคม V: อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยและพฤติกรรมการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในงานการรับรู้, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282
• เปเรซ, เจ. ถึง. (1994). อิทธิพลทางสังคมใน J. เอฟ โมราเลส (coord.): จิตวิทยาสังคม. มาดริด: McGraw-Hill.