Techno-stress: โรคจิตเภทใหม่ของ "ยุคดิจิทัล"

ความวุ่นวายในชีวิตเราของ เทคโนโลยี ในรูปแบบคอมพิวเตอร์ อินเตอร์เน็ต สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต... มันทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคม วัฒนธรรม และเศรษฐกิจที่ส่งผลกระทบต่อบุคคลจำนวนมาก ไม่มีใครสงสัยถึงประโยชน์ของเทคโนโลยี และการใช้งานก็มีประโยชน์มากเพราะช่วยให้เราเชื่อมต่อกับเกือบทุกมุมโลกได้อย่างต่อเนื่อง เทคโนโลยีใหม่ทำให้เรามีช่องทางใหม่ๆ ของความสัมพันธ์และการสื่อสาร และทำให้เราสามารถเข้าถึงข้อมูลในเวลาที่บันทึกไว้ รวมทั้งให้โอกาสใหม่ๆ ในการพักผ่อนหย่อนใจแก่เรา

แต่ไม่ใช่ทุกอย่างจะสวยงามนัก: ผู้เชี่ยวชาญได้เตือนเรามานานหลายทศวรรษเกี่ยวกับความเสี่ยงของการใช้เทคโนโลยีในทางที่ผิด. เป็นเวลาสองทศวรรษแล้วที่นักจิตวิทยาได้ตั้งชื่อความผิดปกติใหม่ที่เกิดขึ้นใน "ยุคข้อมูลข่าวสาร" (เรียกอีกอย่างว่า ยุคดิจิทัล หรือ มันเป็นวิทยาการคอมพิวเตอร์) ในขณะที่ โฟโมซินโดรม, ที่ โนโมโฟเบีย และ เทคโนเครียด. เราจะพูดถึงเรื่องหลังในบทความของวันนี้

เทคโนเครียดคืออะไร?

แนวคิดของ เทคโนเครียด เกี่ยวข้องโดยตรงกับ ผลกระทบด้านลบของการใช้เทคโนโลยี.

เขารับบัพติสมาโดยจิตแพทย์ชาวอเมริกัน Craig Brod ในปี 1984 ในหนังสือของเขา Technostress: ต้นทุนมนุษย์ของการปฏิวัติคอมพิวเตอร์

นผู้ซึ่งกำหนดปรากฏการณ์นี้เป็นครั้งแรกว่า "โรคปรับตัวที่เกิดจากการขาดความสามารถในการจัดการกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ใหม่ ๆ อย่างมีสุขภาพดี".

ในปี 1997 คำว่า techno-stress ได้รับความนิยมจากหนังสือของ Larry Rosen และ Michelle Well ที่เรียกว่า Technostress: การรับมือกับเทคโนโลยี @Work @Home @Play. ผู้เขียนนิยามเทคโนความเครียดเป็น “ผลกระทบทางลบใดๆ (ทางตรงและ/หรือทางอ้อม) ของเทคโนโลยีที่มีต่อทัศนคติ ความคิด พฤติกรรม หรือสรีรวิทยาของร่างกายบุคคล”. สำหรับพวกเขา รูปแบบที่พบได้ทั่วไปและได้รับการบันทึกไว้ของปรากฏการณ์นี้คือข้อมูลล้นเกิน หรือที่เรียกว่า known ข้อมูลข่าวสาร.

แต่คำจำกัดความทั้งสองไม่เฉพาะเจาะจงมากนัก จนกระทั่ง Marisa Salanova ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัย Jaume I แห่ง Castellón ได้นิยามความเครียดทางเทคโนโลยีไว้ดังนี้: “ความเครียดจากเทคโนเป็นสภาวะทางจิตใจเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือภัยคุกคามต่อการใช้งานในอนาคต สถานะนี้ถูกกำหนดโดยการรับรู้ถึงความไม่ตรงกันระหว่างความต้องการและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับการใช้ ICT ที่ทำให้เกิดการกระตุ้นทางจิตสรีรวิทยาในระดับสูง ความรู้สึกไม่สบาย และการพัฒนาทัศนคติเชิงลบต่อ ติก".

ความเครียดทางเทคโนโลยีเป็นปัญหาสำหรับบริษัทต่างๆ

แม้ว่าความเครียดจากเทคโนโลยีจะส่งผลกระทบต่อทุกด้านของชีวิต อยู่ในที่ทำงานที่ได้รับความสนใจมากที่สุดกับปรากฏการณ์นี้. วิสัยทัศน์ของ Salanova เกี่ยวกับความเครียดทางเทคโนโลยีเกี่ยวข้องกับกระบวนทัศน์ "ความต้องการทรัพยากร" ที่ครอบงำภูมิทัศน์ขององค์กรในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา มันอยู่ในโลกแห่งการทำงาน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแผนกป้องกันความเสี่ยงจากการทำงาน ซึ่งปรากฏการณ์นี้เริ่มได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง

เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ตลอดทั้งวันในที่ทำงาน ตรวจสอบโทรศัพท์มือถือของคุณทุกๆ 5 นาที กลับถึงบ้านและเชื่อมต่อกับแท็บเล็ตขณะดูทีวี... มันสั่นระฆังหรือไม่? หากคุณรู้สึกว่าถูกระบุตัวตน คุณไม่ใช่คนเดียว: เราใช้เวลา 24 ชั่วโมงต่อวันไปกับเทคโนโลยีใหม่ๆ.

สถานการณ์นี้คือสิ่งที่ทำให้เกิดความเครียดทางเทคโนโลยี และจากการศึกษาล่าสุดโดย UOC (Universitat Oberta de Catalunya) ความเครียดทางเทคโนโลยี “มันจะกลายเป็นอันตรายจากการประกอบอาชีพรูปแบบใหม่ เนื่องจากรูปแบบการทำงานใหม่ (เช่น การทำงานทางไกล) และการมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งที่เกิดจาก เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) สามารถให้ความรู้สึกของพนักงานไร้ความสามารถ ล่าช้า หรือ a ติดยาเสพติด".

อันโตนิโอ คาโน ประธานของ สมาคมสเปนเพื่อการศึกษาความวิตกกังวลและความเครียด (SEAS) ยันบุคคลต้องได้รับการศึกษา เนื่องจากการใช้ ICT ในทางที่ผิดอาจก่อให้เกิดปัญหา เช่น ความกังวลใจและ ความวิตกกังวล.

ตามข้อมูลที่รวบรวมโดยใน การสำรวจสภาพการทำงานแห่งชาติ ซึ่งดำเนินการในปี 2554 25% ของคนงานรู้สึกเป็นภาระกับงานของตน ส่วนใหญ่ อาการป่วยไข้นี้เกิดจากการทำงานที่รวดเร็ว กดดันเรื่องกำหนดเวลาและการจัดการงานพร้อมๆ กัน ทั้งหมดนี้, ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่ๆ คนงานที่เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การโอเวอร์โหลด และความเร็วของข้อมูลมากที่สุด (คนงานใน ภาคส่วนต่างๆ เช่น การสื่อสาร การเงิน การบริหาร หรือวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) เป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากความเครียดทางเทคโนโลยีมากที่สุด

ประเภทของความเครียดทางเทคโนโลยี

ความเครียดจากเทคโนโลยีเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนซึ่งแสดงอาการต่างๆ ได้ เช่นเดียวกับความเครียด ตามเขา สถาบันความปลอดภัยและสุขอนามัยแห่งชาติที่ทำงานของสเปน มีเทคโนเครียดหลายประเภท เราอธิบายไว้ด้านล่าง

เทคโนวิตกกังวล

เทคโนวิตกกังวล เป็นความเครียดทางเทคโนโลยีที่พบบ่อยที่สุด ผู้ที่ทุกข์ทรมานจากมันมักจะประสบกับการกระตุ้นทางสรีรวิทยาในระดับสูงซึ่งทำให้รู้สึกไม่สบาย ความตึงเครียดและความรู้สึกไม่พึงประสงค์เป็นคุณลักษณะเฉพาะของการใช้เทคโนโลยีใหม่ในปัจจุบันและอนาคต

บุคคลบางคนพัฒนาความกลัวอย่างไม่มีเหตุผลต่อเทคโนโลยีใหม่ ๆ ซึ่งเรียกว่า known เทคโนโฟเบีย. อาการของเทคโนโฟเบียคือ: หลีกเลี่ยงเทคโนโลยี (แม้จะหลีกเลี่ยงการพูดถึงมัน) ความวิตกกังวลเมื่อมีเทคโนโลยีและความคิดที่เป็นศัตรูและก้าวร้าวต่อมัน.

เทคโนความเมื่อยล้าf

เทคโน-เมื่อยล้า มันคล้ายกับ กลุ่มอาการเหนื่อยหน่ายเนื่องจากมีลักษณะความรู้สึกเชิงลบ เช่น ความเหนื่อยล้า ความอ่อนล้าทางจิตใจ หรือความอ่อนล้าทางปัญญา เนื่องจากการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังสามารถแสดงออกด้วยทัศนคติที่สงสัยและความเชื่อเรื่องความไร้ประสิทธิภาพเกี่ยวกับการใช้ไอซีที

ผู้เขียนบางคนพูดถึงความล้าของเทคโนบางประเภท: กลุ่มอาการของ ข้อมูลเมื่อยล้า. นี่คือผลพลอยได้จากการสัมผัส การบริโภค และการจัดการข้อมูลมากเกินไป

เทคโนติดยาเสพติด

ติดยาเสพติด มันเป็นลักษณะความปรารถนาที่ไม่สามารถควบคุมได้ที่จะเชื่อมต่อกับ ICT ตลอดเวลา พฤติกรรมนี้ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายและความเสื่อมในชีวิตของแต่ละบุคคล