ผลกระทบ Zeigarnik: สมองไม่สนับสนุนการถูกทิ้งไว้ครึ่งหนึ่ง

โทรทัศน์และภาพยนตร์เต็มไปด้วยเรื่องราวที่ยังไม่เสร็จซึ่งทำให้เรารู้สึกสงสัย บทที่จบเรื่องตื่นเต้นเร้าใจให้เราติดตามสิ่งที่จะเกิดขึ้นเรื่องราวต่างๆ ความคล้ายคลึงกันที่แสดงออกมาพอดีและเริ่มต้น ส่วนที่สอง สาม และสี่ของภาพยนตร์ เป็นต้น

สิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับโครงการที่เราปล่อยไว้ไม่เสร็จ โดยทั่วไปแล้ว ความรู้สึกที่ยังไม่ได้เห็นสิ่งที่เสร็จสิ้นที่เริ่มต้นทำให้เรามีความรู้สึกไม่พอใจ. ทำไม? เพื่อให้เข้าใจสิ่งนี้เราสามารถหันไปใช้ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า เอฟเฟกต์ Zeigarnik.

เอฟเฟกต์ Zeigarnik คืออะไร?

ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 นักวิจัยชาวโซเวียตชื่อ Bluma zeigarnik ฉันกำลังทำงานกับนักจิตวิทยา เคิร์ต เลวิน เมื่อมันเรียกความสนใจของเขาไปยังบางสิ่งที่แปลกประหลาดมากที่เขาสังเกตเห็น: บริกรดูเหมือนจะจำได้ ออเดอร์โต๊ะที่ยังไม่ได้เสิร์ฟหรือจ่ายไปดีกว่าที่สั่งไปแล้ว มีผล

นั่นคือ that หน่วยความจำ ของพนักงานเสิร์ฟดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับการกระตุ้นข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จ ไม่ว่าจะได้เริ่มก่อนหรือช้ากว่าที่ได้ส่งมอบไปแล้วก็ตาม และชำระเงินแล้ว ความทรงจำของคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์นั้นหายไปได้ง่ายขึ้น easily.

Bluma Zeigarnik ออกเดินทางเพื่อทดสอบว่าความทรงจำของกระบวนการที่ยังไม่เสร็จนั้นถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำได้ดีกว่าของโครงการอื่นๆ หรือไม่ ผลของการวิจัยแนวนี้ที่ดำเนินการในปี ค.ศ. 1920 คือสิ่งที่เรียกว่า now เอฟเฟกต์ Zeigarnik.

ทดลองความจำ

การศึกษาที่ทำให้เอฟเฟกต์ Zeigarnik มีชื่อเสียงได้ดำเนินการในปี 1927 ในการทดลองนี้ อาสาสมัครชุดหนึ่งต้องทำแบบฝึกหัด 20 ชุดต่อเนื่องกัน เช่น ปัญหาคณิตศาสตร์ และงานที่ต้องทำเองบางอย่าง แต่ Bluma Zeigarnik ไม่สนใจในประสิทธิภาพของผู้เข้าร่วมหรือความสำเร็จในการทดสอบเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ เพียงแค่ มุ่งเน้นไปที่ผลกระทบที่ขัดจังหวะงานเหล่านี้มีต่อสมองของผู้เข้าร่วม.

การทำเช่นนี้เขาทำให้ผู้เข้าร่วมหยุดทำการทดสอบเมื่อถึงจุดหนึ่ง ต่อมา พบว่าคนเหล่านี้จำข้อมูลการทดสอบที่เหลือได้ดีกว่าครึ่งโดยไม่คำนึงถึงประเภทของการออกกำลังกายที่พวกเขาต้องแก้ไข

ผล Zeigarnik เสริมด้วยผลการทดลองนี้ ดังนั้นเอฟเฟกต์ Zeigarnik จึงถือเป็นแนวโน้มที่จะจดจำข้อมูลเกี่ยวกับงานที่ยังไม่เสร็จได้ดีขึ้น นอกจากนี้ การศึกษาของ Bluma Zeigarnik ยังได้ใส่กรอบในทฤษฎีภาคสนามของ Kurt Lewin และมีอิทธิพลต่อ ทฤษฎีเกสตัลต์.

เหตุใดเอฟเฟกต์ Zeigarnik จึงมีความเกี่ยวข้อง

เมื่อ จิตวิทยาการรู้คิด ในช่วงปลายทศวรรษ 1950 ความสนใจของนักวิจัยรุ่นใหม่หันกลับมาศึกษาเรื่องความจำอีกครั้ง และพวกเขาคำนึงถึงผลกระทบของ Zeigarnik ด้วย ข้อสรุปที่วาดโดย Bluma Zeigarnik จากการทดลองนี้ขยายไปสู่กระบวนการเรียนรู้ใดๆ ตัวอย่างเช่น มีการตั้งสมมติฐานว่าวิธีการศึกษาที่มีประสิทธิภาพควรรวมถึงการหยุดชั่วคราว เพื่อให้กระบวนการทางจิตที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำเก็บข้อมูลได้ดี

แต่เอฟเฟกต์ Zeigarnik ไม่ได้ถูกใช้ในการศึกษาเท่านั้น แต่ยังใช้ในกระบวนการทั้งหมดที่บางคนต้อง "เรียนรู้" บางสิ่งบางอย่างในแง่กว้างที่สุดของคำ ตัวอย่างเช่น, ในโลกของการโฆษณา โฆษณานี้ใช้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับเทคนิคบางอย่างโดยอิงจากความสงสัยที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์: เริ่มสร้างชิ้นงานโฆษณาตามเรื่องราวที่นำเสนอเป็นชิ้น ๆ แบบเป็นงวด ๆ เพื่อสร้างศักยภาพ ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ดีและเปลี่ยนความสนใจที่พวกเขารู้สึกเมื่อรู้ว่าเรื่องราวได้รับการแก้ไขด้วยความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่เป็น ข้อเสนอ

เอฟเฟกต์ Zeigarnik และผลงานนิยาย

โฆษณาสั้นมาก ดังนั้นจึงมีที่ว่างเพียงเล็กน้อยสำหรับการสร้างเรื่องราวที่ลึกซึ้งและ ที่ก่อให้เกิดความสนใจ แต่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับงานวรรณกรรมที่เราพบในหนังสือหรือใน หน้าจอ เอฟเฟกต์ Zeigarnik ยังเป็นจุดเริ่มต้นในการบรรลุสิ่งที่ผู้ผลิตนิยายหลายคนต้องการ: สร้างความภักดีของผู้ชมและสร้างกลุ่มผู้ติดตามที่กระตือรือร้นของเรื่องที่เล่า being.

โดยพื้นฐานแล้วมันเกี่ยวกับการอำนวยความสะดวกให้มีคนเต็มใจที่จะอุทิศส่วนสำคัญของความสนใจและความทรงจำของพวกเขาให้กับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กำลังบอก เอฟเฟกต์ Zeigarnik เป็นตัวจัดการที่ดีในการบรรลุเป้าหมายนี้ เนื่องจากมันบ่งชี้ว่าข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องราวที่ยังไม่ได้ ที่ค้นพบอย่างครบถ้วนจะยังคงมีชีวิตอยู่ในความทรงจำของสาธารณชนอย่างมากทำให้ง่ายต่อการคิดทุกเวลา บริบทและสร้างผลประโยชน์หลักประกัน: กระดานสนทนาที่มีการคาดเดาเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้น ทฤษฎีที่จัดทำโดย แฟน ฯลฯ

ขาดหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบ Zeigarnik

แม้จะมีความเกี่ยวข้องที่เอฟเฟกต์ Zeigarnik มีมากกว่าการตั้งค่าทางวิชาการ ความจริงก็คือมันยังไม่ได้รับการพิสูจน์เพียงพอว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานปกติของหน่วยความจำ. เป็นเช่นนี้ในตอนแรก เนื่องจากวิธีการที่ใช้ในการวิจัยทางจิตวิทยาในช่วงปี ค.ศ. 1920 ไม่เป็นไปตามการรับประกันที่คาดหวังจากสาขานี้ ในปัจจุบัน และประการที่สอง เนื่องจากความพยายามที่จะทำซ้ำการทดลองของ Bluma Zeigarnik (หรือที่คล้ายกัน) ได้ให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันซึ่งไม่ได้ชี้ไปในทิศทางเดียว ชัดเจน.

อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่เอฟเฟกต์ Zeigarnik จะอยู่นอกเหนือกลไกการจัดเก็บหน่วยความจำ และเกี่ยวข้องกับแรงจูงใจของมนุษย์และวิธีการโต้ตอบกับความทรงจำมากกว่า. อันที่จริง ทุกสิ่งที่เราจดจำหรือพยายามจำมีค่าที่กำหนดขึ้นอยู่กับความสนใจที่ข้อมูลที่เราพยายามรวมไว้ในความทรงจำของเรามีสำหรับเรา หากบางสิ่งสนใจเรามากขึ้น เราจะคิดให้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งนั้น และนั่นจะเป็นวิธีการเสริมสร้างความทรงจำด้วยการ "ทบทวน" ทางจิตใจในสิ่งที่เราเคยจดจำมาก่อน

ในระยะสั้นการพิจารณาว่ามีเอฟเฟกต์ Zeigarnik หรือไม่นั้นจำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยมากกว่าหน่วยความจำด้วย เป็นข้อสรุปที่ไม่อนุญาตให้เก็บเรื่องนี้ไว้ แต่คำอธิบายที่ง่ายที่สุดก็น่าเบื่อที่สุดเช่นกัน