ประเภทของการสื่อสาร: 14 วิธีในการโต้ตอบที่แตกต่างกัน

การสื่อสารเป็นการกระทำที่สำคัญสำหรับมนุษย์ ในทุก ประเภทของปฏิสัมพันธ์ที่เรามีกับผู้อื่น และด้วยสภาพแวดล้อมของเราตลอดทั้งวัน เรากำลังสื่อสาร เนื่องจากมีการแลกเปลี่ยนข้อมูล

สิ่งที่เกิดขึ้นคือการกระทำของการแลกเปลี่ยนข้อมูลนี้ไม่ได้ทำเพียงด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่บางคนคิด ในความเป็นจริง การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนกว่าซึ่งใช้รูปแบบอื่นนอกเหนือจากคำพูด ดังนั้น เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการสื่อสารประเภทต่างๆ.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ปัญญา ๑๒ ประเภท ที่มีอยู่ตามหลักจิตวิทยา"

เราหมายถึงอะไรเมื่อเราพูดถึงการสื่อสาร?

เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าการแลกเปลี่ยนข้อมูลเกิดขึ้นได้อย่างไรก่อนที่จะบอกคุณเกี่ยวกับประเภทของการสื่อสารที่มีอยู่ วิธีอธิบายที่ง่ายที่สุดคือการยกตัวอย่างปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนสองคน

หนึ่งในนั้นคือผู้ส่งสาร กล่าวคือ ผู้ที่เป็น การส่งข้อมูลไปยังบุคคลอื่น ผ่านชุดสัญลักษณ์และความหมาย (ภาษา) ที่ทั้งสองใช้ร่วมกัน อีกฝ่ายหนึ่งคือผู้รับ ซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับข้อมูลนั้นจากผู้ส่งและตีความข้อมูลนั้น

เบื้องหลัง "สวัสดี" ง่ายๆ จากคนหนึ่งสู่อีกคนหนึ่ง ขั้นตอนการสื่อสารทั้งหมดครอบคลุม: เราตั้งใจจะสื่อสารอะไรบางอย่าง จากนั้นเราจึงเขียน ข้อความผ่านรหัสที่เราทั้งคู่รู้ เราส่งสัญญาณและผู้รับได้รับสัญญาณนั้น ถอดรหัส และสุดท้ายตีความ ข้อความ

ทำไมวิธีการสื่อสารของเราจึงสำคัญ?

เมื่อคุณทราบขั้นตอนที่จะต้องนำข้อความจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่ง คุณจึงตระหนักได้ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญเพียงใดซึ่งข้อความที่คุณต้องการสื่อมีความชัดเจนเพื่อให้ผู้รับตีความในแบบที่คุณแสดงออก

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "20 หัวข้อสนทนาที่น่าสนใจที่เหมาะสำหรับการทลายน้ำแข็ง"

เมื่อคุณเป็นนักสื่อสารที่ดีในความสัมพันธ์ส่วนตัวของคุณ เราสามารถพูดได้ว่าความสำเร็จส่วนบุคคลและในอาชีพนั้นเกือบจะรับประกันได้

โชคดีที่การสื่อสารไม่ใช่สิ่งที่คุณเรียนรู้เพียงครั้งเดียว แต่ เราสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารของเราได้ เช่น ความเห็นอกเห็นใจ การฟังอย่างกระตือรือร้น ภาษาด้วยวาจาและอวัจนภาษา การตรวจสอบทางอารมณ์ เป็นต้น เพื่อให้เกิดปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุกด้าน

ด้านล่างนี้เราจะอธิบายประเภทของการสื่อสารที่มีอยู่อย่างดีเพื่อให้คุณใช้ประโยชน์จากมันได้

การสื่อสารประเภทต่างๆ

อย่างที่ฉันพูด การสื่อสารซับซ้อนกว่าที่เราคิดมาก และใช้รูปแบบบางอย่างขึ้นอยู่กับว่าเป็นใคร ตัวส่ง ประเภทข้อความ หรือช่องสัญญาณ โดยข้อความนั้นถูกส่งผ่าน รวมทั้งจากผู้รับที่แตกต่างกัน

ประเภทของการสื่อสารที่เรานำเสนอด้านล่างครอบคลุมเกณฑ์ต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถทราบได้ทั้งหมดและรวมอยู่ในหมวดหมู่ต่างๆ

การสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษา

การจำแนกประเภทที่แพร่หลายที่สุดอย่างหนึ่งคือการจำแนกประเภทที่แตกต่าง ไม่ว่าเราจะถ่ายทอดข้อความด้วยวาจาหรือไม่ด้วยวาจา. นั่นคือถ้าเราพูดออกมาอย่างชัดแจ้งหรือแสดงออกโดยไม่ใช้คำพูด

1. การสื่อสารด้วยวาจา

ลักษณะสำคัญของการสื่อสารประเภทนี้คือ เราใช้ภาษาในกรณีนี้คำเพื่อถ่ายทอด ถึงผู้รับข้อความที่เราต้องการ เราสามารถแสดงคำเหล่านี้ได้สองวิธี:

• การสื่อสารด้วยวาจา: เมื่อเราส่งสัญญาณในลักษณะการพูด เหล่านี้เป็นคำพูด แต่ยังรวมถึง "ท่าทาง" ด้วยวาจาเช่นการหัวเราะ การร้องไห้ การกรีดร้อง และเสียงอื่นๆ ที่เราทำเมื่อเราพูด ในกรณีนี้ ความเกลียดชังและการฟังอย่างกระตือรือร้นมีความสำคัญมาก
• การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร: เมื่อเราส่งข้อความในรูปแบบลายลักษณ์อักษรผ่านตัวอักษร อักษรอียิปต์โบราณ อักขระ ไอคอน และแม้แต่โลโก้ นี่เป็นหนึ่งในประเภทของการสื่อสารที่เราได้เริ่มใช้มากขึ้น เนื่องจากเราใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น การส่งข้อความผ่านมือถือและมีวิวัฒนาการหลายอย่างด้วยเหตุนี้

จำไว้ว่า การสื่อสารด้วยวาจาแม้ว่าจะชัดเจนและชัดเจนที่สุดก็ตามมักจะมาพร้อมกับการสื่อสารประเภทอื่น เช่น การใช้คำพูดเพื่อเสริมสร้างข้อความและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด

มันอยู่ที่ว่า เราแสดงออกโดยไม่ต้องใช้คำพูดผ่านการเคลื่อนไหวของร่างกาย เช่น ท่าทาง ท่าทางที่เราได้รับ รูปลักษณ์ วิธีที่เราเดิน นั่ง วิธีขยับมือของเรา เป็นต้น

สิ่งที่เกิดขึ้นกับวิธีการสื่อสารแบบนี้คือเรามักจะทำโดยไม่สมัครใจ โดยไม่รู้ตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการสื่อสารด้วยวาจาประเภทต่างๆ ควบคู่ไปด้วย หากคุณย้อนกลับไปในสมัยอารยธรรมแรกๆ คุณจะรู้ว่าวิธีการสื่อสารนี้สำคัญเพียงใด เนื่องจากพวกเขาขาดภาษาที่เรียนรู้

ไม่ว่ากรณีใด ๆ, เมื่อเราส่งข้อความผ่านภาษาองค์กรของเราล. การตีความข้อความเหล่านี้มักจะคลุมเครือและมักเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้รับรับรู้ แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นก็ตาม ความหมายที่เราให้มานั้นเพราะเรามิได้เกิดและเรียนรู้บรรทัดฐานเช่นในกรณีของภาษา วาจา

การสื่อสารตามจำนวนผู้เข้าร่วม

ประเภทของการสื่อสารต่อไปนี้ถูกสร้างขึ้นตามจำนวนผู้ที่มีส่วนร่วมในการโต้ตอบ

3. การสื่อสารรายบุคคล

โดยการสื่อสารรายบุคคล เราหมายถึงประเภทของ ปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนเท่านั้นจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่ง สิ่งเหล่านี้เป็นการโต้ตอบที่เรามีในแบบที่เป็นส่วนตัวมากกว่า ไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็นกับคนที่อยู่ใกล้ตัวเราที่สุด แต่ยังมีลักษณะทั่วไปมากกว่าด้วย

4. การสื่อสารภายในตัว

มันเกี่ยวกับประเภทของการสื่อสารที่เรามีกับคนอื่นนอกจากตัวเราเอง มันเกิดขึ้นเมื่อเราคิด ไตร่ตรอง หรือสนทนาและสนทนากับตัวเอง

5. การสื่อสารระหว่างบุคคลหรือระหว่างบุคคล

เป็นการสื่อสารประเภทหนึ่งที่ใกล้ชิดกันมากขึ้น เกิดขึ้นเมื่อคนใกล้ชิดสองคนแสดงความรู้สึกจากรูปแบบการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษา

6. การสื่อสารกลุ่ม

หมายถึงการส่งข้อความที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนขึ้นไปที่อยู่ในกลุ่มเดียวกัน จึงมีเครื่องส่งและเครื่องรับหลายเครื่อง

7. การสื่อสารระหว่างกลุ่ม

รวมอยู่ด้วย ปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองกลุ่ม. เช่น การสื่อสารระหว่างสองทีมในการแข่งขัน

8. การสื่อสารโดยรวม

มันเกิดขึ้นเมื่อปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้นระหว่างคนมากกว่าสองคน เช่น เมื่อเราพบกับกลุ่มเพื่อนของเรา ในการสื่อสารประเภทนี้ คุณอาจกำลังพูดกับบุคคลหนึ่ง แต่ทุกคนที่อยู่ที่นั่นจะได้รับข้อความด้วย

9. สื่อสารมวลชน

มันเกิดขึ้นเมื่อเราอยู่ต่อหน้าผู้ชมจำนวนมาก ในกรณีนี้มักจะมี ผู้ส่งข้อความคนเดียวที่กล่าวถึงผู้ชมจำนวนมาก จึงมีเครื่องรับหลายเครื่อง เป็นประเภทของการสื่อสารที่เราเห็น เช่น ในสุนทรพจน์ทางการเมืองหรือในการประชุม

รูปแบบการสื่อสารตามช่องทางประสาทสัมผัส

เป็นประเภทของการสื่อสารที่กำหนดโดยความรู้สึกที่ใช้ในการส่งและรับข้อความ

10. การสื่อสารด้วยภาพ

ประกอบด้วยสิ่งเหล่านี้ วิธีการส่งข้อความด้วยสายตาและเราถอดรหัสโดยใช้การมองเห็นเป็นหลัก เช่น โฆษณาในนิตยสาร

11. การสื่อสารด้วยเสียง Audit

ในกรณีนี้ ความเกลียดชังเป็นความหมายหลักที่เราใช้รับข้อความ ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของการสื่อสารประเภทนี้คือเมื่อเราฟังเพลงเพราะว่าถึงแม้จะอยู่ห่างไกล มีระหว่างศิลปินและผู้ฟัง มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนสองคนและมีการส่งข้อความ

12. การสื่อสารแบบสัมผัส

ตัวอย่างเช่นอักษรเบรลล์ ในรูปแบบการสื่อสารนี้ เราถอดรหัสข้อความผ่าน touch.

13. การสื่อสารดมกลิ่น

กลิ่นและกลิ่นยังให้ข้อมูลแก่ผู้ที่รับรู้ผ่านกลิ่น จึงเป็นการสื่อสารประเภทหนึ่ง ในกรณีนี้ เราไม่สามารถระบุได้เสมอว่าใครเป็นผู้ส่งข้อความ

14. การสื่อสาร Gustatory

เป็นการสื่อสารอีกประเภทหนึ่งที่ ใช้ประสาทสัมผัสในการส่งและถอดรหัสข้อความในกรณีนี้คือรสชาติ