4 กลยุทธ์ในการตัดสินใจในบริษัท

มีชุดโมเดลและเทคนิคต่างๆ มาเสนอ กลยุทธ์การตัดสินใจในบริษัทและมีวัตถุประสงค์เพื่อทำให้การตัดสินใจบางอย่างง่ายขึ้น

เมื่อเราตัดสินใจ เราต้องจำไว้ว่ามีตัวแปรมากมายที่เราควบคุมได้ แต่มีอีกหลายตัวแปรที่จะไม่ขึ้นอยู่กับเรา นอกจากนี้ ในระดับความน่าจะเป็น มักจะมีระดับความไม่แน่นอนในการตัดสินใจใดๆ ที่เราทำ

ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบการตัดสินใจต่างๆ และกลยุทธ์อื่นๆ ที่สามารถนำมาใช้ในบริษัทได้

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

กลยุทธ์การตัดสินใจในบริษัท: โมเดล

แบบจำลองที่เราจะทบทวนด้านล่าง และที่พิจารณาถึงกลยุทธ์การตัดสินใจในองค์กร ตั้งใจ เหนือสิ่งอื่นใด ลดผลกระทบด้านต้นทุน / ผลประโยชน์จากการตัดสินใจที่ "ผิด" เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดโดยบริษัทในที่สุด.

โมเดลเหล่านี้ช่วยในการเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดภายในตัวเลือกที่มีเมื่อตัดสินใจคำนึงว่า ระดับของความไม่แน่นอนหรือความเป็นไปได้ของความผิดพลาดซึ่งจะมีอยู่เสมอ (แม้ว่าจะลดลงได้ดังที่เรามี ว่า)

1. Maximin (หรือ Wald's) รุ่น

โมเดล Maximin หรือ Wald เสนอว่าเมื่อทำการตัดสินใจ เรามุ่งเน้นหรือตรึงคะแนนต่ำสุด (ไม่ดี) ของโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมด

. นั่นคือ "แบบกราฟิก" จะมีลักษณะดังนี้: การประเมินต่ำสุดจะเป็น 1 สำหรับโซลูชัน A, 2 สำหรับ B และ 3 สำหรับ C ดังนั้น ในช่วงนี้ เราจะเลือก C เนื่องจากเป็นโซลูชันที่ "สูงที่สุดในบรรดาโซลูชันที่แย่ที่สุด"

อย่างไรก็ตาม การเลือกโดยใช้โมเดลนี้ไม่ได้รับประกันว่าเราจะทำการตัดสินใจที่ "ถูกต้อง" 100% เนื่องจากเราอาจสูญเสียข้อมูลสำคัญโดยไม่พิจารณาโซลูชันอื่นๆ นั่นทำให้ "ตัวเลือกที่ดีที่สุดในหมู่ที่แย่ที่สุด" ไม่จำเป็นต้องดีที่สุดหรือเหมาะสมกับปัญหาของเราเสมอไป

ตามความเห็นของ Wald นี่เป็นรูปแบบการตัดสินใจที่ "มองโลกในแง่ร้าย"

2. รุ่นแม็กซิแม็กซ์

โมเดล Maximax จะตรงกันข้ามกับรุ่นก่อนหน้า (ดังนั้นจึงเป็นแบบจำลองที่ "มองโลกในแง่ดี") เสนอ เลือกหรือทำงานกับข้อมูลหรือโซลูชันที่ได้รับคะแนนสูงสุด.

ตัวอย่างเช่น หากในโซลูชันตารางข้อมูลของเรา A ได้ 8 คะแนน และแทน B ได้ 10 คะแนน และ C 9 คะแนนตาม แบบจำลอง Maximam เราจะเลือก B เป็นทางออกที่ดีที่สุด เนื่องจากคะแนนของมันคือสูงสุด ดังนั้นจึงเหนือกว่าทุกข้อ ส่วนที่เหลือ. นั่นคือเราจะตัดสินใจบนพื้นฐานของเหตุผลนี้

แบบเดียวกับรุ่นก่อน เลือกผ่านรุ่นนี้ ไม่ได้ทำให้เรามั่นใจในการตัดสินใจที่ถูกต้องเนื่องจากเรา "ละทิ้ง" ข้อมูลจำนวนมาก (โซลูชันที่มีคะแนนน้อยกว่า) และเราอาจเลือกการตัดสินใจที่ในทางปฏิบัติไม่ได้ดีที่สุด

กลยุทธ์อื่น ๆ เพื่อเลือกทางออกที่ดีที่สุด

นอกจากโมเดลเหล่านี้ที่เราได้เห็นแล้ว ยังมีเทคนิคหรือกลยุทธ์ในการตัดสินใจอื่นๆ ในบริษัทอีกด้วย บางส่วนของพวกเขาคือ:

1. ประเมินสถานการณ์โลก

ในการตัดสินใจเพื่อให้เราลดระดับความไม่แน่นอนให้มากที่สุด พูดอีกกลยุทธ์หนึ่งที่เราสามารถใช้ได้คือการประเมินสถานการณ์อย่างครบถ้วนในลักษณะ ทั่วไป, โดยคำนึงถึงตัวแปรแทรกแซงที่เกี่ยวข้องมากที่สุด.

ในการทำเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องใช้มุมมองบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาหรือสถานการณ์ พยายามมองจาก "ภายนอก" ประเมินสถานการณ์ด้วยวิธีที่เป็นกลางที่สุด นอกจากจะเน้นที่สถานการณ์ปัจจุบันแล้ว ยังต้องมองให้ไกล เข้าใจสาเหตุอีกด้วย อดีตที่อาจสร้างสถานการณ์และเห็นภาพวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในระยะสั้นและระยะยาว ระยะ

ด้วยวิธีนี้ มุมมองที่ครอบคลุมของสถานการณ์จะช่วยให้เรา สับเปลี่ยนตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดอย่างเป็นกลางมากขึ้น.

2. สร้างทางเลือกในแบบคู่ขนาน

กลยุทธ์ที่สองในการตัดสินใจในบริษัทที่เรานำเสนอมุ่งเน้นไปที่การมีแผน B (แม้แต่แผน C) ในกรณีที่แผน A จะล้มเหลว กล่าวคือ ในแง่หนึ่ง ตามหลักเหตุผลแล้ว เราจะต้องเดิมพันอย่างหนักในแผน A เพื่อการตัดสินใจของเรา และเชื่อมั่นว่าแผนนี้จะได้ผล อย่างไรก็ตาม การมีทางเลือกไม่เคยเจ็บ ในกรณีที่สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นอย่างที่เราคาดไว้

จะมีตัวแปรอยู่เสมอไม่ว่าจะเล็กน้อย (ไม่ว่าจะมาจากองค์กรเอง จากคนงาน ของคู่แข่ง เป็นต้น) ซึ่งจะทำให้เราต้องเสียการควบคุม หรือเราจะไม่มีตัวเลือก option ทำมัน. ดังนั้นการมีตัวเลือกอื่น ๆ ในไปป์ไลน์จะช่วยให้เราสามารถดำเนินการด้วยความรู้สึกปลอดภัย เนื่องจากหากแผน A ล้มเหลว มีตัวเลือกอื่นที่เราได้พิจารณาไปแล้ว นอกจากนี้ แผน ข หรือแผน ค อาจเป็นสถานการณ์ชั่วคราวหรือชั่วคราว กล่าวคือ เป็นแนวทางแก้ไขที่ต้องนำไปใช้ในขณะที่สถานการณ์ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเด็ดขาด

ก) ใช่ ถ้าเราใช้กลยุทธ์สร้างทางเลือกควบคู่กันไปก็จะปรับให้เข้ากับปัญหาที่เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น และไม่ต้องทำให้ทั้งโครงการเป็นอัมพาต

บทสรุป

การตัดสินใจหมายถึงสามารถวางแผนสำหรับอนาคตและ จัดระเบียบองค์ประกอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ.

ข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทต่างๆ จะต้องตัดสินใจเลือกระหว่างทางเลือกใดทางหนึ่งอยู่เสมอ และต้องดำเนินการในด้านต่างๆ ของ องค์กร (คนงาน การลงทุน ความสามารถในการทำกำไร แผนธุรกิจ รายได้และต้นทุน ฯลฯ) เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานเป็น สมบูรณ์แบบทำให้กระบวนการตัดสินใจมีความสำคัญตรงไปตรงมาและต้องพิจารณาสถานการณ์อย่างรอบคอบในแต่ละ กรณี.

อย่างไรก็ตาม การทำผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ และควรมองว่าเป็นสิ่งที่เป็นไปได้และสิ่งที่ต้องเรียนรู้เพื่อก้าวไปข้างหน้าในแต่ละวัน

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• กอนซาเลซ, อาร์. (2013). โมเดลการตัดสินใจ: Maximin หรือ Wald, Maximax, Hurwicz, Laplace และ Savage หน้าแรก PDCA
• แรนด์สตาด (2017). กลยุทธ์และการจัดการทรัพยากรบุคคล กระบวนการตัดสินใจ.
• ความท้าทายในการจัดการ (2017). กลยุทธ์ในการตัดสินใจทางธุรกิจ คณะวิชาธุรกิจ EAE, Harvard Deusto