สายสัมพันธ์: 5 กุญแจสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมแห่งความไว้วางใจ

เมื่อเราพูดถึง จิตบำบัดหลายครั้งที่เรามักจะนึกถึงเทคนิคต่างๆ ที่นำมาใช้ เครื่องมือในการประเมินทัศนคติและความสามารถ หรือแนวทางที่ใช้ในการปรึกษาหารือนั้นโดยเฉพาะ

แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการกำหนดประเภทของการรักษาที่กำลังใช้ การเข้าร่วมและวัตถุประสงค์ของการเข้าร่วมคืออะไร แต่เพื่อให้เข้าใจถึงแก่นแท้ของการประชุมอย่างเต็มที่ จาก จิตบำบัด นอกจากนี้ เราต้องคำนึงถึงประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งด้วย มันเกี่ยวกับคุณภาพของพันธมิตรการรักษาที่จัดตั้งขึ้นระหว่างผู้ป่วยและผู้เชี่ยวชาญ.

นี่เป็นแนวคิดที่สามารถเรียกได้ว่า สายสัมพันธ์และที่ใช้ในพื้นที่เช่น in จิตวิทยาคลินิก, ที่ NLP และแม้กระทั่งการรักษาผู้ป่วยที่จ่ายโดยเจ้าหน้าที่พยาบาล

เข้าใจความหมายของคำว่า "สัมพันธ์"

ดิ สายสัมพันธ์การรักษา มันคือ ความเข้าใจร่วมกันและเห็นอกเห็นใจในมุมมองที่แตกต่างจากการที่ตนเองและผู้อื่นเข้าหาปัญหาที่ต้องแก้ไขโดยทั้งสองฝ่าย. เป็นกรอบของความสัมพันธ์ซึ่งสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างตัวแทนต่างๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการทำงานร่วมกัน

กล่าวโดยย่อ สามัคคีในการรักษาคือ ความสามัคคีทางจิตวิทยาระหว่างนักบำบัดโรคและผู้ป่วยที่ช่วยให้เกิดความร่วมมือที่จำเป็นระหว่างทั้งสอง

. เสาหลักสองประการของมันคือความไว้วางใจซึ่งกันและกันและการสื่อสารที่ลื่นไหล (ไม่สมมาตร เนื่องจากผู้ป่วยในอุดมคติคือการแสดงออกมากกว่านักบำบัดโรค)

กำลังสื่อสาร... เกินคำปรึกษา

ในขั้นต้น คำว่าความสามัคคีหมายถึงไดนามิกความสัมพันธ์ที่ควรควบคุมปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพหรือนักบำบัดโรคกับผู้ป่วยของพวกเขา จึงมีโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพจิตและแพทย์ที่เน้นการสอน เทคนิคในการสร้างความสามัคคี เนื่องจากเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นลักษณะพื้นฐานของประสิทธิผลของการแทรกแซงใน ผู้ป่วย อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้ คำนี้ยังสามารถนำไปใช้กับบริบทใดๆ ก็ตามที่มี a งานที่สามารถทำได้โดยคนสองคนที่ต้องการบรรลุระดับที่ดีของ สายสัมพันธ์ ที่จะได้รับมัน

นอกจากนี้ ความสามัคคีสามารถเข้าใจได้ทั้งในฐานะ a ไดนามิกความสัมพันธ์ (กล่าวคือ บางสิ่งที่อยู่ในช่วงเวลาและสถานที่หนึ่งๆ) หรือเป็นเทคนิคที่นักบำบัดใช้ (กล่าวคือ เครื่องมือที่เป็นส่วนหนึ่งของทักษะความชำนาญของมืออาชีพ) อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนลักษณะของสายสัมพันธ์ที่ดีที่ควรจะเป็น

องค์ประกอบของความสามัคคี

ที่ใดมีสายสัมพันธ์ที่ดี ก็ย่อมมีเสาหลักสามประการที่เป็นรากฐาน: การประสานงาน (หรือการสะท้อนกลับ) การตอบแทนซึ่งกันและกัน และการค้นหาสถานที่ทั่วไป

1. การประสานงาน

ดิ การประสานงาน หรือ มิเรอร์ ประกอบด้วยใน ปรับให้เข้ากับจังหวะของอีกฝ่ายทั้งท่าทาง (จับภาษาอวัจนภาษาทั้งหมดของเขาและทำซ้ำในลักษณะเดียวกัน) ปากเปล่า (ปรับโทนเสียงและจังหวะการพูดให้เข้ากับเสียงของบุคคลอื่น) และเหนือสิ่งอื่นใด ทางอารมณ์ (สะท้อนสภาวะทางอารมณ์ของอีกฝ่ายหนึ่งเพื่อให้เห็นอกเห็นใจและในขณะเดียวกันก็แสดงความเห็นอกเห็นใจนั้นให้ประจักษ์)

2. ซึ่งกันและกัน

แสดง การตอบแทนซึ่งกันและกัน ประกอบด้วยใน หาวิธีตอบแทนการบริจาคของอีกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นการกระทำหรือการสวดมนต์. คลาสสิกในการปรึกษาหารือทางจิตวิทยาสะท้อนกลับผ่าน ฟังอย่างกระตือรือร้นซึ่งนักจิตวิทยาแม้จะเงียบกว่าผู้ป่วย แต่ก็ส่งสัญญาณให้อีกฝ่ายฟังและตอบสนองต่อสิ่งที่เขาพูดอยู่เสมอ

องค์ประกอบของความสามัคคีนี้แตกต่างกันไปตามลักษณะของการทำงานร่วมกันที่ผู้คนต้องทำ

3. สถานที่ทั่วไป

ปัจจัยนี้หมายถึง ความจำเป็นในการเน้นข้อความและการดำเนินการในหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง. นี่คือสิ่งที่เราทำหลายครั้งโดยไม่รู้ตัว เมื่อทดสอบรสนิยมและงานอดิเรกของ a คนที่เราเพิ่งพบและจบลงด้วยการพูดถึงบางสิ่งที่ง่ายสำหรับเรา บทสนทนา

สิ่งนี้ทำในการบำบัดด้วยเช่นกัน แม้ว่าแน่นอนว่าโดยมีวัตถุประสงค์ของการประชุมในใจเสมอและไม่เบี่ยงเบนไปจากแนวทางและหัวข้อที่จะกล่าวถึงมากเกินไป

ผลของปัจจัยทั้งสามนี้คือ these สร้างความเห็นอกเห็นใจ ความไว้วางใจ และการสื่อสารที่ชัดเจน.

แนวทางการสร้างสายสัมพันธ์

บางส่วนของ กุญแจที่นักจิตวิทยาและนักบำบัดได้รับคำแนะนำเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีในการบำบัด พวกเขาเป็น:

1. ตระหนักถึงความสำคัญของความประทับใจแรกพบ

มืออาชีพส่วนใหญ่ที่ผลงานขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีเป็นส่วนใหญ่ มีความกระตือรือร้นเป็นพิเศษในการนำเสนอตัวผู้ป่วยอย่างถูกวิธี. ด้วยวิธีนี้ ตั้งแต่เริ่มต้น เฟรมเวิร์กของความสัมพันธ์จะถูกสร้างขึ้นโดยอาศัยความไว้วางใจมากกว่าการขาดมัน และในทางกลับกัน ความจริงที่ว่านักบำบัดนำเสนอตัวเองอย่างเหมาะสมสามารถทำให้ผู้ป่วยเห็นว่าตัวเองมีบทบาทนำที่ไม่ใช่ ฉันคาดหวัง.

ตัวอย่างเช่น การจับมือกันง่ายๆ ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ผู้ป่วยตอบรับความสนใจของนักจิตวิทยาและบุคลากรด้านสุขภาพโดยทั่วไปมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

2. ทำให้ภาษาอวัจนภาษาและภาษาพูดแต่งงานกัน

การสร้างความสามัคคีเป็นส่วนใหญ่เพื่อลดการบิดเบือนที่เป็นไปได้ในการตีความการแสดงออกของอีกฝ่ายหนึ่ง ดังนั้น, สิ่งสำคัญคือต้องแสดงออกอย่างชัดเจนโดยไม่ขัดแย้งระหว่างสิ่งที่พูดกับสิ่งที่ทำ. ตัวอย่างเช่น การเชิญผู้ป่วยให้อธิบายปัญหาของเขาในขณะที่กอดอกเป็นสิ่งที่ทำลายคุณภาพของความสัมพันธ์ในการรักษา เนื่องจากมีการส่งข้อความที่ไม่สอดคล้องกัน

หากต้องการเจาะลึกประเด็นสำคัญนี้ คุณสามารถดูบทความนี้:

• "หลัก 5 ประการสู่การเรียนรู้ภาษาอวัจนภาษา"

3. กำหนดรูปแบบการยื่นที่ชัดเจน

นี่เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ต้องมีการเตรียมการแสดงออกทางวาจาที่ดี ประกอบด้วยใน ใช้ภาษาที่เข้าถึงได้และชัดเจน ไม่มีช่องว่างที่อาจก่อให้เกิดความหมายซ้ำซ้อนหรือวลีที่ยังไม่เสร็จ. ด้วยวิธีนี้ อีกฝ่ายจะไม่ต้องพยายามคลี่คลายความหมายของสิ่งที่กำลังพูด ซึ่งเป็นสิ่งที่อาจก่อให้เกิดการปฏิเสธอยู่แล้ว

4. ทดสอบคุณภาพของสายสัมพันธ์

แม้ว่าจะไม่สังเกต นักบำบัดเปิดตัว "โพรบบอลลูน" ขนาดเล็กที่ผู้ป่วยเพื่อทดสอบความแข็งแกร่งของความสัมพันธ์ในการรักษา. ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถทำลายการสะท้อนโดยใช้ท่าทางที่แตกต่างจากบุคคลอื่นหรือโดยการปรับเปลี่ยนจังหวะการพูดเพื่อดูว่ามีการเลียนแบบความคิดริเริ่มนี้หรือไม่ หากผู้ป่วยปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ความสามัคคีก็เกิดขึ้นได้สำเร็จ

5. วิจารณ์ตัวเองบ่อยๆ

นักจิตวิทยา ใช้เวลามากในการประเมินตัวเองเพื่อค้นหาว่าพลวัตใดได้ผลและไม่ได้ผลเมื่อสร้างความสัมพันธ์ในการรักษากับผู้ป่วย. ด้วยเหตุนี้คุณภาพของสายสัมพันธ์จึงดีขึ้นเมื่อความไม่สมบูรณ์ของพันธมิตรระหว่างนักจิตวิทยาและผู้ป่วยได้รับการขัดเกลา สิ่งที่เกิดขึ้นจากการศึกษาตนเอง

สรุป

ในการปรึกษาหารือ ความสามัคคี คือ ความสัมพันธ์ทางการรักษาที่เคลื่อนไปในสมดุลระหว่างความแตกต่างระหว่างผู้ป่วย-บทบาททางวิชาชีพกับเป้าหมายร่วมกันในการแก้ปัญหา. ดังนั้นความสามัคคีจึงไม่ใช่ความสามารถของนักบำบัดโรคหรือเครื่องมือที่จะใช้อย่างแน่นอน ดำเนินการเพียงฝ่ายเดียว แต่เป็นสิ่งที่สร้างขึ้นในพลวัตของการโต้ตอบกับ อดทน.

เป็นสิ่งที่ทั้งสองฝ่ายต้องหล่อเลี้ยง แต่ที่นักจิตวิทยาเตรียมมาเป็นพิเศษ ด้วยการผสมผสานของความเห็นอกเห็นใจและความสอดคล้องในสิ่งที่แสดงออก นักบำบัดสามารถจัดกรอบความสัมพันธ์ซึ่งความสามัคคีเกิดขึ้นได้เองตามธรรมชาติ

ขึ้นอยู่กับบทบาทที่ผู้คนต้องรับและเป้าหมายที่จะบรรลุ ความสามัคคีที่ดีระหว่างตัวแทนสามารถก่อให้เกิดความสามัคคีหลายประเภทที่ปรับให้เข้ากับแต่ละสถานการณ์แม้ว่าพื้นฐานของมันจะเหมือนกันเสมอ

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• คาเซลลา, เอส. ม. (2015). สายสัมพันธ์การรักษา: การแทรกแซงที่ถูกลืม วารสารพยาบาลฉุกเฉิน, 41 (3), น. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). พลังของการจับมือกัน: ประสาทสัมพันธ์ของการตัดสินเชิงประเมินในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่สังเกตได้ Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), หน้า. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). การพัฒนาสายสัมพันธ์การรักษา: การศึกษาตรวจสอบการฝึกอบรม คุณภาพในการดูแลปฐมวัย, 17, pp. 99 - 106.