8 iletişim unsuru: özellikleri ve örnekleri

iletişim öğeleriMesaj, gönderici, alıcı veya bağlam gibi kavramlar, sosyal etkileşimlerde mevcut olan iletişimsel süreçlerin karmaşıklığını anlamamıza yardımcı olan kavramlardır.

Konuların değiş tokuş edildiği yerlerde devreye giren iletişim unsurlarının hangileri olduğunu bu yazımızda detaylı olarak göreceğiz. ve bunların her birindeki varyasyonların, alınan bilgilerin yorumlanmasını nasıl yapabileceği farklı.

• İlgili makale: "28 iletişim türü ve özellikleri

İletişimin unsurları nelerdir?

İletişim ile, üretildiği süreci anlıyoruz. iki konu arasında bilgi alışverişi. İletişimsel aktiviteye dahil olan bu öznelerin doğasının ne olması gerektiği konusunda bir tartışma var: eğer sadece insan ve bazı hayvanlar olabilirlerse. soyut düşünme kapasiteleri yüksek veya daha az karmaşık sinir sistemlerine ve hatta bilgisayar gibi makinelere sahip diğer canlılar da olabilirler.

Ve gerçek şu ki, iletişim sürecini tanımlayan şeyin iyi bir kısmı, sonuçlardan yapılan yorumdur. Akıllı Telefon, antenden aldığı dijital sinyalleri ne ölçüde yorumlar? Bakteriler kimyasal elementlerin yakalanması ve yayılması yoluyla iletişim kurar mı?

Her halükarda, birbirleriyle bilgi paylaşan öznelerin türünden bağımsız olan bir şey var: iletişim öğeleri. Bunlar, iletişimsel etkinlikleri açıklayan fenomenlerin neler olduğunu anlamamıza yardımcı olan kavramlardır ve her biri bir parçayı temsil eder. Bilginin bir veri yorumlama sisteminden, kullanıcının işgal ettiği yerden başka bir yerde bulunan diğerine geçtiği süreçte İlk.

Ve iletişimin bir yerden başka bir yere hareket eden bir fiziksel beden olması gerekmese de, pratikte İletişim hareket ve dinamizmdir ve bu nedenle bir unsurla yapılabileceği gibi açıklanamaz. statik. İletişimin unsurları şunlardır gerçek zamanlı olarak farklı anlamlar üretmek için bir araya getirilen parçalar. Ne olduklarını görelim.

1. verici

veren diğer özneler tarafından yorumlanabilecek bilgileri açığa çıkararak iletişim sürecini tetikleyen özne. Buna karşılık, ihraççı, sembolik bir şekilde veya dil aracılığıyla kodlanmış bilgileri yayabilir. Duyguları, tutumları ve zihin durumlarını ifade eden ve daha spontane olan sözel olmayan önceki.

Öte yandan, çoğu zaman gönderenin kim olduğunu belirlemek çok göreceli bir şeydir, çünkü iletişimi hangi konunun başlattığını kesin olarak bilmek her zaman kolay değildir. Örneğin, birisi sokakta komşusuyla tanışır ve onu “merhaba” ile karşılarsa, bu da ona bir tepki olabilir. komşunun yüzünün ifadesi ve bu durumda ilk etapta ihraççı rolünü üstlenecek olan konuşmayan kişi olacaktır. yer.

Tam da bu nedenle, ihraççının göreceli olarak böyle olduğu varsayılır ve referans çerçevesi olarak tek bir bilgi gönderme döngüsü oluşturulur. Bir anda, gönderici olan alıcı olur ve bunun tersi de geçerlidir.

• İlginizi çekebilir: "10 temel iletişim becerisi"

2. Alıcı

alıcı gönüllü veya gönülsüz olarak verilen bilgileri alan özne arasında denklikler kuran bir semboller sistemi kullanarak, ihraççı tarafından yorumlanır ve yorumlanır. gösterenler ve gösterilenler ya da bir sembol sistemi olmaksızın, duyular.

Gördüğümüz gibi, bir makinenin alıcı olup olamayacağı konusunda henüz çözülmemiş bir tartışma vardır, ancak pratikte gerçek alıcılar olarak sinyal alma sistemleri, çünkü bunu yapmamak bunların nasıl çalıştığını anlamayı çok zorlaştıracaktır. aletler.

3. İleti

Mesaj, bilgiyi iletmek için kullanılan şeydir, yani, gönderen tarafından söylenenlerin ve alıcının ne aldığının gerçek varlığı. Bu nedenle mesaj, anlamla eşdeğer değildir, daha çok yorumlanmasından bir anlam elde etmek için deşifre edilmesi gereken bir olgudur.

Örneğin, bir mesaj "Başarılar dilerim" olabilirken, bu kelimenin anlamı (okunmuşsa) veya fonemlerin anlamı (eğer dinlenirse) diğer yönlere bağlıdır: bazı durumlarda bir takdir gösterisi, diğerlerinde ise dolaylı bir alay konusu Alıcının bir şeyler yapmak için gerekli kapasitelerden yoksun olduğu ima edilerek formüle edilmişse, alaycılık yoluyla kullanılır.

Pratikte mesaj, iletişimin geri kalan öğelerinden ayrılamaz, çünkü bir alıcı, gönderici, kanal vb. olmadan onu asla tanıyamayız ve analiz edemeyiz.

4. gürültü, ses

Gürültü tam anlamıyla İletişim sürecine müdahale eden ve mesajı herhangi bir yönüyle değiştiren herhangi bir fenomen. Örneğin, cep telefonuyla konuşurken bazen yaşadığımız kapsama alanı kesintileri veya bazı fonemleri bozan bir görme patlaması.

Bu nedenle gürültü, iletişimin en çeşitli unsurlarından biridir, çünkü bir mesajın değiştirilebileceği birçok farklı yol vardır: hem fiziksel (elektronik arızalar). sinyallerin yakalanmasında, vericiyi ve alıcıyı ayrı tutan duvarın malzemesi) sembolik olarak (yazım sırasındaki hatalar, bir yazılımın kelime tanıma hataları, vb.).

Gürültünün varlığı, birçok insanın bilgi aktarımında devreye giren değişkenleri çok iyi kontrol edebilen iletişim kanalları aramasına neden olmuştur. Örneğin sohbet sistemleri tarafından kullanılan mesaj değişim programları buna çok dikkat eder.

Öte yandan, gürültünün her zaman iletişim unsurlarıyla ilgisi olmayan fenomenlerden gelmek zorunda değildir.; bazen içinden gelir. Örneğin, alıcının bir beyin hasarı varsa, bu, gönderenin söylediklerini analiz etmeyi zorlaştırarak gürültü üretebilir, Wernicke afazisi.

5. kod

kod karmaşık mesajları ifade etmeyi ve iletmeyi mümkün kılan yapılandırılmış kurallar ve işaretler dizisi. Bu nedenle, dili kullanma yeteneğiyle veya en azından yetişkin insanlarınkinden biraz daha az gelişmiş bir dil türüyle ilişkilidir.

Farklı kod sistemleri vardır ve sözlü veya yazılı olarak uygulanabilirler. Öte yandan, kodun varlığı, ihraççının iletişim kurması için bir süreç yürütmesi gerektiğini ima eder. kendi mesajınızı yayınlamak istiyorsanız kodlama ve alıcının bunu yorumlayabilmesi için kodunu çözmesi gerekir ve anla onu. İletişimin gerçekleşmesi için gönderici ve alıcının aynı kodu kullanması gerekir.

6. Kanal

kanal mesajın bir yerden başka bir yere geçerek seyahat ettiği ortam. Konuşma dilinde kanal genellikle havada dolaşan ses dalgalarıdır, internette ise kanal sohbet veya sohbet olabilir. analiz birimimizi hangi seviyeye yerleştirdiğimize bağlı olarak ikili bir dijital sinyal iletim sistemi olur.

Uygulamada, bu unsurun günlük yaşamın bir parçası olan en sık kanallar arasında iletişim hava, kağıt, e-posta, telefon sistemleri ve yayılan ışık dalgalarıdır. ekranlar tarafından. Bazen iki veya daha fazla kanal aynı anda çalışabilir.

7. bağlam

Bağlam, iletişimin gerçekleştiği uzay-zaman ortamıdır. Ve bunu unutmamalıyız mesajın yayılımını ve alımını ve yorumlanmasını nerede ve ne zaman büyük ölçüde etkilediği. İletişim kuran öznelerin çevresinde her zaman tüm süreci koşullandıran daha genel bir ortam vardır.

Örneğin, ait olduğunuz takımdaki biriyle konuşmak, takımdaki biriyle konuşmakla aynı şey değildir. 18. yüzyılda kışkırtıcı sayılan bir şeyi söylemek, onu dünyanın batılı bir ülkesinde yapmakla aynı şey değildir. XXI. Çevremiz sadece nasıl söylediğimizi değil, aynı zamanda iletmek istediğimiz şeyin içeriğini de belirler.

8. geri bildirim

Geri bildirim veya geri bildirim, alıcının gönderici tarafından gönderilen mesajı yorumlamasına verdiği yanıt. Bu nedenle iletişim unsurlarından bir diğeri olarak da düşünülebilir: Gönderici olarak verilen mesaj, söylenenlerin başka bir iletişim sürecini başlattığı olarak görülebileceğinden.

Dinamik bir bilgi alışverişi süreci

Gördüğümüz gibi, iletişim, bütünüyle veya şematik olarak ele alınamayan dinamik bir süreç olarak tanımlanmaktadır. statik veya iletişimin bir öğesinin bir sonrakini ürettiği ve bunun bir başkasını ürettiği doğrusal tipte tanımlayıcı bir modelden, vb. İletişim kurarak, her şey bir anda ortaya çıkar ve bu parçaların her birini birbirinden ayırıp ayrı ayrı analiz edemeyiz., diğerlerinden ayrıldı.

Bu nedenle, iletişim öğelerinin bu diyagramı yalnızca bize yardımcı olan bir harita, bir rehber olarak hizmet eder. neler olduğunu ve hangi yollarla birinin ya da diğerinin paylaşılabileceğini anlamak için bilgi. Günün sonunda asıl önemli olan mesajların yorumlanması ve kavranmasıdır ve bunlar her zaman belirli bir zaman ve mekana bağlı olarak üretilir.

Bibliyografik referanslar:

• Berlok, K.D. (2008). İletişim süreci (teori ve pratiğe giriş). Buenos Aires: Athenaeum.
• Griffin, E.A. (1997). İletişim teorisine ilk bakış. 3. baskı, New York: McGraw-Hill.
• Trenholm, S.; Jensen, A. (2013). Kişilerarası İletişim Yedinci Baskı. New York: Oxford University Press.