İş dünyasında 'yumuşak beceriler' neden çok önemlidir?

Birkaç on yıl önce, sadece üniversite diplomasına sahip olmak, herkesin saygısını ve özel muamelesini kazanmak için yeterliydi. Bugün, iyisiyle kötüsüyle, nitelikli bir profesyonel olmak artık diğerlerinden üstün olmak anlamına gelmiyor ve bu Bunun nedeni sadece üniversite eğitimini tamamlamış kişilerin sayısının, üniversite eğitimini tamamlamış olanlardan çok daha fazla olması değildir. önce.

Ayrıca, işgücü piyasasında yeni bir işleyiş biçiminin sonucudur: nitelikler iyidir ve minimum teknik beceriyi gösterir, ancak şirketlerde fark yaratan şey yumuşak becerilerdir. Bu yazıda bunun neden kaynaklandığını göreceğiz.

• İlgili makale: "İş ve organizasyon psikolojisi: geleceği olan bir meslek"

Yumuşak beceriler nelerdir?

Şirketleri karakterize eden bir şey varsa, o iş bölümü: örgütün her üyesine bir dizi görev atandığı ilke ne olursa olsun kişisel olarak üstlendiğiniz belirli sorumluluklar başkalarını yap.

Bu görünüşte basit ve anlaşılması kolay örgütlenme biçimi, ilk uygarlıkların ortaya çıkmasına izin veren şeydir, çünkü her birinin, diğerlerinin geri kalanıyla ilgilenerek çalıştığını varsayarak, yerine getirilmesi gereken görevlere göre ayarlanmış bilgi becerilerini geliştirmesi. Aslında, Batı kültürlerinde, her birinin teknik yetenekleri, bu gerçeği kağıda döken dereceler ve diplomalarla gösterilebilir.

Ancak son on yıllarda, organizasyonlar yeni bir paradigmaya ulaştı. En başarılı şirketler, esnek bir şekilde uyum sağlama yeteneğine sahip olanlardır. ortamdaki değişiklikler, her bir profesyonelin değeri artık sadece unvanlarla ölçülemez. Bu belgelerin yansıttığı becerilerin ötesinde, kuruluşlar bağlamında çok takdir edilen ve hatta gerekli olan başka özellikler de vardır. Bugün yumuşak beceriler olarak bilinen şeyle ilgilidir.

Yumuşak beceriler, psikolojik ve teknik arasında bir yerde bulunan becerilerdir; bu, basitçe kazanılamayacağı anlamına gelir. kılavuzları okumak ve teori çalışmak ve aynı zamanda belirli hedeflere odaklanmış olmaları, kişilik. Spesifik olarak, şirket bağlamında iki önemli husus olan iletişim ve duyguları yönetme ile ilgili becerileri içerirler.

Yumuşak beceriler bir gerçeklik olduğundan, daha iyisini yapan kuruluşlar, insanın duygusal ve sezgisel yanını inkar etmeyen kuruluşlardır.Bunun yerine, çalışan ve iyi performans gösteren ekipler oluşturmaya çalışırlar. İşçilerin, özgeçmişlerinde listelenen görevleri basitçe yerine getiren robotlar gibi olduğunu varsaymak, organizasyon psikologlarının onlarca yıldır uyardığı bir tuzaktır.

Şirketteki temel yumuşak becerilere örnekler

Bunlar, şirketlerin iş dinamiklerini büyük ölçüde etkileyen bazı yumuşak becerilerdir. Birçoğu belirli açılardan örtüşür, ancak onları birçok yönden ayırt etmek mümkündür.

1. Fikirlerin sergilenmesi

Bu, iletişim becerilerinin temel direğidir.ve yanlış anlama riskini en aza indirerek, az çok karmaşık fikirleri başkalarına nasıl açıklayacağını bilmekten oluşur. Eğitim ve öğretimle ilgili her şeyde özellikle yararlı bir yetenektir. ama yine de pratikte tüm sosyal etkileşimlerde çok önemlidir. genel.

2. Çatışma yönetimi

Bu yumuşak beceri, çıkar çatışmasının olduğu durumlara çözüm bulmakla ilgilidir. Şirketlerde bu özellikle önemlidir, çünkü her şey koordinasyon ve işbirliğine dayanır ve kötü bir çalışma ortamı yaratmaktan kaçınmak gerekir.

3. İkna

İkna etme yeteneği içerir Başkalarının ilgisini çekmek ve belirli bir görevi yerine getirme ihtimaline karşı onların motivasyonunu uyandırmak. Müzakerelerde özellikle önemlidir.

4. Yaratıcılık

Yaratıcılık, geleneksel düşünce çerçevelerinden akıl yürütmeyi bırakın ve belirli bir duruma uyarlanmış orijinal çözümlere ulaşmak.

5. Hedef yönelimi

Bu yumuşak beceri, kararsızlıktan felce uğramadan operasyonel kararlar verme yeteneğini içerir. Seçim yapmanın basit gerçeği, risk almayı, ancak hangi hedefi göz önünde bulundurarak onları değerli kılmaya çalışmayı ima eder. almak.

Liderlik hepsinin birliğidir

İyi liderler, hepsi işlerinde çok önemli olduklarından, organizasyonel bağlamda ilgili sosyal becerilerin çoğunda ustalaşma yeteneğine sahip kişilerdir.

Liderlik, diğer şeylerin yanı sıra, Örneklerden ilham alın, herkesin bir hedefe ulaşmaya kararlı olmasını sağlayın ve net roller belirleyin yeterli bir iletişim akışını sağlamak. Denklemin bu parçası başarısız olursa, bir organizasyonun üyelerini işlerinde tutan tek şeyin ekipman, sonuçla ilgilenmeden belirli bir işi mekanik olarak gerçekleştirmenin otorite korkusu veya ataletidir. küresel.

• İlginizi çekebilir: "Liderlik Türleri: En yaygın 5 lider türü"

Liderlik eğitimi nasıl verilir?

Sosyal becerilerinizi geliştirmek ve liderlik becerilerinizi güçlendirmekle ilgileniyorsanız, aşağıdakiler aracılığıyla eğitim almakla ilgilenebilirsiniz. Avrupa Koçluk Okulu'nun (EEC) Lider Koçu Çevrimiçi Yönetici Koçluğu Programı. Bu çevrimiçi eğitim programı, koçlukta önde gelen kuruluşlardan biri tarafından organize edilmiştir ve özel olarak tasarlanmıştır. ekiplerin yönetiminde ve denetiminde çalışan profesyoneller: CEO'lar, yöneticiler, orta düzey yöneticiler, Kaynak uzmanları İnsanlar, vb.

46 saatten oluşur ve EEC uzmanlarından biri tarafından kişiselleştirilmiş bir şekilde yürütülen bir koçluk sürecini içerir. canlı sınıflar ve mevcut materyaller aracılığıyla sürekli teknik destek ve teorik-pratik öğrenme oturumları intranet. Bu kurs hakkında daha fazla bilgiyi web sitesinde bulabilirsiniz. Avrupa Koçluk Okulu.