Sessizliği yönetmek: Koçlukta anahtar becerilerden biri

İnsan iletişimi, yazılı veya sözlü olarak kelimeler ve ifadeler şeklinde mesajlar göndermekten çok daha fazlasıdır. Durum böyle olsaydı, sessizlik kaçınılması gereken bir şey, hiçbir fikrin veya duygunun aktarılmadığı boşa harcanmış potansiyelin eş anlamlısı olarak görülürdü... ama gerçeklik bundan çok uzaktır.

Bu nedenle, bu makalede odaklanacağız Koçluk ve liderlik süreçlerinde kasıtlı sessizlik nasıl kullanılabilir?, hem organizasyonlar ve şirketler bağlamında hem de kişisel alanda ve daha gayri resmi etkileşimlerde.

• İlgili makale: "28 iletişim türü ve özellikleri"

Kasıtlı sessizlik nedir?

Adından da anlaşılacağı gibi, kasıtlı sessizlik Sessizliği iletişimsel bir unsur haline getirmeyi amaçlayan konuşma sırasında duraklamalar kullanmanın bir yolu. Bu nedenle muhatap ile yapılan yüz yüze görüşmelerde ve ayrıca dinleyici önünde sunumlarda kullanılabilecek bir kaynaktır.

Kasıtlı sessizlik kavramının arkasındaki fikir, yüz yüze iletişimin çok önemli olmasıdır. metinsel bilginin iletilmesinden ziyade (yani, harflere, kelimelere ve cümleler).

İnsanların fikirlerini ve düşüncelerini ifade etme potansiyelinin iyi bir bölümünün olduğu bir sır değil. Duygular, sözsüz iletişimden oluşur ve aslında sözlü iletişimin kullanımı, ilk. Sözel olmayan unsurlar bir bakıma kelimelerin basit bir tamamlayıcısı olmakla sınırlı değildir, onlar kadar veya daha fazla öneme sahiptirler. VE kendimizi sessizlik yoluyla ifade etme şeklimiz sözel olmayan dilin unsurlarından biridir..

Elbette bir şey, bir konuşmada sessizlik anlarının ortaya çıkması ve başka bir şey, bunların kullanılmasında bir amaç olmasıdır. Aslında, yüz yüze etkileşimde ekiplere liderlik edebilenlerin özelliklerinden biri, sessizliği kendi çıkarları için nasıl kullanacaklarını bilmeleridir. Neden görelim.

• İlginizi çekebilir: "Kişisel hedeflere ulaşmayı artırmak için 5 anahtar"

Koçluk ve liderlikte kasıtlı sessizliğin faydaları

Koçluk ve liderlik rollerinde iletişim her zaman kilit bir unsurdur. Diğer şeylerin yanı sıra hem fikir ve eğitim iletmenin hem de motive etmenin, değerler oluşturmanın, ekipleri harekete geçirmenin ve çatışmaları çözmenin bir yoludur. Bu nedenle, nasıl kullanılacağını iyi biliyorsanız, kasıtlı sessizliğin çok yönlü bir araç olması şaşırtıcı değildir. Ana kullanımlarının ne olduğunu görelim.

1. Vurguyu önemli kısımlara iletelim

Sessizlik, kendisinden önce ve sonra söylenen sözlere önem vererek hareket eder. Bu nedenle, muhatap veya dinleyicinin zihnine kaydedilmesi gereken anahtar fikirlerin hangileri olduğunu çok net bir şekilde belirtmek için kullanılabilir.

• İlgili makale: "8 adımda topluluk önünde konuşmak ve sahne korkusunu yenmek"

2. Aktif dinlemenin bir unsurudur.

Aktif dinleme şunlardan oluşur: Diğer kişinin söylediklerine dikkat edildiğini ve buna duygusal bir şekilde tepki verdiğimizin bilinmesini sağlamak diyalogda ortaya çıkan temalara ve kavramlara bağlı olarak. Bu anlamda sessizlik, diğer kişinin söylediklerinin bizi düşünmeye davet ettiği fikrini iletir.

Böylece, bir yandan güven oluşturmak için başka bir kaynaktır, diğer yandan bazı şeylerin olduğu fikrini iletir. Diğerinden duyduğumuz, önemli gördüğümüz ve bizi durup düşünmeye davet eden fikirler.

• İlginizi çekebilir: "Aktif dinleme: başkalarıyla iletişim kurmanın anahtarı"

3. Topu diğerinin çatısına koyalım

Sessizliği kendi avantajımıza kullanmak, aynı zamanda onları stratejik bir şekilde kullanmakla da ilgilidir. diğer kişiyi konuşmaya devam etmeye davet et, ya da söylediklerimize bir şeyler eklemek için. Başka bir deyişle, diğer kişinin konuşacağını belirtmenin bir yoludur. Ve bu şekilde, bir liderlik rolü de aktarılır.

4. Zamanı kontrol etmek için bir kaynaktır

Kasıtlı sessizliğin kullanıcıyı güçlendirmesinin bir başka yolu da şudur: kendine güveni iletir: Pek çok insanın kaçınmaya meyilli olduğu, kimse konuşmadan birkaç saniye kalma fikrinden korktuğu ya da korktuğu gösterilmiştir. Her şey tutuma bağlıdır; Bazı sessizlik anları rahatsız edici anlara dönüşebilirken, bunu gösterirsek, değiliz, ortaya çıkarmak için acelemiz olmadığının bir işareti haline geliyorlar. fikirler.

• İlginizi çekebilir: "Liderlik Türleri: En yaygın 5 lider türü"

5. Mizah kullanımında çok yönlü bir araçtır

Son olarak, kasıtlı sessizlik de mizahi bir araç olarak kullanılabilir. Bunun nedeni, mizahın genellikle Daha sonra ne söyleneceği hakkında bir beklenti yaratmak ve doğrudan bir şeyler söylemek zorunda kalmadan suç ortaklığı anları yaratmak. İletişime mizahi nüansları dahil etmek, iletişimsel bir iklim oluşturmak için çok yararlı olabilir. protokolün ötesine geçerek enerji veren ekiplerde çok yönlülük göstermek ve resmi.

• İlgili makale: "6 tür örgütsel iletişim"

Koçluk eğitimi ile ilgileniyor musunuz?

Koçluk konusunda eğitim almak istiyorsanız, bunu koçluk tarafından düzenlenen kurslar aracılığıyla yapabilirsiniz. Avrupa Koçluk Okulu profesyoneller ve şirketler için tasarlanmıştır.