MUM etkisi: nedir ve ilişkileri nasıl etkiler?

İnsanlar, bir grup içinde olduğumuz zamanki gibi tek başlarına hareket etmezler. Başka biriyle birlikteyken de aynısını yapmıyoruz.

Yani, başkalarının varlığı (gerçek, hayali veya ima edilen) nasıl düşündüğümüzü, hissettiğimizi ve davrandığımızı etkiler. Sosyal psikoloji, bu ilişkileri ve etkileri incelemek ve anlamaktan sorumludur.

İçinde, insanların karşılıklı ilişkilerinde ve onlar hakkında sahip olduğumuz algıda ortaya çıkan çok sayıda fenomen vardır. Bugün bunlardan biri hakkında konuşacağız: MUM etkisi.. Hepimiz iyi haberler vermeyi severiz, peki ya kötü? Onlarda da aynı şey oluyor mu? Aşağıda göreceğiz.

• İlgili yazı: "Sosyal psikoloji nedir?"

MUM etkisi nedir?

Kötü haberleri iletmemiz gerektiğinde, onlara direnmek veya çarpıtmak, hatta onları daha az olumsuz hale getirmek bizim için yaygın bir durumdur. Bu tür haberlerle hiçbir ilgimiz olmasa da bu oluyor.

Bunun nedeni, olumsuz olayla ilişkilendirilmek ve sonuç olarak daha az çekici olarak görülmek istemememizdir.

MUM etkisi, çok çeşitli haberler, koşullar ve potansiyel alıcılar karşısında ortaya çıkar. Buna rağmen, çok sık ve doğrulanmış bir etki olmasına rağmen, evrensel bir fenomen değildir. Örneğin haber yayınlarını düşünelim; "her zaman" kötü haber verdikleri hissine kapılıyoruz; veya örneğin mitler, söylentiler vb.

Görünüşe göre MUM etkisi ile ilişkili haberlerin kişinin kendi refahını veya potansiyel alıcının refahını etkilediği durumlar.

Neden görünüyor? nedenleri

MUM etkisi, sosyal psikolojide takviye teorileriyle ilgilidir. Pekiştirme teorileri (Lott ve Lott, Byrne) bize şunları anlatır: olumlu ya da olumsuz bir duyguyu harekete geçiren bir şey yapan ya da mevcut olan insanlara duyulan çekim.

Öte yandan, insanlar bilinçli ya da bilinçsiz olarak başkalarını memnun etmeye, kabul edilmiş hissetmeye vb. çalışırlar. korumak ve geliştirmek için ortaya çıkan doğal ve insani bir olgudur. özgüven.

Genel olarak kötü haber iletmemizi zorlaştıran veya engelleyen birkaç endişeden bahsedebiliriz:

• Kendi iyiliğimiz için endişe duyma, suçluluk duygusundan kaçınma isteği.
• Alıcının refahı için endişe (empati için) kötü haber alırken.
• “Yapılması gerekeni yap” gibi durumsal normları bir rehber olarak kullanın.
• Kötü haberle ilişkilendirilme korkusu ve dolayısıyla, bizi daha az çekici yap.

Bu dört açıklama, MUM etkisinin nedenlerini açıklamak için bilimsel deneylerle kanıtlanmıştır. Bu şekilde ve birinci noktayla bağlantılı olarak, kişinin kendi iyiliğiyle ilgilenmesi, birisine olumsuz bir şey ilettiği için suçluluk duyma korkusundan bahsediyoruz.

Bunu "adil bir dünya inancına", yani adaletsizliklerin olmadığına ve adaletsizliğe inanmaya bağlayabiliriz. hepimizin hak ettiğimiz şeye sahip olduğunu (Hem iyi hem de kötü). Pek çok insanın tezahür ettiği gerçeklik vizyonunun bilişsel bir önyargısı olacaktır.

Bu nedenle, kötü olmanın yanı sıra adil olmayan, dünya hakkındaki inançlarımızla çelişecek ve aynı zamanda bu suçluluk ve hatta üzüntü duygularına neden olabilecek bir şeyi iletmek. Ve elbette, insanlar üzgün veya üzgün hissetmekten kaçınırlar.

Kötü haber verme endişesi

Bu endişeleri biraz daha derine inerek, biliniyor ki alıcının "bizim yüzümüzden" üzülmesini de istemiyoruz, mantıksız bir düşünce olsa bile ve haberlerle hiçbir ilgimiz yok. Biz sadece vericiyiz, ancak yine de insanlara neden iyi ya da kötü haberleri iletmeleri ya da yapmamaları gerektiği sorulduğunda, dikkatlerini alıcıya odaklama eğilimindedirler.

MUM etkisi aynı zamanda yaygın bir hata yaptığımızda da ortaya çıkar: alıcının kötü haberi duymak istemeyeceğini varsaymak.

Örneğin doktorları düşünelim; Bazı araştırmalarda birçok kişinin hastaların kötü haber duymak istemediğine inandığı görülmüştür. Ancak, ikincisi onları dinlemek istediğini iddia ediyor.

biliniyor ki Bir mesaj ne kadar iyiyse, onu iletmek için o kadar istekli olmamız gerekir.. Ancak mesaj olumsuz olduğunda aynı şekilde olmaz, çünkü bir kez kötüdür; az ya da çok olması fark etmez, çünkü onu iletme isteği her zaman düşük olacaktır.

MUM etkisinde sosyal kurallar ve alıcı

Çoğu zaman kötü haberle ne yapılacağı, rapor edilip edilmeyeceği konusunda net kurallar yoktur. Görünüşe göre haberler iyi olduğunda, kurallar kötü olduğunda olduğundan daha net.

Ek olarak, çoğu zaman, kötü haberi söylerken, alıcıda nasıl yöneteceğimizi her zaman bilemeyeceğimiz sonuçlar (üzüntü, öfke, kızgınlık...) üretilir. Bu, meraklı görünmek istememe endişesiyle birlikte korkutucu olabilir.. Sansasyonel olmamak için kötü haberleri saklıyoruz.

MUM etkisi, haberin alıcısının (iyi ya da kötü) haberi bilmek istediğini kesin olarak bildiğinde azalır. Böylece kötü haber verme korkusu ya da endişesi ortadan kalkar ve biz de bunu çarpıtmadan dile getirir hale geliriz.

Bibliyografik referanslar:

• Tesser, A. ve Rosen, S. (1975). Kötü haber iletme konusundaki isteksizlik. L.'de Berkowitz (Ed.). Deneysel sosyal psikolojideki gelişmeler, Cilt. 8, s. 194-232. New York: Akademik Basın.
• Hogg, M.A. (2010). Sosyal Psikoloji. VAUGHAN-GRAHAM M. PAN AMERİKAN. Yayıncı: PANAMERICANA