Empatik dinleme mi aktif dinleme mi?

Sosyal beceriler, çevremizle başarılı bir şekilde iletişim kurmak için gereklidir ve hem şahsen hem de günlük olarak tanıştığımız insanlarla ilgili profesyonel.

Ancak bunların hepsinin fikirlerimizi ve görüşlerimizi iyi ifade etmek ve bize söylenenleri yorumlamakla ilgisi yok; daha ileri gitmek ve belirli bir duygusal bağ kurmak gerekir ki bu şekilde yapamayız. söylenenlerin lafzı ile sınırlandırılmalı ve karşı tarafın gerçek çıkarlarına odaklanılmalıdır. insanlar.

Bu manada, empatik dinleme çok önemlidir, çünkü basit aktif dinlemeden daha eksiksizdir ve kendimizi daha iyi geliştirmemizi sağlar. müzakere, ikna, çatışma çözme durumları ve hatta çocuklarımızın yetiştirilmesinde çocuklar. Nelerden oluştuğunu görüyoruz.

• İlgili makale: "Temel iletişim becerileri"

Sosyal bir beceri olarak empatik dinleme

Sosyal beceriler, çocukluk ve yetişkinlik döneminde geliştikçe öğrenilir. ergenlik, böylece çoğu yetişkin bunlarla donatılmıştır ve bunları günlük yaşamlarında kullanır. gün. Bununla birlikte, bunlar hayatın hemen hemen her anında genişletilebilir ve daha da geliştirilebilir. Ve çoğu insan bu önemli becerileri toplum içinde doğal olarak edinse de,

bazı insanlar onları hem elde etmede hem de ayırmada sorun yaşayabilir.

Var olan temel sosyal beceriler, empatik dinleme, aktif dinleme, atılganlık, duygu yönetimidir. çatışma durumlarında, kızdırma veya hakaretleri belirleme yeteneği ve etkileşimlerde eleştirel düşünme belirsiz

Bugünkü yazımızda birbirine çok benzeyen ve çoğu zaman birbiriyle karıştırılabilen önemli iki beceri olan empatik dinleme ve aktif dinleme kavramlarına odaklanacağız.

• İlginizi çekebilir: "Empati, kendini başkasının yerine koymaktan çok daha fazlası"

Empatik dinleme ile aktif dinleme arasındaki farklar

Empati, kendimizi diğerinin yerine koyabilme, yani özdeşleşme yeteneği olarak tanımlanabilir. muhatabımızın aklını ne tür düşüncelerle meşgul ettiğini, ne hissettiğini ve ayrıca tercihleriniz, fikirleriniz veya ihtiyaçlarınız.

Herhangi bir işte çok gerekli beceriler olarak empatik dinleme ve aktif dinleme hakkında konuşurken Halkın önünde veya günden güne gerekli araçlar olarak gerçekleştirir, bu iki kavram kafan karışsın

Bu anlamda, koçluk profesyonelleri bu terimlerin her birini herhangi bir şekilde çalıştırma ve eğitme konusunda uzmandır. Çünkü dediğimiz gibi bu yeteneklerin bir kısmı bazı kişilerde doğal olarak kazanılmamaktadır. insanlar.

Böylece, aktif dinleme şunlardan oluşur: muhatabımızın söylediklerine açık ve bilinçli bir şekilde katılın ve konuşmanızda ortaya çıkanların tonuna ve önemine göre gerçek zamanlı olarak tepki verin ve ister aile, ister arkadaşlar, iş arkadaşları veya sahadaki üstler ile olsun, herhangi bir etkileşimin başarılı olması iş gücü.

Aksine, empatik dinleme, empati bileşenini dinleme becerisine dahil eder ve bununla birlikte, empati kurabiliriz. diğer kişinin duygusal ve entelektüel evrenini anlamak kendimizi onun derisine koyma noktasına kadar.

Bu nedenle aktif dinleme karşımızdakini dinlediğimizi gösterirken empatik dinleme karşımızdakini dinlediğimizi gösterir. muhatabımızın nasıl düşündüğünü, nasıl hissettiğini ve yetki alanında ne gibi ihtiyaçları veya sorunları olabileceğini anladığımızı dahili.

Kavramlar arası ayrımın anahtarı, empatik dinlemenin kendimizi karşımızdakinin yerine koymamızı sağlamasıdır ve bu sayede çok daha güçlü duygusal ve entelektüel bağlar kurmayı başardık., konuştuğumuz kişinin ne düşündüğünü ve neye ihtiyacı olduğunu tahmin etmeye çalıştığımızı ifade ederken.

Empatik dinleme ile bize söylenenleri hızlı bir şekilde inceleyebilir ve başarılı bir şekilde analiz edebiliriz. o kişinin şu anda içinde bulunduğu durum hakkında doğru sonuçlar çıkarmak Sunmak.

Buna ek olarak, profesyonel ve kaliteli koçlar veya psikoterapistler olarak ikna etmek, müzakere etmek veya müdahale etmek çok faydalı bir beceridir.

• İlgili makale: "Birisiyle duygusal bağ kurmak için 9 alışkanlık"

Başkalarının zihinsel modeliyle bağlantı kurmanın önemi

Gördüğümüz gibi, empatik dinleme, aktif dinlemenin bir adım ötesine geçmek ve muhatapla sadece entelektüel değil aynı zamanda duygusal bir bağ kurmak anlamına gelir. Bunun olmasının bir nedeni var: diğer şeylerin yanı sıra ihtiyaçlarınıza, değerlerinize ve beklentilerinize uyum sağlamamıza ve size anlattıklarımıza dayanarak nasıl tepki vereceğinizi daha iyi anlamamıza olanak tanır., iddialı bir şekilde iletişim kurmak, ikna etmek ve hatta çatışmaları çözmek için gerekli bir şey.

Bu nedenle empatik dinleme becerisinin geliştirilmesi aynı zamanda hem mesleki alanda hem de özel yaşamda çok önemli bir takım sosyal becerilerin kazandırılması anlamına gelmektedir. Bu anlamda koçluk destek hizmetlerinin büyük bir bölümünün temel amaçları arasında kişilerin muhatabın zihinsel modelinden yola çıkarak ilişki kurmasına yardımcı olmak vardır.