İş yerinde atılganlık: Onu geliştirmek için 7 anahtar

etkili iletişim Örgütün sorunsuz işleyişini olumlu yönde etkileyen değişkenlerden biridir. Temel iletişim becerileri arasında, kişinin duygularını ifade edebilme yeteneği ile karakterize edilen atılganlık ön plana çıkmaktadır. düşünce, duygu, duygu ve görüşlerine katı bir şekilde, diğer insanların düşünce ve duygularına her zaman saygı duyarak sahip olmak.

Bu yazıda bazılarını sunacağız işyerinde atılganlığı geliştirmek için ipuçları.

• İlgili yazı: “Atılganlık: İletişimi geliştirmek için 5 temel alışkanlık”

Atılganlık ve farklı iletişim türleri

"Hayır" demeyi bilmek her zaman kolay değildir. Diğer insanların da kendi fikirleri olduğunu hesaba katarsak, fikirlerimizi ve duygularımızı da açıkça göstermiyoruz. değerler, görüşler ve kendi kararlarını verirler. Ama bazı insanlar bunu yapmakta zorlansa bile, iddialı olmayı öğrenmek mümkündür.

Genel olarak, pasif, agresif ve iddialı iletişim gibi farklı iletişim türlerinden bahsederiz.

• İlgili yazı: “28 iletişim türü ve özellikleri”

Şirketteki avantajlarınız

İddialı insanlar, savundukları kendi haklarını bilirler, her zaman başkalarının ihtiyaçlarının farkındadırlar. Bu kişiler akıcı ve kendinden emin bir şekilde konuşur ve rahatlamış görünürler. Ne düşündükleri ve görüşlerinin sebepleri hakkında açıkça konuşmaktan çekinmezler.

Ancak atılganlık ne gibi faydalar sağlar? Özetle, en önemlileri şunlardır:

• Öz farkındalık ve duygu yönetimi Kişi iddialı olduğunda gelişir, çünkü iddialı olabilmek için empati gereklidir.
• Bu yetenek, kişiyi çevreleyen ve kendisi üzerinde daha fazla kontrol duygusu sağlar.
• İzin veriyor davranışlarımıza sınırlar koymak ve kişilerarası ilişkilere yardımcı olur, geçmememiz gereken kırmızı çizgileri işaretleyin.
• benlik saygısı kişinin durumu da düzelir.
• Etkili iletişim, çalışma ortamının veya ikliminin olumlu olması için anahtardır ve dolayısıyla örgütün sonuçları da olumlu olacaktır.
• yaşam Memnuniyeti Etkili iletişim daha tatmin edici deneyimler yaşamaya yardımcı olduğundan, bireylerin oranı daha fazladır.
• Çatışmaları çözmenin ve aynı zamanda önlemenin anahtarıdır.

Bu faydalar hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu makalemizi okuyabilirsiniz: “Atılganlığın 8 faydası: bunlar nelerdir?”

İşyerinde iddialı iletişimi geliştirmek için ipuçları

Bu faydaların farkında olarak, çalışma ortamını iyileştirmek için aşağıdaki satırlarda bir anahtar listesi hazırladık.

1. Değerli olduğunuzu kabul edin ve farklılıkları kabul edin

İddialı insanlar, iyilikten zevk alan insanlardır. özgüven ve kendi değerlerinin farkında olduklarını, çünkü aksi takdirde birinin ne olduğunu ifade etmesi mümkün değildir. düşünün ve aynı zamanda ilişkideki diğer aktörlerin de ihtiyaçları olduğunu kabul edin ve görüşler. özgüven başkalarına açılabilmek için yüksek olmalıdır.

Ayrıca başkalarına saygı duyabilmek için kendine saygı duymak şarttır ve hepimizin farklı olduğunu kabul etmek de iddialı iletişimin başlangıcıdır.

2. Sınırlarınızı bilin ve onlara saygı gösterin

Sınırlarını bilmek ve onlara saygı duymak, iddialı bir insan olmak için çok önemli bir adımdır. Atılganlık, birisi bir şey yapmak istemediğinde "hayır" demeyi bilmekle, ancak her zaman başkalarına saygı duymakla ilgilidir. Bu nedenle, kapasitelerimizin kapsamını tanımak için çaba harcamaya değer. gerçekleştirilemeyecek görevleri üstlenmemek.

Sadece sınırlarınızın ne olduğunu değil, aynı zamanda hangi haklara sahip olduğunuzu da bilmek önemlidir. Örneğin, kendisine saygılı ve onurlu davranılması, kendi kararlarını vermesi, dinlenmesi vb.

• İlgili yazı: ""Hayır" demeyi öğrenmek"

3. Her zaman kazanmadığını öğren

Atılganlık, kişinin kendi görüşlerini ifade etmesidir, ancak onları empoze etmekle hiçbir ilgisi yoktur; yani tüm savaşları kazanmakla alakası yok. iddialı olmak ne istediğini bilmek güzel ama aynı zamanda diğer kişinin ne istediğini de.

Öte yandan, atılganlık adil olmakla ilgilidir ve bu nedenle iddialı olmanın fikirlerimizi dayatmak olmadığını bilmek gerekir. Müzakerelerde olduğu gibi, her zaman kazanmayı istemek değil, dengeyi bulmakla ilgilidir.

4. aktif olarak dinle

Bazen gerçekten duyduğumuzda birisini dinlediğimizi sanırız. Bu anlamda ve özellikle girişkenlik durumunda aktif olarak dinlemeliyiz.

Aktif dinleme, yalnızca konuşmacının sözlü mesajını dikkate almayı değil, aynı zamanda ayrıca sözel olmayan dilleri ve duygusal iletişimleri. Bu nedenle karşımızdakinin kendini ifade etmesine izin vermeli, fikirlerimizle onun sözünü kesmemeli ve tam olarak ifade edilmeden cevabı düşünmemeliyiz.

Aktif dinleme bir sanattır. Bilmek istiyorsanız şu makaleyi okuyabilirsiniz: “Aktif dinleme: başkalarıyla iletişim kurmanın anahtarı”

5. İddialı ve agresif iletişim arasındaki farkın farkında olun

Pek çok insan, kendi görüşlerini dile getirmenin, kendi yargılarını başkalarına dayatmak olabileceğini düşünür. Ancak atılganlık, şeylerin nasıl söylendiğiyle ilgilidir, çünkü bakış açısını açığa vurmasına rağmen, aynı zamanda nesnel sebepler vermek gerekir ve diğer muhatap hor görülmeyecektir.

İddialı iletişim, saldırgan olmak anlamına gelmediği gibi kişinin kendi yasasını dayatmasına da atıfta bulunmaz. Farklılıklardan bağımsız olarak birbirinizin görüşleri hakkında açıkça konuşabileceğiniz iletişimsel bir ortam yaratmakla ilgisi var.

6. Duygusal zekayı geliştirir

Girişken insanlar duygularının farkındadırlar ve onları nasıl düzenleyeceklerini bilirler, bu yüzden başkalarıyla ilişki kurmakta iyidirler.

Bu anlamda, empati bileşenlerinden biri olduğu için duygusal olarak zeki olmak anahtardır. Başka bir kişinin nasıl hissettiğini anlamak ve uygun şekilde yönetmek söz konusu olduğunda belirleyici olan temel bilgiler kişi. Kısacası, duygusal olarak zeki olmak tonu ve mesajı koşullara uyarlamaya izin verir.

• İlgili yazı: "Duygusal zeka nedir? Duyguların önemini keşfetmek"

7. Bir atılganlık atölyesine katılın

Çoğu zaman insanların iddialı ve iddialı olmayan insanlardan bahsetmesine rağmen, bu beceri öğrenilebilir. Nasıl iddialı bir insan olunacağını ve dolayısıyla avantajlarından nasıl yararlanılacağını öğreten birçok kurs var.

Ayrıca bu yazıda bulacağınız “duygusal zeka” kurslarına da katılabilirsiniz: “En iyi 6 Duygusal Zeka ve Kişisel Gelişim kursu”