Çalışan Yardım Programları: Nedirler ve hangi hizmetleri sunarlar?

Tüm şirketlerin işçilere bir gelir akışı sağlaması gerektiği fikri bugün tamamen modası geçmiş durumda.

Ve bu basit bir moda ya da saf kurumsal imaj meselesi değildir: Bilindiği gibi, içinde günlük işlerin, çalışanların refahını iyileştirmek için önemli bir potansiyele sahip olması, parasal. Üstelik bu potansiyel doğru uygulandığında karlıdır ve tüm şirketin performansı üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.

Bu nedenle, giderek daha fazla kuruluş bu konuda aktif rol almakta ve faaliyetlerine dahil etmektedir. sözde Çalışan Yardım Programlarıpsikologların temel bir öneme sahip olduğu ve sadece en büyük ve en yenilikçi çokuluslu şirketler, ancak iş dokusunda sağlamlaşıyor ulusal.

• İlgili yazı: "İş ve organizasyon psikolojisi: geleceği olan bir meslek"

Çalışan Destek Programları nelerdir?

Çalışan Yardım Programları (PAE) bir çalışanlara yardım sunmak için tasarlanmış ücretsiz hizmetler ve protokoller seti, şirket kapsamında, kuruluş bağlamıyla sınırlı kalması gerekmeyen ve yine de çalışanın iş yerindeki davranışını etkileyen sorunları ele almak. Aynı zamanda, ücretsiz ve gizli hizmetlerle ilgilidir, böylece her çalışan, rekabetçi bir ortamda savunmasız kalma korkusu olmadan kişisel sorunları hakkında konuşabilir.

Öte yandan, farklı türleri olan bu tür yardımlar sadece fiziksel veya psikolojik sağlığı da kapsamıyor. Örneğin, bir aile üyesine bakmak için daha fazla zamana sahip olmak için alternatif saatler arama seçeneğini dahil edebilirsiniz. hasta veya hukuki danışmanlık hizmetleri, çalışan ile başka bir çalışma arkadaşı arasındaki iletişim sorunlarının yönetimi, vesaire

Ancak şurası açıktır ki işçilerin ihtiyaçlarının çoğu psikolojik rahatsızlıkla ilgilidir.. Bu son kategoride, aşağıda göreceğimiz birkaç sık sorun vardır.

PAE'de psikoloğun rolü

Psikoloji uzmanları, ruh sağlığı veya psikolojik esenlik ile ilgili olan Çalışan Yardım Programlarının kanadını korumak için ne yapıyor? Şimdi, işçilerin genellikle en çok başvurdukları işlevlerden bazılarının neler olduğunu göreceğiz.

1. Stres veya tükenmişliği yönetmede yardım

Birçok çalışma ortamında, herhangi bir nedenle çok fazla stres ve endişe yaşayan işçiler. Zaman zaman bu rahatsızlık, çalışanın yaşadığı tükenmişlik sendromuna dönüşmesinin yanı sıra bir endişe birikimi, işinizden duygusal olarak kopmuş hissediyorsunuz ve bunu yalnızca işinizin bitmesini önlemenin bir yolu olarak görüyorsunuz maaş.

Bazen sorunun büyük bir kısmı çalıştığınız yerde, ofislerde; diğerlerinde kök aile evindedir. Ancak net olan bu rahatsızlığın iş performansını etkilediğidir. kişiyi hedeflerine ulaşamadığı için daha da kötü hissettirir.

Her halükarda, psikologlar, iş bağlamı ile kişisel bağlamın sınırı arasında kalan (daha iyisi için) değişim ajanları olarak bu konuda çok yardımcı olacak şekilde eğitilirler. Çalışanları stres azaltma teknikleri konusunda eğitebiliriz ve gerekirse, görüşmek için İnsan Kaynaklarının uygun bölümüyle iletişime geçin. o kişinin çalışma koşullarına uyum sağlamak, daha fazla çalışacak şekilde yönlendirmek en uygun.

• İlginizi çekebilir: "Tükenmişlik (Burn Sendromu): nasıl tespit edilir ve önlem alınır"

2. Profesyonel yas desteği

sevdiklerinin ölümü Özel hayat ile iş hayatını ayıran çizginin bir illüzyondan, en azından toplumsal bir gelenekten başka bir şey olmadığı bir örnek daha. Kim olduğumuza dair tasvirimizi farklı bağlamlara uyarlamak için bölümlere ayırabiliriz, ancak Duygular kompartımanları anlamaz ve evinde kendini kötü hisseden bir çalışan ofiste de kendini kötü hissedecek ve bu da işine yansıyacaktır. iş.

3. çatışmalar

Çoğu çalışma alanının doğası, aralarındaki çatışmaları körüklemeye eğilimlidir. düzenleyici psikolojik müdahalelere aracılık etme ve yürütme yeteneğine sahip değilse insanlar duygusal.

Bu nedenle psikologlar, bireysel hastaların ötesine geçerek, organizasyonu oluşturan gruplara ilişkin daha geniş bir vizyon benimseyebilirler. bu yanlış anlamaların veya çıkar çatışmalarının iyi yönetilmesini teşvik etmek. Bir şirketin rekabetçi bir ruha dayalı bir felsefeye sahip olması, kötü öfke yönetiminin veya düşmanlığın normalleştirilmesinin geçerli olduğu anlamına gelmez.

4. zaman yönetimi sorunları

Bazı İspanyol şirketlerinde, özellikle de organizasyon şemasının pek çok bölümü için net bir programın olmadığı şirketlerde, nasıl olduğunu çok iyi bilmeden günü ofiste geçiren insanlar, çok daha verimli olabileceklerini bilmelerine rağmen. Psikologlar bu durumlarda yardımcı olabilir, bu insanların daha az dikkat dağıtan daha yapılandırılmış çalışma alışkanlıkları edinmelerine yardımcı olabilir.

5. Yabancı işçilerin entegrasyonu

Başka ülkelerde yaşayacak ve çalışacak kişiler, taşınmanın kültür şoku nedeniyle sorun yaşayabilir. günün 24 saati alışılmış olanlardan önemli ölçüde farklı düşünme ve davranma biçimleriyle çevrili olmak eskiden. Bu, deneyimlerin basit bir şekilde çağrıştırılmasıyla işi tatsız hale getirebilir.: Başka bir ülkede yaşamaktan hoşlanmıyorsanız, o ülkedeki çalışma alanını pek beğenmezsiniz.

Bu nedenle, Çalışan Destek Programlarına psikologların dahil edilmesi, yardım sunmanın iyi bir yoludur. yerinde, bu yeni ortama uyumun en hızlı ve en uyumlu şekilde gerçekleşmesi için olası.

Bibliyografik referanslar:

• Maslach, C., Schaufeli, W.B. ve Leiter, M.P. (2001) İş Tükenmişliği. Yıllık Psikoloji İncelemesi, 52, 397.422.
• Rodriguez Fernandez, A. (2004). Örgüt psikolojisi. Barselona: Editoryal UOC.