Education, study and knowledge

En önemli 12 iletişim becerisi

İletişim kurma şeklimize bağlı olarak ilişkilerimizin kalitesinin hatta profesyonel yolumuzun şekillendiğini biliyor muydunuz?

İletişim, insanların sadece kendilerini ifade edebilmeleri için değil, kendilerini ifade edebilmeleri için de temel bir parçadır. düşüncelerinizi veya fikirlerinizi değil, başkaları tarafından bilinebilmeleri için duygularınızı dışa vurmak için. Bununla birlikte, iletişim kurmak her zaman kolay değildir, çünkü bazen ne söylediğimiz ve nasıl söylediğimiz kolayca yanlış yorumlanabilir, bu da kasıtlı olmadan çatışmaya veya yaralanmaya neden olur.

Bu nedenle iletişim, bir arada yaşamanın mümkün olduğu iki ucu keskin bir kılıç olabilir. olumlu ve iyi anlaşmaları teşvik eder veya tam tersine kendi rahatlığı için kullanılabilir ve sorunlara neden olabilir. İyi bir şekilde iletişim kurmak için birkaç iletişim becerisi geliştirmek gerekir.. Bunların hangileri olduğunu biliyor musunuz?

Sizi, en önemli iletişim becerilerinden ve bunları geliştirmenin neden önemli olduğundan bahsedeceğimiz aşağıdaki makaleyi okumaya devam etmeye davet ediyoruz.

instagram story viewer

İletişim becerilerini geliştirmek neden önemlidir?

Bu iletişim becerileri, dilsel ifadeye odaklanan bir dizi kişisel beceri olarak tanımlanır. bir kişiye bir mesaj iletebilmek, karşılığında aynı kişiyle etkileşim oluşturma fırsatı yaratmak ve bir iletişimin temellerini atmak. ilişki. İyi iletişim aynı zamanda işlevsel anlaşmalara varmanıza, samimiyet göstermenize, talimatları anlamanıza, başkalarına ilham vermenize ve şüpheleri çözmenize olanak tanır.

Sadece dinlemek ve konuşmak zorundasın, kolay değil mi? Tam olarak değil, gerçek şu ki, iletişim ne kadar basit görünse de anlaşılması ve ele alınması zor bir süreçtir, çünkü bazen diyaloglar beklenen şekilde akma eğilimi göstermez, takılmaya veya tüm iletişimi engelleyen fikirleri bastırmaya meyilliyiz. etkili.

Öte yandan, insanların yalnızca fayda sağlamak istedikleri belirli bir iletişim türünü seçme eğiliminde oldukları da olabilir. bencil, iyi bir etkileşim oluşturmak yerine. Bu, konuşmalarında mağduriyet veya suçlama yoluyla başkalarını manipüle etme eğiliminde olan agresif veya pasif agresif kişilerin durumudur.

İyi iletişim, yalnızca önemli bağlantılar oluşturmamıza değil, aynı zamanda iyi bir geri dönüş anlaşması elde etmemize de olanak tanır.saygı, nezaket, anlayış ve karşılıklı empatigelecekte anlaşmaların kolaylaşmasına ve elverişli müzakerelerin daha fazla açılmasına izin verecek.

En önemli iletişim becerileri

Daha sonra her zaman aklınızda tutmanız gereken iletişim becerilerinin neler olduğunu öğreneceksiniz., böylece hangilerini en iyi kullandığınızı ve hangileri üzerinde çalışmanız gerektiğini anlayabilirsiniz.

1. Aktif dinleme

İletişim kurmayı öğrenmek için önce nasıl dinleyeceğinizi bilmek gerekir ve biz sadece bir şeyin ne olduğunu duymaktan bahsetmiyoruz. kişi söylemeli ama konuşmasına dikkat etmeli, mimiklerine dikkat etmeli ve empati kurmalıdır. duygular.

Ayrıca yargılamamak ve kişisel görüşlerle örtüşmemek önemlidir, aksine nötr pozisyon, kişinin tamamen hava almasına izin verin ve sorunu çözmeye yardımcı olacak bir fikir verin. sorun.

Girişkenlik, iletişim becerilerinin en büyük noktasıdır, çünkü aynı anda hem hakaret etmeden hem de hakaret etmeden kendimizi doğru ifade etmemizi ve aynı zamanda amacımızı savunmamızı sağlar. Bu, konuşmayı saygı, tutarlılık ve gerçeklerin doğruluğu ile karıştırarak elde edilir.

Bütün bunlar, söylenenlerde gaddarlık göstermeden bir görüş ifade etmeye veya bir eleştiriyi iletmeye yardımcı olur. kişinin hoşuna gitmese bile, bunu kişisel bir saldırı olarak kabul etmeyeceğine dair yapıcı gözlem. geliştirin.

3. Açık ve net konuşun

'Konu üzerinde çok düşünmek', başkalarının olumsuz olarak yararlanabileceği bir eylemi, yalanı veya açık bir güvensizlik göstergesini haklı çıkarmak için bir bahane arıyormuşuz gibi görünebilir. Bu nedenle, kısa ve doğrudan konuşmak daha iyidir, böylece yanlış anlamalara neden olan şüpheler olmaz. Ancak bunu başarmak için, sinirlilik ve kaygıdan kaçınmak için duyguları kontrol etmek, kendine güveni artırmak ve başkalarının dikkatini çekmek için belagat üzerinde çalışmak gerekir.

4. Empati

Empati, iyi kişilerarası ve samimi ilişkileri sürdürmenin anahtarıdır, çünkü Başkalarının güveni, anlaşıldıklarını hissettikleri gerçeği sayesinde ve bu nedenle onlarla yeterli bir birlikte yaşamayı sağlar. aynısı.

Benzer bir durum yaşamamış olmanız veya durumu detaylı olarak biliyor olmanız önemli değil, sadece kişiyi dinleyin ve onu yargılamayın, bir an için duygularının derinliğini, nasıl etkilendiğini ve ona neyin yardımcı olabileceğini düşünün. düzelt.

Empati

5. Sözsüz ifade

Sözsüz ifade bizim hakkımızda kendi sözlerimizden çok daha fazlasını söyleyebilir, çünkü yüzümüz gerçekten hissettiklerimizi gizleyemez, çünkü hareketlerimizi mükemmel bir şekilde yansıtır ve ifade. Bunlar aracılığıyla insanların tutumlarını ve duygusal durumlarını öğrenebilirsiniz.

Dolayısıyla insanların konuşmalarında ne kadar samimi olduklarını, yalan söylüyorlarsa, kendilerini dışa vuruyormuş gibi hissediyorlarsa ya da söylediklerine güvenmiyorlarsa gözlemleyebiliriz.

6. Pazarlık gücü

Birçoğu, müzakere yeteneğini bir tür dolandırıcılık veya kişisel çıkar peşinde koşma ile ilişkilendirebilir, ancak bu tamamen doğru değildir. Müzakere yeteneği, farklılıklarımız olduğunda diğer insanlarla anlaşmaya varmamızı sağlar. fayda sağlayacak bir çözüme ulaşılabilmesi için görüşler, fikirler veya duygular herkes.

Bu şekilde çatışmalar çözülebilir ve çıkarılabilecek değerli bir ders alınabilir. sorunları tetikleyen rahatsızlıkları veya karışıklıkları önlemek için gelecekte kullanılır daha büyük.

7. pozitif duruş

Olumlu bir tutuma sahip olmak, sosyal etkileşim için en çok takdir edilen araçlardan biridir, çünkü bu sizi daha erişilebilir gösterir, böylece diğerleri sizi tanır ve bu nedenle yaklaşmaları kolaydır sen. Bunun için onlardan kaçmak, ders almak yerine sorunlarla yüzleşme yeteneğine sahip olmalısınız. her düşüşten sonra tekrar bir şeyler yapmak için cesur olmak ve her düşüşün içindeki iyi unsurları gözlemlemek an.

Bu, çatışma hakkında açık bir bakış açısının korunmasına ve daha etkin bir şekilde yönetilmesine büyük ölçüde yardımcı olur. müzakereler, odak noktası her zaman ilerlemek ve ikisi arasında bir denge noktası elde etmek olduğundan parçalar.

8. Açılış

Açık fikirli olmak, farklılıklara izin verdiği için her ortama ve ortama daha iyi uyum sağlamaya yardımcı olur. çevremizdeki diğer insanların zevklerinde ya da yaşamlarını görme biçiminde var olan aşılmaz bir engel değildir.

Ayrıca, bilinmeyen şeyleri veya farklı bakış açılarını anlama imkânı yaratır. sizinkiyle tam olarak aynı fikirde olmasalar bile, herhangi bir çatışma veya suç.

9. Kabul ve geri bildirim

Bu, diğer kişiye mesajının yeterince alındığını, ikilemine bir yanıt yoluyla göstermenin gerekli olduğu gerçeğine atıfta bulunur. Bu şekilde, diğer kişi gerçekten duyulduğunu, anlaşıldığını ve kabul edildiğini hisseder. Elbette, ne cevap vereceğinizi, maruz kalan konu ile bir ilişkinizin olduğunu ve diğer kişi için bir çözüm veya anlayış oluşturabilecek bir ilişki içinde olmanızı hesaba katmanız gerekir.

Bu nedenle, durumlarına karşı saygılı ve duyarlı olmayı ve tarafsız bir cevap olması için inançlarımızı veya kişisel görüşlerimizi ön plana çıkarmaktan kaçınmayı unutmamalıyız.

10. Okuma ve yazma

Okumak ve yazmak iletişim kurma şeklimizi geliştirir, içinde bir efsane yoktur. Bunun nedeni, okuma sayesinde kelime dağarcığımızı geliştirmek ve genişletmek, harika bilgilere erişmek ve dünyayı anlamamıza yardımcı olan farklı durumlar hakkında bilgi edinmek mümkündür.

Bu nedenle, yazı ile sözlü olmayan bir iletişim aracına sahip olabiliriz ve bu, dikkatsiz veya dikkatli olmamız gerektiği anlamına gelmez. kendimizi ifade etme konusunda daha zayıfız, çünkü duyguları ve deneyimleri doğruluk ve saygı yoluyla ifade etme zorluğumuz var.

11. sabır ve saygı

Bunları gerçekleştirirken başkalarına karşı sabır ve saygı gösterme yeteneğine sahip değilsek, iletişim becerilerinin büyük bir bilişsel gelişimine sahip olmak işe yaramaz. Duygularımızı iletmek veya bir fikri ifade etmek söz konusu olduğunda, kendimizi ifşa etme zorluğumuz olduğunu hatırlamalıyız ve bu nedenle Sonunda savunmasız kalırız, bu nedenle hem muhatapımızın hem de kendimizin samimi bir tutum sergilemesi ve yapıcı.

Öte yandan, yanıtlarımız ilk başta her zaman iyi karşılanmaz, ille de bir saldırı olarak alındığından değil, tam olarak anlaşılmadıkları için, bazen mesajı tekrarlamak veya başka bir şekilde ifade etmek gerekir, her zaman iyiden. görgü kuralları.

12. güvenilirlik

Her zaman ilerideki gerçekle konuşmak iyi bir fikirdir. Bir sorunu görmezden gelme veya olumlu bir cevap bulamama konusunda dürüst olduğumuzda bile söylediğimiz ve ifade ettiğimiz şey, bencil veya bilgiç bir ilgiye sahipmiş gibi görünmek yerine gerçek bir ilgi gösterisidir. arkasında.

Empati, pozitiflik ve açıklık gibi, güvenilirlik de güven oluşturur ve sonuç olarak iletişim kurduğumuz insanlara karşı daha fazla alıcılık vardır.

Psikolojide macenta rengi ne anlama geliyor?

Psikolojide macenta rengi ne anlama geliyor?

Macenta, sarı ve camgöbeği ile birleştirerek tüm renk yelpazesini oluşturabilmek için gerekli ola...

Devamını oku

Nötr uyaran: nedir, nasıl çalışır ve örnekler

Nötr uyaran: nedir, nasıl çalışır ve örnekler

"Uyaran" terimi, genellikle psikoloji alanında, fiziksel dünyadaki herhangi bir olayı belirtmek i...

Devamını oku

Hayata sıfırdan nasıl başlanır? İzlenecek 8 adım

Hayata sıfırdan nasıl başlanır? İzlenecek 8 adım

Bir kişinin sıfırdan başlamasını ve yeni bir yaşam planı başlatmasını istemesine veya zorunda kal...

Devamını oku