Луїс Карчак: «Вам не потрібно бути в команді, щоб оперувати з ним»

Управління командою - це робоча область настільки складна, наскільки вона змінюється; Спосіб організації, активізації та контролю команд та підрозділів дуже чутливий до соціальних, культурних та економічних перетворень, які постійно відбуваються. Ось чому для досягнення успіху в цій галузі необхідний практичний досвід.

Сьогодні ми беремо інтерв’ю у когось, хто роками міг сам зрозуміти логіку, яка керує управління командою, і що включає ці теоретично-практичні знання у свою роботу з компаніями та тренер. Є про Луїс Карчак, який нещодавно видав книгу "Коучинг на практиці".

• Пов’язана стаття: "6 видів коучингу: різні тренери та їх функції"

Інтерв’ю з Луїсом Карчаком, автором "Коучингу на практиці"

Луїс Карчак є виконавчим тренером MCC в Європейська школа коучингу та директор програми коучингу, а також автор книги "Командний тренінг на практиці". Протягом цього інтерв’ю він розповідає нам про ідеї, які були втілені в цій роботі.

Як виникла ідея написання “Коучингу на практиці”?

Протягом свого професійного життя я прагнув об'єднати дії (з мого початку у світі фізичного виховання та спорт) із дослідженнями (я маю ступінь соціології), щоб поставити обидві галузі на службу в організації.

У командному тренуванні це дозволило мені інтегрувати ці два аспекти, дії та дослідження, на додаток до збору чутливість латинського погляду на емоції та строгість європейських компаній при розгляді результатів.

Я зміг поділитися з обох боків Атлантики знаннями та сильними сторонами між країнами організації та команди, які я супроводжував, і навчати тренерів команд в Ескуелі Європейський коучинг.

Є ще одна змінна, яка пояснює, як виникла книга, - це моє членство в ICF, із суворої онтологічної бази якого я зробив усі свої робота, допомагаючи розширенню та інституціоналізації коучингу з часу його заснування у складі команди ICF, заснованої в Іспанія.

Я намагаюся передати думку, що "досвід - це не те, що ми робимо, а те, що ми вчимося з того, що робимо".

Як ви думаєте, якою є філософія командного тренінгу, яку ви охоплюєте на сторінках цієї книги?

Йдеться про супровід команд у звичних ситуаціях, щоб вони стали згуртованими та функціональними. Я дозрів ремесел, щоб взаємодіяти з командою, поки вона продовжує працювати, і що вона може застосовувати свої правила і визначте свій північ і лідера, приймайте рішення, визначайте порядок денний і встановлюйте певні ритуали зворотного зв'язку і зворотній зв'язок.

Ці знання походять від динамічної взаємодії між практикою та теорією, збагачуючи мої відмінності як тренер команди від таких авторів, як Сеньє, Ленціоні, Кардон, Нардоне, Роберстон, Шелман, Хамель, Еспіналь, Розенберг, Талеб, Лелу ...

Як тренер, які основні знання вам дав досвід у цій галузі командного тренінгу, і що ви думаєте, що не узагальнили б, якби обмежилися вивченням теорія?

Я мав намір показати альтернативу, конкретний процес, щоб команди могли знаходити гнучкі відповіді та досягати результатів, уникаючи заглиблення у старі, непродуктивні переконання; запропонувати пропозицію обмежити страждання від неблагополучних розмов. Для мене майстерність полягає в тому, щоб розмови відбувались, протікали та завершувались без емоційних сліз, які так часто зустрічаються в організаціях.

Я намагався відобразити рамки відмінностей, щоб розширити погляд на обладнання як на складну систему. Я також сподіваюся запропонувати, як структурувати процес супроводу команди і, звичайно, з якими ремеслами це робити.

Які основні міфи про управління командою, які, на вашу думку, допомагає подолати ваша книга?

Перший міф полягає в тому, що ви повинні бути в команді, щоб з нею оперувати. Тренер команди більшу частину часу спостерігає за системою поза системою. Звичайно, система, просто спостерігаючи, змінюється і намагається показати найкращу версію себе. Коучинг команд забезпечує мінімум взаємодії та демістифікує міф про втручання, де той, хто втручається, приписує владу і здатність приймати рішення щодо того, хто цього не має може.

Серед моментів, коли тренер працює та взаємодіє в команді, ритуал, який створює тренер команди, щоб у останні хвилини супутніх зустрічей, розмова про те, як команда вела бесіду, модерується, простір, де взаємодія Тренер на службі у команди, яка розмірковує про те, як зблизити свої продуктивні форми дій і відкинути ті, що призвели до них малопродуктивний.

У командному тренуванні команда завжди має абсолютний суверенітет над своєю роботою, стовідсоткову силу прийняття рішень. Тренер команди порушує міф про керівництво та відкриває шлях для супроводу.

І великий міф, який знищує тренінг команд, полягає в тому, що найбезглуздішим у командах є грати правильно. У складних та мультидисциплінарних командах великим викликом є ​​грати, щоб домовитись, а не бути правильно. Але потім, вся практика того, хто супроводжує команду, розуміє цю відмінність, цей новий спосіб стосунків для отримання нових результатів. Із різноманітності він буде першим, хто зречеться бути правим, тренер команди вразливий і працює з питань, а не з відповіді.

Знання говорять, мудрість слухає. Різні форми взаємодії соціальних наук з колективами базуються на знаннях. Коучинг команд працює від питання, від довгого шляху до мудрості.

Протягом більше двох десятиліть, коли ви працюєте тренером команди, як змінилася динаміка роботи в компаніях?

Наше середовище швидко змінюється, в першу чергу завдяки цифровим технологіям та глобалізація, яка робить те, що працювало в компаніях до цього часу, вже не має сенсу і припинилося бути ефективним. І лідерство - значна частина цього процесу. Ми спостерігали еволюцію до розумніших команд та розумнішого керівництва.

В даний час ми багато говоримо про "спритні" методології, які працюють так, що система, орієнтована на північ, є тією, що тягне. Тобто, маючи мінімум управлінської структури, організація гарантує, що саме прихильність надає їй сили.

Що стосується лідерства, ми більше не думаємо про лідера як про ізольовану особистість, він є частиною системи, він є функцією, і це має бути на службі команді, системі, досягаючи її цілей. Керівник вказує на те, що і віддає як, і прагне до того, щоб все сталося, навіть якщо у нього ніколи немає всіх бюджетів, які йому потрібні, або всіх людей, яких він хоче. Зрештою, лідер створює емоційний контекст для того, що може відбуватися. Тренер команди супроводжує цю роботу.

Для якого типу читачів книга призначена?

Хоча книга називається "Коучинг на практиці" і призначена для надання нових інструментів, відмінностей та методологій тренерам команд, з цією ж методологією від Escuela Europea de Coaching ми навчаємо лідерів для їх найкращої роботи в командах, і, звичайно, це спосіб, яким ми навчаємо команди бути згуртованими, ефективними та напористий.

Тому, якщо ви член команди, якщо ви керівник команди або керуєте командами, а також якщо ви тренер команди, це вам допоможе. І якщо ви виконавчий тренер, який хоче розпочати перевірку достоїнств та результатів командного тренінгу, це, безсумнівно, послужить вам. змінити спосіб спостереження, тому що ви перестанете спостерігати, зосередившись на людях, щоб зосередитися на команді як система.

"Командний тренінг на практиці" - це спосіб, яким ми тренуємось підтримувати в командах капітал зв’язку, співпереживання та довіри, необхідний їм для досягнення результатів.