Що таке ефект гало?

когнітивні упередження Вони є частиною психологічних явищ, найбільш вивчених з когнітивних наук і найбільш врахованих у Психологія маркетингу.

Вони є свідченням того люди надзвичайно схильні не інтерпретувати реальність на основі раціонального аналізу, спокійний і заснований на вагомих міркуваннях з точки зору логіки. Серед цих когнітивних упереджень однією з найвідоміших є ефект гало, що пояснює деякі ірраціональні аспекти, які змушують нас судити про людину, товар чи місце більш позитивно чи негативно.

• Пов’язана стаття: "10 найважливіших психологічних ефектів"

Що таке ефект гало?

Ефект ореолу - це когнітивний ухил, за яким ми схильні робити свою думку та глобальну оцінку людини, організації, продукту чи торгова марка виникає внаслідок того, як ми судимо та оцінюємо конкретні властивості та характеристики цієї людини, організації, товару чи торгова марка. Термін заснований на ідеї, що якщо ми чітко визначимо позитивний аспект у того, хто цього ще не зробив добре знайте, цей факт збільшує шанси, що загалом ми бачимо цю людину з добром очі.

Таким чином, ефект ореолу базується на ідеї про те, що ми виявляємо схильність використовувати свою оцінку дуже конкретної характеристики чогось або когось для "виготовити" з нього глобальну оцінку цієї людини, організації або абстрактного елемента: ми поширюємо свою думку про цю властивість на весь елемент, яким ми є судження і ми робимо це враження заважає тому, як ми інтерпретуємо багато інших властивостей елемента.

Коротше кажучи, ефект ореолу - це тенденція робити наші враження та думки щодо певних Характеристики суб'єкта чи об'єкта залежать від враження, що інші особливості.

Історія цього когнітивного упередження

Американський психолог Едвард Торндайк Він першим застосував своє ім’я до ефекту ореолу та навів емпіричні докази, що підтверджують його існування. Він зробив це в 1920 році, коли через статтю закликав Постійна помилка в психологічних рейтингах, в якому він показав результати експерименту, проведеного з військовими. Це дослідження було відносно простим; Ряд офіцерів попросили оцінити певні якості різних своїх підлеглих.

З цих даних Торндайк це зрозумів спосіб оцінки конкретної характеристики був високо корельований із оцінкою решти характеристик. Люди, які отримували негативні оцінки за однією зі своїх характеристик, як правило, мали негативні оцінки за рештою аспектів, а ті, що були оцінені позитивно в конкретному аспекті, як правило, оцінювались позитивно в усіх решта.

Ефект ореолу та знаменитий

Ефект ореолу помітний у наші дні, наприклад, в тому, як ми сприймаємо відомих людей, пов'язаних з основними лейблами, найвідоміший спортивний чи голлівудський кінематограф.

Це люди, чий публічний імідж ретельно вирізали маркетингові агентства та реклами і про які ми навряд чи знаємо багато (врешті-решт, ми зазвичай не маємо справи безпосередньо). Однак це не заважає, наприклад, тому, що багатьох людей вважають лідерами думок, великі мислителі, чиї знамениті фрази Їм з ентузіазмом аплодують, і, загалом, людей, думка яких про теми, далекі від їх професії, зазвичай високо цінують.

Цей факт, до речі, багато разів використовується в маркетингу та рекламі.

Маркетинг використовує цей психологічний ефект

Ефект ореолу також помітний у цих рекламних кампаніях в якому відома людина використовується для реклами товару або послуги. Його включення до цих рекламних творів не говорить нам багато про характеристики та функціональність кавоварки, яка є намагається продати нас або про переваги страхової компанії, яка рекламується, і все ж її присутність впливає на нас тонко. Зрештою, якщо організація бажає витратити гроші на найм або визнаного персонажа, це тому, що це може мати об'єктивні результати у продажах.

Зокрема, передбачається, що цінності та відчуття, пов'язані з відомою людиною, про яку йде мова, поширюються на імідж товару, таким чином створюючи "ореол" позитивних оцінок, що походить від того, про що ми думаємо знаменитість. брендинг має в ефекті ореолу засіб для оживлення образу бренду, просто використовуючи відоме обличчя.

Сила першого враження

Але ефект ореолу виходить за рамки великих компаній: впливає на спосіб, яким ми можемо судити кожного, кого зустрічаємо. Це багато в чому пов’язане з першим враженням, яке складається, те, що, як відомо, має великий вплив на образ інших, який ми створюємо в нашій уяві.

Якщо протягом перших секунд розмови з людиною він або вона надмірно нервуються і невпевнені в собі, навіть через менш пов’язані фактори з його способом бути тим, що відбувається з ним у той конкретний момент (наприклад, тому, що він збирається пройти важливий іспит), це характеристика приверне нашу увагу, і з цього моменту перше враження стане важливим фактором того, як ми оцінюємо ця особа.

Підсумовуючи

Ефект ореолу є ознакою того, що мозок людини він готовий заповнити інформаційні прогалини невеликою кількістю доступних даних, щоб зникнути невизначеність. Якщо ми можемо судити когось, кого ми не знаємо, за першим враженням, яке вони справили на нас, за його професією чи за їхньою естетично, ми не повинні враховувати нюанси його особистості та світлотінь його репертуару навички: ми можемо взяти те, що знаємо про цю людину, розтягнути це, як жуйку і перетворити цю спочатку настільки скромну оцінку на глобальну думку, яку ми маємо про неї.

Ось чому кожного разу, коли ми зупиняємось судити інших, варто зупинитися, думаючи, що грані особистості та спосіб існування хтось завжди ширший за нашу схильність збирати та аналізувати всю відповідну інформацію, яка постійно надходить до нас.

Бібліографічні посилання:

• Бред Верхулст; M Lodge; H Lavine (2010). "Ореол привабливості: Чому деяких кандидатів сприймають більш сприятливо, ніж інших". Журнал невербальної поведінки, 34 (2), с. 1 - 2.
• Форгас, Дж. (2011). Вона просто не схожа на філософа??? Афективний вплив на ефект гало при формуванні вражень. Європейський журнал соціальної психології. 41 (7): стор. 812 - 817.
• Канеман, Д. & Тверський. ДО. (1973) Психологія передбачення. Психологічний огляд, 80 (4), 237-251.
• Лахман, С. Дж.; Бас, А.Р. (1985). Безпосереднє дослідження ефекту гало. Журнал психології, 119 (6): с. 535 - 540.
• Розенцвейг, П.М. (2014). Ефект ореолу та вісім інших марень бізнесу, які обманюють менеджерів. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Вільна преса.