Відмінності між "м'якими навичками" та "твердими навичками"
Під час процесу підбору персоналу, професіонали, відповідальні за вибір відповідної людини на цю посаду, проводять повну оцінку цієї людини. Для цього вони базуються на їх аналізі резюме та під час співбесіди з кандидатом на цю посаду.
Але ця оцінка зводиться не лише до її підготовки чи професійного досвіду, але навички, які відрізняють цю людину від решти, стають все більш важливими. Вони відомі як "тверді навички" та м'які навички " Але з чого складаються ці навички і чим вони відрізняються?
М'які навички та тверді навички у світі праці
Незважаючи на те, що як "тверді навички", так і "м'які навички" набуваються протягом усього життя і не тільки в Росії освітні та офіційні навчальні напрямки вводяться в дію у світі праці, зокрема в процеси підбору персоналу і при розробці робочих завдань.
1. «Важкі навички» або тверді навички
Під «твердими навичками» ми розуміємо всі знання, набуті в ході офіційної освітньої підготовки, а також через професійний досвід. Ці навички, швидше за все, навчатимуться в академічних умовах.
Як правило, людина засвоює "важкі навички" в класі, використовуючи книги або інші матеріали, або на роботі, постійно повторюючи своє завдання. Можна сказати, що тверді навички - це всі ті специфічні навички, які дозволяють виконувати певне завдання чи роботу.
Нарешті, ці навички легко визначити кількісно, саме тому вони, як правило, виділяються в резюме та супровідних листах. Крім того, їх легко впізнати люди, які здійснюють вербування.
Серед «твердих навичок» ми знаходимо:
- Вчені ступені або сертифікати
- Знання іноземної мови
- Навички друку
- Комп'ютерне програмування
- Обробка промислових машин
2. «М’які навички» або м’які навички
З іншої сторони, м’які навички набагато складніше кількісно визначити і віднести до міжособистісних навичок та соціальні, які має людина, яка обирає цю роботу. Ці м’які навички проявляються по-різному, як хтось пов’язує та взаємодіє з іншими.
Ці компетенції не вивчаються в академічній галузі, а набуваються протягом життя людини, у її повсякденному житті. Крім того, вони безпосередньо пов’язані з поняттям емоційного інтелекту і зумовлені особистістю людини та розвитком її соціальних навичок.
Деякі приклади "м'яких навичок":
- Комунікативні навички
- Гнучкість
- Лідерство
- Мотивація
- Терпіння
- Переконливість
- Навички вирішення проблем
- Командна робота
- Управління часом
- Трудова етика
Ключові відмінності між ними
Хоча з їх єдиним описом ми вже можемо скласти уявлення про основні відмінності між "м'якими навичками" та "твердими навичками", Є три ключові відмінності між ними, які роблять їх більш-менш важливими, в основному залежно від посади, для якої ви обираєте і тип кар’єри, який ви хочете розвивати.
1. Кожен з них вимагає різного інтелекту
Традиційно хороше володіння твердими навичками асоціюється з рівнем загальний інтелект або коефіцієнт інтелекту (IQ), хоча хороший розвиток м’яких навичок вимагає подальшого навчання або емоційний інтелект.
2. Важкі навички розглядаються однаково у всіх компаніях
Тверді навички - це навички, при яких правила або розгляди, як правило, однакові в більшості компаній, які їх вимагають.. Навпаки, м’які навички - це здібності або навички, які розглядаються по-різному залежно від культури компанії та людей, з якими вона працює.
3. Вони вимагають різних процесів навчання
Як ми вже згадували, «важким навичкам» можна навчитися в школах, академіях та університетах. Тобто вони починають із регульованого навчання, і існують різні рівні компетентності, а також заздалегідь встановлений шлях вивчення кожного з них.
Порівняно, не існує стандартизованого шляху або процедури набуття міжособистісних навичок типовий для «м’яких навичок». Більшості м’яких навичок потрібно вчитися в контексті людської взаємодії і майже завжди методом спроб і помилок.
Однак існує велика кількість книг та путівників, які дозволяють людям знати та практикувати основи цього соціальні навички, хоча вони завжди будуть обумовлені особистістю суб’єкта.
Які важливіші?
Відповідь на це питання значною мірою залежатиме від посади, до якої ви прагнете, та кар'єри, яку ви маєте намір розвивати.
Існує три різні типи кар’єри, які можна класифікувати на такі категорії:
1. Кар'єра, яка вимагає високих "твердих навичок" і мало "м'яких навичок"
Такі, як, наприклад, кар'єра у світі теоретичних досліджень. У цьому середовищі люди з блискучими знаннями, але які можуть погано працювати в команді або з іншими людьми, як правило, вписуються.
2. Кар’єра, яка вимагає обох навичок
У цій категорії знаходиться більшість робочих місць. У них працівники повинні мати знання, пов'язані зі своєю галуззю, а також володіти соціальними навичками, які дозволяють ефективно виконувати свою роботу. Прикладом такої кар'єри є право, клінічна психологія або управління бізнесом.
3. Кар'єра, яка вимагає більше "м'яких навичок", ніж "твердих навичок"
У рамках цієї групи ми можемо знайти такі роботи, як продавці, продавці або служба обслуговування клієнтів; оскільки їх робота більше залежить від здатності спілкуватися та спілкуватися з людьми, а також від навичок переконання та швидкого вирішення проблем.