9 кроків стратегії контент-маркетингу

Контент-маркетинг – це дія, яка виходить далеко за рамки створення цифрового контенту. Окрім пропонування цікавої інформації громадськості, ви також повинні думати про найкращий спосіб розповсюдження цього вмісту, щоб збільшити аудиторію.

Більша аудиторія є синонімом більших можливостей для бізнесу, і саме з цієї причини процес, за допомогою якого передбачається досягти цієї мети, потрібно продумати дуже ретельно.

У стратегії контент-маркетингу є кілька кроків, починаючи від вибору інформаційних каналів, до вибору контенту для публікації та їх періодичності. Далі ми подивимося, які етапи включає в себе цей процес.

• Пов'язана стаття: "7 ключів психології, що застосовуються до маркетингу та реклами"

Що таке стратегія контент-маркетингу?

Стратегія контент-маркетингу — це спосіб групування планування, управління, розробки та розподілу контенту, крім аналізу їх впливу та результатів.

Оскільки з кожним роком компанії змушені виробляти більше контенту і дуже уважно ставляться до того, що вони публікують, ці стратегії стали чимось нагальною необхідністю для того, щоб тримати організації видимими та отримати переваги конкурентоспроможний.

Це не просто питання інформування про те, що компанія робить або буде робити, характерний для традиційного корпоративного спілкування. На відміну від традиційного методу, орієнтованого на бізнес, стратегія контент-маркетингу зосереджується на людях, водночас має на меті покращити позиціонування бренду, створення авторитету на його ринку та навчання його, щоб він бачив, як організація може вирішувати й вирішувати проблеми користувачів.

Цей тип стратегії є способом досягнення компанії до чотирьох загальних цілей:

• Розширення на ринку.
• Розширення своєї пропозиції товарів і послуг.
• Збільшення продажів.
• Збільшення вартості бренду.

Етапи стратегії контент-маркетингу

Стратегія контент-маркетингу включає низку кроків, які необхідно виконати гарантувати, що компанія поширює відповідний контент серед цільової аудиторії, крім збільшення кількості продажів та його актуальності на ринку.

1. Визначте цілі

Перше, що потрібно зробити, це визначити цілі, яких необхідно досягти при розробці стратегії контент-маркетингу. Ви не можете почати змінювати динаміку створення контенту, якщо не знаєте мети, якої хочете досягти.

Цей простий крок дуже необхідний, оскільки дозволить в майбутньому буде легше визначити, які аспекти є найбільш релевантними для стратегії. Крім того, це дозволить вам визначити формати та соціальні мережі, які будуть використовуватися під час обміну контентом.

Саме на цьому етапі слід задати такі питання: чи хоче компанія розширювати цифрове співтовариство? У вас більше продажів? Утримати клієнтів? Збільшити відвідуваність сайту?

• Вам може бути цікаво: "Цикл обслуговування клієнтів: як це працює, характеристики та етапи"

2. Визначте персону покупця

Після встановлення цілей необхідно визначити «особу покупця», на яку буде спрямований наш контент.

Але що таке «покупець»? Йдеться про стереотип споживача, на якого впливає, напіввигадане уявлення того, що розуміється як ідеальний клієнт нашої організації. Перш ніж готувати контент, вкрай необхідно зрозуміти, кому ми будемо надсилати інформацію, і тому фігура «персона покупця» така потрібна.

Його слід розглядати не як синонім цільової аудиторії, а як більш широке поняття того самого. Коли ви думаєте про цю цифру, на додаток до основної демографічної інформації, такої як вікова група, стать або мова більшості, ви отримаєте брати до уваги більш особистісні аспекти, такі як уподобання, турботи, короткострокові та довгострокові цілі, спосіб поведінки в Інтернет...

Можливо, якщо ви генеруєте контент деякий час, ви хочете розширити аудиторію, на яку він спрямований, або змінити поточну. Для цього вкрай важливо переглядати параметри аудиторії компанії чи організації, проводячи дослідження ринку час від часу, бажано щорічно.

3. Проведіть інтерв’ю з клієнтами та потенційними клієнтами

Хоча ми можемо мати більш-менш чітке уявлення про те, хто є наш «персона покупця», щоб закінчити його визначення, зручно проводити інтерв’ю з клієнтами та потенційними клієнтами.

Ми повинні залишити в стороні припущення та інтуїцію щодо того, хто є нашим ідеальним клієнтом, оскільки, як і всі люди, ми можемо помилятися, а це нас не влаштовує. Цей процес є справжнім розслідуванням, що вимагає застосування методів розслідування та ефективних методологій.

4. Визначте систему управління контентом

Створення контенту дуже важливо, але якщо цим вмістом не керувати належним чином, у вас може бути справжня хаотична бібліотека ресурси, якими не можна буде скористатися належним чином, до того ж вони будуть непривабливі для аудиторії, до якої вони звертаються спрямований.

Система управління контентом повинна бути визначена, організовуючи діяльність таким чином, що досягається успіх при встановленні контакту з потенційними покупцями товару чи послуги, які пропонує компанія. Деякі життєво важливі частини управління вмістом створюють, публікують та оцінюють сам вміст.

5. Визначте теми

Визначити, які теми цікавлять громадськість, важливо, щоб мати можливість генерувати новий контент, який цікавий вам і яким ви ділитеся зі своїми знайомими. Кожній компанії зручно, щоб її підписники в соціальних мережах ділилися контентом, який вона публікує, що спричиняє більший вплив на широку громадськість, а також привертає увагу більшої кількості людей, зацікавлених у тому, що пропонує бізнес.

Щоб визначити теми, необхідно проаналізувати тенденції та уподобання широкої громадськості і, зокрема, те, що, здається, цікавить «персону покупця». Найкращий спосіб зробити це – аналізувати «ключові слова» або ключові слова, тобто терміни чи речення, які користувачі використовують, коли користуються пошуковими системами Інтернету, такими як Google або Bing.

Залежно від аудиторії, на яку спрямований вміст, необхідно вибрати ті чи інші «ключові слова», щоб гарантувати показ і видимість того, що публікує бренд. Майте на увазі використання "ключових слів" означатиме необхідність створення вмісту на теми що, мабуть, ніколи б не спало на думку менеджерам сторінки.

6. Моніторинг соціальних мереж.

Щоб знати, про що говорить бренд, він повинен мати інструменти для моніторингу соціальних мереж, щоб знати, які «ключові слова» є «трендовими темами». Крім того, моніторинг того, що роблять підписники сторінки можна дізнатися, чи мав опублікований вміст бажаний вплив.

Є кілька інструментів, які дозволяють нам зробити цей крок. Сказати кілька. Hootsuite, Buffer, IFTTT ...

7. Стежити за змаганням

Ви повинні бути в курсі тенденцій у сфері, в якій ви хочете вплинути, і знати, що роблять компанії, подібні до нашої. Це важливо, якщо ви хочете продовжувати з’являтися в пошукових системах, коли громадськість шукає певну інформацію, пов’язану з темами нашого вмісту.

Знати, що робить конкуренція, дуже важливо, не тільки тому, що це допомагає нам у цьому встановіть рекомендації, візьміть деякі посилання та змініть вміст, зробивши його більш оригінальним. Це допоможе вам уникнути тих самих помилок, що й конкуренти.

Деякі речі, які можна виміряти щодо конкуренції, - це кількість конкурентів, як вони спілкуються один з одним, відвідуваність сайту, як часто вони публікують новий контент ...

8. Визначте формат вмісту

На своєму офіційному сайті компанія може створити багато контенту. Цей зміст, залежно від того, про що йде мова, може бути доцільніше подати його в тому чи іншому форматі, такі як, серед основних, записи в блозі, електронні книги, інфографіка, відео та подкасти.

Публікації в блозі

Записи в блозі поширені на всіх типах веб-сайтів і вони зазвичай публікуються з певною регулярністю, щоб залучити нових відвідувачів. Статті мають містити цінний вміст для «покупця». Зазвичай ці блоги містять від 1000 до 2000 слів, хоча їх можна зробити коротшими або довшими залежно від аудиторії, яку ви хочете охопити.

Блоги, розроблені за допомогою методів SEO, мають багато переваг для компанії, особливо якщо ми маємо в Зауважте, що блог або веб-сайт є обличчям організації, тому потрібно переконатися, що це завжди оновлено. Продукти та послуги можуть відображатися на веб-сайті в організованому порядку, а також надайте чіткий спосіб зв’язатися з автором публікації чи контент-менеджерами за адресою загальний.

Якщо блоги створюються шляхом правильного розташування «ключових слів» і правильного застосування методів При написанні SEO блог буде легше з’являтися в перших записах у пошукових системах.

Електронні книги

Електронні книги є дуже важливим інструментом у маркетингуособливо якщо їх можна завантажити безкоштовно після того, як потенційний клієнт заповнить онлайн-форму зі своєю контактною інформацією. Вони, як правило, набагато довші та детальніші, ніж блоги, але з меншою періодичністю публікації.

Читачі вмісту веб-сайту, можливо, читали деякі дописи в блозі та хочуть дізнатися більше. Саме з цієї причини компанія повинна мати цей маршрут, щоб задовольнити потребу в глибших знаннях своєї аудиторії.

Інфографіка

Є більш наочний і наочний спосіб подання інформації, ніж попередні два варіанти. Це великі формати вмісту, які можна використовувати, якщо ви хочете поділитися великою кількістю даних в a зрозуміло і легко, без того, щоб читач не відчував пригнічення, побачивши безліч розрізнених слів на тему, яка не домінує.

Відео

Зазвичай краще дивитися відео, а не читати блог, тому в межах кроків стратегії контент-маркетингу, розробка цього мультимедійного матеріалу не повинна залишатися осторонь сторона. Що ще, ними легко поділитися.

Однак у них є недолік, який полягає в тому, що вони передбачають більші інвестиції з точки зору часу та ресурсів, ніж зміст у письмовому форматі. Незважаючи на це, а також пов’язано з інфографікою, враховуючи, що останнім часом візуальний маркетинг набуває все більшого значення, це ресурс, який варто інвестувати.

Подкасти

Подкасти – це ресурс, який останнім часом став дуже модним, особливо якщо врахувати це вони дозволяють охопити аудиторію, яка не має часу чи інтересу до частого читання написаного вмісту. Цей ресурс може бути ідеальним, якщо у вас є цікаві люди для інтерв’ю.

9. Публікуйте вміст і керуйте ним

Маркетинговий план повинен виходити за рамки простого вибору типу контенту, який буде створено: він повинен бути організований.

Це можна зробити кількома способами, але головне — це бути детальним редакційний календар, що дозволяє встановити правильний шлях до видання бібліотеки збалансованого змісту, різноманітного та адаптованого до побаченого під час аналізу та розмежування «покупця» людина », що робить його відповідним темі веб-сайту, але водночас пропонуючи щось новий.

У цьому календарі, крім публікації контенту, пов’язаного з темою, якій присвячена компанія і що цікавить «покупця особи», важливі урочистості та свята, такі як Різдво, національні та міжнародні пам'ятні та ефемерида.

Хоча зручно мати цей редакційний календар добре організованим, ви не повинні бути дуже жорсткими під час обміну вмістом. Сьогодні дуже нестабільний, щоб з’явились новини, які є можливостями, які не слід упускати. Розробка контенту, пов’язаного з поточною темою, є важливою для створення значних піків трафіку.

висновок

Як бачимо, кроків у стратегії контент-маркетингу не мало. Це дещо довгий шлях, але необхідний, якщо ви хочете зробити компанію помітною у сфері, якій вона присвячена. Особливо ці типи стратегій спрямовані на досягнення стійких результатівТому настійно рекомендується дотримуватися кожного з описаних тут етапів.

Однак не варто бути жорстким. Під час подорожі ви можете зустріти вибоїни та інші незручності, в яких цілі необхідно спочатку визначити піднятий, змінити формат якогось вмісту, а також подивитись, наскільки «покупець» насправді є тим, що ми маємо розмежований.

Бібліографічні посилання:

• Ліндстрем, Мартін (2010). Буйологія: правда і брехня про те, чому ми купуємо. Нью-Йорк: Broadway Books. ISBN 9780385523899.
• Бель Маллен, Дж. я (координ.) (2004). Спілкуйтеся, щоб створити цінність. Напрям комунікації в організаціях. Наварра: COSO Foundation та EUNSA.
• Капріотті Пері, П. (2009). Корпоративний брендинг. Основи стратегічного управління фірмовим стилем. Сантьяго де Чилі: Колекція книг компанії