10 ключових факторів, щоб вибрати ефективну онлайн-терапію
Вже існує багато досліджень, які підтверджують ефективність онлайн-терапії. Насправді було показано, що онлайн-терапія принаймні настільки ж ефективна, як терапія, проведена особисто, якщо вона проводиться за рядом параметрів.
Сьогодні ми маємо доступ до багатьох способів зв’язатися з психологом онлайн (чат, електронна пошта, телефонний дзвінок, відеоконференція ...), але не всі засоби настільки ефективні. У цій статті ми розкриємо найважливіші фактори, які необхідно враховувати, щоб онлайн-терапія була ефективною.
- Пов'язана стаття: «10 переваг відвідування психологічної терапії»
Фактори, які сприяють ефективній онлайн-терапії
Далі ми розмежуємо ті питання, які стосуються професіонала, політики Інтернету чи психологічного кабінету та пацієнта.
Важливі фактори про професіонала
Є два фундаментальних чинники, які мають відношення виключно до професіонала. Перший – це рівень вашого досвіду роботи з технологіями, а другий – ваше ставлення до цього середовища.
1. Досвід психолога
Щоб терапія була ефективною, психолог повинен добре керувати програмою відеоконференцій, процес реєстрації пацієнтів, моніторингу, платежів або різних використовуваних платформ для
надати пацієнту достатньо впевненості, щоб він відчував себе в безпеці в цьому середовищі. Безпека сприймається і заразна.2. Ставлення психолога
Через пандемію COVID та страх пацієнтів повернутися до віч-на-віч, багато фахівців були змушені використовувати онлайн-модаль. Деякі з цих психологів бачать це як щось тимчасове, що їм не подобається і що вони сприймають як неефективне.
Чи є засіб неефективним чи до цього призводить недовіра самих професіоналів? На щастя, це питання прийняття реальності та звикання до неї, і багато хто з них змінили це негативне ставлення.
- Вас може зацікавити: «Зв’язок: 5 ключів до створення середовища довіри»
Важливі фактори мережі
Завдання вибору між тими чи іншими платформами може стати важким завданням, якщо у вас немає відповідних ключів для цього. Тому тут ми виділяємо різні фактори, які слід враховувати, які мають відношення до політики професіонала чи кабінету.
3. Засоби зв'язку з психологом
Для того, щоб кваліфікуватись як терапія, сеанси мають проводитись у режимі відеоконференції. У відеоконференції включено два основних ключі: одночасність спілкування та невербальної мови.
Сьогодні серед вчених немає єдиної думки щодо ваги невербальної мови в спілкуванні. Що ми знаємо, так це те, що на цей тип спілкування припадає щонайменше 55% ваги (Mehrabian A. 1972), хоча є деякі автори, які навіть говорять про 90%.
55 чи 90%, важливо те, що якщо обличчя пацієнта не видно, втрачається 55% інформації: все, що сказано жестами чи рухами.
- Пов'язана стаття: «Чого очікувати, а чого не очікувати від психологічної терапії»
4. Тривалість сеансів
Це ще один дуже важливий фактор, оскільки сеанси є найбільш ефективними ті, які тривають від 50 до 60 хвилин. Сьогодні існує багато платформ, які, щоб знизити ціну, скорочують хвилини, а отже, і рівень ефективності.
5. Частота сеансів
Тижнева періодичність – це та, яка дає найшвидші та найефективніші результати. Тому це планування зазвичай використовується в психотерапії. Як тільки пацієнт починає відчувати поліпшення, сеанси проводять кожні 15 днів (або три тижні в деяких випадках), і, нарешті, переходить до фази спостереження.
6. Автономність професіонала у виборі періодичності в кожному конкретному випадку
Вибираючи онлайн-терапію, важливо переконатися, що психолог має право приймати рішення.
Є деякі платформи, які пропонують щомісячні, квартальні або навіть піврічні програми підписки, що пропонують великі знижки з небезпекою, яку це тягне за собою. Не тільки той факт, що психолог не може проводити сеанси природним чином, але й те, що пацієнт наймає плани, які перевершують те, що йому потрібно, і створюється залежність від процесу.
- Вас може зацікавити: «5 меж, які не слід порушувати в психотерапії»
Важливі фактори щодо пацієнта
Нарешті, для того, щоб терапія була більш ефективною, існують фактори, які залежать від пацієнта і які необхідно враховувати.
7. Мати правильну технологію та підключення
Сьогодні практично кожен відповідає вимогам, щоб мати доступ до цієї модальності. З одного боку, необхідно мати комп’ютер, телефон або планшет і гарне інтернет-з’єднання (достатньо, щоб уникнути постійних перебоїв, які заважають спілкуванню). по-друге, основні поняття інформатики, наприклад керування електронною поштою, програми для обміну повідомленнями та інтернет-платежі.
8. Освітлення та обрамлення
Виберіть добре освітлене місце для підключення. Розташуйте світлові точки попереду або збоку (ніколи позаду), щоб уникнути контрового освітлення і щоб ви могли бачити своє обличчя. Найкраще кадрування – середній знімок, тобто такий, який дозволяє бачити пацієнта від голови до нижньої частини грудей. Освітлення та обрамлення мають важливе значення для утилізації невербальної інформації.
- Пов'язана стаття: «Як оформити консультацію психолога?»
9. Правильне місце
Однією з переваг проведення онлайн-терапії є те, що пацієнт може підключитися звідки завгодно, будь то вдома, на роботі, в парку чи в автомобілі. Але дуже важливо, щоб ці місця мали щось спільне: щоб вони були місцями якомога тихішими, отже які дозволяють зосередитися в розмові, відчувати себе комфортно говорити і без перерв.
10. Позитивне ставлення
Ставлення як пацієнта, так і психолога може визначити курс терапії. Нормально відчувати себе трохи незручно на початку першого сеансу через новизну починати подібні розмови (настільки глибокі) таким чином. Але ви повинні мати на увазі, що, якщо є схильність, людина має надзвичайно швидку адаптаційну здатність. Після перших сеансів пацієнти коментують, що іноді навіть забувають, що це відеодзвінок.
Як щодо допомоги через чат, електронну пошту чи телефон?
Перш ніж закінчити, ми розглянемо різницю між порадою, керівництвом або емоційною підтримкою, що можна зробити за допомогою цих засобів.
Через чат або електронну пошту робиться процес консультування або психологічної поради. Процес, під час якого пацієнт виявляє свою проблему більш-менш детально, а психолог дає йому рекомендації щодо цього конкретного питання. Це середовище є асинхронним, і тому спілкування відбувається в різний час, тому втрачається невербальна мова і тембр голосу. Відповідно до правила Mehrabian 55/38/7, ці два компоненти становлять 93% спілкування. 93% втрачено в письмових повідомленнях.
З тієї ж причини, телефонні дзвінки також не є ефективним засобом терапії оскільки 55% невербальної інформації буде втрачено. Це буде залишено на завдання психологічної та емоційної підтримки пацієнтів, що передбачає підтримку людини у важкі часи.
Шукаєте онлайн-психологічну терапію?
У цій статті було розкрито 10 фундаментальних факторів, щоб онлайн-терапія була максимально ефективною. Ці ключі можна враховувати при виборі правильного фахівця та терапії.
Якщо ви переживаєте погані часи та/або потребуєте професійної психологічної підтримки, я запрошую вас зв’язатися зі мною.