Стилі спілкування та напористість

Те, як ми спілкуємося, визначає наші міжособистісні стосунки. Підтримка хорошого спілкування з оточуючими людьми є важливою, коли йдеться про здорові стосунки, гарне самопочуття з іншими та з собою.

У цьому сенсі факт представлення того чи іншого стилю спілкування визначає наш спосіб існування у світі та ставлення до інших.

• Пов'язана стаття: «Що таке соціальна психологія?»

Основні стилі спілкування

Існує в основному чотири стилі спілкування, які можна використовувати вербально та невербально.

1. пасивне спілкування

Пасивне спілкування — це таке, у якому людина не повідомляє про свої потреби, бажання, думки. Це характеризується двозначним спілкуванням, без чітких повідомлень і в якому людина не виражає того, що вона насправді думає. Це може означати невпевненість і низьку самооцінку.

З іншого боку, люди, які пасивно спілкуються, часто самовдоволені іншими, їм важко підтримувати зоровий контакт і часто не можуть сказати «ні». Люди з таким стилем спілкування зазвичай не реагують на ситуації, які їх турбують або засмучують, накопичуючи дискомфорт.

Як тільки вони більше не можуть терпіти цей дискомфорт, вони можуть вибухнути і поводитися таким чином, що заднім числом змусить їх почуватися винними або соромними.

Поширені фрази: «Я не знаю...», «Мабуть», «нічого не відбувається».

• Вас може зацікавити: «Особистісний розвиток: 5 причин для саморефлексії»

2. агресивне спілкування

Цей стиль спілкування характеризується нав’язуванням ідей і думок іншим. Підкреслює егоцентричну позицію тих, хто використовує цей стиль спілкування і тому неповага до почуттів і потреб іншого.

Зазвичай це односпрямований стиль спілкування, де думки висловлюються у вимогливій і загрозливій формі. Люди з таким стилем спілкування, як правило, мають напружену та авторитарну позу, з підвищеним тоном голосу. Вони також часто перебивають іншу людину.

Таке спілкування може мати негативні наслідки для людини. Наприклад, на роботі та в соціальних стосунках це може спровокувати конфлікти та неприйняття інших, віддалення. Так само агресивне спілкування може призвести до емоційних розладів, які характеризуються безсиллям, гнівом або розчаруванням.

Поширені фрази: «треба…», «треба…», «це не так».

• Пов'язана стаття: «Дразливість: що це таке, причини та що робити, щоб з нею боротися»

3. Пасивно-агресивне спілкування

Як випливає з назви, Це поєднання двох попередніх стилів. Для пасивно-агресивних людей характерна непрямість, тобто вони використовують непрямі способи сказати те, що думають. Вони уникають вирішення конфлікту безпосередньо з конкретною людиною і звертаються до інших людей, щоб полегшити свій дискомфорт. Ваша невербальна мова може не відповідати вашій вербальній мові. Наприклад, вони можуть кидати брудні погляди, але не висловлювати, що вони засмучені.

4. Асертивне спілкування

Стабільний і твердий голос. Це не вказує на незахищеність, і людина твердо стоїть на повідомленні, яке хоче передати. Людина говорить про свої почуття та потреби чесно та відкрито. Вона спокійна, її положення тіла спокійне. Для нього не характерне взаємне звинувачення іншого, воно зазвичай зосереджується на тому, як людина пережила ситуацію, що ви відчували і як хотіли б, щоб це було. На відміну від агресивного спілкування, це двосторонній стиль, де враховується інша людина.

Поширені фрази: "Що ти думаєш?" «Я думаю, що...» «Я хочу...».

• Вас може зацікавити: «Асертивність: 5 основних звичок для покращення спілкування»

Зробити?

Залежно від обставин кожної людини та її історії навчання може виникнути тенденція до того чи іншого стилю спілкування. Однак це не є перешкодою для виховання адекватного стилю спілкування, який сприяє розвитку здорових особистих, робочих чи сімейних стосунків.

Від професійної психологічної підтримки, такої як та, яку пропонує PsicoAlmería, терапії, спрямовані на покращити наполегливий стиль спілкування та вдосконалити різні соціальні навички. Працюючи над цими прийомами, ми досягнемо підвищення самооцінки.

Крім того, для роботи над асертивним спілкуванням існують різні інструменти, які можна використовувати як особисто, так і на роботі. Наполеглива людина:

• Він вміє сказати «ні», коли вважає за потрібне і виявляє свою позицію щодо чогось.
• Ви можете вимагати послуг і належним чином реагувати на напад.
• Він вміє виражати свої почуття. Щоб досягти наполегливої ​​комунікації, є три основні кроки:
• Опишіть ситуацію об'єктивно.
• Висловіть свої почуття від себе, не звинувачуючи іншу людину.
• Зробіть запит.

Ці кроки можна показати за допомогою Приклад будь-який. Уявіть, що ваш партнер або сусід по кімнаті завжди залишає свої капці валятися у вітальні. Це те, що вас турбує, оскільки ви любите мати охайний будинок. Одного разу ти приходиш додому і спотикаєшся об тапочки. Ви злитесь і чекаєте, поки ваш партнер повернеться додому, щоб звинуватити його/її в тому, що він/вона завжди робить одне й те саме, що він/вона неряля і що вам набридло. Зрештою, ви закінчуєте сваркою і перестаєте спілкуватися на кілька днів.

Використовуючи той самий сценарій, уявіть, що як тільки ця людина повертається додому з роботи, ви вирішуєте поговорити з ним/нею.

Спочатку ви об'єктивно описуєте ситуацію: «Я прийшов додому і спіткнувся об твої тапочки, які стояли у вітальні». Потім ви говорите, що відчуваєте: «Мене це непокоїло, оскільки я не люблю бачити кімнату безладною», і нарешті звучить прохання: «Чи не могли б ви залишити тапочки в кімнаті?» номер, будь ласка? Виконання цих кроків не гарантує, що завтра взуття знову не буде в кімнаті, але принаймні конфлікт, похідний від поганого спілкування.

Завершення…

Коротше кажучи, для здорових стосунків необхідна наполегливість. знати, як говорити те, що ми думаємо, чесно та з повагою до іншого. Допомога психолога може дуже допомогти змінити ці стилі спілкування, які відходять від напористості.

Тому, якщо ви ідентифікуєте себе з будь-яким із цих стилів спілкування, ви можете звернутися за допомогою до професіонала, наприклад, до психологів у ПсихоАльмерія як онлайн, так і віч-на-віч, що надасть вам необхідні інструменти для впевненого спілкування.