Мистецтво запитувати: ключ до коучингу

Основою коучингового процесу є запитання. Через них ви отримуєте для того, щоб клієнт дослідив і поглибив власне мислення щоб дізнатися, чого ви хочете і як ви можете це отримати.

За допомогою запитань коучі отримує силу, яку він має досягти за допомогою власних ресурсів, щоб досягти мети, яку він хоче досягти. На кожній сесії з’єднуються різні запитання, які, у свою чергу, породжують нові, і те, що вони роблять сформувати перед клієнтом ряд варіантів, яких він раніше не бачив і це дозволить вам приймати рішення та, зрештою, вживати заходів.

• Пов'язана стаття: «Як покращити комунікацію в процесі коучингу: калібрування та взаєморозуміння»

Значення питань

Одне з хибних уявлень, які існують щодо коучингу, полягає в тому, що робота коуча полягає в тому, щоб просто вислухати клієнта, порадити йому і сказати йому, що робити. Немає нічого далі від реальності. Тренер слухає, але не для того, щоб не рекомендувати, а для того, щоб мати можливість поставити питання, які йому просто необхідно поставити.

Звичайно, запитання в коучингу не призначені для того, щоб просто витягти інформацію від коучинга, ніби це було просте інтерв’ю. Питання в даному випадку спрямовані на усвідомлення клієнтом своєї реальності і нести за це відповідальність. Відповіді породжують нові запитання, які, у свою чергу, створюють нові роздуми, і, таким чином, окреслюється навчальний шлях, який насправді є процесом коучинга.

• Вас може зацікавити: «3 фундаментальних ключі до розуміння коучингу»

Які питання піднімаються в процесі коучингу?

Хоча майже будь-яке запитання можна поставити під час коучинг-сесії, якщо коуч вірить, що воно буде корисним для коучі, є такі, які не рекомендується використовувати:

• Закриті питання так чи ні. Вони можуть бути корисними для перевірки інформації, але вони дуже обмежені, оскільки не дозволяють жодного типу дослідження.
• Питання, які починаються зі слів «Чому???»: відповіді, як правило, є виправданнями та виправданнями. У коучингу вони замінюються на «Що за???», що пов’язує коучинга з його мотивацією.
• Маніпулятивні запитання: ті, які мають критичний компонент або навіть створені, щоб отримати потрібну відповідь.

Отже, у коучингу найефективніші запитання – відкриті, прямі, ті, що вважаються ефективними (що, коли, хто...), ті, що виявляють інтерес (чи є причина для???). Коротше кажучи, будь-які з тих, які в коучингу називають потужними питаннями, тобто запитаннями, які не мають судження, розвивають навчання, стимулюють роздуми, кидають виклик і допомагають діяти.

• Пов'язана стаття: «5 кроків до вирішення конфліктів за допомогою емоційного інтелекту»

навчитися задавати запитання

Як ми бачили, знання того, як правильно задавати запитання, є ключовим для того, щоб бути хорошим професіоналом коучинга. Хоча ми всі вміємо просити, ми повинні працювати над процесом постановки правильних запитань щоб змусити клієнтів обдумати, усвідомити та вжити заходів.

В нашому Магістр професійного коучингу з IE та NLP Practitioner ми приділяємо особливу увагу тому, щоб наші студенти повністю засвоїли мистецтво запитувати. Для цього ми не тільки детально пояснюємо всю методику коучингового процесу, а й проводимо безперервної практики, щоб вони дійсно могли розвинути цю здатність і стати ефективними тренерами у своїй роботі професійний.