Карлос Рей Гарсія: «Лідерство — це динамічний процес»

Лідерство та мотивація є двома основними складовими в успіху будь-якого проекту, і обидва необхідні для особистого та професійного розвитку людини.

Але чи можна тренувати вміння керувати? Наскільки важливим є управління емоціями під час керівництва командою? Наскільки важлива мотивація для змін у нашому житті?

• Пов'язана стаття: "Типи лідерства: 5 найпоширеніших типів лідерів"

Інтерв’ю з Карлосом Реєм Гарсіа, співзасновником UPAD Psychology and Coaching

Щоб розв’язати вищезазначені та інші сумніви, ми поговорили з Карлосом Реєм Гарсіа, співзасновником Психологія та коучинг UPAD, один із найважливіших центрів терапії та особистого розвитку в Мадриді.

Доброго ранку, Карлос! Поширена думка, що психологія зосереджена виключно на аномально негативної частини людської психіки, тобто до лікування та профілактики розладів психічний. Однак ви взяли на себе рішучу відданість не лише тій частині, яка традиційно пов’язана з роботою психолога, а й тій частині, яка звертається до населення без діагностованих психічних проблем або, я б навіть сказав, аномально позитивне населення, як приклад самовдосконалення та досконалості психологічний. Що спонукало вас до цього?

Дійсно, нам ніколи не подобалося це кліше проблемних професіоналів, і ми також походимо зі сфери спорту, яка більше орієнтована на цей тип подолання сюжетів.

Позитивна та гуманістична психологія дуже вплинула на нашу методологію, нам подобається думати, що це Люди роблять усе можливе, коли підходять до своїх «проблем» як до викликів, які потрібно подолати, а не як до самих проблем. себе. Таким чином, після багатьох років роботи зі спортсменами, ми зрозуміли важливість роботи за цілями та дійшли висновку, що що є багато сфер нашого досвіду, які можуть потребувати поради професіонала для оптимізації його роботи, але на психологічному рівні всі ці сфери мають спільні психологічні змінні та цілі, які необхідно досягти, у нашому випадку все зводиться до три; продуктивність (поведінка), благополуччя (почуття) і задоволення (думки). Їхнє узгодження та оптимізація є нашим найбільшим завданням.

Коли ви говорите про різні сфери діяльності, які можуть потребувати вашої професійної консультації, що саме ви маєте на увазі?

Я в основному маю на увазі, що зазвичай, як і в спорті, ми прагнемо діяти в умовах змагання, у взаємодії або протистояння з іншими людьми, і тому існують паралелі, коли мова заходить про вирішення проблем різних типів користувачів.

В UPAD ми працювали зі спортсменами всіх видів, з професіоналами з різних галузей, які хотіли вдосконалити свої навички або краще керувати різними ситуаціями. Ми також підготували суперників до таких складних завдань, як подолання протистояння. Музиканти, художники, танцюристи, професійні гравці в покер, інтроверти та невпевнені в собі люди, які хотіли покращити свої стосунки з іншими... я не знаю, нескінченні сценарії, які, зрештою, мають спільне база. Те, як ми керуємо своїми думками, почуттями та поведінкою. Саме тут ми пропонуємо свою допомогу та намагаємося створити цінність.

У своїй роботі ви консультуєте спортсменів і робітників, допомагаючи їм самовдосконалюватися безумовно, одна з найважливіших психологічних змінних у особистісному зростанні мотивація. Насправді, якщо людина не мотивована змінитися, вона не може це зробити. Але яку роль відіграє мотивація в досягненні наших цілей, як особистих, так і професійних? Чому є люди, які, незважаючи на бажання змінитися, ніколи не роблять цього кроку?

Так воно і є. Особисто я люблю порівнювати мотивація з двигуном автомобіля. У всіх нас є один, але ми не завжди знаємо, куди хочемо піти. Іноді, навіть усвідомлюючи це, ми вибираємо не той бензин, яким його поливаємо. Якщо ми наповнюємо резервуар тиском, ми будемо піддаватися негативній мотивації, тому що ми будемо робити те, що повинні робити, щоб уникнути чогось неприємного. Однак, якщо ми навчимося наповнювати його надією, ми зможемо більше зосередитися на позитивному характері мотивації та насолоджуватись подорожжю, навіть не досягнувши своїх цілей. Знання того, як добре управляти цим бензином, має важливе значення для того, щоб вистояти й насолоджуватися, незалежно від місця призначення.

Стосовно тих людей, які, бажаючи змінитися, не роблять цього в кінцевому підсумку, слід проаналізувати випадок питання, але зазвичай ми виявляємо, що відкритість до змін залежить від очікувань лежить в основі. На основі цих очікувань ми можемо знайти людей, які сприймають ці зміни як можливість досягти чогось кращого (мотивація досягти успіху), перед іншими, які можуть вважати їх потенційною загрозою для себе (мотивація уникати невдач – зона комфорт). У цьому сенсі для остаточного рішення, яке ми приймаємо, дуже важливо, де ми сприймаємо баланс, чи то до мотивації, чи до страху.

Однією з послуг, які ви пропонуєте в UPAD, є бізнес-коучинг, і однією з найбільш обговорюваних тем у компаніях є лідерство. Дослідження стресу на роботі прийшли до висновку, що стосунки між начальством і підлеглими можуть бути стресором або, навпаки, може підвищити працездатність працівника та зберегти її мотивований. Якими характеристиками, на вашу думку, повинен володіти хороший лідер?

Зазвичай ми знаходимо зіткнення між різними стилями лідерства в організаційному світі, що спонукає нас віддавати перевагу одним стилям над іншими. Надмірний контроль, який здійснює менеджер над своєю командою експертів, може бути таким же негативним, як і відсутність чітких інструкцій, необхідних учневі. Під цим я маю на увазі те, що лідерство — це динамічний процес, який змінюється від людини до людини та від цілі до цілі.

Кожна ситуація має різні характеристики і вимагатиме від лідера прийняття тієї чи іншої позиції для досягнення поставлених цілей. Тому я особисто вважаю, що хороший лідер має відповідати деяким вимогам, серед інших, таким як проактивність (сіяти, щоб пожинати, слідувати, щоб слідувати за вами), послідовність і чесність. (подавати приклад і дотримуватися сказаного та зробленого), гнучкість у вашому стилі (пристосовуватися до мінливих потреб ситуацій), комунікабельність (проектувати) довіра та вплив і передача віри в досягнення цілей), емоційний інтелект (для управління складними ситуаціями та вирішення конфліктів), слухання та делегування (для створення відданість, обмірковування різних точок зору та залучення команди до рішень або дій), а також надання зворотного зв’язку, надання напрямків і мотивування, щоб вони відчували себе частиною досягнень досягнуто.

Є багато курсів та майстер-класів з лідерства, але... чи можна навчити цю здатність чи вона в основному вроджена?

Що ж, як і в будь-якій іншій галузі знань чи будь-яких умінь, я вважаю, що всі ми маємо талант. серійний потенціал, хоча його потрібно розвивати в соціальній сфері, тобто у співіснуванні з решта. Оскільки ми, по суті, народжуємося самотніми і нам обов’язково потрібні інші, щоб мати можливість керувати, я розглядаю нативізм у цьому випадку як невідповідний підхід, оскільки саме під час ситуацій соціальної взаємодії ми можемо покращити знання про дії вести.

Інша справа, як ми визначаємо лідерство. Якщо ми розглядаємо це як звичайну здатність, певним статичним або вродженим чином, або, навпаки, як динамічний та інтерактивний процес.

У моєму особистому випадку я схиляюся до другого варіанту, тобто вважаю лідерство процесом, який складається з серії базові навички і, звичайно, сприйнятливі до розвитку, хоча в кожному є різні рівні потенціалу людина.

Можливо, з’являється все більше інформації про те, як керувати іншими, але як щодо самолідерства? Це, безсумнівно, ключовий елемент особистого та професійного розвитку, який дозволяє нам долати труднощі та з часом залишатися організованими та мотивованими. Як ми можемо покращити цю розумову здатність?

Я б навіть сказав, що для того, щоб мати можливість вести за собою інших, необхідно почати з себе. Якщо ви не в змозі запропонувати це собі, як ви можете запропонувати це іншим?

Вимоги до його розвитку також передбачають зусилля до самопізнання, до постановки цілей і наполегливості в їх досягненні. Все це узгоджується з раніше зазначеними характеристиками.

Однією з найбільших парадигм сучасності є емоційний інтелект, який відіграє фундаментальну роль у нашому особистому розвитку. А в компанії яку роль він відіграє? Все більше говорять про емоційне лідерство.

Емоційний інтелект є базовою здатністю досягти адекватної саморегуляції. Знати, як інтерпретувати ситуації, з якими я стикаюся, і виходячи з цього, які почуття я відчуваю та що наслідків, які вони мають для мого остаточного ставлення та поведінки, це є фундаментальним для досягнення будь-якої мети, яка підняти.

Іноді необхідно навчитися змінювати свої думки про певну ситуацію, щоб адаптуватися до неї позитивно. функціональний або дійсний, відмовляючись від інших типів критеріїв мислення, більше зосереджених на критерії правдивості, ніж на функціональність. У тих випадках, в яких люди знаходять виправдання своїм дисфункціональним реакціям коли йдеться про досягнення певних цілей, я люблю коментувати такі слова… «Це так ПРАВДА. Ви праві, а в чому сенс?» Якщо відповідь «щоб утримати мене від моїх цілей», емоційне лідерство зазнає невдачі.

У суспільстві, яке стає все більш індивідуалістичним, компанії цінують здатність своїх співробітників працювати в команді. Чому, на вашу думку, командна робота є такою важливою на робочому місці?

Ми могли б розпочати казкову «конспірологічну» дискусію про інтереси створення суспільств, зосереджених на особистості, але це, безумовно, не є метою цього інтерв’ю. Я обмежусь тим, що рекомендую для цього документальний фільм Адама Кертіса, Століття себе для кращого розуміння панівного індивідуалізму.

Що стосується важливості командної роботи, я думаю, що моя відповідь може бути навіть тривіальною, але в основному я обмежуся розкриттям концепції синергії. Синергія - це поняття, взяте з біології, яке відображає важливість спільної дії ряду елементів на функцію загального характеру. Будь-яка компанія, що поважає себе, діє як людський організм, щоб знайти приклад. У нас є голова, легені, серце, нирки та довгий список органів, які виконують певні функції. Ні до чого нам мати найкраще серце, якщо воно не виконує свою роботу спільно з іншими органами тіла. Що ж, те ж саме відбувається в організації, якщо немає синергії, загальна мета організму втрачається з поля зору, яка полягає в тому, щоб вижити і функціонувати якомога адекватніше.