Як керувати ірраціональною поведінкою інших?

Зазвичай, коли ми хочемо змінити дратівливу поведінку інших, ми використовуємо покарання. (ворожість, погані манери...), але ви повинні знати, що це не найкращий спосіб змусити інших змінити.

Нещодавно було показано, що винагорода або підкріплення бажаної поведінки Це набагато ефективніше, ніж карати тих, кого ми хочемо знищити. Ось чому зручно, що ми показуємо себе щасливими і хвалимо іншу людину щоразу, коли ця людина поводиться бажаним чином (або навіть коли наближається до неї).

Як керувати ірраціональною поведінкою інших?

Але недостатньо хвалити іншого, коли той наближається або досягає бажаної поведінки, іНеобхідно, щоб ми також використовували іншу техніку в поєднанні з цією.. Ця техніка — вимирання, яка полягає в тому, що людина не реагує або не звертає уваги на ірраціональну поведінку іншої людини. Тому, щоб спробувати зменшити або посилити будь-яку поведінку, необхідно вставити посилення бажаної поведінки та використання припинення небажаної поведінки іншого.

Це може бути ефективним, якщо ми вибірково звертаємо увагу на те, що нам повідомляє інший, або ігноруємо його: наприклад, не даємо жодної відповіді (навіть невербальні) на їхні неприємні або образливі несправедливі заяви, і реагуйте з інтересом і добротою лише на їхні розумні або конструктивний.

1. техніка роззброєння

Коли ми спілкуємося з кимось, хто є ірраціональним, іноді необхідно проявити емпатійне ставлення, для цього ми виконаємо кілька кроків:

Перший крок: Зупиніть також схильність до гніву: у такі моменти ви повинні бути уважні до того, що говорите собі. Він вважає, що навіть якщо інший дуже ірраціональний, він має право сказати щось таке дурне, як те, що він щойно сказав. І щоб це не змушувало вас теж засмучуватися, а ви самі вибирали, що думаєте і що робите... (при потребі порахуйте до тисячі, щоб мати хорошу налаштованість на діалог).

Другий крок: Спробуй зрозуміти його точку зору: Дай йому поговорити, вислухай його і поясни свою точку зору, якщо він бажає. Якщо ви не повністю розумієте зміст того, що він вам говорить, продовжуйте задавати запитання, але ставте їх співчутливо, розпитуючи деталі та запитуючи його, чи правильно ви його зрозуміли. Ставлячи запитання та розпитуючи деталі, ви можете уникнути помилки «здогадатися, що думає інший» із подальшим ризиком помилитися.

Третій крок: Погодьтеся якомога більше: Щоб заспокоїти дуже засмучену людину, зручно погодитися з нею, наскільки це можливо. можливо: повністю, частково, в її праві бачити речі таким чином, або в тому, що логічно, що вона роздратована, враховуючи її сприйняття речі.

Четвертий крок: Коли ви спокійні, поясніть свою точку зору і спробуйте знайти вирішення проблем. Щоб мати можливість придумати речі для вирішення створеної проблеми, ви повинні бути розслабленими, тоді настав час викрити речі такими, якими ви їх бачите (не припиняючи виявляти співчуття з їхніми думками та почуттями), а коли є справжня проблема, щоб ви могли допомогти їм і знайти рішення, щоб мінімізувати ймовірність того, що така поведінка повториться в майбутньому. майбутнє.

2. ігноруйте його гнів 

Якщо ви бачите іншу людину дуже сердитою та словесно агресивною щодо нас Добре сказати, що «ми поговоримо з ним/нею лише тоді, коли він/вона заспокоїться (або давай заспокоїмося)”. Якщо інша особа не звертає уваги, ми використовуємо зламану платівку, повторюючи її стільки разів, скільки потрібно, таким чином ми уникаємо входження в ланцюжок агресивність і жорстокість, обома.

3. Час вийшов

Є про скажіть іншому "ми поговоримо іншого разу, коли ти (або ми) спокійніше” (зі спокійним і рішучим тоном голосу та мовою тіла) і підіть в інше місце, доки ваш гнів чи гнів іншої людини не пройде, і ви зможете спокійно поговорити.

4. Розділіть теми, які викликають плутанину

Коли наш співрозмовник намагається захистити ірраціональне або маніпулятивне ставлення, змішуючи нерелевантні питання, які можуть нас заплутати, корисно сказати йому, що ми не хочемо плутати речі. Наприклад, якщо вони просять нас виконувати роботу, яку ми не хочемо виконувати, і змішують це прохання з тим фактом, що ми не хороші друзі, Ми можемо сказати йому, що наша дружба — це одне, яке ми можемо цінувати багатьма способами, а інше — те, що ми виконуємо роботу, яку запитує.

5. Напиши те, що хочеш сказати

Ця форма має такі переваги:

• Ми можемо замовити аргументи, перегляньте їх і переконайтеся, що вони чітко виражені та виділяйте ідеї, які ви вважаєте найважливішими, щоб інша особа не могла перервати нас.

• Зменшується ймовірність появи неоднозначностей і непорозуміння (типові для невербальної мови).

• Допомагає нам уникнути напружених ситуацій, коли ми вважаємо, що інша людина спочатку погано відреагує, але потім замислюємось і прислухаємося до причин.

Такі листи мають мати позитивний тон, враховувати іншу особу, бути зрозумілими та не надто довгими.

6. Рішуче захищайтеся, якщо необхідно

Бути наполегливим також означає, що ми повинні рішуче захищатися від людей, які можуть заподіяти нам біль.. Це може означати що завгодно: від відходу від них чи встановлення обмежень до вимог дотримання наших прав.

Щоб бути твердим, але не агресивним, ви повинні дотримуватися принципу захищатися за допомогою «дитячих рукавичок і сталевих кулаків», тобто рішуче захищатися від але не засмучуючись більше, ніж зручно, не втрачаючи манер і не виявляючи більшої суворості, ніж це необхідно для досягнення наших цілей. цілі.

Усі ці приклади мають відповідати наступній максимі: «Ніхто не буде поважати мої права, якщо я сам цього не зроблю»