Чи гарна ідея пропонувати безкоштовний сеанс терапії?

Одна з найвідоміших технік переконання у світі маркетингу Це те, що відомо як «нога в дверях». Обґрунтування такого способу взаємодії з потенційними клієнтами просте: спочатку вам пропонують дуже вигідну угоду, у якій чітко віддати перевагу, щоб завоювати вашу довіру та змусити вас вкладати мінімум часу та зусиль у тестування нашого продукту та обслуговування.

Потім, як тільки цей потенційний перший бар’єр буде подолано, вам запропонують стандартну послугу, яку ви дійсно хотіли отримати з самого початку.

Як спосіб переконання ця техніка корисна, але завжди є винятки. Кожна галузь відрізняється, і є багато інших змінних, які впливають на те, як клієнти та споживачі сприймають нас. У випадку психології, наприклад, їх декілька вагомі причини бути проти перших безкоштовних консультацій для пацієнтів, які починають.

• Пов'язана стаття: "10 найефективніших технік переконання"

4 причини, чому б не запропонувати безкоштовний перший сеанс терапії

Це короткий огляд причин, чому краще уникати пропонування безкоштовного першого сеансу психотерапії. Не всі вони мають відношення до найбільш рекламного та переконливого аспекту маркетингу; деякі пов’язані з самою природою пропонованої послуги.

1. Це викликає у пацієнтів мало зобов'язань

Якщо ми дійсно хочемо, щоб перша терапія була дійсно частиною послуги, яка допоможе пацієнту, а не a простого додатка рекламного засобу, потрібно зробити все можливе, щоб відвідувачі консультації відчули здійснити. На відміну від інших видів послуг, у яких клієнт може прийняти пасивну роль, У психотерапії професіонал продовжує бути фасилітатором зміні вимагає участі та зусиль з боку пацієнтів.

Таким чином, є негативним те, що єдиною активною дією пацієнта є оцінка послуги, яку ми пропонуємо в контексті рішення про покупку. Цей контекст ґрунтується на ідеї, що існують суперечливі інтереси, які можуть або не можуть поєднуватися разом, тоді як був би бажаним набагато вищий рівень зобов’язань.

• Вас може зацікавити: "Якими мають бути стосунки між психологом і пацієнтом?

2. Створює додатковий опір

Цей пункт є похідним від попереднього і пов’язаний з тим фактом, що клієнт не обмежений постійним оцінюванням того, що те, що відбувається за першим запитом, ніби це конкретний контекст, у якому потрібно вирішити, купувати чи ні купує; крім того, брати до уваги думку пацієнта про думку терапевта. І в такій ситуації дуже ймовірно, що ви вважаєте, що психолог більше стурбований продажем, ніж справді вам обслуговує.

Це додаткова перешкода, з якою вам не доведеться стикатися, якщо перший сеанс має бути оплачений, і, можливо, у У багатьох випадках це повністю зводить нанівець ту перевагу, яку дало б безкоштовне тестування в умовах початкового небажання потенційних клієнтів.

3. Дає неправильне уявлення про ефективність сеансів

Перший безкоштовний сеанс терапії суперечить логіці, яка прагне зміцнити терапевтичний зв’язок між пацієнтом і терапевтом. Він не тільки зосереджений на тому факті, що пацієнт повинен постійно оцінювати в режимі реального часу (під час сеансу), чи продовжувати, чи вирішити, що це того не варто, але також просуває ідею, що ця сесія розглядається як одиниця, а не як перша частина процесу змін.

Якщо ми наголосимо на цьому другому способі бачення послуг психологів, ми матимемо бачення, ближче до реальності. терапія: послуга, в якій додана цінність проявляється не в сеансах, які розглядаються як щось індивідуальне, а в переходах, які йдуть від одного до інші. Крім того, першого дня зазвичай недостатньо для того, щоб пацієнти змінилися на краще та стійко; це підготовка до того, що має прийти.

4. Альтернативна вартість

Як би це не було безкоштовно, зрозуміло, що перший сеанс психотерапії завжди коштує щось. Зокрема, це коштує часу. Це те, про що багато професіоналів не замислюються, припускаючи, що незалежно від того, скільки роботи вони мають, вони досягнуть усього, але на практиці це означає, що вони втрачають можливість обох залучати клієнтів, які дійсно зацікавлені в послугах, як пропонувати дуже професійні послуги без необхідності мати справу з зносом, спричиненим надмірною роботою.

Зробити?

Це правда, що ми не повинні повністю відкидати основну ідею, яка ґрунтується на техніці залучення клієнтів, яка базується на безкоштовних перших сеансах. Деякий додатковий час можна витратити на спілкування з кимось, хто не зобов’язався платити, але бажано робити це в контексті, який визначається як щось відмінне від самої терапії.

З цієї причини можна запропонувати невеликі початкові консультації або короткі зустрічі, під час яких можна висловити сумніви та прояснити ключові аспекти того, що пропонується, якщо Набагато важливішим, ніж витрачений на них час, є те, що не «продавати» це як фундаментальну частину послуги, яка насправді пропонується. Це спосіб обійти недоліки, які ми бачили, і перейти безпосередньо до суті справи: маючи всю необхідну інформацію, чи вважає ця особа, що їй буде корисно почати психологічну терапію нас?