Стокгольмський синдром на робочому місці: що це таке, симптоми і що робити

Добре відомий стокгольмський синдром, при якому людина ототожнює себе зі своїм агресора, змусивши поставити себе на його місце, зрозуміти його і виправдати причини, які спонукали його до цього. викрасти її.

Така ситуація може виникнути не лише з жертвами викрадення, а й із жертвами фізичного та психологічного насильства, наприклад, у подружжі або на роботі.

Це може вас здивувати, але є люди, які, незважаючи на нелюдське ставлення на роботі, не хочуть її залишати. Це стокгольмський синдром на роботі, і ми збираємося побачити це більш детально нижче.

• Пов'язана стаття: «Психологія праці та організації: професія з майбутнім»

Що таке стокгольмський синдром на роботі?

Стокгольмський синдром на робочому місці - це стан, який виникає коли працівник сильно ототожнює себе зі своєю роботою або компанією, незважаючи на те, що те саме середовище є місцем, де він зазнає серйозних зловживань. Середовище може бути надзвичайно напруженим, у вас можуть бути неблагополучні стосунки з начальником і колегами, і ви можете несправедливо купувати свою роботу. Людина є жертвою психологічного та навіть фізичного насильства, але все ще відчуває себе ототожненою з компанією.

Це ототожнення може бути настільки патологічним, що жертва виправдовує та погоджується на жорстоке поводження з боку її начальства та колег. Зазвичай, оскільки людина терпіла погане поводження невдовзі після того, як почала там працювати, вона засвоїла та нормалізувала це. З часом вона звикає до переслідувань і, можливо, навіть перестає сприймати це як щось негативне.. Через постійне психологічне насильство людина відчуває себе нікчемною, має свою самооцінку на землі та відчуває, що заслуговує на таке поводження.

Симптоми

Стокгольмський синдром на роботі не входить до DSM-5 як діагностичний критерій сам по собі, однак його можна визначити серію симптомів або характеристик, присутніх у людей, які страждають від трудового «мобінгу», але які не хочуть залишати своє робота. Ці симптоми можна виявити в будь-якому віці, на будь-якому освітньому рівні та в будь-якого типу працівників.

• Відносини з начальником або колегами, засновані на страху і неповазі.
• Погане співіснування з начальником або колегами.
• Напружене та токсичне робоче середовище.
• Вони не хочуть залишати компанію, незважаючи на погане поводження.
• Вони не хочуть залишати компанію, незважаючи на несправедливу зарплату.
• Вони не хочуть залишати компанію, незважаючи на те, що їм не комфортно
• Виправдовуйте погану поведінку начальника або колег.
• Постійно зберігайте покорливу позу.
• Відчуття неможливості покинути компанію.
• Перестаньте бачити, повністю або частково, все негативне про компанію.
• Зосередьтеся на тому маленькому позитиві, який є у компанії.

Наслідки

Якщо ви вчасно не підете з роботи або не звернетеся до психолога, щоб впоратися з першими симптомами, стокгольмський синдром на роботі тягне за собою серйозні наслідки. Оскільки працівник проводить більше часу в компанії, яка погано до нього ставиться, він втратить безпеку та впевненість у собі, а також почуватиметься більш обмеженим. Оскільки ваш бос і колеги кажуть вам, що ви не маєте хороших якостей або не можете добре виконувати завдання, ваша самооцінка знижується, і ви відчуваєте глибоку огиду до себе.

Людина не в змозі захиститися від коментарів на її адресу, і вона також не зможе змінити роботу., оскільки він сильно ідентифікує себе з ним. Вони можуть навіть виправдовувати те, що вони роблять, думаючи, що це дійсно не варте того і що вони заслуговують на те, що з ними роблять. Ви можете навіть подумати, що насправді жертвами є ваш бос і колеги, оскільки вони змушені терпіти вас на роботі. Ваша здатність бачити реальність може бути настільки ослаблена, що ви більше не знаєте, що правильно, а що ні.

Робота не завжди є джерелом добробуту, але, звичайно, некомфортне почуття в ній взагалі породжує велике розчарування. Це розчарування може сприяти тому, що працівник страждає від психологічних розладів, як правило, тривоги та депресії. Крім того, постраждають інші сфери вашого життя, наприклад сім’я, друзі та партнер, які побачать, що ваша кохана людина страждає, але погоджується, щоб з нею погано поводилися. Через психологічний дискомфорт жертва може психосоматизуватися, страждати від контрактур, болів у животі, безсоння...

Через деякий час для людей із професійним стокгольмським синдромом зазвичай розвивається навчена безпорадність. Жертва звикає до маніпуляцій і поганого поводження, що змушує її справді вірити, що у неї немає іншого виходу що він не може зробити нічого, щоб змінити ситуацію, ані жодним чином захистити себе від презирства та образи, якими він є об'єкт.

• Вас може зацікавити: «Робочий стрес: причини та як з ним боротися»

Зробити?

Щоб подолати стокгольмський синдром на роботі, необхідно, перш за все, щоб людина усвідомила, що вона бути жертвою несправедливої ​​ситуації і ніщо, навіть якщо йому бракує робочих якостей, не заслуговує такого поганого угоди. Жертві необхідно визначити та розпізнати неадекватну поведінку, якої вона зазнала і як вони маніпулювали нею, щоб вона відчула себе ототожненою з компанією.

Зловживання може проявлятися різними способами. Деякі можуть бути непомітними, як-от жести презирства, відсутність відповідної зарплати, відсутність пільг, встановлених законом, або робота більше годин, ніж передбачається. Інші можуть бути більш відвертими, наприклад, зневажливі коментарі, обзивання, крики, постійні кепкування, погрози звільненням або сміх вам в обличчя. Усю цю поведінку необхідно визначити та пов’язати з психологічним і фізичним дискомфортом, який відчуває пацієнт.

Необхідно звернутися до психологів, лікарів і психіатрів. Причиною цього є не лише лікування психологічних і фізичних проблем, пов’язаних із розладом, а й підтвердження того, що пацієнт має таку картину через погане поводження на роботі. Таким чином, у вас є докази, які допоможуть юристу змусити компанію відшкодувати завдані збитки. Слід також проконсультуватися з іншими фахівцями, особливо з кадрами та представниками профспілок.

Якщо не буде визнано необхідним звертатися до суду чи звільнятися з роботи, пацієнт може продовжувати працювати на тій же роботі, але встановлюючи особисті обмеження. Психолог надасть вам стратегії, щоб бути більш наполегливим, вказуючи, коли вам не подобається, коли вас роблять неприємні коментарі чи зневагу. Крім того, після консультації з профспілкою, Зацікавлена ​​сторона повинна знати, які права мають як працівники, так і люди, і вам доведеться відстоювати їх на своїй позиції.

Однак, якщо здається, що компанія не хоче поважати наші обмеження, найкраще залишити роботу, а також вжити відповідних юридичних заходів. Це особливо рекомендується, коли жорстоке поводження було дуже серйозним і особа не має гарантій, що на робочому місці з нею поводитимуться як з людиною. Коли ви змінюєте роботу, вам потрібно переконатися, що стара робота не повториться, встановивши обмеження на ранній стадії та визнаючи будь-які ознаки поганого поводження.

Бібліографічні посилання:

• Даттон, Дональд Г. та Пейнтер, Сьюзан (1993): Емоційні прихильності у насильницьких стосунках: Перевірка теорії травматичного зв’язку. Насильство та жертви, том. 8, № 2.
• Селігман, М. І. Q. (1975). Безпорадність: про депресію, розвиток і смерть. Сан-Франциско: ж. ч. Фрімен. ISBN 0-7167-2328-X.