Як надається зворотній зв’язок під час тренування та психологічного втручання

З точки зору коучингу, це зворотній зв’язок, а не критика, якщо, висловлюючи думку про іншу людину, ми дотримуємося певних вказівок. Це зворотній зв’язок, якщо обмін є прямим і міжособистісним Це робиться з наміром допомогти вам навчатися та рости.. Тому коментування того, як ми сприймаємо продуктивність і вплив людини на покращення свого розвитку, — це не критика, а зворотний зв’язок.

Крім того, щоб перейти від критики до відгуку, коментар має бути аргументованим, зрозумілим, конструктивним, своєчасним і спрямованим у майбутнє. Наприклад, не буде зворотним зв’язком сказати: «Давайте подивимося, чи ваша команда збереться, щоб робота не закінчилася так». І було б зворотним зв'язком сказати: «Давайте поговоримо про те, що може відбуватися у вашій команді...».

• Пов'язана стаття: "6 типів коучингу: різні коучи та їхні функції"

Зворотній зв'язок, інструмент розробки

Зворотний зв’язок допомагає підвищити сильні сторони та виявити та покращити наші слабкі сторони, що дозволяє розвиток. Коли він позитивний, він має потужний вплив на залучення. «Думка іншого про те, як ми діємо, підштовхує нас, оскільки вона позитивно впливає на наші майбутні дії, завжди допомагаючи нам вдосконалюватися», пояснюють тренери EEC, які навчають цьому інструменту під час тренінгів з коучингу та під час свого втручання в компанії.

Більш того, на думку експертів, негативних відгуків не існує. «Відгук завжди позитивний, тому що він завжди штовхає вперед».

У цьому сенсі, ділитися тим, що ми думаємо про роботу інших, це відповідальність. Від EEC вони розуміють «дію зворотного зв’язку як зобов’язання, оскільки це єдиний спосіб, яким ми маємо розвиватися й дати щось іншій людині, що допоможе їм рости».

Він двонаправлений

Феномен зворотного зв'язку має два напрямки. Не втрачайте, що він у ваших руках знати, як сприймається ваша власна продуктивність і вплив, який ви створюєте. Якщо ви цього не зробите, ви будете останнім, хто дізнається про ваші помилки. «Зворотній зв’язок — це прохання інших надати нам свої очі, щоб побачити те, чого ми не бачимо», — уточнюють в ЄЕС.

• Вас може зацікавити: "Особистісний розвиток: 5 причин для саморефлексії"

4 ключа щоб не накрутити

Експерти Європейської школи коучингу визначають чотири аспекти, які потрібно любити, щоб правильно давати та отримувати зворотний зв’язок. Головне розуміти відгук як подарунок.

1. Зворотний зв'язок - це завжди думка про факт.

Давати та отримувати зворотній зв’язок необхідно розрізняти думки і факти.

2. Не потрібно зберігати цінну інформацію

Якщо ми не даємо зворотного зв’язку, у нас залишається щось, що може бути варте розвитку для іншої людини.

3. Треба попросити відгук

Якщо ми не просимо відгуків, ми пропускаємо те, що може допоможіть нам рости.

4. Ви повинні цінувати можливість отримати цю інформацію

Зворотній зв’язок — це привілей, який ми маємо в своєму розпорядженні як інструмент для розвитку та спонукання до розвитку інших.

ненависники будуть ненавидіти

Зрештою, пам’ятайте про це критика використовується для критики, а відгуки використовуються для покращення. Сказати, що ви робите дурний вчинок, не те ж саме, що сказати «ти дурний».

«Зворотній зв’язок — це не те, якою є інша людина, і навіть не те, що інша людина робить, це те, що я відчуваю відбувається зі мною з тим, що зробила інша людина», – підсумовують тренери Європейської школи ім Коучинг. «Говорячи про зворотній зв’язок, це ставить людину на перше місце, і це говорить про вразливість, зв’язок, співпрацю та необхідність не наполягати на своїй правоті».