Вивчіть психологічну першу допомогу за допомогою цього практичного посібника

Підхід до надання першої допомоги у галузі охорони здоров’я має давню історію та еволюція останнім часом. Не така психологічна перша допомога, більш пізній термін, який все частіше використовується оскільки визнається важливість, яку може мати певна ситуація для людини емоційний.

Будь-кого може постраждати (як жертва чи свідок) стихійне лихо, аварія чи терористичний акт певної величини. Ось чому важливо мати хоча б деякі мінімальні вказівки щодо дій, в ідеалі включаючи цей зміст в освітньому контексті або, якщо цього не вдається, провести спеціальне навчання, щоб мати ефективні інструменти для втручання.

• Рекомендована стаття: "Посібник, як знати, як надати емоційну першу допомогу"

Фази травматичної кризи

Існує кілька фаз травматичної кризи: вплив, реакція та подія. Однак у цій статті ми зосередимося на першій фазі, можливо, найбільш актуальній в рамках психологічної першої допомоги, оскільки вона перша. Він має наступні характеристики:

• Це фаза, яка відбувається безпосередньо після травматичного досвіду і це може тривати кілька хвилин, годин або навіть кількох днів.

• Людина, як правило, емоційно засмучений, з обмеженнями при мисленні чи дії. Також спостерігається втрата відчуття часу та реальності (відчуття, що цього не відбувається) та реакцій починаючи від гіпер активності (ходьба без зупинки в певному напрямку) до нерухомості або параліч.

Втручання з постраждалою людиною

• Перш за все, той, хто виступає в якості втручається, повинен ідентифікувати себе, запитайте потерпілого на його ім’я та повідомте йому, що він там, щоб йому допомогти.
• Надзвичайно важливо усунути жертву від небезпеки якщо застосовно.
• Помішник повинен зберігати спокій і також передавати його, оскільки він буде служити взірцем перед жертвою (або жертвами). Крім того, він спробує раціоналізувати дію і у випадку, коли ситуація його подолає, попросити полегшення, якщо це можливо.
• Щодо вербального спілкування, то зручно говорити спокійним тоном, спокійно, подаючи чітку та стислу інформацію, уникаючи невідповідних коментарів у цій ситуації та з позицією активне слухання.
• Невербально, ви повинні підтримувати контакт і приймати зручну, але уважну позу.
• Не менш важливим є забезпечення основних потреб: води, їжі, ковдр тощо. Також дозвольте емоціям жертви потік, поєднуючи цю дію з іншими, наприклад, відволіканням, щоб уникнути постійної уваги до того, що сталося.
• Окремим питанням, що у багатьох випадках однаково актуальне, є уникнення цікавих. Іноді корисно давати цим людям завдання допомогти в процесі та сприяти більшій близькості жертв.

Погані новини

Це важливе завдання в рамках психологічна перша допомога і хоча інформація завдаватиме шкоди особі, яка її отримує, хороша чи погана робота втручається в цьому спілкуванні може звести до мінімуму або максимізувати психологічний вплив особи, яка її отримує.

Ви повинні знати, що існують фактори, які визначають ступінь впливу поганих новин, наприклад, особистість людини одержувача, існування попередніх збитків, стосунки з жертвою або передбачуваність чи непередбачуваність поганого Новини.

З іншого боку, доцільно виділити в протоколі дій три фази в цій комунікації:

1. Перед початком розмови

• По можливості встановіть, яка особа є найбільш кваліфікованою повідомити погані новини.

• Емітент або сторона, яка втручається, повинна мати всю необхідну інформацію про те, що сталося, в який час і місце, кого постраждала особа тощо.

• Життєво важливим є підтвердження особи жертви або померлих.

• Повинні бути достатні фізичні простори, що мають необхідні інструменти та елементи (вода, тканини тощо).

2. Під час інформації

• По можливості, інформацію слід передавати сім'ї лише один раз, щоб уникнути її надання кілька разів, що посилює вплив.

• Людина, яка втручається, представляється і запитує члена сім'ї, чи знає він причину, з якої його покликали.

• Повідомлення повинно бути коротким, уникати надмірної довжини, зрозумілим і делікатним, пояснюючи, що сталося, постраждалих людей та їх стан. Ви завжди уникатимете неправдивих сподівань або неправильної інформації.

• З цього моменту з’являтимуться різні реакції: плач, невіра, мовчання, крик ...), які повинні бути дозволені.

• Якщо інформація не вимагається і є більше одного родича, особа, яка повідомляє новину, відмовляється і дозволяє висловлюватися сім'ї, залишаючись у фоновому режимі, хоча й уважна.

3. Після повідомлення поганих новин

• Члени сім'ї не повинні залишатися на самоті, якщо їх відкликають.

• Виявляйте співчуття до реакцій і покривайте основні потреби.

• Запропонуйте інші джерела підтримки.

• Нарешті, проаналізуйте, як ситуація вплинула на особу, яка втручається.

Остаточна порада

Як бачимо, Важливо мати протоколи дій в умовах, як правило, непередбачуваних подій, які зумовлені їх наслідками, нести емоційний біль у жертв та їхніх сімей.

Як ми вже згадували на початку статті, враховуючи важливість того, що як професіонали, так і люди, які не мають відношення до галузі охорони здоров’я (будь-хто ми можемо бути свідками події такого типу) мати інструменти для дій у цій галузі, для цього необхідна підготовка площі.

Якщо ви хочете заглибитися, не соромтеся проконсультуватися з дистанційним курсом з надання першої психологічної допомоги Психологічний тренінг організувати з вашого веб-сайту.