Ефект за замовчуванням: що це і як він впливає на нас?

Чи володіємо ми своїми рішеннями стільки, скільки думаємо? Або навпаки, ми дозволяємо захоплюватися багато разів більше, ніж ми думаємо тим, що вже нам дано?

Хоча ми цього не знаємо, багато разів на нашу здатність вибирати впливають зовнішні агенти, про які ми маємо не менше. Це те, що відбувається з ефектом за замовчуванням. У цій статті ми пояснимо, з чого складається ця динамічна динаміка, а також з яких причин і як ми можемо скористатися нею для власної вигоди.

• Пов’язана стаття: "7 ключів психології, що застосовуються до маркетингу та реклами"

Який ефект за замовчуванням?

Ефектом за замовчуванням або "ефектом за замовчуванням" є теорія, пов’язана з психологією споживача який встановлює, що в ситуації чи контексті, в якому нам доводиться робити вибір, набагато більш імовірно, що ми будемо дотримуватися тієї, яка позначена або вибрана за замовчуванням.

Причиною цього є Думка про те, який вибір зробити, передбачає марну витрату енергії, якої люди, як правило, уникають, тож набагато більш імовірно, що ми обираємо той вибір, при якому нам нічого не потрібно робити. Тобто той, який уже позначений за замовчуванням. Звідси і назва "за замовчуванням".

Як і слід було очікувати, компанії та організації усвідомлюють цей факт, тому користуються ними динаміка думок, щоб керувати нашою поведінкою таким чином, щоб вони досягли максимуму Переваги.

Приклад цього явища

Дійсним прикладом може бути той приклад, в якому, коли ми реєструємось на веб-сторінці, поле "Так, я хочу отримати інформацію" позначається за замовчуванням. Відповідно до ефекту за замовчуванням, найбільш вірогідним фактом є те, що ми несвідомо приймаємо всі умови, які позначені за замовчуванням. Отже, ми неодноразово отримуємо рекламу від незліченних компаній, які ми не пам’ятаємо, щоб відвідували чи приймали.

Порівняно з іншими прийомами, що використовуються в психології споживачів для керівництва нашою поведінкою, ефект за замовчуванням набагато непомітніший, але все ж це дуже ефективно в маніпулюванні нашою поведінкою.

Спочатку такий тип маніпуляцій може здатися не надто значним факт отримання розголосу вчасно є чимось порівняно трохи неприємним і простим розібратися. Однак люди, відповідальні за розробку анкет та процесів цього типу, мають більшу силу. ніж ми собі уявляємо, оскільки вони приймають за нас низку рішень, яких ми навіть не помічаємо.

Якщо взяти до уваги, що переважна більшість споживачів ніколи не змінюють конфігурацію, з якою за замовчуванням надходять і комп’ютери, і мобільні телефони; вони також не зупиняються, щоб уважно прочитати умови або невеликі коробки при заповненні серії форми (як в Інтернеті, так і на папері), ми виявимо, що хтось десь приймав ці рішення НАС.

• Пов’язана стаття: "Когнітивні упередження: виявлення цікавого психологічного ефекту"

Окрім маркетингу

Іншим прикладом, який може вплинути трохи більше, є те, що в таких країнах, як Іспанія, Португалія чи Австрія, людина реєструється, щоб отримати диск, опція стати донором органів з’являється за замовчуванням, тому якщо людина не звертає уваги і не хоче бути донором органи, зголосився, не знаючи про це. Таким чином компанії, організації та уряди визначають наші рішення.

Економіст Річард Талер та дослідник правових питань Касс Санштейн писали у своїй книзі про наслідки психології споживачів у поведінці людини перелік сфер, в яких на нас впливає ефект за замовчуванням, набагато ширший, починаючи від теми, згадані вище, за порядком пунктів меню або температурою кімнатних термостатів за замовчуванням. робота.

Отже, ефект за замовчуванням пов'язаний не тільки зі споживанням, але і з наміром продовжувати певні кроки відповідно до інтересів деяких організацій Це, треба сказати, не завжди повинно бути шкідливим чи шкідливим.

Як це впливає на нас?

Під впливом ефекту за замовчуванням існує ряд психологічних процедур, які роблять це можливим. Ці психологічні процеси допомагають нам краще зрозуміти, як це працює в нашій свідомості і чому це так часто впливає на нас.

Витоки ефекту за замовчуванням криються в наступних причинах.

1. Потрібно дотримуватися рекомендацій

Наш розум приймає ідею, що якщо опція - це та, яка вказана за замовчуванням це тому, що насправді найкраще. Цей факт обумовлює наше сприйняття того, що ми обираємо.

2. Пізнавальні зусилля

Як ми вже згадували раніше, роздуми про вибори припускають когнітивний стік, який люди, як правило, рятують самі несвідомо. Тож зазвичай ми зазвичай залишаємо те, що заздалегідь встановлено, таким, яке воно є.

3. Зміна значення

Це не означає таку саму моральну вагу, якщо залишити параметр "Я не хочу бути донором органів" перевіреним, як щоб перевірити це ми самі. Якщо параметр за замовчуванням протилежний, його вилучення призведе до легкої туги та почуття провини.

4. Вартість обміну

Коли ми відкидаємо одні вибори, вже позначені на користь інших, ми можемо ризикувати низкою змін, про які ми не знаємо. Тому існує велика ймовірність того, що ми залишимось у консервативне ставлення і залишимо все як є.

5. Відраза від втрат

Параметр, який постачається за замовчуванням має тенденцію бути еталоном при порівнянні інших альтернатив і це завжди буде виглядати привабливіше. Тому передумка може сприйматися як втрата чогось хорошого чи позитивного.

• Вас може зацікавити: "Теорія перспективи Даніеля Канемана"

Як застосовується цей ефект?

Як ми бачили в статті, є багато областей, в яких ви можете скористатися ефектом за замовчуванням. Однак, не всі з них повинні бути віртуальними або ж ціллю мати фінансову проблему.

Реальним і дуже яскравим прикладом є наступний. В керівному органі нью-йоркської середньої школи вони справді були стурбовані низьким споживанням здорової їжі, такої як фрукти та овочі, у шкільній їдальні.

З огляду на цей факт, вони вирішили змінити розташування салат-бару, який знаходився з одного боку до стіни, розмістивши його в центрі кімнати; З яким студентам довелося пройти повз, перш ніж йти платити за їжу.

Оскільки дітям більше не потрібно було чітко підходити до салатного бару, щоб отримати їжу, і це завжди було на увазі, споживання овочів та зелені збільшився до потроєння.

Як використовувати його на свою користь?

Але не все чуже ефекту за замовчуванням. Ми самі ми можемо використовувати його як тактику для вдосконалення своїх звичок у житті. Якщо ми заздалегідь створимо своє оточення так, щоб нам було важко робити ті речі, які шкодять нашому здоров'я та легкість тих, хто приносить нам користь, наша поведінка в підсумку буде обумовлена ​​цим розподіл.

Наприклад, якщо ми переставляємо комору так, щоб менш здорові продукти були подалі нашого зору або поза зоною досяжності, дуже ймовірно, що ми споживаємо їх у меншій мірі, ніж якщо це перше, що ми бачимо.

Так само, якщо ми розмістимо мобільні програми, які нас найбільше відволікають, такі як ігри чи соціальні мережі, у віддаленому місці або в окремій папці, ми будемо набагато менше змушені вводити їх і витрачати час щоразу, коли беремо слухавку мобільний.