Чи комп’ютери замінять психологів?

У 1960-х роках вчений з Массачусетського технологічного інституту на ім’я Джозеф Вайценбаум розробив комп’ютерну програму, призначену для імітації сеансів терапії гуманістичний Карл Роджерс.

Ця програма провела низку відкритих питань, щоб, бачачи їх через екран, пацієнт міг висловити свої почуття, як і з терапевтом-гуманістом. Ініціатива була настільки успішною, що багатьом пацієнтам було важко прийняти думку, якою вони були взаємодіючи з комп'ютерною програмою, і вони вважали, що справжня людина надсилає їм повідомлення.

Сьогодні те, що відоме як комп’ютеризована терапія, використовує всі можливості сучасного технологічного розвитку запропонувати щось подібне до того, що пропонувала програма Weizenbaum. Тепер, чи замінять комп’ютери психологів, якщо ми продовжимо робити ставку на такий напрямок дій?

Комп’ютерна терапія

До цього часу комп’ютери час від часу використовувались як терапевтичний канал, тобто місце для терапевтів, клієнтів чи пацієнтів були знайдені через Інтернет. Ця можливість майже завжди розглядалася як обмежена версія очних сеансів, і тому, коли це можливо, рекомендується фізично відвідати консультацію психолога.

Комп’ютеризована терапія змушує комп’ютери перестати бути просто каналом і є активними агентами в процесі взаємодії з людиною.

Він заснований на використанні комп’ютерних програм, які адаптуються до того, що робить людина, і пропонують відповідно узгоджені реакції. Певним чином, вони є чимось подібним до інтерактивних книг про самодопомогу, з тією різницею, що в останніх повідомлення набагато важливіше (бо це єдине, що пропонується) і що у комп’ютеризованій терапії найважливішим є взаємодія в реальному часі з людиною.

Як і в психотерапії, в комп'ютеризованій терапії людина, яка взаємодіє з пацієнтом, говорить не більше, ніж пацієнт (те, що могло б статися при самодопомозі), а навпаки Швидше, його послуга полягає в тому, щоб задавати питання та реакції, які змушують іншу людину змінюватися в психологічному сенсі, наприклад, через когнітивну перебудову Когнітивна поведінкова терапія.

Його переваги

Безперечно, наявність комп’ютерної програми, здатної адаптуватися до сказаного, може бути цікавою як форма самодопомоги: замість того, щоб самостійно управляти фрагментами тексту з книги, ми використовуємо як послугу програму, яка дозволяє нам висловлюватися та розмірковувати про те, що з нами відбувається.

Це робить, наприклад, що цією послугою можна користуватися майже завжди, просто увімкнувши a комп’ютера, і що це порівняно дешева послуга, якщо порівняти її із сесіями психотерапія. Однак ці два фактори не роблять цей варіант заміною запиту. Давайте подивимось чому

Чому комп’ютер не може бути психологом

Перше, що слід чітко зрозуміти, коли справа доходить до розуміння того, що таке комп’ютеризована терапія - це те, що комп’ютерна програма, принаймні з технологією, з якої вона Ви зараз маєте, у вас завжди буде досить обмежена здатність адаптуватися і вчитися на тому, що говорить вам реальна людина мову.

Що нас характеризує, коли ми говоримо, це те ми використовуємо слова та фрази дуже гнучко, використовуючи один і той самий термін багатьма можливими способами і змушуючи його значення змінюватися залежно від контексту.

Комп’ютерна програма за формою комп’ютеризованої терапії працює через дерево рішень, тобто послідовність дій що вже запрограмовано заздалегідь і що в певних точках ділиться на кілька паралельних маршрутів, як у книгах "вибирай свій пригода ".

Цей простий факт є тим, що робить комп’ютеризовану терапію не порівнянною з реальною психотерапією, а отже, ближче до самодопомоги: комп’ютер не може зрозуміти весь спектр думок, почуттів і вчинків людини; воно буде інтерпретувати їх лише на основі дуже обмеженої схеми обробки. При цьому комп’ютер «змусить» інформацію, яку він збирає про нас, вписуватися у свої заздалегідь визначені схеми що психотерапевт має достатньо чутливості, щоб повністю адаптувати свою поведінку оригінали.

Ця здатність, до речі, в основному не характерна для терапевтів: вона відповідає людським істотам загалом.

Як користуватися сеансами з комп’ютером?

На закінчення, комп’ютеризована терапія може бути цікавим варіантом як доповнення до реальної терапії завжди беручи до уваги, що комп’ютери не можуть співпереживати чи «читати між рядків», що робить людина справжній. Ось чому ми можемо зрозуміти цю послугу як більш розвинену форму самодопомоги в якому певний запас залишається за участю особи.

Хоча такий варіант це дуже дешево, оскільки комп’ютерну програму можна продати багато разів при мінімальних витратах на використання тієї ж інтелектуальної власності залишається час і простір для зустрічі з психотерапевтом з плоті та крові важливо, щоб і дії, і психічні процеси пацієнта могли відповідати розуму настільки ж складним і мінливим, як і її.