Синдром виживання: робота в кризові періоди

Майже рік Сузана Розалес, адміністратор фабрики в Барселоні, з підозрою спостерігала, як її колег звільняють по черзі. Оператори, продавці, їх колеги з адміністративного відділу і навіть менеджер з маркетингу.

"Кожного разу, коли я відвідував прощання колеги Я думав, це буде наступним. я відчував пощастило за те, що продовжував працювати у компанії, але було справді напружено думати, що будь-якого дня настане моя черга. Ця ситуація впливала на мене щодня і викликала тривогу та безсоння ", - говорить Розалес.

Синдром виживання на роботі

Як і у випадку із Сузаною, переривання нормальності у робочому житті черезскорочення”(Скорочення) змушує працівників це робити адаптуватися до нової ситуації що може мати негативний ефект в добробуті та задоволенні не лише тих, хто втрачає роботу, але й тих, хто зберігає роботу. Це явище, вперше вивчене Ноер, відомий як "Синдром вижившого”. Характеризується високим рівнем тривожність і стрес (або вигорання), відсутність мотивації та прихильність до організації, загальне незадоволення та недовіра до компанії.

Відповідно до Європейський фонд поліпшення умов життя та праці (Eurofound) "багато факторів впливає на добробут працівників, і економічне та соціальне середовище надзвичайно важливе в цьому відношенні". Тому він рекомендує: «Психосоціальні фактори, пов’язані з роботою, економічним контекстом та соціальним контекстом, що викликають дискомфорт, повинні бути змінені для зменшення рівні невдоволення”.

Правда полягає в тому, що, враховуючи неможливість змінити економічну чи політичну панораму країни в часи рецесії, багато хто страждає від цього синдрому. Дослідження Джуссі Вахтери, дослідника з Фінського інституту охорони праці, виявило, що «в часи Криза тих, хто зберігає роботу, збільшує в 5 разів ймовірність страждати на хвороби серцево-судинна ”. Причини? Підвищений стрес, надмірне навантаження та тривала незахищеність роботи.

Стрес і вигоріти та його взаємозв'язок зі здоров'ям працівників

Як ми вже коментували у статті "Вигорання: як це помітити та вжити заходів"стрес і задоволеність роботою стали важливим фактором на робочому місці в останні десятиліття. Психосоціальні ризики та вигорання є одними з проблем, які становлять найбільшу складність у сфери безпеки та охорони праці на виробництві, оскільки вони суттєво впливають на людей і організації.

Для працівника це спричиняє наслідки на фізичному, емоційному чи поведінковому рівні, а для компанії це негативно впливає на організацію, робоче середовище, продуктивність або в стосунки. У цьому контексті у працівників виникають такі почуття, як байдужість, зневіра перед роботою, посилення демотивація або збільшення бажання залишити роботу, що в багатьох випадках може призвести до відмови від професії. У багатьох компаніях через це явище спостерігається високий рівень прогулів.

Криза? Більше роботи та більше невизначеності для тих, хто вижив

Багато компаній не перебувають на порозі економічної кризи, в якій живе Європейський Союз, і з цієї причини звільнення людей стають чимось частим у компаніях. Вижила після пологів в час кризи він підтримує додатковий тиск на те, що часто доводиться працювати довше, щоб виконувати завдання колег, яких більше немає. Це додало тиску і бояться можливість звільнення в будь-який час може спричинити дратівливість, труднощі з концентрацією уваги та, в деяких випадках, напади тривоги », - пояснювала журналу Джулі Монті Сьогоднішня жінка в Чикаго.

Цей синдром стає настільки актуальним, що викликає інтерес вчених, організацій, відділів кадрів і навіть урядів. Агентство з досліджень та якості медичних послуг США пропонує наукові докази, що стосуються кількість робітників за допомогою дискомфорт на роботі. Це дослідження виявляє тісний взаємозв'язок між дефіцитом людських ресурсів та наслідком стресу, вигоріти, психосоматичні симптоми, втрата добробуту та невдоволення.

Інше дослідження, в даному випадку про випадки реструктуризації підприємств та здоров'я працівників, підготовлене Трудові асоціації для Міністерства зайнятості Іспанії, що включає дані з Міжнародна організація праці (МОП) показує, що «криза змусила працівників зіткнутися бояться і наголосити на можливості втратити роботу ».

Крім того, робиться висновок, що "може статися більше нещасних випадків, травм і навіть смертей на виробництві через скорочення персоналу".

Що можуть зробити компанії, щоб допомогти вижилим?

Експерти рекомендують сприяти кращому спілкуванню, більшій залученості співробітників та розпізнавання киплячих емоцій на робочому місці, щоб допомогти вижилим зменшити або усунути ваші симптоми і поліпшити робоче середовище. "Цей страх, викликаний відсутністю зв'язку компанії з працівником, може призвести до занепокоєння, туга, напади паніки та епізоди плачу ", - каже психолог Роджер Пучдекане з відділу уваги Психологічний.

Той факт, що працівники не почуваються оціненими, також є пусковим механізмом для багатьох психологічних проблем в організації. Є кілька досліджень, які підкреслюють важливість трансформаційне лідерство що стосується зменшення стресу, підвищити самооцінку, задоволеність роботою та підвищення продуктивності праці. Цей тип керівництва характеризується високим ступенем спілкування з працівниками та впливом на нього переконання та інтерпретації значення праці, яку мають працівники, таким чином, щоб збільшити оздоровчий.

Відповідно до Пейро, професор Валенсійського університету, «справжній лідер трансформацій прагне робити те, що є справедливим і справедливим для всіх зацікавлені сторони організації і можуть охоче жертвувати власними інтересами заради загального блага своєї робочої групи або своїх організація "

Після кризи багато компаній усвідомлюють наслідки, які ця ситуація може мати на продуктивність праці, і вони все частіше прагнуть найняти професіоналів, які спеціалізуються на мотивації людей, які переживають скорочення. Директор Консультанти Advantage, Сільвія Таудіен, коментує, що «компанії просять у нас акцій коучинг особистість або групу, щоб об’єднати колектив, навчити засвоювати зміни та керувати страхом ".

Крім того, Таудін шкодує, що "ми виявляємо дивовижні випадки висококваліфікованих та добре оплачуваних менеджерів, які часом Труднощі не знають, як керувати і передавати впевненість своїй команді, а замість цього занурюватися у власний біль через ситуацію, що склалася бізнес ".

Завершення

Якщо компанії готові звільняти (особливо у великих масштабах), співробітники частіше страждають від деяких наслідків синдрому, що пережив виживання. У будь-якому разі, вплив цього синдрому можна зменшити, якщо вжити заходів для його розуміння і перенаправити можливі негативні наслідки, які це може спричинити за добробутом працівників.

Відповідне спілкування та ефективний стиль керівництва Вони можуть спричинити поліпшення сприйняття працівниками цієї ситуації та, таким чином, мінімізувати наслідки для їх здоров'я на виробництві. Поліпшення добробуту робітників також матиме позитивний вплив на здоров'я організації, тобто позитивно впливатиме на її результати на ринку.