لويس كرتشاك: «ليس عليك أن تكون في الفريق لتعمل معه»

إدارة الفريق هي منطقة عمل معقدة بقدر ما تتغير ؛ إن الطريقة التي يمكن بها تنظيم الفرق والإدارات وتنشيطها والإشراف عليها حساسة للغاية للتحولات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية التي تحدث باستمرار. هذا هو السبب في أن الخبرة العملية ضرورية للنجاح في هذا المجال.

نجري اليوم مقابلة مع شخص كان قادرًا لسنوات على أن يفهم بنفسه المنطق الذي يحكم إدارة الفريق ، والتي تدمج هذه المعرفة النظرية والعملية لعملهم مع الشركات و مدرب رياضي. يتعلق الامر ب لويس كاركاك ، الذي نشر مؤخرًا كتاب "تدريب الفريق في الممارسة".

• مقالات لها صلة: "أنواع التدريب الستة: المدربون المختلفون ووظائفهم"

مقابلة مع لويس كاركاك ، مؤلف كتاب "تدريب الفريق على الممارسة"

Luis Carchak هو مدرب تنفيذي MCC في المدرسة الأوروبية للتدريب ومدير برنامج تدريب الفريق ومؤلف الكتاب "تدريب الفريق في الممارسة". خلال هذه المقابلة يخبرنا عن الأفكار التي تم تجسيدها في هذا العمل.

كيف ظهرت فكرة كتابة "تدريب الفريق في الممارسة"؟

طوال حياتي المهنية ، سعيت إلى توحيد العمل (منذ بداياتي في عالم التربية البدنية و الرياضة) مع البحث (لديّ درجة علمية في علم الاجتماع) لوضع كلا المجالين في خدمة المنظمات.

في تدريب الفريق ، سمح لي بدمج هذين الجانبين ، العمل والبحث ، بالإضافة إلى جمع حساسية وجهة النظر اللاتينية للعواطف وصرامة الشركات الأوروبية عند النظر إلى النتائج.

لقد تمكنت من مشاركة ، على جانبي المحيط الأطلسي ، التعلم ونقاط القوة بين المنظمات والفرق التي رافقتها ، وتدريب مدربي الفريق في إسكويلا التدريب الأوروبي.

هناك متغير واحد آخر يشرح كيف نشأ الكتاب وهو عضويتي في ICF ، والتي من إطارها الأنطولوجي الصارم جعلت كل ما لدي العمل ، والمساعدة في توسيع وإضفاء الطابع المؤسسي على التدريب التنفيذي منذ إنشائه كجزء من فريق ICF الذي تأسس في إسبانيا.

أحاول أن أنقل فكرة أن "التجربة ليست ما نقوم به ، ولكن ما نتعلمه مما نفعله".

ما رأيك في فلسفة تدريب الفريق التي التقطتها في صفحات هذا الكتاب؟

يتعلق الأمر بمرافقة الفرق في المواقف المعتادة حتى تصبح متماسكة وعملية. لقد نضجت الحرف للتفاعل مع الفريق أثناء استمراره في العمل وأنه يمكنه وضع قواعده و حدد شمالك ، والقائد ، واتخذ القرارات ، وحدد جدول الأعمال وحدد طقوسًا معينة للتعليقات و تعليق.

ولدت هذه الدروس المستفادة من التفاعل الديناميكي بين الممارسة والنظرية ، بعد أن أثرت الفروق لدي مدرب فريق من مؤلفين مثل Segne و Lencioni و Cardon و Nardone و Robertston و Shelman و Hamel و Espinal و Rosenberg و Taleb ، ليلوكس ...

بصفتك مدربًا ، ما هي الدروس الرئيسية التي قدمتها لك التجربة في مجال التدريب تدريب الفريق ، وأنك تعتقد أنك لم تكن لتستوعب ما إذا كنت قد اقتصرت على دراسة نظرية؟

كان هدفي هو إظهار بديل ، عملية ملموسة بحيث يمكن للفرق العثور على إجابات سريعة وتحقيق النتائج ، وتجنب الانغماس في المعتقدات القديمة غير المنتجة ؛ تقديم اقتراح للحد من معاناة المحادثات المختلة. بالنسبة لي ، تتمحور المهارة الحرفية حول إجراء المحادثات ، وتدفقها ، وإكمالها بدون الدموع العاطفية الشائعة جدًا في المؤسسات.

لقد حاولت أن أعكس إطارًا من الفروق لتوسيع الرؤية حول المعدات كنظام معقد. آمل أيضًا أن أقترح كيفية هيكلة عملية مرافقة الفريق ، وبالطبع ما هي الحرف التي يجب القيام بها.

ما هي الأساطير الرئيسية حول إدارة الفريق التي تعتقد أن كتابك يساعد في التغلب عليها؟

الخرافة الأولى هي أنه يجب أن تكون في فريق للعمل معها. يكون مدرب الفريق خارج النظام في معظم الأحيان وهو يراقب النظام. بالطبع ، النظام بمجرد مراقبته يتغير ويحاول إظهار أفضل نسخة من نفسه. يوفر تدريب الفريق الحد الأدنى من التفاعل ويزيل الغموض عن أسطورة التدخل ، حيث ينسب المتدخل قوة وقدرة على اتخاذ قرار بشأن من ليس لديه ذلك تستطيع.

من بين اللحظات التي يعمل فيها المدرب ويتفاعل داخل الفريق ، فإن الطقس الذي يولده مدرب الفريق بحيث يكون في الدقائق الأخيرة من الاجتماعات المصاحبة ، محادثة حول كيفية تحدث الفريق ، يتم الإشراف عليها ، مساحة حيث تفاعل المدرب في خدمة الفريق الذي يفكر في كيفية تقارب أشكال العمل الإنتاجية الخاصة بهم وتجاهل تلك التي نتجت غير منتج.

في تدريب الفريق ، يتمتع الفريق دائمًا بالسيادة المطلقة على عمله ، وسلطة صنع القرار بنسبة مائة بالمائة. يكسر مدرب الفريق أسطورة الإرشاد ويفتح الطريق لمرافقة الفريق.

والأسطورة العظيمة التي يدمرها تدريب الفريق هي أن الشيء الأكثر عبثية في الفرق هو أن تلعب بشكل صحيح. في الفرق المعقدة والمتعددة التخصصات ، يتمثل التحدي الأكبر في اللعب للاتفاق ، وليس على الصواب. ولكن بعد ذلك ، كل ممارسة الشخص الذي يرافق الفريق لفهم هذا التمييز ، هذه الطريقة الجديدة في الارتباط بإنتاج نتائج جديدة. من خلال التنوع ، سيكون أول من يتخلى عن كونه على حق ، مدرب الفريق ضعيف ويعمل من خلال الأسئلة وليس من الإجابات.

المعرفة تتحدث ، والحكمة تستمع. استندت الأشكال المختلفة لتفاعل العلوم الاجتماعية مع الفرق إلى المعرفة. يعمل تدريب الفريق من السؤال ، من الطريق الطويل إلى الحكمة.

على مدار أكثر من عقدين من العمل كمدرب للفريق ، كيف تغيرت ديناميكيات العمل في الشركات؟

تتغير بيئتنا بسرعة ، مدفوعة في المقام الأول بالتقنيات الرقمية و العولمة ، التي تجعل ما نجح في الشركات حتى الآن لم يعد منطقيًا وتوقف كن مؤثرا. والقيادة جزء أساسي من تلك العملية. لقد شهدنا تطورًا نحو فرق أكثر ذكاءً وقيادة أكثر ذكاءً.

نتحدث حاليًا كثيرًا عن منهجيات "أجايل" التي تعمل بحيث يكون النظام الموجه نحو الشمال هو الذي يجذب الانتباه. أي ، مع الحد الأدنى من الهيكل الإداري ، تضمن المنظمة أن الالتزام هو الذي يمنحها الجاذبية.

بالنسبة للقيادة ، لم نعد نفكر في القائد كفرد منعزل ، إنه جزء من النظام ، إنه وظيفة ، وهذا يجب أن يكون في خدمة الفريق والنظام وتحقيق أغراضه. يشير القائد إلى ماذا ويعطي كيف ، ويسعى لتحقيق الأشياء ، حتى لو لم يكن لديه كل الميزانيات التي يحتاجها أو كل الأشخاص الذين يريدهم. في النهاية ، يولد القائد السياق العاطفي للأشياء التي تحدث. يرافق مدرب الفريق في هذا العمل.

ما نوع القراء الذي يستهدفه الكتاب؟

على الرغم من أن الكتاب يسمى "تدريب الفريق في الممارسة" وقد تم تصميمه لتوفير أدوات جديدة وميزات ومنهجيات لمدربي الفريق ، باستخدام نفس المنهجية من Escuela Europea de Coaching ، نقوم بتدريب القادة على أفضل عمل لهم داخل الفرق ، وبالطبع ، هذه هي الطريقة التي ندرب بها الفرق لتكون متماسكة وفعالة و تأكيدي.

لذلك ، إذا كنت عضوًا في الفريق ، وإذا كنت قائد فريق أو تشرف على فرق ، وأيضًا إذا كنت مدرب فريق ، فسيساعدك ذلك. وإذا كنت مدربًا تنفيذيًا وتريد البدء في اختبار مزايا ونتائج تدريب الفريق ، فسوف يخدمك بلا شك. لتغيير طريقة الملاحظة ، لأنك ستتوقف عن الملاحظة من خلال التركيز على الأشخاص للتركيز على الفريق النظام.

"تدريب الفريق في الممارسة" هو الطريقة التي نتدرب بها للحفاظ على رأس مال التواصل والتعاطف والثقة في الفرق لتحقيق النتائج.