الأنواع الستة من المهارات الاجتماعية ، ولأغراضها
خلال يومنا هذا ، نحن مجبرون على مواجهة سلسلة من المواقف الاجتماعية التي يجب أن نتفاعل فيها مع أشخاص آخرين. لحل كل من هذه المواقف بشكل فعال ، يجب على الأشخاص تنفيذ ما يعرف بالمهارات الاجتماعية.
تسمح لنا هذه القدرات بالتواصل مع الآخرين وحل المواقف والصراعات في تفاعلنا مع الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أنواع مختلفة من المهارات الاجتماعية يتم تصنيفها وفقًا لتعقيدها ووفقًا للوظائف التي يؤدونها.
- مقالات لها صلة: "التواصل الحازم: كيف تعبر عن نفسك بوضوح"
ما هي القدرات الاجتماعية؟
في الوقت الحالي ، لا يوجد إجماع واحد في عالم علم النفس لتعريف مفهوم "المهارات الاجتماعية" بطريقة فريدة وقائمة على المساواة. ومع ذلك ، إذا أخذنا في الاعتبار كل من خصائصها ووظائفها ، فيمكننا تحديد المهارات الاجتماعية كمجموعة من التكتيكات أو المناورات السلوكية التي يتعلمها الناس بشكل طبيعي وذاك تستخدم في حالات التفاعل مع الآخرين بهدف حل الوضع الاجتماعي بنجاح.
حقيقة أن هذه المهارات ليست فطرية ، بل يتم تعلمها تلقائيًا طوال حياتنا يجعلهم قادرين على التدريب والتحسين من خلال استخدام تقنيات تعلم المهارات اجتماعي.
تنمية جيدة للمهارات الاجتماعية
يسمح لنا بالتعبير عن مشاعرنا وعواطفنا بطريقة مناسبة ومرضية. وبنفس الطريقة ، فإنه يمنحنا أيضًا إمكانية التعبير عن آرائنا وأفكارنا بطريقة تتفق مع الموقف الذي نمر به.بفضلهم ، نتمتع بعلاقات شخصية مواتية وإيجابية ؛ نشعر بتحسن تجاه أنفسنا و تسهيل تحقيق أهدافنا في حياتنا الاجتماعية.
يتم ملاحظة هذه القدرات أيضًا في عالم الحيوان ، حيث يمكننا في الطبيعة ملاحظة مهارات الاتصال والتواصل. العلاقة بين أعضاء من نفس النوع الحيواني ، هذه القدرات مماثلة لما نعرفه بالقدرات اجتماعي.
أخيرًا ، وعلى سبيل التلخيص ، تمتلك المهارات الاجتماعية سلسلة من خصائصها الخاصة التي تميزها وتميزها عن الأنواع الأخرى من المهارات البشرية المناسبة. هذه الخصائص هي:
- هم تعلموا وبالتالي عرضة للتدريب والتحسين.
- إنها ضرورية إذا أردنا التمتع بصحة عقلية ونفسية جيدة.
- إنها ليست أنماط سلوك جامدة، ولكن القواعد التي يتم تعديلها حسب كل حالة.
أنواع المهارات الاجتماعية
هناك طرق مختلفة لتجميع الأنواع المختلفة من المهارات الاجتماعية بناءً على معايير التصنيف المستخدمة. في هذه الحالة ، سوف نلتزم بالتصنيف الكلاسيكي للمهارات الاجتماعية ، حيث توجد 6 مجموعات مختلفة ، كما سنرى.
من الضروري أن نضيف أن كل هذه الفئات يتم تعديلها من خلال موقفين أساسيين عند إقامة علاقات شخصية. هذه المهارات هي الحزم والتعاطف، والتي لديها القدرة على تكييف بقية المهارات التي سنراها أدناه.
1. المهارات الاجتماعية الأساسية
هم أول من يتم الحصول عليها ضروري عند توليد اتصالات مرضية والحفاظ عليها. وتشمل هذه:
- تعرف على كيفية بدء الحوار.
- أن تعرف إجراء محادثة.
- مهارات الاستماع الفعال.
- صياغة السؤال.
- حاضر عن نفسه.
- قدم الشكر.
- القدرة على المجاملات.
- مهارات التعاطف.
2. مهارات اجتماعية متقدمة
بمجرد أن يكتسب الشخص المهارات الاجتماعية الأساسية ، يكون لديه القاعدة اللازمة للعمل على المهارات الاجتماعية المتقدمة ، والتي تزودنا باستراتيجيات لإدارة العلاقات بشكل ملائم اجتماعي. تشمل هذه الفئة من أنواع المهارات الاجتماعية المهارات التالية:
- القدرة على إبداء الرأي.
- طلب المساعدة.
- القدرة على الاعتذار.
- مشاركة.
- اقتراح وإعطاء التعليمات.
- اتبع التعليمات.
- القدرة على الإدانة.
3. المهارات الاجتماعية العاطفية
ترتبط هذه الأنواع من المهارات بالقدرة على تحديد وإدارة مشاعرنا ومشاعر الآخرين بشكل فعال. ضمن هذه الفئة ستجد:
- تحديد ومعرفة العواطف والمشاعر.
- افهم مشاعر الآخرين.
- الطاقة الاستيعابية ل التعبير عن المشاعر والعواطف.
- التعبير عن عواطف.
- احترم مشاعر الآخرين.
- القدرة على التعامل مع غضب الآخرين.
- القدرة على مكافأة الذات.
- إدارة ال يخشى التحدث مع الناس.
- القدرة على تشجيع الآخرين.
- القدرة على إراحة الآخرين.
4. مهارات التفاوض أو بدائل العدوانية
المهارات الاجتماعية المتعلقة بالتفاوض هي تلك التي تسمح لنا بتجنب الصراع أو إدارته بشكل مناسب. وهي تتكون من القدرة على حل المشكلات داخل العلاقات الشخصية دون استخدام العدوانية أو العنف. هؤلاء هم:
- معرفة كيفية طلب الإذن.
- القدرة على المشاركة.
- القدرة على مساعدة الآخرين.
- القدرة على حب نفسك.
- القدرة على تحمل النكات والرد عليها.
- مهارات التفاوض.
- القدرة على التحكم في النفس.
- القدرة على الدفاع عن حقوق الإنسان.
- لا ندخل في معارك.
- القدرة على تجنب المشاكل لأشخاص آخرين.
5. مهارات التعامل مع التوتر
هذه الأنواع من المهارات ضرورية لحل النزاعات بنجاح في سياقات التوتر أو التوتر. ضمن هذه المجموعة هم:
- القدرة على إدارة الشعور بالخجل.
- القدرة على الدفاع عن الآخر.
- التسامح مع الفشل.
- القدرة على الاستجابة للإقناع.
- القدرة على الرد على الاتهام.
- القدرة على تقديم الشكاوى أو المطالبات.
- القدرة على الرد على الشكاوى أو المطالبات.
- روح رياضية.
- تعرف على كيفية التعامل مع ضغوط المجموعة.
- إدارة محادثة معقدة.
- التسامح ليتم تجاهله أو الازدراء.
- القدرة على مواجهة الرسائل المتناقضة.
6. مهارات التخطيط
ضمن فئة المهارات الاجتماعية المتعلقة بالتخطيط يمكننا أن نجد:
- التعرف على قدرات الفرد.
- القدرة على اتخاذ القرارات.
- تحديد الأهداف.
- تحديد سبب المشاكل وحلها.
- جمع المعلومات.
- القدرة على التركيز على المهمة.
