ليزبيث غارسيا: "NOM 035 زرع سابقة"

يتكون سياق العمل من جزء كبير من المساحات التي نقضي فيها معظم الوقت أسبوعيًا ؛ لهذا السبب ، من الطبيعي أن يهتم علم النفس بدراسة الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع هؤلاء مع البيئات ومع زملاء العمل الآخرين ، وللتدخل لتحسين نوعية حياة الناس فيها النطاقات.

NOM 035 ، مجموعة من المعايير التي تم الترويج لها منذ عام 2019 في المكسيك، هو مثال على مدى أهمية مراعاة هذه العوامل النفسية والاجتماعية التي تدخل في تشغيل الشركات وأي كيان مخصص للعمل المحترفين. في هذه الحالة ، تخبرنا عالمة النفس ليزبيث غارسيا ، وهي جزء من فريق إدارة Astronauta Emotional ، عنها.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

مقابلة مع Lizbeth García (رائد فضاء عاطفي): NOM 035 وتأثيراته

ليزبيث غارسيا هي أخصائية نفسية متخصصة في علم النفس العيادي وعضو مؤسس لمركز العلاج النفسي Astronauta Emotional.، وكذلك مروج البودكاست "De Otro Planeta". في هذه المقابلة يتحدث عن خصوصيات NOM 035 ، وهو معيار يوضح كيف قد يكون للإصلاحات على المستوى السياسي آثار على سيكولوجية العمل و المنظمات.

ما هو NOM 035 وما هي أهدافه الرئيسية؟

NOM 035 هو معيار تم تنفيذه اعتبارًا من عام 2019 في المكسيك ، والذي يهدف إلى تحديد عوامل الخطر النفسي والاجتماعي التي هذا المستمد من ظروف عملهم يمكن أن يؤثر على العمال ، كما أنه يأخذ في الاعتبار أن الموظف يتطور في بيئات صحية مهنة.

حاليًا ، جميع مراكز العمل في المكسيك مسؤولة عن مراقبة رفاهية موظفيها لمنع مشاكل الإجهاد الناشئة عن عملهم.

بعض المسؤوليات التي تقع على عاتق كل منظمة كالتزام هي ، أولاً وقبل كل شيء ، تحليل وتنفيذ سياسة الوقاية من المخاطر النفسية والاجتماعية. يجب أن يأخذ هذا في الاعتبار الوقاية من عوامل الخطر النفسي والاجتماعي بشكل عام ، وحالات العنف في مكان العمل ، وتعزيز بيئة تنظيمية مناسبة.

ثانيًا ، يجب أن يشمل الكشف عن المتعاونين الذين تعرضوا لصدمة شديدة وتوجيههم.

كما أن الشركة مسؤولة أيضًا عن تطبيق الإجراءات والإجراءات اللازمة بناءً على النتائج. الموجودة في الأدلة المرجعية ، وإنشاء ونشر سياسات الوقاية من المخاطر النفسية.

من ناحية أخرى ، يجب عليك أيضًا ممارسة وإجراء الاختبارات الطبية والنفسية عند اكتشاف العمال المعرضين لمخاطر نفسية اجتماعية.

يجب عليك أيضًا الاحتفاظ بسجلات لأنشطة الوقاية التي يتم تنفيذها.

وأخيرًا ، يجب أن يكون لديك من بين سياسات عملك ، مربع شكاوى حيث يمكن لكل موظف الإبلاغ عن أعمال العنف في مكان العمل.

اعتمادًا على حجم الشركة ، هناك أدلة استبيان يجب تطبيقها على الموظفين للحصول على تحليل أولي للحالة العاطفية والصحية للموظف.

ما هي المشاكل والاحتياجات على المستوى الاجتماعي والعمالي التي أدت إلى هذا الإصلاح؟

تعد المكسيك حاليًا من بين الدول التي تعاني من أعلى ضغوط عمل في العالم ، إضافة إلى حقيقة أن ساعات العمل أطول مقارنة بالظروف السائدة في البلدان الأخرى ، مما يؤدي إلى إصابة الموظفين بالتعب المستمر والإنتاجية المنخفضة والعالية دوران.

نتيجة لهذا ، يهدف هذا المعيار إلى الحصول على ظروف عمل أفضل ، والتي تشمل العد مع الأدوات المناسبة والأدوار المحددة والاهتمام بشكل أساسي بالمخاطر ومنعها النفسية.

ما هي أنواع المخاطر النفسية والاجتماعية التي ركز عليها NOM 035 وكيف تنظم نشاط الشركات؟

المخاطر النفسية والاجتماعية هي كل تلك الجوانب النفسية والاجتماعية التي يمكن أن تؤثر سلبا على العمال ، مثل يمكن أن تكون ضغوطًا وقلقًا ومشاكل في النوم ناتجة عن نوع العمل الذي يقومون به ، بشكل عام يفكر في ما يلي العناوين:

• أعباء العمل المفرطة التي تولد التوتر.
• التداخل بين الحياة الخاصة وحياة العمل.
• القيادة السلبية في مكان العمل.
• بيئة عمل غير مواتية داخل الشركة.
• الأحداث الصادمة مثل الاعتداءات والحوادث الخطيرة والموت والخطف والتهديد.

مع هذا المعيار ، يجب على كل شركة اتخاذ التدابير اللازمة لرعاية ومنع رفاهية موظفيها فيما يتعلق بقضايا الصحة العاطفية.

غالبًا ما يتم انتقاد الاختفاء التدريجي للخط الفاصل بين الحياة الخاصة للناس والمهن المهنية. هل يمكن فهم أن NOM 035 يساهم في جعل هذا الفصل أكثر ضبابية؟

على العكس من ذلك ، تساعد هذه القاعدة على توفير مساحة للحياة الخاصة والتوازن العاطفي داخل مركزك العمل ، حيث أن هدفه الرئيسي هو إنشاء الأدوات والمناخ اللازمين لتعزيز بيئة العمل ملائم. تأخذ هذه القاعدة في الاعتبار قضايا مثل التوتر والقلق الناجم عن أعباء العمل المرتفعة أو القيادة أو عدم تحديد مسؤوليات منصبك وتحديد حدودها.

ما هي في رأيك أهم مزايا وقيود هذا الإصلاح التشريعي؟

NOM 035 يشكل سابقة للعناية بالصحة العقلية للعمال ويسمح لكل منهم الوقت للحصول على ظروف عمل أفضل مما ينتج عنه توازن بين العمل والحياة الأسرة. تستفيد الشركات أيضًا من هذه المبادرة لأنها تروج لثقافة القيادة والولاء تجاه العلامة التجارية لصاحب العمل.

ومع ذلك ، نظرًا لأنه قانون تم إنشاؤه حديثًا ، فإن نطاق المسؤوليات التي تتوافق مع كل من الموظف والشركة لم يتضح بعد. من ناحية أخرى ، على الرغم من أن جميع الشركات ملزمة بتطبيق NOM 035 وإجراءات الوقاية الخاصة بها ، إلا أن ذلك لا ينطبق يعني أن التدابير المذكورة يتم تقييمها من قبل هيئة حكومية تدعم أن التدابير ضرورية و كافية.

كيف يساعد رائد الفضاء العاطفي في الامتثال لـ NOM 035؟

في Astronauta Emocional ، لدينا خدمة رفاهية عاطفية حصرية للشركات ، حيث يمكن لعلماء النفس الإكلينيكي وضع خطط لـ التدخل لأولئك المتعاونين الذين قد يمثلون خطرًا نفسيًا اجتماعيًا في مجالات التوتر أو القلق أو بعض الأحداث مؤلم.

تشمل خدمتنا الدعم العاطفي للموظفين ، وندوات عبر الإنترنت كل شهر لتعزيز الصحة العقلية والحملات الصحية العقلية ، وكذلك التقارير المتوافقة مع استراتيجية الموارد البشرية ، مع هذه الخدمة يمكنك تلبية التزامات صاحب العمل من غير NOM 035.