تحيز التوفر: ما هو وكيف يؤثر علينا

من بين هاتين الدولتين ، أيهما أكبر عدد من السكان: أوكرانيا أم أوغندا؟

يتعامل البشر مع الاختصارات العقلية والعمليات المعرفية التي تسهل عملية التفكير المعقدة والثقيلة. تساعدنا طريقة عمل عقولنا هذه على الحكم على الواقع بسرعة أكبر ولكن لها تأثير أحيانًا على ارتكاب أخطاء بسبب التحيزات المعرفية.

التحيز الذي سنتحدث عنه اليوم هو التحيز المتعلق بالتوافر ، والذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالسؤال الذي طرحناه عليك للتو. إذا كنت تريد أن تعرف الإجابة وتعرف ما هو التحيز في التوفرندعوك لمواصلة القراءة.

• مقالات لها صلة: "التحيزات المعرفية: اكتشاف تأثير نفسي مثير للاهتمام"

ما هو تحيز التوافر؟

تحيز التوافر ، ويسمى أيضًا الاستدلال على التوافر ، هو ميل البشر إلى الحكم على تواتر أو احتمالية وقوع حدث من حيث مدى سهولة التفكير في الأمثلة ذات الصلة. في استخدام هذه العملية العقلية ، فإن العامل الأكثر أهمية للأفراد ليس محتوى الذاكرة ، ولكن السهولة التي نتذكر بها أو نتخيل محتوى معينًا.

يمكننا تحديد تحيز التوافر كاختصار ذهني يعتمد على أمثلة فورية يتبادر إلى الذهن عند تقييم سؤال أو موضوع أو مفهوم أو طريقة أو قرار معين محدد. حتى نفهمه بشكل أفضل ، سنتحدث عن السؤال الذي طرحناه في المقدمة: أي دولة لديها أكبر عدد من السكان؟ على الأرجح ، كنت تعتقد أنها أوكرانيا. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت مخطئ: الإجابة الصحيحة هي أوغندا.

السبب الذي يجعلك تفكر في أوكرانيا هو تحيز التوفر الخالص. في الوقت الحالي ، يقع هذا البلد الواقع في أوروبا الشرقية في دائرة الضوء من وسائل الإعلام ، كونه موضوع نقاش في السياسة الدولية. بدلاً من ذلك ، تعتبر أوغندا دولة أفريقية لا تلفت اهتمامًا كبيرًا في السياسة الدولية ، ولا يتم الحديث عنها كثيرًا في الأخبار وليست مشهورة. في الواقع ، من المحتمل جدًا أنك ستواجه صعوبة في تحديد موقعه على الخريطة.

• قد تكون مهتمًا: "الإدراك: التعريف والعمليات الرئيسية والأداء"

ما هي وظيفة هذا التحيز؟

كما قلنا ، توفر التحيز بمثابة اختصار ، عملية نفسية تساعدنا على التفكير بسرعة وسهولة. يساعدنا هذا التحيز في اتخاذ القرارات بسرعة ، مع مراعاة خبراتنا السابقة أو الخاصة بالآخرين ، والأحداث الأخيرة والمعلومات التي لدينا في منطقتنا ذاكرة.

يعد تحيز التوافر بمثابة إستراتيجية سريعة وفعالة جزئيًا (لسنا دائمًا على حق) لتقديم الأفضل رد محتمل ، أو ما نعتقد أنه أفضل استجابة ممكنة ، في حالة ليس لدينا فيها سوى القليل معلومة. تتأثر هذه الظاهرة بشكل كبير بالتجارب العاطفية والحكايات القوية، وهو ما يفسر لماذا يثق البشر في العديد من المواقف في حدث أو بيانات تم اختبارها بطريقة شخصية للغاية أكثر من ثقة الناس بالمعلومات الإحصائية التي لا يفهمونها.

الهدف من تحيز التوافر هو توفير الوقت والطاقة العقلية. هذا ما أكده سكوت بلوس ، عالم النفس الاجتماعي وأستاذ علم النفس في قسم علم النفس في جامعة ويسليان ، وهو أحد الباحثين الأكثر دراية بهذا الاكتشاف. هو نفسه يشير إلى ذلك كلما كان الوصول إلى الحدث أكثر سهولة ، كلما بدا لنا أكثر تواتراً واحتمالية.; كلما كانت المعلومات أكثر وضوحًا ، كانت أكثر إقناعًا وسهولة في تذكرها ، وأخيراً ، كلما كان الشيء أكثر وضوحًا بالنسبة لنا ، كلما بدا أكثر سببية.

• مقالات لها صلة: "17 فضولًا حول الإدراك البشري"

آثار التحيز في التوفر

كما يوحي اسمها ، يعمل هذا التحيز من المعلومات التي يمتلكها المرء ، وخاصة الأحدث. يعمل عقلنا بطريقة ، إذا تم تذكر شيء ما بسهولة ، فإنه يفسره على أنه أكثر أهمية أو حاسمًا في الموقف الذي نجد أنفسنا فيه. يميل الناس إلى توجيه أحكامنا إلى حد كبير بشأن أحدث القضايا، توليد آراء جديدة مشروطة بآخر الأخبار. لهذا السبب ، قد يفكر المرء في أوكرانيا بدلاً من أوغندا في السؤال الذي بدأنا به المقال.

أحد آثار انحياز التوافر هو أنه يؤثر على حدسنا. في الواقع ، يمكننا القول أن الحدس يعتمد على أحدث المعلومات التي لدينا أو تلك التي نثق بها أكثر من غيرها. وبالتالي ، فإن كل من مخاوفنا وقراراتنا لا تسترشد بالحسابات أو الاستدلال ، ولكن بالمعلومات ، ذات الطبيعة العاطفية المميزة ، المتوفرة لدينا. هذا يمكن أن يجعلنا نعلق أهمية كبيرة على الموقف الذي نمر به ونخاف من الأشياء التي لا نعرفها.

في كثير من الأحيان ، نأخذ أول ما يتبادر إلى الذهن كأمر مسلم به ، دون تحليله ، ناهيك عن التشكيك فيه.. بسبب هذا التحيز ، نتخذ القرارات دون التفكير فيها ، وعلى الرغم من أننا لا نضطر دائمًا إلى ارتكاب الأخطاء ، إلا أنه بالتأكيد يزيد من احتمالية فشلنا.

• قد تكون مهتمًا: "7 مفاتيح لعلم النفس المطبقة على التسويق والإعلان".

التحيز في التوفر والإعلان

في عام 1970 ، أطلق عاموس تفيرسكي ودانييل كانيمان على ما عرفا على أنه مدى التوافر. لقد وصفوها بأنها تلك المواقف التي ، عند تحليل موضوع أو قضية معينة ، نقوم بذلك باستخدام المعلومات التي نمتلكها في أذهاننا. نعطي قيمة أكبر لأحدث المعلومات ذات التأثير العاطفي الأكبر ، وهو الشيء الذي يستخدمه عالم التسويق باستمرار.

يتيح لنا التحيز في التوفر فهم سبب نجاح الإعلانات. عندما نكون في السوبر ماركت ، عند شراء منتج ، تتبادر إلى الذهن العلامة التجارية التي رأيناها على التلفزيون أو على الشبكات الاجتماعية. نظرًا لأن لدينا هذه المعلومات متوفرة في أذهاننا ، فمن المرجح أن نختار منتجات من علامة تجارية نعلم أو أن ذلك أثر علينا عاطفياً أكثر من شخص آخر مجهول الهوية ، حتى لو كان سعره أرخص أو أفضل جودة.