Lidia Dols: "الإنتاجية مرتبطة تمامًا بالرفاهية"

على الرغم من أننا نتظاهر أحيانًا بوجود تقسيم جذري بين الحياة المهنية و بشكل خاص ، الحقيقة هي أنه عندما نعمل ، فإننا لا نزال بشرًا كما كنا في السابق وأثناء النهار العمل.

نعم هو هكذا... لماذا نتصرف أحيانًا كما لو أن المشاعر والعواطف لم تكن مهمة في دورنا المهني؟

في هذه المقابلة مع Lidia Dols سنتحدث بدقة عن ذلك ، عن أهمية تدرك الشركات وجود هذا الجانب العاطفي لموظفيها والعاملين فيها جنرال لواء.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

مقابلة مع ليديا دولز: أهمية التدريب في الإدارة العاطفية للشركات

Lidia Dols هي مدربة ومبتكرة Gurumind، منصة رقمية مليئة بالمحتوى لممارسة وتعلم تقنيات التأمل واليقظة ، بالإضافة إلى طريقة الحد من التوتر "Gurumind الإجهاد خالية" والعديد من دورات الإدارة العاطفية المقدمة للأفراد و عمل. يتحدث في هذه المقابلة عن الحاجة إلى أخذ البعد العاطفي للإنسان في مجال المنظمات بعين الاعتبار.

هل ما زال من الشائع أن ترى الشركات الموظفين على أنهم روبوتات يعملون من أجل المال؟

لحسن الحظ ، أقل وأقل ، ولكن لا يزال هناك العديد من الشركات التي لم تدخل في هذه الديناميكية وذاك من الصعب تصديق أن إنتاجيتك مرتبطة تمامًا برفاهية الأشخاص الذين يعملون فيها. هي.

إذا كان الشخص سعيدًا ، فسيكون أكثر إنتاجية بكثير احترق، إجازة مرضية ، تم تحسين التواصل وزيادة الشعور بالانتماء للشركة ، انخفاض معدل الدوران... قائمة فوائد الاهتمام برفاهية الناس طويلة. دراسات الاستشارات الكبيرة تثبت ذلك.

في البلدان الأخرى ، يتقدمون علينا قليلاً في هذه القضايا ، لكن من الواضح أن الشركات التي تطبق هذه الأساليب بالفعل لديها ميزة واضحة على الشركات الأخرى.

ما هي ، برأيك ، أنواع برامج التدريب على إدارة الانفعالات التي تشتد الحاجة إليها في عالم الأعمال؟

بالنسبة لي ، من المهم أن أتعلم التدريب السعادة.

يتم تدريب السعادة. لا أحد يولد بدون سعادة. ما يحدث هو أنه بمرور الوقت ، يمكننا أن نفقد جزءًا منه أو نفقده بالكامل. ثم تبدأ المشاكل.

الشخص غير السعيد لا يمكنه القيام بعمل جيد ، ولا يكاد يكون لديه علاقة فريق صحية ومثمرة.

وهناك يبدأ ملف ضغط عصبى، الأمر الذي يقودنا إلى تجربة المشاعر السلبية والضارة التي تنعكس في بيئتنا وصحتنا.

ضمن إدارة الإجهاد ، نعمل على: التعاطف ، الاتصالات حزما، الشعور بالانتماء للمجموعة ، احترام الذات ، الإبداع... يتم العمل على المشاعر المختلفة لمعرفة كيفية إدارتها بطريقة إيجابية.

ما هي الظواهر المتكررة في أماكن العمل والتي من المرجح أن تسبب مشاكل القلق؟

ضعف التواصل ، ضعف العلاقات بين الأشخاص في الشركة سواء في نفس المجموعات أو بين مجموعات مختلفة ، قلة التخطيط ، قلة الاعتراف... واستمر في تصديق الأسطورة الكاذبة التي تحفز التوتر الناس على العمل بجدية أكبر.

ما هي الموارد التي يمكن أن تستخدمها المنظمة لمنع موظفيها من تطوير مشاكل الإجهاد؟

تخيل يومًا صعبًا أو معقدًا في المكتب. مع الحاجة إلى حل الموقف في وقت قصير ، توزيع المهام الإضافية على أعضاء الفريق وحملهم على تحمل مسؤوليات جديدة.

في هذا الظرف ، لا يكون التواصل سهلاً أبدًا ، لكن لا بديل عنه. يحقق التدريب الذي يقدمه برنامجي موقفًا إيجابيًا من الأشخاص المعنيين ، وبالتالي ، لذلك ، فهم الموقف المذكور وخفة الحركة في الاقتراح وتنفيذ الخيارات أو حلول.

من وجهة نظرك ، ما هي تكلفة افتراض أن الموارد البشرية هي المسؤولة فقط عن اختيار الموظفين ، والأعمال الورقية والتدريب الفني للموظفين؟

إذا لم تدرب الناس على الأوقات الصعبة ، فيمكنهم الوقوع في ضغوط وعدم الاستجابة بشكل إيجابي كفريق واحد.

مثل أي فريق رياضي ، عليك أن تتدرب في المواقف التي تكون فيها النتيجة سلبية ولا يتبقى سوى القليل من الوقت لنهاية المباراة ؛ يتعلق الأمر بالأداء حتى صافرة الحكم النهائية وما بعدها.

يجب تقديم أدوات مفيدة للناس ، حتى يتمكنوا من تطبيقها في حياتهم اليومية وتحسين نوعية حياتهم.

في أي جوانب يكون الفرق بين شركة ذات مناخ تنظيمي جيد وأخرى ذات مناخ تنظيمي سيئ أكثر وضوحًا؟

إن مجموعة الأشخاص الذين يقبلون مسؤوليتهم المعتادة مقابل الراتب ليسوا مثل الفريق الذي يقبل المسؤولية بينما يشعر بأنه جزء من المشروع. هذا يتطلب تطوير جديدة القيم والمهارات.

سعادة وإنتاجية الناس شيئان يسيران جنبًا إلى جنب. تخبرنا تجربتنا أن هذه القيم التي تم تطويرها في بيئة الشركة هي التي تولد مواقف من الثقة ، المرونة والكرم تجاه الزملاء والشعور بالانتماء. وهذا هو بالضبط الغرض من برنامجنا.

يجب التغلب على المفهوم المعتاد للموظف أو تجاوزه اليوم في العالم الذي لمسنا مباشر ، يجب على جميع المتعاونين "الشعور بعقدهم" بطريقة مختلفة عما فعلوه عقد. عندما يتم تحقيق ذلك ، يتم استنشاق الاختلاف في البيئة.

من وجهة نظرك ، ما هي أساليب القيادة التي تعزز الرفاهية العاطفية والصحة العقلية للعاملين والعاملات؟

لا يعتبر الرئيس أو المدير "الحقيقي" قائداً بناءً على منصبه في الشركة ، ولكن بناءً على كيف يطور عمله في جانب العلاقة بين كل شيء ، مع كل واحد من أفراده المتعاونين. يمكن للمرء أن يكون قائداً ، لكن لا يمارس القيادة بشكل فعال أو حازم.

كونك قائدًا دائمًا ما يكون أمرًا جذابًا بسبب ما يمثله أمام المجموعة البشرية. في بعض المنظمات يكون القائد هو أقوى القبيلة ، وفي منظمات أخرى يكون الزعيم هو الشخص الذي يتلاعب بالعواطف بالكلمات. الإنسان وفي الأفضل ، هو الذي يعتني ويوجه ويوازن أهداف الشركة واحتياجات مكوناتها. فريق.

القادة الذين يحدّثون أنفسهم باستمرار ، أولئك الذين لا يخافون ، أولئك الذين ينظرون حولهم ويراقبون ويحللون من أجل اتخاذ قرارات حازمة لصالح الطبيعة العالمية للشركة والفرق البشرية ، فهم ، في رأيي ، قادة مستقبل.