فن السؤال: مفتاح التوجيه

أساس عملية التدريب هي الأسئلة. من خلالهم تحصل للعميل لاستكشاف وتعميق تفكيره لمعرفة ما تريد وكيف يمكنك الحصول عليه.

مع الأسئلة ، يُمنح المستفيد القوة التي لديه لتحقيقها بموارده الخاصة للوصول إلى الهدف الذي يريد تحقيقه. في كل جلسة ، يتم تجميع الأسئلة المختلفة معًا والتي تولد بدورها أسئلة جديدة وهذا ما تفعله تولد أمام العميل مجموعة من الخيارات التي لم يراها من قبل وسيتيح لك ذلك اتخاذ القرارات واتخاذ الإجراءات في النهاية.

• مقالات لها صلة: "كيفية تحسين الاتصال في عملية التدريب: المعايرة والتوافق"

قيمة الأسئلة

من المفاهيم الخاطئة الموجودة فيما يتعلق بالتدريب الاعتقاد بأن وظيفة المدرب هي ببساطة الاستماع إلى العميل وتقديم المشورة له وإخباره بما يجب القيام به. لا شيء أبعد عن الواقع. يستمع المدرب ، ولكن لا ينصح به ، بل أن يكون قادرًا على طرح الأسئلة التي يحتاج فقط إلى طرحها.

بالطبع ، الأسئلة في التدريب ليست مصممة لاستخراج المعلومات من المستفيد ببساطة كما لو كانت مقابلة بسيطة. تهدف الأسئلة في هذه الحالة إلى توعية العميل بواقعه وتحمل المسؤولية عنها. تولد الإجابات أسئلة جديدة تخلق بدورها انعكاسات جديدة ، وبالتالي ، يتم تحديد مسار التعلم الذي يمثل بالفعل عملية تدريب.

• قد تكون مهتمًا بـ: "المفاتيح الثلاثة الأساسية لفهم التدريب"

ما هي الأسئلة التي تثار في عملية التدريب؟

على الرغم من أن أي سؤال تقريبًا مناسب لطرحه في جلسة التدريب طالما أن المدرب يعتقد أنه سيكون مفيدًا للمستفيد ، هناك بعض الأشياء التي لا ينصح باستخدامها:

• مغلق بنعم أو لا أسئلة. يمكن أن تكون مفيدة للتحقق من المعلومات ، لكنها محدودة للغاية لأنها لا تسمح بأي نوع من الاستكشاف.
• الأسئلة التي تبدأ بـ "لماذا ...؟": بهذه الإجابات تميل إلى أن تكون مبررات وأعذار. في التدريب يتم استبدالها بـ "لماذا ...؟" ، والتي تربط المستفيد بدوافعه.
• الأسئلة المتلاعبة: تلك التي تحتوي على عنصر حاسم أو حتى يتم إجراؤها للحصول على الإجابة التي تريدها.

في التدريب ، لذلك ، أكثر الأسئلة كفاءة هي الأسئلة المفتوحة والمباشرة والتي تعتبر فعالة (ماذا ، متى ، من ...) ، أولئك الذين يظهرون الاهتمام (هل هناك سبب ل ...؟). وباختصار ، يُطلق على أي من تلك الأسئلة القوية في التدريب ، أي الأسئلة التي ليس لها حكم ، وتطور التعلم ، وتحفز التفكير ، وتتحدى وتساعد على التصرف.

• مقالات لها صلة: "5 خطوات لحل النزاعات مع الذكاء العاطفي"

تعلم طرح الأسئلة

كما رأينا ، فإن معرفة كيفية طرح الأسئلة بشكل مناسب هو المفتاح لكونك محترفًا في مجال التدريب. على الرغم من أننا جميعًا نعرف كيف نسأل ، يجب علينا ذلك العمل في عملية طرح الأسئلة الصحيحة من أجل جعل العملاء يفكرون ويدركون ويتخذون الإجراءات.

في منطقتنا ماجستير في التدريب المهني مع IE و NLP Practitioner نركز بشكل خاص على فن السؤال الذي يتم استيعاب طلابنا بالكامل فيه. للقيام بذلك ، لا نوضح بالتفصيل المنهجية الكاملة لعملية التدريب فحسب ، بل ننفذها أيضًا الممارسات المستمرة حتى يتمكنوا من تطوير تلك القدرة حقًا ويصبحوا مدربين فعالين في عملهم احترافي.