Mentavio: منصة على الإنترنت تربط بين علماء النفس والمرضى
أدى انقطاع الإنترنت في حياتنا إلى ظهور ميزات وخدمات لم نكن قادرين على تخيلها منذ سنوات. وقطاع المساعدة العلاجية لا يستثنى من هذه القاعدة.
مينتافيو مثال على ذلك: خدمة تربط المرضى وعلماء النفس والأطباء النفسيين بحيث لا تشكل قيود العالم المادي مشكلة عند طلب المساعدة في مجال الصحة العقلية.
Mentavio: منصة على الإنترنت لعلماء النفس والأطباء النفسيين والمرضى
في هذه المناسبة أجرينا مقابلة مع كارلوتا إستيف ، مديرة التسويق لإسبانيا وأمريكا اللاتينيةليشرح لنا ماهية هذه الأداة التي يستخدمها كل من الأطباء النفسيين والمرضى.
ما هو مينتافيو بالضبط وما هي الاحتياجات الرئيسية التي يغطيها؟
Mentavio هي عبارة عن منصة استشارات نفسية عبر الإنترنت.
من ناحية ، يوفر للمرضى نظامًا للوصول الفوري إلى المهنيين الطبيين ، خاص وسهل ومن خلال أدوات مختلفة مثل مؤتمرات الفيديو والمكالمات الصوتية أو المحادثة.
من ناحية أخرى ، فإنه يوفر لعلماء النفس طريقة جديدة للاتصال بمرضاهم الحاليين ، والقدرة على ذلك الوصول إلى مستخدمين جدد دون قيود جغرافية والامتثال للتشريعات في مجال العلاج متصل.
فيما يتعلق بالمتطلبات الفنية ، ما هو المطلوب لاستخدام مينتافيو؟
لاستخدام Mentavio ، كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي به ميكروفون ، مكبر صوت وكاميرا ويب إذا كنت ترغب في إجراء جلسة مؤتمر عبر الفيديو ، بالإضافة إلى اتصال جيد بالإنترنت إنترنت.
كيف تتكيف بطريقة مختلفة مع ما يبحث عنه علماء النفس من ناحية والمرضى من ناحية أخرى؟
من ناحية ، فإنه يوفر للمرضى الذين يحتاجون إلى جلسات العلاج النفسي تحسين الوقت (تجنب التنقل) ، وتقدير وراحة تحديد موعد مع الطبيب النفسي الخاص بك من راحة الكرسي بذراعين في المنزل.
ومن ناحية أخرى ، يتم تزويد علماء النفس بأداة اتصال آمنة ليتمكنوا من تنفيذ عملهم عبر الإنترنت ، منذ ذلك الحين تمتلك mentavio تقنيتها الخاصة للسماح بالنقل الآمن للبيانات من خلال تشفير SSL ، أي أنها تضمن أمن وخصوصية جلسات العلاج التي يتم خلالها تبادل المعلومات السرية وخاصة حساس.
هذه الحقيقة ذات صلة ، لأن الاتحادات المهنية لعلماء النفس ترفض عادةً استخدام منصات مكالمات الفيديو للاستخدام الشخصي لأغراض مهنية.
بالإضافة إلى ذلك ، تضمن البوابة أيضًا للأطباء النفسيين جمع الخدمات من خلال أنظمة الدفع الآمنة.
هل يلبي شخص يسعى لعدم الكشف عن هويته توقعاته بهذا النوع من الخدمة؟
للمرضى خيار عدم الكشف عن هويتهم تمامًا ، طالما وافق الطبيب النفسي المعالج.
هل هناك طريقة لمعرفة درجة رضا العملاء الآخرين عن طبيب نفساني معين متوفر في Mentavio؟
في نهاية كل جلسة ، يتوفر للمرضى خيار تقييم درجة الرضا عن الجلسة المذكورة وكتابة مراجعة شخصية. يمكن لجميع المستخدمين الوصول إلى تقييمات علماء النفس في ملفاتهم الشخصية.
ما هي خيارات التخصيص التي تقدمها مينتافيو؟
يختار علماء النفس ساعات تواجدهم ، ورسومهم وطريقة جلساتهم (الفيديو ، والدردشة ، والهاتف ، والبريد الإلكتروني ، والاستشارات وجهاً لوجه).
المرضى ، من جانبهم ، يختارون الطبيب النفسي الأنسب لإمكانياتهم ، ولهذا فإنهم يمتلكون خيار إجراء جلسة عرض تقديمي مجانية مدتها حوالي 10 دقائق للحصول على لقطة أولى اتصال؛ يمكنهم أيضًا اختيار طريقة إجراء الجلسة وطرق الدفع.
قبل بضع سنوات ، بدت فكرة إقامة اتصال مع علماء النفس عبر الإنترنت غير واردة. ما الذي تغير؟
لقد غيرت الطريقة التي نفعل بها كل شيء. نختار الأفلام التي نريد مشاهدتها ، نحجز الرحلات ، نبحث عن شريك ، نتعلم اللغات ، نتسوق... وكل هذا على الإنترنت. اليوم كل شيء على بعد نقرة واحدة ، وعالم الصحة أيضًا.
عليك أن تتكيف مع الاحتياجات الجديدة ، و Mentavio يجعل ذلك ممكنًا لكل من علماء النفس والمرضى.
