أنواع الاتصال: 14 طريقة مختلفة للتفاعل

التواصل هو عمل حيوي للبشر. في كل أنواع التفاعل التي لدينا مع أشخاص آخرين ومع بيئتنا على مدار اليوم ، نتواصل ، حيث يوجد تبادل للمعلومات.

ما يحدث هو أن هذا الإجراء لتبادل المعلومات لا يتم فقط شفهيًا أو كتابيًا كما قد يعتقد البعض ؛ في الواقع ، يعد الاتصال عملية أكثر تعقيدًا وتتخذ أشكالًا أخرى عديدة تتجاوز اللفظي ، لذلك يمكننا التحدث عن أنواع مختلفة من الاتصالات.

• مقالات لها صلة: "أنواع الذكاء الـ 12 الموجودة وفقًا لعلم النفس"

ماذا نعني عندما نتحدث عن التواصل؟

لنبدأ بفهم كيفية حدوث تبادل المعلومات قبل إخبارك بأنواع الاتصال الموجودة. إن أبسط طريقة لشرح ذلك هي أخذ التفاعل بين شخصين كمثال.

سيكون أحدهم هو المرسل ، أي الشخص الذي هو نقل المعلومات إلى الشخص الآخر من خلال مجموعة من الإشارات والمعاني (اللغة) التي يشترك فيها الاثنان. الشخص الآخر هو المتلقي ، وهو الشخص الذي يتلقى تلك المعلومات من المرسل ويفسرها.

وراء "مرحبًا" بسيطًا من شخص إلى آخر ، يتم تغطية جميع خطوات التواصل: نعتزم توصيل شيء ما ، ثم نقوم بتكوين رسالة من خلال الرموز التي يعرفها كلانا ، نقوم بنقل الإشارة ويتلقى الشخص المتلقي تلك الإشارة ويفك تشفيرها وأخيراً يفسر رسالة.

لماذا الطريقة التي نتواصل بها مهمة؟

عندما تكون على دراية بالخطوات الموجودة لنقل الرسالة من جانب إلى آخر ، فإنك تدرك ما مدى أهمية أن يكون لديك اتصال فعال، حيث تكون الرسالة التي تريد نقلها واضحة بحيث يفسرها الشخص المتلقي بالطريقة التي تعبر بها عنها.

• مقالات لها صلة: "20 موضوع محادثة شيقة تعتبر رائعة لكسر الجليد"

عندما تكون متواصلاً جيدًا في علاقاتك الشخصية ، يمكننا القول أن النجاح الشخصي والمهني يكاد يكون مضمونًا.

لحسن الحظ ، التواصل ليس شيئًا تتعلمه مرة واحدة فقط ، بل بالأحرى يمكننا العمل على تحسين مهارات الاتصال لدينا مثل التعاطف ، والاستماع النشط ، واللغة اللفظية وغير اللفظية ، والتحقق من الصحة العاطفية ، من بين أمور أخرى ، لتحقيق تفاعلات أكثر فعالية في جميع المجالات.

نوضح أدناه جيدًا أنواع الاتصال الموجودة حتى تتمكن من الاستفادة منها.

أنواع الاتصال المختلفة

كما قلت ، التواصل أكثر تعقيدًا مما نعتقد ، ويأخذ أشكالًا معينة اعتمادًا على من هو. المرسل أو نوع الرسالة أو القناة من خلالها يتم إرسال هذه الرسالة ، وكذلك من أجهزة الاستقبال المختلفة.

تغطي أنواع الاتصال التي نقدمها أدناه معايير مختلفة حتى تتمكن من التعرف عليها جميعًا ويتم تضمينها في فئات مختلفة.

التواصل اللفظي وغير اللفظي

أحد التصنيفات الأكثر انتشارًا هو التصنيف الذي يميز سواء نقلنا الرسالة شفهيًا أو غير لفظي. أي إذا قمنا بلفظها صراحة أو بالأحرى عبرنا عنها بدون كلمات.

1. التواصل اللفظي

السمة الرئيسية لهذا النوع من الاتصال هي أن نستخدم اللغة ، في هذه الحالة الكلمات ، للتعبير إلى المتلقي الرسالة التي نريدها. يمكننا التعبير عن هذه الكلمات بطريقتين:

• الاتصال الشفوي: عندما ننقل الإشارات بطريقة منطوقة. هذه كلمات ، ولكنها أيضًا تلك "الإيماءات" الشفوية مثل الضحك والبكاء والصراخ وغيرها من الأصوات التي نصدرها عندما نتحدث. في هذه الحالة ، الكراهية والاستماع الفعال مهمان للغاية.
• الاتصال الكتابي: عندما ننقل الرسالة في شكل مكتوب من خلال الحروف الهجائية والهيروغليفية والشخصيات والأيقونات وحتى الشعارات. هذا هو أحد أنواع الاتصالات التي بدأنا استخدامها أكثر منذ أن استخدمنا تقنيات جديدة مثل مراسلة الهاتف المحمول والتي حدثت عدة تطورات بسبب ذلك.

لا تنسى التواصل اللفظي ، على الرغم من أنه الأكثر وضوحًا وصراحة، تكون مصحوبة في معظم الأحيان بأنواع أخرى من الاتصال مثل غير اللفظي لتعزيز الرسالة وجعلها أكثر فعالية.

2. التواصل غير اللفظي

الأمر يتعلق بالطريقة التي نعبر عن أنفسنا بدون استخدام الكلمات، من خلال حركات الجسم مثل الإيماءات ، والموقف الذي نكتسبه ، والمظهر ، والطريقة التي نسير بها ، ونجلس ، وكيف نحرك أيدينا ، من بين أمور أخرى.

ما يحدث مع طريقة الاتصال هذه هو أننا عادة نقوم بذلك بشكل لا إرادي ، دون وعي ، خاصة عندما يكون مصحوبًا بأنواع الاتصال اللفظي. إذا عدت في السنوات إلى الحضارات الأولى ، يمكنك أن تدرك مدى أهمية طريقة التواصل هذه ، لأنها كانت تفتقر إلى اللغة المكتسبة.

على كل حال، عندما ننقل الرسائل من خلال لغة شركتنال ، عادة ما يكون تفسير هذه الرسائل غامضًا وله علاقة كبيرة بما يدركه المستلم ، حتى لو لم يكن الأمر كذلك المعنى الذي نعطيه لها ، لأننا لم نتصور ولا نتعلم القواعد ، كما في حالة اللغة لفظي.

التواصل حسب عدد المشاركين

يتم إنشاء أنواع الاتصال التالية وفقًا لعدد الأشخاص المشاركين في التفاعل.

3. التواصل الفردي

نعني بالتواصل الفردي نوع التفاعلات التي تحدث بين شخصين فقط، من واحد لآخر. هذه هي التفاعلات التي نجريها بطريقة أكثر خصوصية ، ليس بالضرورة مع الأشخاص الأقرب إلينا ، ولكن أيضًا ذات طبيعة أكثر عمومية.

4. التواصل داخل الذات

يتعلق الأمر بنوع التواصل الذي نجريه مع أحد غير أنفسنا. يحدث ذلك عندما نفكر أو نفكر أو نجري مناقشات ومحادثات مع أنفسنا.

5. التواصل بين الأفراد أو بين الأفراد

إنه نوع من التواصل أكثر حميمية بقليل يحدث عندما يعبر شخصان مقربان عن مشاعر من أشكال التواصل اللفظي وغير اللفظي.

6. التواصل الجماعي

يشير إلى إرسال الرسائل التي تحدث بين شخصين أو أكثر ينتمون إلى نفس المجموعة ، لذلك هناك عدة أجهزة إرسال وعدة أجهزة استقبال.

7. التواصل بين المجموعات

يتم تضمين هنا التفاعل الذي يحدث بين مجموعتين من الناس. على سبيل المثال الاتصال بين فريقين في المنافسة.

8. التواصل الجماعي

يحدث عندما يحدث التفاعل بين أكثر من شخصين ، على سبيل المثال عندما نلتقي بمجموعة أصدقائنا. في هذا النوع من الاتصالات ، قد تخاطب شخصًا ما ولكن كل الحاضرين يتلقون الرسالة أيضًا.

9. اتصالات مكثفة

يحدث ذلك عندما نكون أمام جمهور أكبر ؛ في هذه الحالة هناك عادة مرسل واحد للرسالة التي تخاطب جمهورًا كبيرًا لذلك هناك أجهزة استقبال متعددة. إنه نوع الاتصال الذي نراه ، على سبيل المثال ، في خطاب سياسي أو في مؤتمر.

أشكال الاتصال حسب القناة الحسية

إنها أنواع الاتصال التي تحددها المعنى الذي تستخدمه لنقل واستقبال الرسالة.

10. التواصل المرئي

يتكون من هؤلاء طرق لإيصال رسالة بصرياs ، ونقوم بفك تشفيرها بشكل أساسي باستخدام البصر ، على سبيل المثال إعلان مجلة.

11. التواصل السمعي

في هذه الحالة ، الكراهية هي المعنى الأساسي الذي نستخدمه لتلقي الرسالة. أوضح مثال على هذا النوع من التواصل هو عندما نستمع إلى الموسيقى ، لأنه على الرغم من بعد ذلك هناك بين الفنان والمستمع ، هناك تفاعل بين شخصين ويتم تسليم الرسالة.

12. التواصل اللمسي

على سبيل المثال برايل. في هذا النوع من التواصل نقوم بفك تشفير الرسالة من خلال اللمس.

13. التواصل الشمي

توفر الروائح أيضًا معلومات لمن يدركها من خلال الرائحة ، وهذا هو السبب في أنها نوع من التواصل. في هذه الحالة ، لا يمكننا دائمًا تحديد من ينقل الرسالة.

14. التواصل الذوقي

إنه نوع آخر من أنواع الاتصالات يستفيد من الحواس لنقل الرسالة وفك تشفيرها، في هذه الحالة ، الذوق.