الاقتصاد السلوكي: ما هو وكيف يفسر اتخاذ القرار

الاقتصاد علم معقد وعلى هذا النحو له فروع ومفاهيم مختلفة. واحد منهم مثير للاهتمام لأنه يتعارض مع التيار فيما يتعلق بالأفكار الاقتصادية الكلاسيكية. نتحدث عن الاقتصاد السلوكي.

على عكس ما اعتقده معظم الاقتصاديين حتى وقت قريب نسبيًا أن البشر ليسوا عقلانيين ، حتى في قراراتهم الاقتصادية. يشتري الناس ويبيعون وينفذون معاملات مالية أخرى بعقلنا الذي تغمره رغباتنا وعواطفنا.

في العديد من المناسبات ، يعتمد سلوك الأسواق بشكل مباشر على سلوك المستهلكين والمستثمرين ، لا يمكن تفسيره فقط بالاقتصاد الكلاسيكي ، ولكن بالأحرى علم النفس و الاقتصاد السلوكي هو الأرضية الوسطى بين المجالين. دعنا نراه بعد ذلك.

• مقالات لها صلة: "أخلاقيات العمل البروتستانتية: ما هي وكيف يشرحها ماكس ويبر"

ما هو علم الاقتصاد السلوكي؟

علم الاقتصاد السلوكي ، ويسمى أيضًا الاقتصاد السلوكي ، هو فرع المعرفة الذي يجمع بين جوانب الاقتصاد ، مثل الاقتصاد الجزئي ، وعلم النفس وعلوم الأعصاب. يؤكد هذا العلم أن القرارات المالية ليست نتيجة سلوك عقلاني ، بل هي نتاج دوافع غير عقلانية من المستهلكين والمستثمرين. تحدث الظواهر الاقتصادية نتيجة لعوامل نفسية واجتماعية ومعرفية مختلفة تؤثر على صنع القرار لدينا ، وبالتالي على الاقتصاد.

الفرضية الرئيسية للاقتصاد السلوكي تتعارض مع الأفكار الكلاسيكية في الاقتصاد. تقليديا ، دافع الاقتصاد عن أن البشر يتصرفون بعقلانية في فيما يتعلق بالحركات الاقتصادية ، الشراء والبيع والاستثمار بشكل كامل تأمل. يرى علم الاقتصاد السلوكي أن الأسواق لا تتحرك بناءً على خوارزميات عقلانية فقطبدلاً من ذلك ، فهو يتأثر بالتحيزات المعرفية للمشترين والمستثمرين ، لأنهم بعد كل شيء أشخاص ، ومثل أي شخص آخر ، يتم التلاعب بسلوكهم بطريقة أو بأخرى.

وبالتالي ، يؤكد علم الاقتصاد السلوكي على أن السوق والظواهر المرتبطة به يجب دراستها وتفسيرها من حيث السلوك البشري ، فهمًا بمعناه النفسي الأكثر. لا يتوقف البشر عن امتلاك الشهية والمشاعر والعواطف والتفضيلات والتحيزات. التي لا تختفي عندما ندخل سوبر ماركت أو نستثمر في سوق الأسهم أو نبيع منزل. قراراتنا لن تتخلص أبدًا من حالتنا العقلية.

مع وضع كل هذا في الاعتبار ، يهتم علم الاقتصاد السلوكي ، قبل كل شيء ، بـ فهم وشرح لماذا يتصرف الأفراد بشكل مختلف عما تم افتراضه أثناء وجود نماذج اقتصادية كلاسيكية في متناول اليد. إذا كان الناس عقلانيين مثل المواقف الاقتصادية التقليدية ، فيجب أن تكون الحركات والظواهر المالية أكثر يمكن التنبؤ بها بسهولة ، وتتقلب فقط اعتمادًا على المشكلات البيئية مثل نقص الموارد في مادة معينة أو النزاعات دبلوماسيون.

خلفية تاريخية

كما قد يبدو مفاجئًا ، كان علم الاقتصاد مرتبطًا بعلم النفس منذ نشأته. في أطروحات الاقتصاديين المشهورين آدم سميث و جيريمي بنثام يتم إنشاء بعض العلاقات بين الظواهر الاقتصادية وسلوك البشر ، ويُنظر إليها على أنها شيء يصعب تصنيفها على أنها شيء عقلاني تمامًا ويمكن التنبؤ به. ومع ذلك ، نأى الاقتصاديون الكلاسيكيون الجدد بأنفسهم عن هذه الأفكار ، محاولين البحث عن تفسيرات لسلوك السوق في الطبيعة.

لن يكون حتى القرن العشرين أن هذه المفاهيم حول كيف يكون البشر غير عقلانيين وكيف تؤثر تحيزاتهم وعواطفهم ورغباتهم على سلوك السوق الكبيرة. في منتصف ذلك القرن ، تم أخذ دور علم النفس البشري في صنع القرار الاقتصادي في الاعتبار مرة أخرى.، بغض النظر عن حقيقة أن البشر يتأملون في ما يشترونه وما يبيعونه ، وبأي سعر أو إذا كان ذلك يدفع مقابل ذلك.

في عام 1979 ، نُشر ما يُعتبر أكثر نصوص علم الاقتصاد السلوكي صلة "نظرية الاحتمال: اتخاذ القرار تحت المخاطر" ، بقلم دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. في هذا الكتاب يحاول كلا المؤلفين توضيح كيفية معرفة العلوم السلوكية على وجه الخصوص علم النفس المعرفي والاجتماعي ، يسمح بشرح سلسلة من الحالات الشاذة التي حدثت فيما يسمى بالاقتصاد معقول.

افتراضات علم الاقتصاد السلوكي

هناك ثلاثة افتراضات رئيسية تحدد الاقتصاد السلوكي:

• يفضل المستهلكون سلعًا معينة على غيرها.
• المستهلكون على الميزانية.
• مع أسعار معينة ، بناءً على تفضيلاتهم وميزانيتهم ​​، يشتري المستهلكون سلعًا تمنحهم قدرًا أكبر من الرضا.

الاقتصاد السلوكي يصنف هذا الرضا في شراء المنتجات والخدمات على أنه "منفعة". بينما في الاقتصاد الكلي التقليدي ، من الثابت أن يتخذ الناس قرارات اقتصادية لتحقيق أقصى قدر من الربح ، باستخدام جميع المعلومات التي هم من خلالها كن مدركًا ، في النظرية السلوكية ، يُقال أن الأفراد ليس لديهم تفضيلات أو معتقدات قياسية ، ولا أن قراراتهم موحدة. سلوكه أقل قابلية للتنبؤ به مما كان يعتقد سابقًا ، وبالتالي لا يمكن التنبؤ بالمنتج الذي ستشتريه ولكن من الممكن التأثير على اختيارك.

الاقتصاد السلوكي حسب دانيال كانيمان

كما ذكرنا ، فإن أحد الشخصيات الرئيسية في علم الاقتصاد السلوكي هو دانيال كانيمان ، الحائز على جائزة نوبل لـ الاقتصاد في عام 2002 بفضل دراساته حول تعقيد الفكر الإنساني المطبق على سلوك الأسواق. من بين أشهر كتبه "فكر بسرعة ، فكر ببطء"، نص يعرض فيه نظرية حول النظامين المعرفيين اللذين يتعايشان في دماغنا.

أول هذه الأنظمة هو بديهي ومندفع ، مما يقودنا إلى اتخاذ معظم القرارات في الحياة اليومية. هذا النظام هو الذي يتأثر بالمخاوف والأوهام وجميع أنواع التحيزات المعرفية. النظام الثاني أكثر عقلانية ، وهو المسؤول عن تحليل حدس النظام الأول لاتخاذ القرارات بناءً عليها. وفقًا لكاهنمان ، كلا النظامين ضروري ، لكنهما يواجهان مشكلة في الحفاظ على التوازن ، وهو أمر ضروري لتكون قادرًا على اتخاذ قرارات جيدة.

الاقتصاد السلوكي وفقًا لريتشارد ثالر

أحد الشخصيات الحديثة في علم الاقتصاد السلوكي لدينا في ريتشارد ثيلر ، الذي فاز بجائزة نوبل في الاقتصاد عام 2017 بنظريته عن الدفع أو "الدفع". في اقتراحه النظري يؤكد أن البشر ليسوا دائمًا مستعدين أو مدربين لاتخاذ القرارات الأفضل بالنسبة لهم ولهذا السبب نحتاج أحيانًا إلى دفعة صغيرة لاتخاذ القرار ، إما عن طريق اتخاذ قرار صحيح أو غير صحيح.

لفهم نظرية التنبيه لـ Thaler ، دعنا نتخيل أننا في سوبر ماركت. لقد كنا بعيدين وقد وضعنا قائمة تسوق ونحاول البحث عن المنتجات مباشرة ، في محاولة للتركيز على ما جئنا لشرائه. ومع ذلك ، عند دخول المؤسسة ، نرى ملصقًا كبيرًا عند المدخل يعرض عرض 2x1 من ألواح الشوكولاتة ، وهو شيء لم نرغب فيه ولا يجب أن نشتريه ، ولكن عند مشاهدة هذا الإعلان ، قررنا تضمينه في عربة.

على الرغم من أننا قمنا بإعداد قائمة التسوق مسبقًا ، والتي لم نقم بتضمين تلك الأجهزة اللوحية من الشوكولاتة ، عندما رأينا أنها معروضة للبيع ، أعطانا هذا الدفع القليل لشرائها ، حتى مع العلم بذلك نحن بحاجة. على سبيل المثال ، إذا لم يشروا إلى أنهم معروضون ​​للبيع لكنهم كانوا سيبيعون الأجهزة اللوحية بنفس السعر الذي يكلفونا به من المؤكد أننا لم نتوقف عن التفكير في الذهاب لشرائها ، وبطريقة عقلانية ، كنا سنتجنب شرائها من خلال كوننا خارج جاهز.

Homo Economicus

لدينا مساهمات أخرى قيّمة من ريتشار ثالر في مجال الاقتصاد السلوكي في الإنسان الاقتصادي أو "الاقتصاد" ، وهو ما يعادل "شخصية المشتري" لعالم التسويق. ثالر يقدم لنا هذا الإنسان الوهمي باعتباره فكرة العميل الذي يتم توجيه منتج أو خدمة معينة إليه ، أي المشتري النموذجي المثالي التي تم التفكير فيها عند تصميم هذا الكائن أو الخدمة

يشير ثالر إلى أنه منذ تأسيس الاقتصاد تمت رؤية المشتري / المستثمر ككائن يخضع فقط للمعايير المنطقية والعقلانية فقط وبشكل حصري ، كما ذكرنا قبل. يفترض علم الاقتصاد الكلاسيكي عن طريق الخطأ أن البشر يتنحون عن إرادتهم أو مخاوفهم أو ظروفهم الاجتماعية الاقتصادية أو بيان المخاطر عندما كان في أي نشاط اقتصادي ، كما لو أن شخصيته اختفت فجأة وأصبحت نقية العقلانية.

صرح ريتشارد ثالر أن الأمر ليس كذلك عن بعد. في الواقع ، فإن الأسباب التي من أجلها حصل على جائزة نوبل قد تم اكتشافها حدود العقلانية البشرية المفترضة في صنع القرار الاقتصادي، تثبت أن حواسنا تخدعنا ، كما هو الحال مع الأوهام البصرية ، وأن التحيزات تؤثر على طريقة البيع والشراء.

• قد تكون مهتمًا بـ: "كارل ماركس: سيرة هذا الفيلسوف وعالم الاجتماع"

الظواهر النفسية واتخاذ القرارات الاقتصادية

كما قلنا ، لا يستجيب صنع القرار البشري فقط للمعايير العقلانية وهذه القرارات ليست كذلك الانفصال عن الذاتية عند التعامل مع المواقف المتعلقة بالاقتصاد ، مثل بيع المنتجات و خدمات. بعد ذلك سنرى بعض الظواهر التي تحدث في صنع القرار الاقتصادي.

1. انهيار جلي للمعلومات

يتعرض المستهلك العادي للعديد من الخيارات والخصائص عندما يريد اختيار خدمة أو منتج. قد يربك الكثير من التنوع ، فتلقي سيلًا حقيقيًا من المعلومات يجعلك تختار بشكل عشوائي أو حتى تمنع نفسك ولا تتخذ أي قرارات.

2. الاستدلال

المستهلكين مرات عديدة يتخذون طرقًا مختصرة في قراراتهم لتجنب تقييم المنتجات أو إجراء بحث حول أيهما هو الأفضل. وبالتالي ، على سبيل المثال ، بدلاً من تحليل جميع المنتجات ، فإنهم يقصرون أنفسهم على شراء نفس المنتجات مثل أصدقائهم أو اشترى أفراد الأسرة ، أو تأثروا بما شاهدوه لأول مرة على التلفزيون أو في وسائل الإعلام الأخرى أعلن.

3. الاخلاص

على الرغم من وجود منتجات أفضل أو أحدث أو أكثر شيوعًا ، غالبًا ما يكون المستهلكون مخلصين للمنتجات أو الخدمات التي كانوا يستهلكونها بالفعل. إنهم يترددون في تغيير مقدمي الخدمة أو العلامات التجارية خوفًا من ارتكاب خطأ. هنا ينطبق مبدأ "سيء معروف أكثر من معرفة جيدة".

4. التعطيل

لا يقوم المستهلكون عمومًا بتبديل المنتجات أو الموردين إذا كان ذلك يعني بذل القليل من الجهد والخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم. هناك لحظة بمجرد اعتيادنا على منتجنا أو خدمتنا مدى الحياة ، ينتهي بنا الأمر باستهلاكه مرة أخرى، دون التفكير في تغييره أو حتى التفكير فيه.

5. إطار

المستهلكون يتأثرون بطريقة تقديم الخدمة أو المنتج لهم. أشياء بسيطة مثل التعبئة والتغليف والألوان ووضع المنتج على الرفوف أو مكانة تكفي العلامة التجارية بالنسبة لنا لنقرر شراء منتج تكون قيمته مقابل المال مناسبة تمامًا سيئ.

مثال على ذلك لدينا في ملفات تعريف الارتباط بالكاكاو بالكريمة ، وملفات تعريف الارتباط التي تبيعها جميع محلات السوبر ماركت تحت علامتها التجارية الخاصة ، وكذلك إصدار العلامة التجارية التجارية. سواء اشتريناها ذات العلامة البيضاء من أي سوبر ماركت أو إذا اشترينا نفس المنتجات التي يتم الإعلان عنها على التلفزيون ، فنحن نشتريها بالضبط نفس ملفات تعريف الارتباط ، نظرًا لأنها مصنوعة من نفس المكونات وبنفس العملية ، فقط قم بتغيير الشكل و التعبئة والتغليف.

وفقًا للاقتصاد الكلاسيكي ، فإننا كمستهلكين سننتهي جميعًا بشراء ملفات تعريف الارتباط التي تُباع بالسعر أقل أو سعرها الكمي يؤتي ثماره ، حيث إن جودة جميع ملفات تعريف الارتباط هي نفسها. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال ، فكون العلامة التجارية التجارية (التي بالتأكيد سيفكر فيها القارئ في الوقت الحالي) هي العلامة التجارية التي تحقق أكبر قدر من المبيعات. الحقيقة البسيطة المتمثلة في الظهور على شاشة التلفزيون والحصول على المزيد من "المكانة" تجعلنا نفضل هذه العلامة التجارية.

6. العزوف عن المخاطرة

يفضل المستهلكون تجنب الخسارة بدلاً من كسب شيء ماوهذا هو سبب تفضيلهم لتغيير الخدمة أو المنتج بشكل أقل حتى مع وجود مراجعات تشير إلى أنه أفضل.

المراجع الببليوغرافية:

• كانيمان ، د. (2011) التفكير ، السريع والبطيء ، Farrar ، Straus and Giroux ، ISBN 978-0374275631. (راجعه فريمان دايسون في نيويورك ريفيو أوف بوكس ​​، 22 ديسمبر 2011 ، ص. 40-44.) ترجم إلى الإسبانية على النحو التالي: فكر بسرعة ، فكر ببطء ISBN 9788483068618
• كانيمان ، د. ، وتفيرسكي ، أ. (محرران) (2000) الاختيارات والقيم والأطر. نيويورك: مطبعة جامعة كامبريدج.
• كانيمان ، د. ، سلوفيتش ، ب ، وتفيرسكي ، أ. (1982) الحكم في ظل عدم اليقين: الاستدلال والتحيز. نيويورك: مطبعة جامعة كامبريدج.
• ثالر ، ريتشارد هـ. (1992). لعنة الفائز: مفارقات وشذوذ في الحياة الاقتصادية. برينستون: مطبعة جامعة برينستون. ردمك 0-691-01934-7.
• ثالر ، ريتشارد هـ. (1993). التقدم في التمويل السلوكي. نيويورك: مؤسسة راسل سيج. ردمك 0-87154-844-5.
• ثالر ، ريتشارد هـ. (1994). شبه عقلاني اقتصاديات. نيويورك: مؤسسة راسل سيج. ردمك 0-87154-847-X.
• ثالر ، ريتشارد هـ. (2005). التقدم في التمويل السلوكي ، المجلد الثاني (سلسلة المائدة المستديرة في الاقتصاد السلوكي). برينستون: مطبعة جامعة برينستون. ردمك 0-691-12175-3.
• ثالر وريتشارد هـ وكاس سنستين. (2009). التنبيه: تحسين القرارات حول الصحة والثروة والسعادة. نيويورك: البطريق. ردمك 0-14-311526-X.
• ثالر ، ريتشارد هـ. (2015). سوء التصرف: صنع الاقتصاد السلوكي. نيويورك: W. دبليو. نورتون وشركاه. ردمك 978-0-393-08094-0.