Мария Ернандес Мендоса: „Медиаторът е експерт в успокояването на духовете“

Личните отношения придобиват по-дълбоко и по-сложно измерение, когато говорим за семейни отношения. Аспекти като да сте живели заедно от години, да сте преминали през множество дискусии с по-голям или по-малък успех или очакванията, генерирани от от ролите на "баща", "майка" или "дете" са елементи, които много пъти улесняват появата на конфликти, които остават седмици, месеци или дори години.

За щастие има специализирани услуги, които помагат на хората да разрешават семейни конфликти. В това интервю Говорихме с професионалист в тази област, семейния терапевт Мария Ернандес Мендоса.

• Свързана статия: "Психотерапия и медиация: прилики и разлики"

Интервю с Мария Ернандес Мендоса: семейно посредничество и разрешаване на конфликти в семейството

Мария Ернандес Мендоса е социален работник и семеен терапевт, специализиран в семейна терапия системен, освен че е част от мениджърския екип на Centro Familiar MOMA, който се намира в Мадрид. В това интервю той говори за разрешаване на конфликти в семейната среда чрез медиация.

Какво всъщност представлява семейната медиация и по какво се различава от другите форми на психологическа интервенция?

Семейната медиация е процесът, чрез който чрез диалог и преговори се разрешава проблема конфликти възникнали между членовете на семейството. Тя се основава, благодарение на намесата на експерт по медиация, на споразумението между всички засегнати за постигане на съвместна цел, която удовлетворява всички страни.

Да кажем, че основната цел на семейната медиация трябва да бъде обобщена в едно изречение. Какво щеше?

Управлявайте и разрешавайте семеен конфликт по справедлив и задоволителен начин с помощта на фигура посредник.

Кои са видовете семейни конфликти, които се наблюдават най-често сред тези, които посещават сесии за семейна медиация?

Най-честите конфликти произтичат от бракоразводно производство и/или раздяла, особено когато има общи деца.

Когато една двойка реши да се раздели, има силен емоционален заряд, тъй като много от тях са споделяли с другия човек. интимни и ежедневни аспекти на живота (в допълнение към материалите), така че може да се превърне в труден път към транзит. Ако в конфликта участват и деца или други членове на семейството, процесът става повече сложни, тъй като много вярвания, нагласи и съюзи или чувства на отхвърляне са преплетени между всички тях.

Друг голям конфликт се открива в отношенията между родители и деца, особено в стадия на юношеска възраст. Всъщност по всяко време може да се наложи посредническа намеса, тъй като семейството е подложено на промени, присъщи на етапите на живота. Ако това семейство няма способността да се адаптира към промените, ще възникнат конфликти.

По какъв начин се благоприятства на сесиите да не възникват разправии, които пречат на коректната комуникация между страните?

Медиаторът е експерт в успокояването; Първата задача, която той изпълнява, е да намали напрежението между членовете на семейството, така че те да могат да излязат и да бъдат вътре ситуация на разсъждение, защото когато човек е в състояние на възбуда, страстта властва и по някакъв начин това ни прави неспособни да мислим по някакъв начин. спокоен.

Това облекчение трябва да се извърши по възможно най-добрия начин, без да се изпада в обобщения, обиди, унижения или презрение. Не е лесно да се направи, но може да се научи, трябва да изразим своите нужди и вкусове в a ефективни, ние трябва да знаем как да имаме добра комуникация с нашите близки, асертивността е най-важното ключ. Това не само ще повлияе на нашето лично благополучие, но също така ще подобри начина ни на връзка с останалия свят.

И как да накарате всеки да има възможност да се изразява свободно, без да се поддава на натиск?

Медиаторът предоставя време на всеки член да изрази чувствата си честно, като избягва да влизат в дискусии или да не зачитат своя ред, пространството за медиация Това е пространство на спокойствие и срещи, в което няма място за лични битки, всеки се ангажира от самото начало, за да гребе в една и съща посока, търсейки цел често срещани.

Имаме предвид, че участието в процес на медиация е доброволно, следователно че никой не е длъжен да присъства, на тази основа желанието за сътрудничество е по-налично .

Горе-долу кой е моментът, в който семейната медиация успява да накара отношенията между членовете на семейството да дадат качествена промяна към по-добро?

В момента, в който поемат своя дял от отговорност в конфликта, те разбират как се чувстват хората. други членове на тяхното семейство и се ангажират да променят, за да постигнат общо подобрение в разрешаването на проблема неприятности. В повечето случаи всички страдат, но никой не го знае, защото не се казва.

Има ли ключови принципи или идеи за семейна медиация, които могат да бъдат използвани от хора без обучение в тази област, за да управляват дискусиите, които преживяват в личния си живот?

Да разбира се. Ключът е да общувате чрез емпатия, активно слушане, уважение и взаимно сътрудничество. Накратко, да знаеш как да се поставиш на мястото на другия.

Трябва да се научим да се държим по зрял начин в нашите взаимоотношения. Трудно ни е, защото от малки не са ни учили да го правим; обаче това умение се учи. Когато има добра воля, се постига голям напредък във взаимоотношенията, променяйки радикално нашата перспектива.

Кои аспекти на семейната медиация са най-задоволителни от гледна точка на професионалистите, които я ръководят и стимулират?

Най-задоволителното за медиатора е да провери дали работата му може да има положителен ефект върху семейството, да види как се променят нагласите му и съжителството у дома се подобрява значително. Най-хубавото в тази работа е удовлетворението да видя как напрежението на лицата им е изчезнало, че накрая те отразяват спокойствието и благополучието и предават, че животът им е направил важен обрат в много Аспекти.