Интервю с Фернандо Азор: експертът психолог в случаите на мобинг

Тормоз на работното място или мобинг, това е проблем, който засяга повече хора, отколкото изглежда; Няколко проучвания сочат, че тези атаки са потърпевши от около 10% от работниците, които тренират.

Последиците от тази форма на тормоз надхвърлят дискомфорта, генериран от атаките в конкретните моменти, в които се случват; Освен това те могат да благоприятстват появата на физически или психологически разстройства и обикновено предполагат пречки, когато става въпрос за изкачване или напредък в професионалната кариера.

Психологията обаче може да се намеси в тези случаи както чрез подпомагане на жертвите чрез психологическа подкрепа професионалист в терапията, както и в процесите на експертиза, които помагат да се регистрира обхватът на тези атаки и техните последствия. За да разберете по-добре тази последна точка, интервюирахме психолога Фернандо Азор, експерт по психологични експертизи.

• Свързана статия: „Какво е съдебна експертиза по психология?“

Фернандо Азор: психологическа експертиза, приложена към случаи на мобинг

Фернандо Азор Лафарга Той е психолог, специализирал клинична психология, психологическо наследство и авиопсихология. Той практикува в областта на психологическата помощ от 20 години и в момента ръководи центъра Azor & Asociados, разположен в Tres Cantos, въпреки че предлага и онлайн терапия. По време на това интервю той обяснява ролята на експерт-психолог в случаите на тормоз на работното място.

Кои са моделите на поведение, които могат да се считат за мобинг, за разлика от обикновените шеги с лош вкус, недружелюбно отношение и т.н.?

Конфликтите присъстват в повечето ситуации, в които взаимодействаме с други хора. Самият факт, че искаме различни неща, ни кара да преговаряме, налагаме, адаптираме... Когато говорим за конфликт, говорим за ситуации, в които възникват агресивни нагласи, но в повечето случаи те имат симетричен характер. Тоест обикновено има заплахи, дисквалификации, критики, принуда и други от двете страни.

При мобинга конфликтът възниква по друг начин. Обикновено има част, която принуждава и напада, и друга, която, въпреки че се защитава, има малко възможности да го направи.

В случаите на тормоз на работното място, които са отнесени до съд, винаги ли се използва експертният доклад на психолога? да регистрира наличието или отсъствието на психологически последствия в жертвата или може да има други приложения?

Експертният доклад не винаги се изисква в рамките на съдебен процес. Но разбира се, това носи важни разлики, когато се сблъскате с процес или преговори. Както казвате, една от най-честите употреби на експерт е да регистрира, че дадено събитие е оставило психологически последици. Оценява се дали определени психологически проблеми са съвместими с оценяваните факти. Освен това се търсят други причини, които биха могли да предизвикат същия проблем, за да се направи диференцирана оценка.

В допълнение към оценката на последствията се анализира предишното състояние на жертвата или агресора в зависимост от целта на оценката. По този начин може да се направи по-подробен анализ на ситуацията. Анализира се предишната история и се изучават предишните клинични доклади, които може да са били генерирани.

Какви стратегически предимства носи фактът на наличието на експертен психологически доклад на жертвата на тормоз, по отношение на вероятността съдебният процес да послужи за възстановяване на щети?

С експертиза може да се удостовери симптоматика, а съвместимостта й с картина от посттравматичен стрес или разстройство в адаптацията. Когато се приложи нашият криминалистичен инструмент HI-mob, се добавят компютърен анализ, криминален анализ и сертифициране на съобщения и имейл разговори. Когато има доказателства в комуникациите, можем да обединим много данни, които правят поведението на тормоз на работното място очевидно.

В доклада на психологическата експертиза се изключват други възможни причини и връзката между симптоматиката и денонсираната ситуация, т.е. анализират се последствията криминалистика.

Кои са най-важните особености, които бихте подчертали в процесите на експертна оценка, прилагани към тормоза на работното място? Например, като ги сравняваме с други често срещани случаи в тази област, като спорове за попечителство над деца в бракоразводни процедури или психологическите последици от инциденти или нападения.

В случаите на тормоз на работното място основният проблем е, че не е лесно да се наблюдава и удостовери самата принуда. Поради тази причина ние се стремим да открием емоционалния отпечатък, оставен от този тип ситуации. В този смисъл прилича на синдрома на родителското отчуждение.

Когато дадено лице поиска услугите на психолог с експертни познания, последният съветва ли го кои аспекти да проучи са най-подходящи за неговите интереси? Или сте ограничени до проучване на това, което клиентът ви казва?

Експертната оценка е доста регламентирана по отношение на аспектите, които се оценяват, това се случва В зависимост от подхода, който адвокатът иска да приложи към делото, може да се наблегне повече или по-малко на някои фактори. Комбинирайки съдебномедицинска работа с тази на адвоката, ние сме по-ефективни в наблюдението, анализирането и обективността на правните аргументи.

Какви са основните етапи на работа, през които трябва да премине психологът при получаване на информация и издаване на съдебно-психологичен доклад в тези случаи на мобинг?

Първото нещо е да се проучи осъществимостта на доклада. Индикаторите за тормоз трябва да бъдат оценени и трябва да се направи диференцирана оценка с конфликт.

Оттам нататък оценката се извършва чрез интервю и психометрични тестове. С тези данни се анализира документацията, предоставена преди експерта, като доклади за болнични, доклади за наранявания, оплаквания, психотерапевтични лечения... С тези данни цялата информация се интегрира и психологическият експерт се провежда правилно.

Какви са стандартите за поверителност и поверителност в процеса на събиране на информация за изготвяне на доклада?

Докладът е свързан с голямо количество информация, която се събира в процеса на оценка и самия него за подготовка на съдържанието. Освен това е необходимо да се анализират други предишни доклади и библиография. За всичко това е жизненоважно да се спазват протоколите за защита на данните. Това е изключително чувствителна информация и трябва да бъде криптирана и съхранявана на сигурни места.