Co je Halo efekt?

The kognitivní předsudky jsou součástí psychologických jevů nejvíce studovaných z kognitivních věd a nejvíce zohledňovaných v Marketingová psychologie.

Jsou toho důkazem lidské bytosti jsou nesmírně náchylné nevykládat realitu na základě racionální analýzy, klidný a založený na platném uvažování z hlediska logiky. Mezi těmito kognitivními předsudky je jedním z nejznámějších Haló efekt, což vysvětluje některé iracionální aspekty, díky nimž můžeme člověka, produkt nebo místo hodnotit pozitivněji nebo negativněji.

• Související článek: „10 nejdůležitějších psychologických účinků“

Co je Halo efekt?

Halo efekt je kognitivní zkreslení, kterým máme tendenci vytvářet náš názor a globální hodnocení osoby, organizace, produktu nebo značka vychází ze způsobu, jakým posuzujeme a oceňujeme specifické vlastnosti a vlastnosti dané osoby, organizace, produktu nebo značka. Termín je založen na myšlence, že pokud jasně identifikujeme pozitivní aspekt u někoho, kdo to ještě neudělal víme dobře, že tato skutečnost zvyšuje šance, že obecně vidíme toho člověka dobře oči.

Halo efekt je tedy založen na myšlence, že projevujeme sklon používat naše hodnocení velmi specifické charakteristiky něčeho nebo někoho k „vyrobit“ z toho globální hodnocení dané osoby, organizace nebo abstraktního prvku: rozšíříme náš názor na tuto vlastnost na celý prvek, kterým jsme posuzování a způsobíme, že tento dojem bude v rozporu se způsobem, jakým interpretujeme mnoho dalších vlastností prvku.

Stručně řečeno, halo efekt je tendence vytvářet naše dojmy a názory na jistotu vlastnosti subjektu nebo objektu závisí na dojmu, že ostatní funkce.

Historie této kognitivní zaujatosti

Americký psycholog Edward Thorndike Byl prvním, kdo dal své jméno na halo efekt a poskytl empirické důkazy, které prokázaly jeho existenci. Udělal to v roce 1920, kdy prostřednictvím článku s názvem Neustálá chyba v psychologických hodnoceních, ve kterém ukázal výsledky experimentu provedeného s armádou. Tento výzkum byl relativně přímočarý; Řada důstojníků byla požádána, aby hodnotili určité vlastnosti různých svých podřízených.

Z těchto údajů to Thorndike viděl způsob, jakým byla oceněna konkrétní charakteristika, vysoce koreloval s oceněním provedeným u ostatních charakteristik. Lidé, kteří získali negativní skóre u jedné ze svých charakteristik, měli tendenci mít negativní skóre u ostatních aspektů a ty, které byly v konkrétním aspektu oceněny pozitivně, měly tendenci být pozitivně hodnoceny ve všech zbytek.

Halo Effect a slavný

Halo efekt je patrný v našem každodenním životě, například ve způsobu, jakým vnímáme slavné lidi spojené s hlavními značkami, nejuznávanější sportovní nebo hollywoodské kino.

Jsou to lidé, jejichž image na veřejnosti pečlivě vyřezávali marketingové agentury a reklama a o kterých stěží víme hodně (koneckonců, obvykle se tím nezabýváme přímo). To však nezabrání například tomu, že mnoho lidí je považováno za vůdce veřejného mínění, velcí myslitelé, jejichž slavné fráze Jsou nadšeně tleskáni a obecně lidé, jejichž názor na předměty vzdálené jejich profesi je obvykle vysoce ceněn.

Tato skutečnost je mimochodem mnohokrát využívána v marketingu a reklamě.

Marketing využívá tohoto psychologického efektu

Halo efekt je také patrný v těchto reklamních kampaních ve kterém je známá osoba použita k inzerci produktu nebo služby. Jeho zahrnutí do těchto reklamních kousků nám moc neřekne o vlastnostech a funkcích kávovaru se nás snaží prodat, nebo o výhodách inzerované pojišťovny, a přesto nás její přítomnost ovlivňuje jemně. Koneckonců, pokud je organizace ochotna utratit peníze za pronájem nebo uznávaný charakter, je to proto, že to může mít objektivní výsledky v prodeji.

Konkrétně se zkouší, že hodnoty a pocity spojené se slavným nebo slavným dotyčným jsou rozšířeny na image produktu, čímž se vytváří „halo“ pozitivních hodnocení, které má původ v tom, co si myslíme o osobnost. The branding má v halo efektu prostředek k oživení obrazu značky jednoduše pomocí slavné tváře.

Síla prvního dojmu

Ale halo efekt přesahuje velké společnosti: ovlivňuje způsob, jakým můžeme soudit kohokoli, koho potkáme. To má hodně co do činění s prvním dojmem, o kterém je známo, že má velký dopad na obraz ostatních, který vytváříme ve své představivosti.

Pokud je během prvních sekund rozhovoru s osobou nadměrně nervózní a nejistá, a to i pro méně související faktory s jeho způsobem bytí tím, co se mu v danou chvíli stane (například proto, že se chystá podstoupit důležitou zkoušku), toto charakteristika upoutá naši pozornost a od té chvíle se první dojem stane důležitým faktorem ve způsobu, jakým si ceníme tento jedinec.

celkem

Halo efekt je známkou toho, že lidský mozek je ochoten vyplnit mezery v informacích malými údaji, které jsou k dispozici, aby nejistota zmizela. Pokud můžeme soudit někoho, koho neznáme podle prvního dojmu, který na nás udělal, podle jeho profese nebo podle jeho estetické, nemusíme brát v úvahu nuance jeho osobnosti a šerosvitu jeho repertoáru dovednosti: můžeme vzít to, co víme o této osobě, natáhnout to jako žvýkačku a transformovat toto původně tak skromné ​​hodnocení do globálního názoru, který o něm máme.

Proto pokaždé, když se přestaneme soudit ostatní, stojí za to si přestat myslet, že aspekty osobnosti a způsob bytí někdo je vždy rozsáhlejší než naše predispozice shromažďovat a analyzovat všechny relevantní informace, které k nám neustále přicházejí.

Bibliografické odkazy:

• Brad Verhulst; M Lodge; H Lavine (2010). „Halo přitažlivosti: Proč jsou někteří kandidáti vnímáni příznivěji než ostatní“. Časopis neverbálního chování, 34 (2), str. 1 - 2.
• Forgas, J.P. (2011). Prostě nevypadá jako filozof??? Efektivní vliv na halo efekt při tvorbě otisku. European Journal of Social Psychology. 41 (7): str. 812 - 817.
• Kahneman, D. & Tversky. NA. (1973) Psychologie predikce. Psychological Review, 80 (4), 237-251.
• Lachman, SJ; Bass, A.R. (1985). Přímá studie halo efektu. Journal of Psychology, 119 (6): str. 535 - 540.
• Rosenzweig, P.M. (2014). Efekt Halo a osm dalších obchodních klamů, které klamou manažery. New York, NY: Free Press.